home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возврат денежных средств

Бизнес

5

  • Обратилась в службу поддержки банка через чат, где задала вопрос по срокам возврата денежных средств за товар, оплаченные, но не доставленный магазином. В службе поддержки все разъяснили, что сроки возврата зависят непосредственно от магазина и что они постараются проконтролировать данные процесс. Буквально на следующий день денежные средства поступили на счёт. Приятно иметь такую клиентскую поддержку и что с любым вопросом можно обратиться напрямую и получить необходимую консультацию.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошеннические действия

5

03.11.2024 я обратился в чат поддержки по поводу списания денежных средств с моей карты, данное операции я не проводил и поэтому в срочном порядке написал в чат.

В течение минут 5 мне ответили и было решено, что для идентификации личности и более лёгкой коммуникации нам стоит созвониться. Буквально через минуту мне позвонили. Вместе с сотрудником поддержки мы создали обращение на возврат средств, хочу отметить, что средства поступили в этот же день. Я очень доволен сотрудниками Т-банка, с ними я чувствую, что мои финансы в безопасности)

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Успешное оспаривание операции

5

 Обратился в банк 15.11.24 по причине того что с моего счёта списал неизвестный сервис 2 раза по 499 рублей. Был в шоке и сразу же написал в тех. Поддержку, ответил Владислав помог с перевыпуском карты, также подал обращение на оспаривание операции. Ждал менее недели, и в один день мне неожиданно вернули списанные деньги.

Я очень рад что выбрал этот банк который может помочь в различных ситуациях и имеет замечательных сотрудников с которыми можно легко найти способ решения проблем. 

Из этой ситуации можно понять что Т-банк:

  1. Оперативно выполняет свои задачи.
  2. Имеет высококвалифицированных работников, которые знают свою работу 
  3. Располагает в себе много способов перевода денежных средств 
  4. Являются отличным выбором для молодёжи, за счёт своего дизайна и различных акций

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отличный банк

Ипотека

5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. 

Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все грамотно объяснят и подскажут как лучше сделать и главное, выгоднее для меня как клиента. 

Многие вопросы решаются быстро. Например 20.11.2025 был оформлен возврат от м-видео и их банк отказывался перечислять своевременно денежные средства, т-банк взял на себя контроль за возвратом как только к ним обратился. Деньги вернули быстрее положенного срока - мелочь а приятно. Плюс отписались ко всему отписались что все вернули. Приятно с ними работать.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена операции

5

Я написала в чат поддержки 20.11.2024 в 17:32, и мне моментально подсказали, как отменить операцию по списанию денежных средств. Я создала обращение и сразу получила ответ и сроки с решением до 27 ноября. На создание обращения ушло не более 5 минут. 22 ноября ошибочная сумма списания вернулась мне на счёт, чему я была очень рада. Оказанием услуг и быстротой сервиса осталась очень довольна.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь в решение вопроса

Бизнес

5

В поддержке быстро помогли с решением вопроса, качество обслуживания на высшем уровне. Всем советую этот банк, так как у него часто проходят выгодные акции, понятный интерфейс в приложении, доброжелательные сотрудники. При возникновение какой либо проблемы вам помогут в скором времени. Недавно сам столкнулся с проблемой и решили её всего лишь за час. Проблема произошла 08.08.2024, а именно я забыл про подписку и мне помогли её отменить и вернули деньги!!! Спасибо сотруднику Николаю !!!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат зачислил 220 000₽ другому человеку во время моей сессии

1

До последнего не хотела верить в то, что Т-банк становится хуже после смены владельца, но реалиии таковы, что лучший онлайн-банк России перестает быть лучшим, так как реагирование на ситуации быстро в режиме онлайн больше не практикуется его поддержкой.

Вчера в городе Москва, в тц Европейский в БАНКОМАТЕ 4257, приложив свою карту, введя СВОЙ пароль от карты, войдя в личный кабинет, я зачислила 220 000₽. После зачисления этой суммы банкомат выдал мне фразу с обращением о зачислении к ПРЕДЫДУЩЕМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ, сессия которого оказывается не истекла каким-то образом.

Проще говоря, я, Ева, введя свой пароль от карты, зачислила деньги некому Даламбеку, который использовал банкомат передо мной.

Разумеется, мне деньги на карту не поступили. Пока я звонила в поддержку девочки в очереди после меня, введя СВОЙ ПАРОЛЬ ОТ КАРТЫ, каким-то образом попали в мой онлайн кабинет. Было написано "добрый вечер, Ева".

Таких ТОТАЛЬНЫХ БАГОВ я в Тиньке еще не встречала в жизни. Пользуюсь банком 5й год. 

Позвонив в поддержку назначили срок решения вопроса сначала до завтра, потом через час увеличили срок оказания решения обращения до 4 дней.

Извините, на что мне жить эти 4 дня? Мне нужно платить за кв, покупать себе еду. Из-за халатности системы банка я мало того что приобрела огромный стресс, так еще и фин трудности на весь период решения вопроса.

И не известно вообще решится ли он в мою пользу.... 

Так как доказательств у меня нет никаких.
Буду надеяться на лучшее и консультироваться с юристами. 

Этой историей хочу предостеречь всех людей. Пожалуйста, будьте всегда внимательны, не смотря ни на какие обстоятельства. Чтобы потом не было такой проблемы, как у меня. 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный опыт общения с поддержкой Т-банка!

Другие услуги

5

Добрый день!
Хочу поделиться положительными эмоциями после общения с сострудником банка в онлайн чате в приложении. Я обратилась в поддержку 22 ноября 2024г в 13:56 с вопросом: сколько обычно занимает по времени возврат денежных средств? Мне ответила Яна.
По опыту скажу, что обычно возврат за отмену заказа, к примеру, приходил в течение трех дней (чаще на третий день), в этой же ситуации прошло уже 5 дней и тишина. Меня это насторожило и решила обратиться в поддержку, может есть какие проблемы на стороне маркет плейса, который делал возврат, так как много похожих историй на просторах интернета, гдк люди ждут деньги от месяца и более.
В общем скинула всю информацию оператору (скрины операции, чека о возврате). Яна довольно быстро ответила мне, что возврат к ним еще не поступил и она займется этим вопросом.
И какого было мое удивление, что буквально через 3 часа пришло уведомление о возврате денежных средств!) 

В который раз убеждаюсь в оперативной работе поддержки банка) Полюсом еще идет клиентоориентированность, и, что не мало важно, обычное человеческое понимание. Улыбает, что операторы отвечают не по клише, могут поддержать твою шутку и тд.) от этого ощущение, что общаешься с милым позитивным человеком, а не глупым роботом)

В общем хочу сказать спасибо Яне и всем остальным работникам банка за их быстроту и индивидуальный подход!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули от Ivi списание

5

Спасибо большое сотрудникам Т-банка, которые помогли вернуть все деньги, что списывались с карты за ivi кинотеатр, который мы не подключили. Сработали оперативно, быстро вникли в ситуацию, *не как в других банках*, и вернули даже не один платёж, а все, их было два, за предыдущий месяц тоже, мы даже сразу не заметили.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

5

20.11.24 Обратилась в поддержку с вопросом возврата средств из магазина. Прислала чек возврата. Оператор Дарья быстро вошла в курс вопроса, создала обращение,передала информацию коллегам. Предложила подключить госуслуги для идентификации .Пока отказалась. Через 2 дня деньги вернули.Спасибо за решение вопроса. 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Бизнес

5

При входе в премьер. one, была заставка, месяц за 1 рубль, зашёл, оплатил операцию, и свернул все приложения, при оплате в магазине только увидел что сняли не 1 рубль а 399 рублей, запросил отмену у т-банка через оператора, и через 5 дней деньги вернули, только не забывайте отключить подписку на площадке

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Бизнес

5

Я написала в техподдержку с вопросом, как отменить списания обслуживания, так как целый год не пользовалась картой, которая была заблокирован. Мне ответил Дмитрий. Не прошло и 3 минут, как он решил мой вопрос, все объяснил и отменил некоторые списания, приняв мои обоснования. Вообще это не перввы раз обращения в техподдержку Т-банка. И это самый лучшиу банк по сервису и клиентоориентированности! 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв о поддержке Т-банка

Другие услуги

5

Столкнулась с проблемой возврата денежных средств за покупку. Менеджер поддержки Руслан оперативно разобрался в моей проблеме, вернул деньги на счёт с минимумом вопросов, буквально читал мои мысли в данном обращении в поддержку! Очень довольна, что являюсь клиентом именно этого банка. Спасибо Т-банку за профессиональных сотрудников и отношение к клиентам 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие ИП и открытие счета

Другие услуги

5

Хочется поблагодарить сотрудника Т-Банка - Алексея. Позвонила на горячую линию 22.11.2024 г в 18:00ч. , чтобы узнать подробности открытия ИП и открытия бизнес счета. Алексей проконсультировал меня оперативно, грамотно и более подробно на доступном языке. Была удивлена возможностям вашего банка, где меня ознакомил со всеми инструментами, касающихся ведению ИП. Как говорится, человек на своем месте и очень приятно слушать и понимать такого человека. Спасибо огромное за консультацию.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кешбека

Бизнес

5

в Этом месяце был повышенный кешбек на апероль и шоколад. Система не распознала повышенный кешбек за апероль, я обратился за помощью в онлайн чат т-банка. В онлайне чате быстро разобрались с моим вопросом и до начислили мне кешбек на карту. Понравилось быстрота решения вопроса и лояльность банка. Оператор молодец

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошие проценты по вкладам

Вклады

5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о замечательном банке таком как т-банк. Сегодня 22 ноября я обратилась в чат поддержки. Хороший оператор Вадим рассказал все о вкладах , помог и подсказал. В вкладах высокие ставки, имеются стандартные и повышенные , все условия хорошие , вскоре думаю открыть вклад, снова ранее я так же открывала вклад. 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

В персональном порядке начислили кэшбэк

Другие услуги

5

В начале ноября была акция "100 процентов" кэшбэк на бритвы Bic.

В чеке было написано неправильное название, и поэтому в мобильном приложении было указано 1% кэшбэк.

Я подождал около 3 недель и решил обратиться в техподдержку.

Чек я выкинул, но он сохранился в электронном виде.

Мне потребовалось только сфотографировать чек и саму покупку и мне прислали кэшбэк в течении 5 секунд

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение на возврат денег

Бизнес

5

Здравствуйте, 11.11.2024 в 11.07 обратилась в тех поддержку Т-банка,по причине оспаривания операции т.к в магазине два раза были списаны средства за одну и ту же подкупку.В магазине операцию не отменили ,ссылаясь на то,что деньги сами вернутся, но решила сразу обратиться в тех. поддержу.Как обычно быстро ответили, оператор Татьяна оперативно отправила мою жалобу на рассмотрение и уже через неделю мне вернули деньги за покупку.В плане оперативности,отзывчивость и скорости решения проблемы Т-банк один из лучших!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиенский сервис

Обслуживание

5

Добрый день. Очень благодарен за оперативную работу менеджера Ковровякиной Лилии. Оперативно решила вопрос, коорый в других банках занимал гораздо больше времени.

Дмитрий

22.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу похвалить оператора

Бизнес

5

Оператор поддержки Антона помог мне решить проблему,в которой у меня возникли проблемы с приглашением человека в ваш банк.

Оператор Антон помог и объяснил как устроена реферальная система вашего банка и мы быстро решили проблему.

Хочу похвалить данного оператора так как он помог мне разобраться во всём этом

Спасибо за понимание, и поддержку!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025