154 491 отзыв о банке «Т-Банк»

30.10 в 22.58 заблокировали перевод ! позвонил сотрудник банка, сказал перевожу деньги мошенникам. переводила деньги другу на лечение (кардиология- операция). переводила деньги на знакомую карту, знакомому мне человеку, человек присмерти болен. далее - сказали приедет сотрудник банка. все мои денежные средства находятся в вашем банке. я осталась вообще без денег! 

Ни за что в жизни после этой ситуации не буду пользоваться вашим банком! разблокируйте карту , верните деньги и я перестану с вами сотрудничество. 

Рассказала эту ситуацию всем , кто пользуется вашим банком. это отвратительное отношение к клиентам!!!!!! мало того, что я без денег, так еще и человеку я никак помочь не могу!!!!!!!

31.10 в ночное время, нельзя зайти в приложение/личный кабинет на сайте! В данном банке все мои деньги, да, да такое бывает, что только в этом банке их храню. Перевести д/с необходимо было срочно, банкомата рядом не найти. И получается, что даже не дозвонится до поддержки говорят "три минуты/две минуты,и так по кругу!" А в конце, так вообще звонок слетел спустя 20 минут! Пишу сюда, просто, от безвыходности, деньгами я так и не смогла воспользоваться! 

Из-за данной проблемы, потеряла возможность перевести бронь за билеты!

Скорее всего, буду менять Банк!

Очень срочно нужно было перевести деньги. Не работает мобильное приложение, сервис вообще отвратительный, обещали соединить в течение 10 минут. В итоге, 40 минут ждал и не дождался, бросил трубку. Отвратительным стал сервис и банк после перехода на " Т". Надо было на букву " Г " переименовать, всем было бы понятно.

Нет возможности пользоваться своими деньгами. Так как не работает мобильное приложение и в онлайн банк невозможно войти.  По горячей линии подтвердили проблему. Что это за банк, в котором лежат деньги, которыми нельзя воспользоваться? Про комиссии которые незаметно для вас, банк снимает с вашего счёта, при оплате покупок платежным стикером другого банка в продуктовых магазинах. После превышения лимита на снятие наличных, я молчу. Хотя казалось бы. Какая связь снятия наличных и оплата покупок в магазине? А такая, что оплата покупок стикером другого банка, приравнивается к снятию наличных.

не первый раз обращаюсь в поддержку Т-банка , и каждый раз отвечают на все вопросы и очень помогают ,обьясняют все полностью. не давно столкнулась с проблемов возврата, продовец сказал что вернут сразу но возврат не постуил , обратилась в поддержку , думала может зависла где операция, мне объяснилм что возврат прийдет через 3 дня ( пришел как раз через 3 дня ) , и Т- банк проследил за моим возвратом денежных средств , супер не желею что когда то перешла на Тинькофф 

Увидел, что некоторым клиентам выпала в октябре категория с повышенным кэшбэком на Супермаркеты. Мне давно такая не выпадала, поделился наблюдением со своим персональным менеджером. Он завел обращение 416344199, в котором мне предложили вариант с повышением кэшбэка на супермаркеты до 10% в этом месяце.

Сегодня, 30 октября, написал в поддержку и сообщил, что прошу рассчитать кэшбэк по итогам трат за октябрь. Завели обращение 432979887, в котором доначислили кэшбэк меньше, чем за 15 минут. И это во внерабочее вечернее время.

Надеюсь, что впредь подход будет только таким!

Добрый день. 22.10.2024 я воспользовалась сервисом Т-банк "Путешествия" и приобрела авиабилеты, рассчитывая получить кешбэк за покупку. Прошла неделя, но в приложении кешбэк как начисленный не отобразился. Решила уточнить, когда кешбэк будет начислен. И тут началось... Чат поддержки начал давать мне совершенно разную информацию. Сначала - "у них технические сложности, про кешбэк ответить не могут, обратитесь позже". Затем - кешбэк будет начислен частично в день выписки, частично через 60 дней. В день выписки ничего начислено не было. Снова обратилась, ответ - в течение 30 дней, потом ответили - через 60 дней. Это ужас какой-то. В итоге кешбэка нет, когда будет начислен - непонятно. Интересно, банк специально вводит в заблуждение клиентов, чтобы ничего не начислять? Или это служба поддержки не клмпентента? Скрины обращений прикладываю.

Т-банк-это один, даже не так, это лучший банк из всех!

Поддержка и отстаивание прав своих клиентов на высоте! Ситуация такова: приехал на заправку, решил оплатить через приложение Т-банка во вкладке "Город" Операция не прошла, но заправочная станция списала деньги. Сначала этого не заметил, но потом обратил внимание. Написал в поддержку и сразу же принялись выяснять причину. 

Спустя пару дней вернули средства, хотя ситуация до сих пор была не решена со стороны заправки. Т-банк заранее перевели средства без итогового заключения! Нигде такого не видел!

В общем, как я и сказал, это лучший банк, который только может существовать! 

Рекомендую