178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всех приветствую, хочу рассказать о доброте душевной т-банка. В марте этого года я начал пользоваться данным банком и просто помимо того, что этот банк идеален во всех показателях, так он еще и буквально раздает деньги за пользование картой! Спустя время как я начал пользоваться банком я узнал о некоторых акциях, по типу *Потратьте 5000, получите обратно 2000*, я честно говоря сначала даже не поверил *Как это возможно? Деньги просто так?*, но, после общения и уточнения информации о акции с милейшей консультанткой Полиной, я начал верить в чудеса. Полина рассказала мне все, что нужно сделать для данной акции и даже посчитала сколько денег уже зачтены, и сколько еще нужно потратить. Поражен лояльностью банка, пользуюсь исключительно им, и всем всем Вам советую!
Если что, ситуация была произведена минутой. 26 марта 2024 года, в 15:27

Обратилась в чат 22.11 вечером с просьбой разобраться в необоснованном списании денежнвх средств сервисом Яндекса. Оператор быстро подключился к вопросу, извинился за ситуацию и пообещал разобраться в вопрсе до 07.12. Но уже на следующий день деньги вернули. Как всегда оперативно и приятно!) 

я рекомендую т-Банк на 100 % 👍

Недавно мне понадобилась помощь технической поддержки моего банка, и я был приятно удивлён уровнем их обслуживания. 

Я столкнулся с проблемой о возврате средств. Самокат "юрент" перестал ехать и списал 80р за то, что по сути он был сломан.

Я написал в поддержку о требовании возврата средств. Мне быстро ответили.

С работником поддержки Владиславом мы решили, что возврат средств юрента меня устраивает. Кратко говоря я принял ситуацию. Владислав быстро отвечал и пожелал хорошего вечера.

Мне очень понравилось, что у них высококвалифицированные специалисты, которые действительно знают своё дело и готовы помочь. Это создало ощущение надёжности и уверенности в том, что я могу рассчитывать на свою банковскую организацию в любых ситуациях.

В общем, я остался довольным своим обращением в техподдержку и могу смело рекомендовать этот банк всем, кто ищет качественное обслуживание.

Спасибо вам за помощь!

17.07.2024 я написал в поддержку о потере своей дебетовой карты Тиньков Блэк.я написал в поддержку и попросил о помощи,мне не отказали,помогал мне сотрудник Кирилл.переписка с ним длилась 20 минут и мы все решили,он сделал мне новую карту.сотрудник уточнил на счет имени на карте,я согласился.Кирилл помог мне с оформлением новой карты и все отлично сделал.для решения данной проблемы понадобились документы в виде паспорта,после я назначил встречу и забрал карту,все прошло замечательно 

Я написал в чат Наталье 27.11.2023 в 19:17 по московскому времени. Я попался на уловку мошенников и перевел им деньги, однако Наталья оперативно помогла мне ответить на все мои вопросы, успокоила меня и дала четкие указания. По итогу я смог минимизировать ущерб от мошеннической атаки и стал более посвященным в подобной теме. Я от всей души хочу поблагодарить Наталью, ведь благодаря ней я стал более грамотным в финансовой безопасности.

Когда меня перевели из росбанка в т банк, сумма и срок выплаты оказались больше.это всё решается уже две недели.ужасное обслуживание.операторы могут только подавать заявки и посоветовать написать в чате.в чате тоже особо никто не отвечает,или отвечают,но через полчаса,час, дозвониться до настоящего специалиста нереально.я пишу, звоню,но ответ один,ждите,а сколько, никто не говорит

Я написал в чат 09.09.2024 в 12:11 и мне ответила оператор Мария. У меня взозник вопрос о зачислении кэшбека за покупку по акции. 

 Я попросил специалиста объяснить мне почему кэшбек не был зачислен в день выписки хотя все условия акции были соблюдены. Меня попросили немного подождать чтобы всё проверить. И спустя немного времени, в этот же день на поставленный вопрос я получил развёрнутый ответ от оператора Ефима, оказалось, что ошибка была с моей стороны, но даже не смотря на это пошли мне на встречу и всё равно за зачисли кэшбек, за что я им очень благодарен.

Огромное спасибо Т-Банку и отдельно операторам Марии и Ефиму!

Я обратилась в 01:14 в чат поддержки приложения и общалась с сотрудником по имени Илья. Запрос был в следующем: убрать подписку ПРО в приложении и вернуть деньги. Буквально в течении 5 минут я получила обратную связь, а главное решение вопроса -- возврат средств. Благодарю за скорость реакции, доброжелательность, желание действительно помочь и решить проблему. Ставлю 5 из 5.

1. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашей службы поддержки, который помог мне с возвратом денег. 8 ноября в 16:07 я обратился с запросом, и уже через короткое время получил подробный ответ. Сотрудник проявил высокий уровень профессионализма, терпения и готовности помочь. Он не только объяснил все шаги, которые нужно предпринять для завершения процесса возврата, но и ответил на все мои вопросы, что значительно упростило ситуацию. Такое внимание к клиентам и стремление помочь действительно впечатляют. Спасибо за отличную работу!

У человека была 161-Фз и они объяснили,что это и почему нельзя перевести деньги,а я не знал и они очень помогли и сказали,что надо сделать сказали из-за чего это нарушение и вообще как это исправить.Мне надо было по работе перевести деньги человеку,а он не сказал или не знал,что у него эта статья.

23.10.24 Помогала Татьяна

Я написал в чат 22.11.2024 17:07 и мне ответили сначала Виктория, а потом, т.к. вопрос занял много времени подключились к чату Мария, Ксения и Татьяна. У меня возник вопрос с возвратом денег за отмененные товары в одном из маркетплейсов. Мне вернулась часть денег, а другая зачислена не была. У меня спросили сохранились ли у меня ли какие-нибудь документы, которые подтверждают возврат. Данные я предоставил. Через 10 минут деньги были зачислены на баланс.
У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудников, и я хочу поблагодарить их за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Инструментами Т- Банком пользуюсь уже долгое время. Решил попробовать инвестиции, накопительный счёт на ежедневный остаток. Просто если есть свободные деньги , пускай приносят доход. Сумма должна быть свободной, что бы в любое нужное время мог снять и опять внести всю сумму сразу в течении дня. 23.ноября.2024 в 22.00 обратился в чат Т-банка узнать условия использования денег. На связь вышел сотрудник банка Станислав. Станислав уточнил что Если, условно, в 10 утра снять некую сумму, а потом часов в 18 положить её обратно (время по Мск), то ничего страшного.

По правилам применения тарифов "Проценты на остаток денежных средств на Картсчете рассчитываются ежедневно по установленной Тарифным планом процентной ставке годовых на входящий остаток денежных средств на Картсчете <...>". "Входящий остаток" - это то есть "утром". Утром проценты рассчитались, после этого вы, например, какую-то сумму сняли, вечером (не позднее 21:00 по Мск) обратно внесли, следующим утром снова рассчитываются проценты. 

Очень удобно, есть накопления и так же можно пользоваться своими деньгами

• У меня сняли деньги с долгого какого то сайта, я сначала думал всё, не верну, но тут получилось так что я обратился в поддержку и мне вернули деньги, спасибо большое, я очень благодарен за вашу работу, если честно я вовсе не ожидал что всё таки получится вернуть, и я рад что это получилось, спасибо большое

Обращалась в поддержку по поводу возврата средств. вежливо попросили описать ситуацию в подробностях и сразу же создали обращение. После просьбы поговорить с человеком, бот оперативно перевел на сотрудника Диану. Я все обьяснила и информацию передали тем, кто занимается решением. Спустя оговоренное время перевели нужную сумму. 

Попросил посодействовать в помощи оформленного возврате платежа за 1 день сделали. И все что просишь у них очень отзывчиво помогают. Бывают что возмещают со своих средств если нарвался на мошенников. Быстро берут трубку, если связь срывается - перезванивают и общаются очень компетентно и профессиональн.

Хотелось бы поделится опытом пользования Т-Банком. Имею карту данного банка уже 3 года, очень всё нравится. Отдельное уважение команде и в целом всей компании Т-Банка за отличные категории кешбека, постоянные раздачи призов клиентам и выгодные условия использования их продуктами, акциями, кешбеком и призами.

Хочу поделится опытом использования их поддержкой. 11 ноября 2024 года в 16:06 обратился в поддержку с просьбой рассказать что входит в функции Premium. В то же время в 16:06, мне ответил Ассистент поддержки прислав 3 сообщения где подробно расписал что входит в Premium. Оказалось что туда входит множество функций. Например: Премиальная поддержка для решения любых финансовых вопросов, увеличенные лимиты на снятие наличных, бесплатный премиум-тариф в Т-Инвестициях, Бесплатная страховка путешествий на 5 человек для клиента, родственников и друзей, доступ в бизнес-залы.

Очень понравилась скорость поддержки и подробность разбора моего вопроса. В конечном итоге хочу всем порекомендовать Т-Банк. В их поддерже и во всём банке работают настоящие профессианалы. Спасибо и я хочу сказать Т-Банку за то, что радуют меня уже 3 года своими услугами!

Хотел бы оставить свой отзыв реального пользователя а не фейк, 

Т Банк это действительно банк для людей, поддержка 24 на 7 

Столкнулся со списанием денег онлаин кинотеатром по подписке которую давно отменил 

Сотрудник банка не просто дал отписка в штатной форме, а действительно разобрался светил данные выяснил причину моего обращения передал информацию спечиалисту по возврату денежных средств, 

И ВСЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ УЖЕ СПУСТЯ 7 ЧАСОВа а еще что не мало важно Банк принес свои извинения за перенесенные неудобства 

P,S Т Банк лудший Банк!!!  

Т банк лучший банк России когда я получал карту т-банка то мне все подробно рассказали как карта работает, где можно смотреть баланс карты , где можно выбрать повышеный кэшбэк на покупки в магазинах и интернете месяц назад я пере выпускал карту так как у меня ее заблокировали по причине что какая то подписка у меня списывала деньги с карты мне посоветовали перевыпустить через приложение т-банка я сделал все как надо назначил место и время встречи с представителем т-банка так что я считаю что т банк лучший