178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня, 22.11.2024 в 10:22, я обратился в банк через чат приложения после того, как не получила деньги за отмененную покупку ранее. Мне ответила сотрудница Татьяна. Она уточнила всю необходимую ирнформацию, взяла данную операцию на контроль и пообещала отслеживать поступление возврата. Спустя несколько минут еще работая над моим обращением, перевели мне средства возврата. Я был приятно удивлена таким быстрым и качественным обслуживанием. Я очень довольна обслуживанием Т-банка, только положительные впечатления о сотрудниках, потому что поддержка банка всегда превосходит ожидания, и буду рекомендовать банк своим знакомым. Спасибо за отличную работу!

9 августа в 21:30 написал в онлайн-чат. В течении 5 минут мне ответил оператор Вероника. Я ей объяснил, что ничего не подключал, она все внятно и понятно объяснила и помогла. Отнеслась с пониманием, что очень радует. Рассказала о лимитах по операциям дебетовой карты. Теперь все знаю о тарифах. Очень давно пользуюсь банком, и это не первая проблема, которую мне помогли решить. Отдельное спасибо Веронике.

Написал в поддержку в мобильном приложении т-банка о неизвестных денежных списаниях с моей карты, после небольшого разговора с поддержкой меня выкинули из профиля в приложении, обратился в поддержку т-банка по телефону и уже там довольно быстро был решён вопрос о неизвестных списаниях. По итогу все денежные средства мне вернули через оспаривание подозрительных операций и дополнительно обезопасили мои средства перевыпустив мою карту т-банка. Работой поддержки доволен. Дата решения проблемы: 06.11.2024

Любые вопросы, даже, самые неожиданные решают. 

Был перевод, в яндексПэй, с Т-банка. Ребята, с Яндекса, заморозили мои средства, по "личным" причинам.

Юристы, с Т-банка, вписались в ситуацию, решили вопрос. Официальное обращение, притезия, были отправлены, в юр-отдел, яндексПей.

Ожидаю ответа от них, уверен, что решение будет принято, максимально быстро, в мою пользу.

Благодаря Богдану регистрирую ИП, ранее планировал окрыть ИП не ранее 2025 года. Богдан ответил на все вопросы, приятно получать консультации от квалифицированных специалистов, все было на высшем уровне, так же была оказана консультация по формированию сайта ссм возможности, проговорили про тарифы проблемы и их решения. 

Хочу оставить отзыв о сотруднике Яне. Обратился 20 ночбря в 4:48(МСК). Яна успешно мне помогла скорейшему возврату средств, которые мне не приходили уже двое суток. Спасибо большое сотруднику! буду дальше пользоваться вашим приложением и советовать друзьям! Всегда остаются только положительные эмоции!

Хочу выразить благодарность за помощь в возврате моих средСТВ на карту, обратилась в чат поддержки Т-Банка и в течение 5 дней решили мою проблему и вернули деньги на карту. Четко разобрались и пояснили в моей проблеме, были всегда со мной на связи , отвечали на мои возникшие вопросы по данному вопросу. Большое спасибо за оказанную помощь!

21 ноября были списаны деньги на заправке через приложение, но топлива я не получила , зашла в раздел расходы - оспорить в чат . Ответ получила моментально , затем там же соединили с специолистом Надежной , и вооооля проснулась а деньги уже у меня. Просто красавчики спасибо огромное так быстро без нерв. день задался

Заказывала продукты в Дикси, привезли протухшее мясо и отказались сделать возврат средств за это. В отчаянии, написала в Т-Банк, рассказала о том, что Дикси не хочет нести ответственность за свои протухшие продукты и задала вопрос: сможет ли Т-Банк из этого общего счета на продукты вернуть мне несчастные 245 рублей за это мясо. 

Честно, не особо верила в положительный ответ. Но, действительно, удивилась, когда мне вернули эти деньги. 

Спасибо большое Т-Банк! 

Мне очень хочется, чтобы Дикси прочли этот отзыв и задумались над своим сервисом, которого нет.

19.11.24 сделала заказ на доставку продуктов. Потом пришлось его отменить. Но деньги с карты списаны. Обратилась в поддержку магазина, там меня заверили, что деньги вернули, предложили ждать. Ждала три дня. Решила с магазином больше не связываться, обратилась в поддержку банка. Вопрос был решен ровно за одну минуту. Даже не поняла, общалась я с оператором или с чат ботом. А через две минуты деньги пришли на карту. Не первый раз сталкиваюсь с поддержкой Т-банка. И каждый раз остаются только приятные впечатления. Особенно после общения с поддержкой других банков

Писала в чат 02.08.2024 в 13:51,оператор Анастасия мне ответила очень оперативно, писала по поводу денежного перевода который не дошел ,Анастасия меня тщательно проконсультиррвала , задала вопросы по поводу перевода о времени и о регионе проживания , обьяснила т-банк является получателем , а не отправителем и из за этого этих денег еще не видно, мне тщательно помоги ,разобравшиеся в этой проблеме , хочу поблагодарить оператора Анастасию за оперативную работу!

Обратилась в чат Т-банка. Проблема была в том, что по истечению срока денежные средства за возврат товара не поступили. Мне помогала оператор Елена. Она быстро ответила на мой вопрос, создала обращение. Более того, пока деньги не поступили из магазина, банк отправил мне на карту сумму возврата, чтобы я уже могла ими пользоваться. В срок до 1 декабря, вопрос должны решить. Очень приятна такая клиентоориентированность и скорость решения вопроса. 

• Хочу похвалить работу оператора. В ТВ приложении были сняты деньги без предупреждения. Немедленно я обратилась к специалисту. Поговорили очень быстро. Деньги вернули в течение 4х дней. Операторы всегда работают оперативно и быстро. Вежливо. И в приложении банка тоже хорошо решают проблемы клиентов !

Заказал карту по ссылке. По этой ссылке оформляется карта только одного определенного дизайна (с собакой). Оформление первой карты - бесплатно, на момент оформления я не был клиентом Тбанка, все условия соблюдены, заказ оформлен. 

Вместо этой карты мне принесли карту со стандартным дизайном. Все обращения по этому поводу сводятся к одному - заплати нам денег за карту, мы её привезем. Все аргументы, обращения - игнорируются, обращения (уже несколько) рассматриваются, ответ - выпускать карту бесплатно не будем, чем прямо нарушают свои же условия по вышеуказанной ссылке.

Итог - банк просто обманывает при заказе карты, а потом пытается срубить деньги за карту, которую обещает выпустить бесплатно

31 июля делал онлайн заказ в магазине Ашан, из за отсутствия товара, магазин отменил заказ. На 4 августа деньги за отмененный заказ так и не поступили на счет, я обратился с данной проблемой через чат мобильного приложения Т-Банка в поддержку, оператор выяснил детали и создал обращение. 6 августа деньги поступили на счет. Благодарю операторов Т-Банка за быстрое решение проблемы.

с большим удовольствием хочу оставить отзыв! Всегда выбираю Т-банк!
В банк очень легко дозвониться и написать и тебе моментальнл ответить оператор и решит проблему!

20 ноября я переведу деньги за покупку на Авито, но Авито почему то не увидел этих денег, хотя плате прошел! Писала в службу Авито вск бесполезно. Решила позвонить и написать в свой банк и оператор (к сожалению я имя девушки не запомнила, но там всегда все операторы очень и очень внимательные) . И проблема была решена за пару минут!