143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Я клиент банка уже 4 года. Имею дебетовую карту Tinkoff Black и так же вклады в рублях и долларах.  Мне очень направится карта. Во-первых она многовалютная. Это очень удобно, когда делаешь покупки за рубежом. Так же отличная опция кэшбэка. Деньги сразу возвращаются на карту в виде реальных денег, а не каких -нибудь условных баллов! Есть 3 категории повышенного кэшбэка , которые можно выбрать каждый месяц. И они вполне популярные. Например: в меня выбрана категория: такси, одежда и услуги красоты. Для меня очень актуально. При этом, если возникают какие-то проблемы с определением категории( некоторые магазины или клиники не тактично определяют категорию своих услуг), то можно обратиться в банк и сотрудники всегда идут навстречу клиенту и пересчитывают кэшбэк в пользу клиента. Я была приятно удивлена этим фактом. Очень удобное приложение, все наглядно видно и легко контактировать с банком. Отвечают всегда быстро.  Однажды был прецедент, я по ошибке внесла евро на карту и положила на рублевый счет. И естественно, евро конвертировались в рубли. Я очень расстроилась и без всякой надежды позвонила в банк и объяснила свою проблему. И мне пообещали решить вопрос в течение 3 дней. Действительно, деньги конвертировали обратно в евро. Я была, честно говоря , удивлена. Единствнный минус-это не очень высокие проценты по вкладам. В остальном , к банку нет претензий. Могу порекомендовать этот банк всем!

Никогда не была и, теперь уже, не буду клиентом Тинькофф банка!!! Никогда не оставляла и не передавала свои персональные данные! Без моего ведома и согласия постоянно, несколько раз в НЕДЕЛЮ шлют мне на мою эл.почту свою рекламу по кредитной карте! Строки отписаться в рекламной рассылке Тинькофф не делает🤗 Неоднократно звонила на горячую линию Тинькофф, чтобы исключили адрес моей эл.почты из их маркетинговой рассылки. операторы ,, кормят обещаниями,, и продолжают присылать.

Хочу выразить благодарность отделу валютного контроля Тинькофф Банка и службе поддержки в принципе.  Работаю с иностранным контрагентом. В апреле платеж пришел за вычетом нескольких фунтов из-за комиссии банка-отправителя, которую они нигде не отразили. Я спрашивал контрагента, в чем дело, а потом и думать забыл об этой мелочи.   Мелочь оказалась нарушением КоАП, и ВК Тинькофф банка об этом напомнил, проявив гибкость и попросив хоть какой-нибудь документ, который позволил бы объясниться перед налоговой. С контрагентом договориться не удалось, а вот банк за оперативную и точную информацию по ситуации хочу похвалить. Я это очень ценю.

Просто тихий ужас Банковские карты - китайская дешевка, постоянно нужно перевыпускать. Последнего перевыпуска я ждал неделю. В итоге пьяный курьер привез мне временную карту без имени и совершенно не с тем дизайном который я заказывал В догонку расторопные сотрудники банка безакцептно и самовольно перевыпустили карту которую я так долго ожидал и которая уже была активна в моем приложении и в google pay на другую без имени и с другим дизайном. тем самым поставив в меня в неловкое положение на кассе, когда я не смог расплатиться и создал дикую пробку на кассе в торговом центре. Сотрудники чата поддержки вообще "святые", могут взять и прервать чат в середине диалога равно как и операторы колл-центра. Бегите от этого банка как от огня.

Пользуюсь банком довольно давно, наверное уже больше 8 лет. Но сейчас ищу другой, так как это уже невыносимо. Я там подключил тариф "Премиум" и после этого мне там выдали персонального менеджера. Звучит заманчиво, да? На самом деле, это не персональный менеджер, это сейлз, который пытается тебе втюхать все неликвидные инструменты, которые им нужно продать. Знаете какой мой самый популярный вопрос в чате с моим менеджером? "Не отправвляйте мне идеи пожалуйста. и не отправляйте информацию по IPO" Но моему, кхм, "персональному" менеджеру на это глубоко безразлично, он, скорей, всего не хочет лишаться премии и высылает мне всю рекламную информацию, которая только есть. В итоге, я доплачиваю за премиум и являюсь вот этим придурком, которого заставляют читать сотни рекламных текстов. А не читать их тяжело, ведь этот желтый кружок дико раздражает. Не рекомендую

3 раза с разных карт переводила сумму для ежемесячной плате по рассрочке, а у меня не списывали, я оплатила в назначенный день, но после 9 вечера. Смс о получении не пришло, написали про штраф. Я заволновалась, написала довольно агрессивно в чат, но со мной нормально поговорили, успокоили, разрулили.

Оставляю второй отрицательный отзыв о работе Тинкофф банка. После первого отзыва, оставленного больше месяца назад ситуация не поменялась и я до сих пор не могу получить деньги со вклада своего погибшего супруга.  27.07.2021 я приехала лично в офис банка из Казани (потому что офис банка находится только в Москве) , чтобы предоставить свидетельства о праве на наследство по закону и написать заявление, хотя до этого все документы, в том числе и заявления  я передала представителю банка П-ой Е.Г. ещё 10.06.2021 в Казани (Но после чего  Я получила  смс от банка, что нужны оригиналы документов, поэтому и поехала в Москву, чтобы предоставить все документы лично). Представитель банка Л-ов А.Г. принявший мои документы, сфотографировав меня,  проверив мой паспорт,  в офисе банка в г. Москва сказал, что по внутренним правилам банка мое заявление будет рассмотрено в течении 2-3 дней и после этого банк деньги перечислит по указанным в заявлении реквизитам. на мой вопрос о том что если деньги не придут куда мне обращаться, сказал звонить на горячую линию и  просить Переключить на отдел по наследуемым делам.  30.07.2021 я получаю смс от банка, что деньги перечислить банк не может, потому что заявление,, которое я написала в офисе банка не заверено нотариусом и свидетельство о праве на наследство не заверено тоже (хотя представитель не взял у меня оригиналы, а сделал только их копии, поставив отметку о принятии с подписью). Я сразу позвонила на горячую линию и  оператор сказал что не может Переключить на отдел по наследуемым делам И единственное что он может сделать - это оставить обращение.  Замкнутый круг .  Видимо деньги я не получу никогда.  Не связывайтесь с данным банком никогда.

Использую счет для покупки криптовалюты на платформе Broex. Удобно через банк клиент Тинькоф оплачивать счет на покупку. Мало банков пока дают такую возможность.

в Тинькофф перевел свой интернет-магазин на РКО после опыта с другим банком. В сравнении сервис небо и земля. Интерфейс удобный, личный кабинет сделали видно ответственно, потому что вроде бы в нем полно всего, но конструктивно, поэтому я не путаюсь. Если сигнал интернета слабый, все равно все работает. Форма на сайт интегрировалась без проблем, настройки не слетают.

С Тинькофф сотрудничаю уже 3 года по направлению Инвестиции и дебетовые карты. Привожу друзей на эти продукты постоянно. Поэтому, когда понадобился большой кредит, я не сомневался где буду его брать. Взял кредит под залог квартиры. Кредит одобрили, и выдавали в две части. Первую выдали уже через день после заявки. Вторую выдали после регистрации залога. Очень удобно, что смог снять пачкой все в банкомате Тинькофф бесплатно. На экране банкомата отображались купюры и их количество, удалось снять все 5000 купюрами. Спасибо Игнату в чате – объяснил все по поводу второй части, регистрации залога, очень приятно было общаться с грамотным человеком

Лучший банк из всех какими я пользовался. Почему? Все очень просто, Тинькофф дает возможность получать кэшбек деньгами прямо на свою карту с любых покупок, а это не самое главное. Также Тинькофф предоставляет такую возможность, как пригласить друга и получить обоим за простое использование банка деньги, либо бонусы. Сам много раз проверял и получал бонус в виде денежных средств. Также пользовался поддержкой Тинькофф, чат, а также звонил в банк - Я такую быструю и сразу понимающую что нужно делать поддержку еще не встречал, после моих слов ,сделали сразу же что мне нужно было, а точнее заблокировать сим-карты, и еще узнать про бонус за приглашение друга. за это Тинькоффу огромный плюс. Также цена за дебетовую карту не перестает радовать, она бесплатна. Вообщем рекомендую данный банк всем, тк настолько выгодных и удобных банков еще не встречал.

Услугами банка пользуюсь уже больше 6 лет. За все время сотрудничества особых проблем не было. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, то всегда обращаюсь через чат в мобильном приложении: отвечают быстро и по делу, только часто получается, что начинаешь общаться с одним сотрудником, а заканчиваешь с пятым (перекидывают между собой). Не так давно потребовалось оформить виртуальную карту, но не получалось, были какие-то технические проблемы. Оператор в чате оперативно оформил заявку и в течении нескольких дней проблему решили. Но спустя месяц списали плату за информирование по операциям, я был не в курсе подключённой услуги и никто естественно меня не предупредил про это. Пообщавшись в чате и объяснив ситуацию, мне отключили эту услугу и даже вернули деньги (мало кто из банков пойдёт на это). Что бы закрыть какой либо счёт, не нужно идти в офис и ждать в очереди.  Когда получал первый раз карту, то доставки курьером ещё не было, пришлось получать в кафе. Сейчас уже достаточно давно все стало цивильно, курьер сам приходит по указанному адресу и все быстро оформляет, рассказывает, только как и везде начинают предлагать кредитную карту, но после ответа "нет" не настаивают. Ещё раздражает, что часто звонят и предлагают кредитную карту и при чем уже настойчиво. Постоянно прошу их больше не звонить с подобными предложениями, но не помогает. Часто бывают интересные акции. Периодически предлагают хорошие категории с повышенным кешбеком.

Пользуюсь этим банком достаточно давно(с момента раздач карт яндекса). Изначально использовал только как запасной банк,однако сейчас заказал карту Wargaming world of tanks от тинькоффа и могу сказать,что очень доволен ею:плата за обслуживание полностью окупается с моими расходами,в коллцентре и в онлайн чате отвечают быстро,по делу и очень быстро решают проблемы(они возникали по причине моей криворукости,со стороны банка проблем не было). Так же хочу отметить,что в Москве достаточно много банкоматов тинькоффа или его партнеров,что является большим плюсом. В общем рекомендую,ибо помимо качественного сервиса вы получаете довольно частые акции и хороший процент кешбека.

После получения карты банка Тинькофф мне стало намного удобнее делать практически все операции с переводом денег, пополнением счета на свою карту и прочее.  Хочу отметить, что у Тинькофф в отличии от других банков очень быстрая и самое главное добрая команда операторов и представителей! Каждый из них был очень добр и отзывчив на каждую мою проблему, касательно переводов и самой карты в целом. Хотелось бы по-настоящему поблагодарить банк Тинькофф за отличный персонал и очень быстрое и точное обслуживание своих клиентов!

Совершил перевод на счет в банке, и он потерялся. Я обратился в тех. поддержку, они спросили данные о переводе и сказали ждать. Несколько дней ожидания и тех. поддержка нашла мой перевод, тех. поддержка объяснила, что я ошибся в реквизитах, а также объяснила, что нужно отправить письмо-уточнение, сказали как его отправить. Тех. поддержка работала быстро и отвечала на все мои вопросы, но хотелось бы, чтобы, начиная диалог с поддрежкой, сообщения отправлялись сразу оператору, а не боту Олегу. Я остался доволен работой банка.

Когда-то была открыта кредитная карта в банке Тинькофф. Кто не знает это такая МФОшка которая прикрывается названием банк. Они дают вам кредитную карту и потом по хитрой схеме рассчитывают минимальный платеж - который вы будете платить 10 лет, а итоговая сумма в сотни раз превзойдет размер займа. Карту я давно закрыл - однако проблемы не закончились. Так вот это контора по договору говорит вам, что может обращаться с вашими персональными данными как угодно, а именно передавать их всяким серым коллекторам - что успешно и делает. Дальше при просрочке вам начинают звонить странные люди с мобильных номеров и требовать в грубой форме погашения долга, также шлют вам письма и приезжают к вам домой. Кто с таким сталкивался и кто хочет, чтобы это контора ответила по закону? Есть лазейка: по 152 ФЗ Тинькофф обязан предоставить список всех компаний кому он предал ваши персональные данные. А далее дело за малым - уверен что коллекторы не выполняют закон и они очень НЕ обрадуются проверке.

Хочу начать отзыв с того, что Тинькофф по моему мнению лучше всего относится к своим клиентам: постоянные акции и бонусы(100 рублей на 8 марта и 23 февраля), бонус за приглашение друзей и многое другое! Меня заинтересовал этот банк своей дебетовой картой Tinkoff Black. Кешбек рублями, процент на остаток и бесплатное обслуживание. Тех. поддержка отвечает мгновенно, хоть ночью, хоть днём. Проблем никаких нету и скорее всего не будет. Удобное приложение и управление картами, можно из приложения сделать что угодно. Ещё один плюс для меня, это отсутствие отделений, хотя может для кого-то это и минус. Можно заказать или перевыпустить карту и представитель сам приедет домой! Я планирую оставаться клиентом Тинькофф и буду советовать его друзьям, спасибо за внимание!

Один из немногих банков, который может похвастаться своим мобильным приложением. Красивый и удобный дизайн, большой функционал. Много разных плюшек. Чувствуется, что банк заботит то, как о нем будут думать пользователи. Также хочу отметить и тинвестиции, ведь это приложение тоже может похвастаться простотой и удобством. Как приятное дополнение выступают постоянные акции, за которые дают разные подарки. Благодаря некоторым, можно даже немного заработать! Ну и крутейший кэшбек, позволяющий в конце месяца вернуть определенный процент с покупок. Банком доволен, рекомендую. (Я бы и хотел написать что-то о минусах, но существенных не смог найти)

Пользуюсь Тинькоф банком уже более двух лет и не понимаю, почему не начала раньше. В сравнении с другими банками: небо и земля! Очень удобное приложение, как для инвестиций, так и само банковское. Поддержка всегда отвечает вовремя и по делу.  Не возникло ни разу никаких проблем. Также оформляла страховку для поездок за границу. Карту новую привозят бесплатно к дому за один день.

Пишу этот отзыв с целью выразить благодарность работникам банка. Расскажу о своем первом знакомстве с банком о продуктах банка которыми я пользуюсь и почему банк во многом лучше чем другие банки. Я пользуюсь услугами банка менее года, но уже за столь короткий срок банк показал себя с лучшей стороны, что позволило мне отказаться от услуг других банков. Знакомство с банком у меня произошло благодаря сыну, раньше для меня не существовало других банков,  кроме всем известного сбербанка. Но стоило мне только начать пользоваться  продуктами Тинькофф , как я поняла насколько много у него плюсов в сравнении с другими банками. Накопив N-ную сумму денег у меня встал вопрос где же их хранить, сын объяснил мне что вклады уже устарели и мы открыли мне брокерский счет , вместе с которым я кстати получила дебетовую карту Тинькоф Блэк, о плюсах которой расскажу чуть позже. Что касается брокерского счета , все оказалось намного проще чем я думала , а помогло мне обучение инвестициям от Тинькофф,  за прохождение которого я кстати получила акции в подарок, за это хочу спасибо банку Тинькофф в других банках нет таких предложений.  Дебетовая карта Тинькофф Блэк имеет ряд преимуществ,  которые я заметила во время пользования ею: 1.Минимальная стоимость обслуживания, ее кстати можно сделать вообще бесплатной, перевелись на тариф 6.2 получили полностью бесплатную карту. 2.Кэшбэки на любые покупки в магазинах, которые сразу приходят на карту. Так же существуют повышенные кэшбэки у партнеров. Очень меня порадовал кэшбэк на заправку автомобиля. 3.Процент на остаток по счету. А теперь задумайтесь в каких банках есть такие же условия по дебетовым картам? Тинькоф Мобаил,  я кстати не хотела менять оператора меня на тот момент , устраивал МТС которым я пользовалась очень долго. Но стоило только попробовать оформить Тинькоф Мобаил в качестве второй сим-карты , как я сразу поняла что Тинькоф и тут всех переплюнул и МТС мне больше не нужен. Какие же преимущества, спросите вы? Цена , я считаю это освной показатель для мобильных операторов, а в Тинькоф я считаю она самая низкая. Так же отмечу и качество покрытия сети , в любой части моего маленького городка , а так же поездках у меня отличное соединение с сетью. За это все хотелось бы сказать спасибо, работникам банка.