178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

22.11.2024 обратился в тех поддержку и сразу же помогли очень быстро и оперативно. Я подключил подписку на сервис но в app store не было ее видно тоесть напрямую карту водил в сервисе и не мог ее убрать но сотрудник в чате помог мне разобраться и вернули деньги списаные за неиспользование этой ненужной услуги. 

20.11.24 мне пришло уведомление от фитнес центра, что деньги вернули, но на карте ничего не было. 21.11.24 в 15.02 я задала вопрос по возврату ДС и меня сразу перекинуло на обращение в банк, т.е. настолько там все автоматизировано, что даже не пришлось объяснять что и как, потом в 18.04 уже были деньги на счете. спасибо за оперативное решение вопросов Онлайн. 

Обратился в чат 20.11.2024 в 20.50 с проблемой необоснованого снятия денег с карты на стороннем сайте, ответил оператор Андрей, всё объяснил, заблокировал карту и мнгновенно выпустил новую, меньше чем рез сутки списаные деньги поступили уже мне обратно на счёт. Благодарю за оперативность и понимания от банка.

спасибо большое за поддержку лучший банк у меня с карты списали деньги мошенники я написал в поодержку банка тинькофф то что меня обманули и начали списывать деньги я объяснил ситуацию и сказали ждать до 31 но вернули быстрее спасибо большое очень зорошо отнеслись ко мне по этому пользуюсь только этим банком операторам большое спасибо все кто помог решить проблему приложение также легкое в использовании всем советую щас еще больше полюбил жтот банк и если вы не пользуетесь этим банком то советую оставь остальные банки и перейти на т-банк

20.11.2024 у меня с карты без предупреждения и без уведомлени, списали с карты деньги за подписку в приложении START 499р. После сегодня я начала писать в поддержку, о том чтобы мне вернули деньги, тк они были списаны без моего подтверждения. Я создала обращение в личном кабинете Т-банка, специалист написал, что обращение создано и когда будет ответ, они напишут мне. Дополнительно я так же связалась с поддержкой приложения START, о том чтобы они вернули деньги тк я имею на это право по закону о защите прав потребител. Вчера 21.11.2024 мою проблему решили, мне пришло уведомление, что обращение закрыто и деньги поступили на счет.Т-банк вернул мне денежные средства, хотя ни один другой банк с этим бы не разбирался. Очень понравилась оперативная работа специалистов.

Очень полезно, и когда бы у меня ни возникали проблемы, сотрудники банка всегда реагируют очень быстро и как можно скорее решают проблему, как сегодня у меня возникла проблема с моей профессиональной подпиской, и я сказал банку прекратить ее, и через несколько минут они отключили ее, и я доволен таким быстрым ответом. Спасибо, Тинькофф Банк

Нужно было скачать приложение банка на телефон, тк сейчас оно не доступно в апстор

мне прислали инструкции по смс 

При её открытии столкнулась с проблемой
Сотрудник Юлия (номер 570530) очень помогла, до последнего, пока не убедились, что все ок, оставалась на связи 🙌🏽 приложение в итоге установила, и не пришлось ждать сотрудника оффлайн, все отлично ☺️

10 мая 15:28 обратился в т-банк онлайн чат за помощью смены секретного кода, уже в 15:30 мне ответил оператор Екатерина, которая все понятно и подробно объяснила. Еще обращался 5 октября в 17:08 по поводу списания средств за оповещения об операциях, оперативно решили мою проблему и вернули денежные средства, Отдельное спасибо оператору т-банка Ирине и спасибо банку за отзывчивость и оперативность!

Опыт взаимодействия с поддержкой Т-Банка оставляет исключительно положительное впечатление. В этой конкретной ситуации оператор Ольга оперативно и ясно ответила на мой вопрос о накопительном счете. Её ответ не только показал профессионализм, но и доброжелательность в общении, что особенно важно для клиента. Она предоставила четкие инструкции, как открыть накопительный счет через приложение, что позволило мне быстро и без труда разобраться в процессе.

Внимание к деталям и оперативная реакция значительно облегчила выполнение задачи и укрепила доверие к банку. Такого уровня поддержки хочется пожелать всем, кто сталкивается с вопросами и трудностями в банковской сфере. Отличная работа, Т-Банк!

Самый быстрый и адекватный банк по возврату средств, буквально вчера в 15-44 общалась с поддержкой по поводу возврата средств, со мной общался оператор Тихон, все вежливо и грамотно объяснил, вопросов не осталось, сегодня деньги были зачислены на счёт, спасибо огромное за работу. Всегда приятно общаться, вопросы решаются быстро и оперативно.

На днях я обратилась в поддержку Т-банка, оспорив сумму в своём чеке из магазина "Пятерочка" в связи с тем, что оставила на кассе хлеб при оплате товаров. Я заплатила в магазине более 1000руб, взяла разные продукты, оплатила и хлеб, но он остался в магазине, я обнаружила это уже дома. Была плохая погода и я не стала возвращаться в магазин, а обратилась в банк. И мне вскоре вернули деньги за хлеб на карту. 

Добрый день!

30 октября обратилась в поддержку, так как у меня сняли деньги Яндекс за доставку, которой не было. Сумма небольшая, но необоснованная (я не заказывала ничего в этот день и в другой день на эту сумму). К слову, оказалось, что у моего молодого человека была такая же ситуация, с этим же сервисом, только на другую сумму. Я не согласна с тем, чтобы у меня без согласия и без оказанной услуги снимали любое количество денег и когда вздумается.
Операторы быстро среагировали, заблокировали карту, сбросили онлайн банкинг, потос помогли получить доступ и переоформить карту. Также , сумму мне вернули и после нескольких оспариваний закрыли вопрос и принесли свои извинения.

Ассистент впервую очередь помог корректно составить заявку для оператора.
Операторы вежливо и корректно сделали свою работу.
В общем очень довольна работой банка.

11.11.24 г. в магазине Дикси через кассу самообслуживания в 20:44 я произвела оплату товара на сумму 682,86 р. по СБП. Но оплата в аппарате не прошла: не вышел чек. Старший продавец помогла мне оплатить товар тем же способом, и чек уже вышел: вторая оплата произведена в 20:55. Оформить возврат на месте сотрудник отказалась, мотивировав это отсутствием первого чека. Таким образом данная сумма была снята со счета кредитной карты дважды. Сотрудник магазина уверила меня, что банк обязательно вернёт деньги. 12.11.24 г. в 5:30 ч. я обратилась в службу поддержки банка. Со мной общался оператор Фарух. Я следовала его инструкциям. Он передал моё обращение в соответствующий отдел. Мне пришло уведомление, что заявление рассмотрят до 22.11.24 г. Но проблема была решена гораздо раньше. 16 ноября заявленную сумму уже вернули. Я была приятно удивлена. Фарух очень вежливый и компетентный сотрудник. Хочется отметить, что те сотрудники, с кем я общалась, всегда очень терпеливы и очень вежливы. 

Оперативно и профессионально провели интеграцию платежного сервиса Долями с нашим сайтом. Специалист Базаров Александр сделал все четко, подсказал в тех моментах где было непонятно, подключил облачную кассу, все протестировали, все работает! Дольше ждали пока я все свои дела улажу, и получу кэп. Все отлично! Так держать!

Обращалась в поддержку, так как не проступал возврат денежных средств от магазина. Сотрудник поддержки запросил дополнительную информацию - чек возврата, скриншот переписки с магазином и в течении двух дней решили проблему. Денежные средства зачислили на счет. В целом в Т-банке поддержка всегда работает оперативно, при обращениях всегда быстро решают проблему. 

по ошибке списали платеж два раза, обратилась сразу в поддрежку мобильного приложения т-банка! хочу поблагодарить поддержку, буквальноо за 2 минуты решилии воопрос и вернули списанные деньги по ошибке. спасибо большое вам! обычно очень много нервов и сил уходит, а тут быстренько за две минуты разобрались 

Играю в мобильные игры, была покупка в игре Order Chaos: Path Heroes через App Gallery. Деньги за транзакцию списались, а "плюшек" в игре не получил, писал в игре горе поддержке - молчат, обратился в чат Т-Банка 06.11.2024 уточнили моменты и 15.11.2024 уже деньги вернули. А со стороны поддержки игры, до сих ни одного слова. 

Недавно у меня пришла смс о списании средств на 200₽ , не с того ни с чего. Я ни каких-либо действий не совершал. Я незамедлительно , сразу обратился на горячую линию в Т-Банк , откуда и были списаны 💸. Мне ответили мгновенно и я рассказал о случившемся. Оператора звали кажется Евгений,он очень быстро сориентировался и предложил заблокировать карту, так как это был мошеннический фактор, после он предложил перевыпустить ее. Евгений сказал что займётся возвратом денег на мою карту в ближайшее время. Деньги вернулись мне на счёт до того как курьер привез мне новую карточку и в качестве подарка мне подарили картхолдер ( это кошелек для банковских карт) я очень доволен обслуживанием Т-Банка и их поддержкой.Я буду дальше пользоваться услугами Т-Банка .Большое Спасибо техподдержке!!!

Я написал в чат 22.11.2024 в 14:14, и мне ответил Виталий. У меня был вопрос По начислению кэшбека за покупку, так как кэшбек не был начислен. Я попросил оператора о помощи, поскольку меня беспокоила эта ситуация. Специалист быстро ответил и помог мне разобраться в ситуации, так же предоставил условия начисления кэшбека по моей карте.

Очень хороший и надежный банк 

всегда решают проблему,очень вежливо отвечают,всегда пользуюст этим банкам мало комисиий и больше кэжбека👍

Недавно с Купера ни как могла получить деньги за возврат обратилась на службу поддержки Т-Банк,сразу решили вопрос и вернули деньги 

очено осталось довольной) спасибо