143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем добрый день!  По результатам общения с банком делаю выводы и непригодности банка для работы. В связи с необходимостью снятия суммы превышающий лимит стороннего банка было решение перейти на Т банк, так как в разговоре убедили что лимиты на снятие могут быть повышены по обращению. Так и сделали, лимиты подняли и перевел работу на банк Т.  Потеряв существенные сумы на переводе мне сообщили что поднятый лимит отменили и я потеряв месяц пришел в начало и при этом затраты превысили ожидания.  Банку твёрдая 1, если разобраться это называется мошенничество и обман клиента!

24.07.2021 года мне на кредитную карты пришли деньги в размере 48 тыс рублей за продажу телефона от человека которого я видел один раз, после этого я позвонил в банк чтобы узнать как снять или перевести личные деньги (48 тыс) на другой счет, на что сотрудник банка сказал можно только вывести с комиссией, либо отправить их обратно, на что я ответил «ничего делать не нужно, отменять перевод не нужно» спустя два дня (26.07.2021) пришло оповещения отмены перевода по моей просьбе, и деньги 48 тыс умчались в неизвестном направлении из за того, что сотрудник банка самостоятельно решил так распорядиться моими личными деньгами! Естественно на получателя я никак не могу выйти! Итог: сотрудник банка Тиньков самостоятельно распорядился моими деньгами и теперь я лишён 48 тыс по вине сотрудника банка, 4 дня не могу достучаться до операторов, они говорят что со мной свяжутся и в ближайшие время решать вопрос! Но нет абсолютно никакой обратно связи, каждый говорит я ничего сделать не могу, с вашим вопросом разбираются и сегодня вам позвонят, за 4 дня ни одного смс и звонка, а так же денег !!

Я являюсь клиентом Банка Тинькофф уже несколько лет. В свое время открыл у Тинькофф дебетовую карту All Airlines по ссылке от друга, начал пользоваться и понравилось. Постепенно я открывал для себя новые сервисы банка, и на данный момент у меня подписка "премиум", есть кредитная, дебетовая карты, вклад и инвестиционное обслуживание. Еще я очень часто бронирую билеты через Тинькофф путешествия. Хочется сказать, что банк меня радует. Однозначно могу отметить клиентоориентированность: сотрудники банка всегда стараются выйти "на одну волну" с клиентом и делают все, чтобы решить вопрос в пользу клиента. Возникает ощущение надежности и доверия. Два раза банк отменял финансовые операции просто по моей просьбе, хотя имел право этого не делать (вернули уплаченный сбор на Тинькофф путешествиях и отменили конвертацию валюты, которую я ошибочно провел в приложении). Очень хорошо работают сервисы и банкоматы, все операции делаются быстро и безопасно. С другой стороны, Тинькофф никогда не блокировал мне карты "в целях безопасности" и не запрашивает подтверждение одной и той же мелкой операции кучу раз. Тем не менее, один раз была история, что в течение двух недель я не мог внести средства на счет через банкомат никаким образом, но техническая поддержка все-таки решила эту проблему. Что касается работы тинькофф инвестиций, хочу отметить то, что сервис постоянно развивается. Очень удобное приложение. Высокие комиссии на базовом тарифе "Инвестор", поэтому после получения премиальной подписки я бесплатно перешел на тариф "Трейдер", на котором комиссии ниже. Премиальный банкинг весьма хорош, хотя неприятно, что в последнее время урезали кешбэк на некоторые сервисы (яндекс ультима). Иногда приходится долго ждать ответа оператора в поддержке, но в большинстве случаев вопросы решаются быстро. Благодарю за отмену комиссии за переоформление билетов в тинькофф путешествиях для премиальных клиентов банка – это очень хороший бонус. Так же хочу поблагодарить своего персонального менеджера Александра О-да, – он очень профессионален, быстро понимает суть вопроса и может решить любую проблему, либо объяснить, что мне следует сделать в конкретной ситуации (помог мне при конфликтном финансовом разбирательстве с оплатой туроператору). Рекомендую Тинькофф банк, как компанию, которая может решить большинство повседневных финансовых задач.

Впервые о Тинькоффе узнал около 2 лет назад, благодаря рекомендациям от друзей и акциям по типа "Приведи друга и получи бонусы". Данные зазывающие заголовки не вызывали доверия, проходил банк стороной. Спустя некоторое время начал понимать, что мой нынешний банк начинает "скатываться" и условия становятся менее "вкусными". Все больше взлядов стало падать на Тинькофф. Оценив условия по Дебетовой карте, я понял, что данный банк - то, что мне нужно. Подводных камней для себя не увидел. Оформив карту - удивился огромному количеству различных бонусов, кэшбэков и акций, которые сначала также проходил мимо, а потом понял, что с них можно получать очень хороший дополнительный доход. О всех проблемах приложения и моих вопросах: в чате 24/7 ответят даже на самый глупый вопрос и возьмут во внимание все мои "хотелки" для функционала приложения. Обслуживание 10/10. Условия Дебетовой карты  - 10/10. Банк по моему мнению подходит для всех возрастов и типов людей, каждый здесь найдет для себя что-то интересное и выгоднее.

Являясь клиентом Тинькофф-Банка, решил подключить Тинькофф-бухгалтерию, тем более, что бухгалтерия у меня очень простая (ИП, УСН, налог на прибыль) Через год сотрудничества могу подвести первые итоги: Тинькофф-бухгалтерия - худший сервис в Тинькофф-Групп. Постоянная чехарда бухгалтеров приводит к тому, что любой вопрос, на решение которого требуется 5 минут, может решаться днями.  Хочу описать свежую ситуацию, с которой я столкнулся как клиент сервиса Тинькофф-Бухгалтерия.  23.07  я получил сообщение, что 26 июля последний день, когда я могу заплатить авансовый платеж за первое полугодие. Но самой платежки мой бухгалтер М-ва Юлия О. не подгрузила в личный кабинет. 26.07 получил сообщение, что бухгалтер подготовил платежку, но ему не хватает неких документов для корректного расчета аванса (напоминаю, у меня очень простая бухгалтерия: раз в месяц приходит бонус, с которого нужно заплатить налог. На данный момент являюсь клиентом Тинькофф-Бизнес 4 года и каких документов могло не хватать - ума не приложу. Кроме того, 26.07 - последний день когда можно оплатить налог без штрафа, а бухгалтер ЕЩЕ НЕ ВЫГРУЗИЛА ПЛАТЕЖКУ В МОЙ КАБИНЕТ!  Задаю вопрос: каких документов не хватает? Ответ: это просто информационное сообщение, не волнуйтесь, дескать. (У меня сохранены скриншоты нашего общения, так что готов предоставить доказательства всего, о чем пишу здесь) 28.07 НАКОНЕЦ-ТО ПОЯВИЛАСЬ ПЛАТЕЖКА! (Уже 2 дня идут штрафы на просрочку оплаты) Пытаюсь связаться со своим бухгалтером М-ой Юлией О., чтобы решить вопрос с оплатой налога (поскольку на счету нет нужной суммы), но Юлия О. недоступна. В принципе, можно подключить овердрафт, но я не хочу платить за его использование, поскольку ответственной за сложившуюся  ситуацию считаю Юлию О., которая не предупредила меня о том, что в этом месяце будет налоговый платеж и подгрузила его только тогда, когда уже капала пеня. 29.07 Недовольная М-ва Юлия О. наконец-то позвонила сама и спросила в чем дело? Обрисовал ей сложившуюся ситуацию.Ответ: ну вы же знали, что в этом месяце вам платить налоги. Почему вы заранее не подготовились? От так наглости я аж опешил! Уважаемая Юлия О.! Если человек знает когда, как и сколько налогов ему нужно заплатить, то зачем ему бухгалтер? Вы ему с вашими убогими услугами и сервисом даром не нужны! И Тинькофф - Бухгалтерия, как продукт, рассчитан не на бухгалтеров и не на продвинутых бизнесменов, а на ипешников, которые не особо разбираются в этом вопросе и готовы заплатить специалисту за решение этого  вопроса. Или я в чем-то не прав? В сухом остатке:У меня впервые за 10 лет появилась просрочка в оплате налогов (а это удар по имиджу и необходимость оплачивать штраф). Кроме того, я остался один-на-один в решении своих проблем (Юлия О. не предложила никаких решений и даже не извинилась за возникшую ситуацию), решение которой не то, чтобы не гарантирует, что в будущем такого не повторится, а наоборот, намекает, что это норма в Тинькофф-Бухгалтерии. Попытки связаться с непосредственным начальником Юлии О. тоже не привели к результату. Я проинформировал в чате о том, что собираюсь описать сложившуюся ситуацию здесь, на банки.ру, но я так понимаю, что проблема имиджа не важна для Тинькофф-Бухгалтерии. Поэтому информирую пользователей ресурса: если вы довольный пользователь Тинькофф-Бизнес, но при этом не бухгалтер, не знаете куда, когда и как платить налоги и думаете, что сервис Тинькофф-Бухгалтерия поможет вам с решением данной задачи, то вы ошибаетесь. Не все золото, что Тинькофф. Не повторяйте мою ошибку. Удачи и успеха в бизнесе!

Оформил кредитную карту через сравни.ру. Всё было очень быстро и удобно. Лимит впринципе устроил. Курьер связался и доставил куда и во сколько мне нужно. Спасибо за удобство и оперативность.

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже 5 лет, карта Black дебетовая. Через приложение оплачиваю коммуналку, переводы юр. лицам без комиссии, физ. лицам, СБП. Если есть свободная денежка, размещаю депозиты - сроки с шагом в месяц. Да, проценты не зашкаливают, зато мне удобно. Кстати, проценты на остаток по карте тоже начисляются  За оповещение не плачу, т.к. держу некоторую сумму на счетах. Кэшбэк деньгами за покупки как оффлайн, так и онлайн (надо не забывать активировать новые предложения, в т.ч. по известным интернет-магазинам и площадкам, торговым сетям, и ежемесячный повышенный кэшбэк).  Выпустила виртуальную карту, но не пользовалась ей месяц. Смотрю, сняли 59₽ за оповещение. Правда, не отказалась от услуги при оформлении карты. Написала в поддержку утром в 09.03, а в 09.13 вопрос уже был решён положительно в мою пользу, деньги вернули на счёт. Так что лояльность банка к клиентам - ещё одно преимущество. В августе заканчивается срок действия карты, так позвонил уже сотрудник, да и в приложении уже можно оформить выезд курьера не только на домашний адрес, а и на дачу за городом. В общем, очень довольна услугами Тинькофф банка, спасибо.

Карту закрыть невозможно! На сайте и по телефону одни роботы отвечают!  Говоря и пишут, что мне перезвонит специалист, ни одного звонка за две недели! 

Совсем недавно я получил некоторую сумму наличными в долларах, которые планировал потратить на покупку товара из другой страны через валютный расчетный счет ИП. Но вот в чем загвоздка, я не знал как правильно их перенести из физического состояния на валютный счет ИП. Для этого я осуществил первый звонок 13 июля оператору Тинькофф банка по вопросу физических лиц и очень долго уточнял информацию по осуществлению задуманного, много переспрашивал и задавал подтверждающие вопросы, т.к. знаю что бывает много нюансов в решении каких-либо банковских задач и неизвестно насколько точную информацию мне преподнесут. 15 июля я закинул доллары на свой валютный счет карты физ лица, чтобы перевести по реквизитам деньги на валютный счет ИП ( так мне сказали в банке ). Вариант который мне был дан, к сожалению не дал нужного результата. После этого я позвонил напрямую своему менеджеру в банк П-ко Михаилу С., который уверил меня что вопрос решится в наилучшем образе,  только придется немного подождать. После этого мне ещё несколько раз звонили сотрудники банка для уточнения и решения данного вопроса, а уже 21 июля я увидел деньги на счете в том количестве на которое рассчитывал. Скорей всего ситуация,  которая возникла со мной была одна из первых или редко встречающаяся, потому что я планировал без каких-либо конвертаций перенести деньги на валютный расчетный счет ИП, но что самое главное, так это то, насколько лояльно к этой ситуации отнесся банк и его сотрудники. И тот результат, который я получил, меня очень порадовал. Насколько быстро и качественно подошли к этому вопросу. У меня не часто возникают вопросы к банку, т.к. в этом банке и так заботятся о каждой мелочи и удобстве работы с клиентами. Я уже не говорю о том какое супер удобное приложение и для физических лиц и для юридических лиц, которое еще и постоянно улучшают и обновляют.  Самый лояльный, самый удобный, быстрый сервис, всегда решат все вопросы в сторону клиента и это не может не радовать. Лично для меня это лучший банк среди всех.

Никому НЕ рекомендую Tinkoff bank! ОБЕЩАЛИ ставку 5,5% на 6 мес, это писали в чате, по телефону говорили, что уже вклад ОТКРЫТ! Но НЕТ! Вклад ОТКРЫЛИ только под 4,5%! Банку Тинькофф что 5,5%, что 4,5 все равно? 10 июля мне впервые подтвердили, что можно открыть по повышенной ставке 5,5% на 6 мес, но для этого нужно закрыть мой старый вклад. Что сотрудник и сделал. 16 июля писали ещё двое сотрудников в чате, в разное время, что уже ОТКРЫЛИ на 6 мес по ставке 5,5%! Потом извинялись, говорили, что ошибка. Уже другие люди (ещё человек 5), писали что откроют на 6 месяцев уже по ставке 5%! И тоже ни-че-го! Вчера, 27 июля мне звонили, говорили, что заявка уже согласована и оформлена на 6 мес под 5% и тоже НЕТ, как выяснилось сегодня! В этом всем были задействованы порядка 6-7 сотрудников, кто обещал, якобы, ОТКРЫТЬ мне вклад на 6 мес по ставке 5,5% или хоть по ставке 5%! И ни-че-го! Враньё, это норма в Тинькофф? Для вас что 5,5, что 4,5 процентная ставка это одно и то же? Все тянется с 5 ИЮЛЯ! Скоро месяц! Обращение в Тинькофф 5-7187501151768

Всем привет. Оформил дебетовую карту Тинькофф-банка около года назад и ни капли не жалею об этом. Радует, что много изменений происходит, и как будто вместе с приложением я постоянно в движении к чему-то лучшему. В приложении есть программа кэшбека, которая работает на 5+, можно выбрать что-то нужное с % возврата баллам: например, в кино можно пойти с 5%, хотя цены те же что в самом кинотеатре, также появились рассрочки на почти всё. Онлайн-чат банка в приложении оперативно отвечает на вопросы и способствует решению вопросов, оформлению дополнительных продуктов. В общем, удачи и успехов команде Тинькофф! В дальнейшем планирую работу с инвестиционным счётом, всем советую.

Пользуюсь банком около полугода, до этого был постоянным клиентом сбера и хочу сказать, что Тинькофф банк намного удобнее, в приложении все необходимое есть, при оплате картой падает кешбэк, переводы выполняются моментально, карты доставляются курьерами в удобное для вас время, никуда ходить не нужно, брать какой то там талончик, ожидать свою очередь и подобные никчемные действия, не так давно открыл для себя Инвестиции, прошел обучение, так акций накидали на шесть тысяч рублей. Для себя теперь Тинькофф банк является основным Банком. Рекомендую!

Постоянный клиент банка. Тиньков. 19 году взяла кредит под залог недвижимости. В этом месяце ( июль 21) предоставила документ, что доход снизился и попросила отсрочку. До этого не было ни дня просрочки. Общение было в чате. Вместо отсрочки Прислали программу, что пересчитали и что ежемесячный платёж будет 12 000 руб на 4 месяца вместо 95 400 руб. Для этого необходимо внести 1000 руб и программа активируется. В день кредита программа не активировалась. Хотя я заранее звонила; спрашивала и писала, меня уверили; что все в порядке.   На след день позвонил сотрудник из отдела контроля качества, извинился, что по тех причинам программа не активировалась и попросил еще раз внести сумму, но уже 12100 и ждать пуш-уведомление, что программа активировалась. Я все сделала.  Пуш-уведомление пришло, я сумму внесла. Программа все равно не активировалась. Оставила жалобы, звонила. Каждый раз составляют новое обращение, жалобу. Сроки ответа не соблюдены. С карты списали все деньги, которые там были. И ещё заблокировали. Об этом тоже жалобы написаны. Звонила в колл-центр.  Ответ - технический сбой ( все скрины ответов могу прислать), но при этом штрафы, заблокирована карта; плохая кредитная история и требование внести полную сумму ежемесячного платежа. И извинения. Но без каких-либо предложений для исправления ситуации, возникшей не по моей вине.

Имею счета и карты в различных банках, давно изучаю разные выгодные предложения, проверяю отношение сотрудников поддержки к решению любых, даже незначительных проблем.  Поскольку именно в пунктуальности и отношении к мелочам сразу становится ясно, стоит ли  вообще доверять свои деньги финансовой организации. С уверенностью могу сказать, что на сегодняшний день ни один банк не сравнится с Тинькофф банком по качеству и быстроте работы поддержки, а также по уровню лояльности банка к клиенту. Восхищает, что банк идет на встречу клиенту практически по любым вопросам, если по-человечески объяснить ситуацию и проявить настойчивость. К сожалению, сейчас в России очень мало банков могу похвастаться вообще каким-либо уважением к клиенту, если он не держит на счету миллионы. Но таким отношением они никогда и не дождутся того, что клиент захочет эти миллионы их держать. Могу сказать, что сейчас Тинькофф банк - просто эталон клиентоориентированности и лояльности. Огромное разнообразие финансовых продуктов банка, и все с неизменным качеством и скоростью реакции поддержки, множество очень выгодных акции и предложений. Главное - не спешить, внимательно читать условия и задавать вопросы поддержке, если что-то не понятно. Рекомендую всем.

Два года обслуживалась как ИП в Тинькофф. Расчетный счет +кредитование наших клиентов. Наша компания была одной из первых, кто стал предоставлять банковские рассрочки на свои обучающие курсы через Тинькофф. Недавно приняли решение о лицензировании деятельность (выдача дипломов гос.образца), поэтому открыли новое ИП на брата (партнер по бизнесу). А мое ИП хотели закрыть и открыть ООО, где я буду учредитель. ООО продает курсы, где выдается диплом. А ИП - все прочие. На прошлой недели у нас было 3 одобренные заявки на получение банковской рассрочки. По двум деньги поступили на наш счет, а по третьей на 19900 рублей началась удивительная история.    Открыв новое ИП, обратились за открытием р/с в Тинькофф. А затем попросили также подключить услугу по кредитованию клиентов. И видимо сделали две ошибки: - честно поясняли, что первое ИП хотим через какое то время закрыть, - указали наш сайт, телефон и адрес почты, который в системе банка привязан к первому ИП (предположение, потому что нам никто не дает комментарии). Нам не просто отказали в подключении нового ИП, но и приостановили услугу по старому ИП, которое два года работает с банком и выполняет все обязательства перед клиентами. Пытаться  звонить, выяснить что случилось. Со мной общались, как с дурочкой, отвечая одну и туже фразу «вам приостановлена услугу, если что-то изменится, вам сообщат». Кто? Когда сообщит? Почему приняли такое решение? Что мы нарушили? Что сделали не так? Персональный менеджер просто испарился. Раньше они менялись. Теперь их просто нет. Мы не смогли ни с кем связаться. А с нами... даже никто и не пытался. Напомню, что в последний день наших "отношений" с банком у нас было 3 одобренных и ПОДПИСАННЫХ заявки. Т.е. люди подписали с банком кредитный договор, и мы им стали оказывать услуги. Описанная ситуация выше произошла УЖЕ ПОСЛЕ выдачи банком кредитов нашим клиентам. И несмотря на это, за первые 2 заявки банк нам перечислил деньги. А за 3ю - нет.  Пять дней я писала в тех поддержку. Мне морочили голову, что нужно уточнить данные по нашим реквизитам (банк уточняет свои же данные, забавно). Потом, что произошло задвоение по системе - слияние двух наших ИП по базе и это технический момент, который решат.  Но, сегодня мне просто заявили в чате – так как вам приостановлены услуги, деньги перевести не можем. Получается ситуация, что клиенту выдан кредит на наши услуги, а нам деньги банк отказывается передавать. Далее, менеджер написал, что клиенту отозван кредит. Вроде бы и ладно. Мы успокоились, предложили клиенту оформить рассрочку от нас самих, под честное слово регулярных платежей.  Но, клиент решил позвонить в банк. И каково же было ее удивление, когда ей сказали, что все в силе, а у банка с нами просто техническая заминка. Ждите до 1 августа.  В итоге, на нас просто наплевали, и все. Нам никто не позвонил, не пытался уточнить ситуацию или как-то ее решить. Я лично, ничего не нарушила, но банк просто поставил меня в какой-то «черный список».  А выдан ли кредит клиенту, мы так и не знаем.

Являюсь клиентом Тинькофф банка 1 год. Укажу плюсы, так как минусов не наблюдала.  [b]Быстрая доставка[/b] - через день ко мне приехал курьер и отдал мою карту, перед тем как сфоткать меня и заполнить документы. кстати, карта с крутым чехлом в подарок. Мне не любителю ожидания естественно это понравилось. Значимый плюс, что карту так же доставляют в мало-населенные города. [b]Прекрасная поддержка[/b] - сотрудники банка в среднем отвечают на мои вопросы в течении 1 минуты, а так же они компетентны в своей работе и не перекидывают на других операторов. Для меня стало новинкой, что в поддержке банка можно спросить вопрос не как не связанный с их банком и получить на этот вопрос внятный ответ.  [b]Условия[/b] - тариф на дебетовую карту стоит 99 рублей в месяц. Если данной суммы у вас не будет на карте, то счет не будет заморожен и вы дальше сможете пользоваться своими картами и услугами банка. Не каких ограничений. Даже, после того как на вашем счету появится баланс деньги не спишутся в оплату вашего тарифа.  [b]Комиссия [/b]- в Тинькофф по умолчанию подключена система СБП – система быстрых платежей. Которая позволяет переводить деньги без комиссии. Я сэкономила кучу денег не переплачивая за счет комиссии!  [b]Приложение[/b] - удобно, понятно, красиво. Мне нравится как они совместили минимализм с новыми дизайнерскими стандартами  и приложение осталось понятным. Я могу заморозить карту или узнать ее реквизиты, а так же например выпустить виртуальную карту меньше чем за минуту !  [b]Банкоматы [/b]- новомодные и супер удобные банкоматы расставленные в ТЦ, хотя мне больше нравится хранить деньги на виртуальной валюте, а не в наличке.  [b]Push-уведомления[/b] - Работают идеально! Мне не пришлось подключать мобильный банк. Пуш-уведомления полностью бесплатные.  Итог - банк, который уважает своих клиентов, произносит достоверную информацию в рекламах и дает мне максимально выгодные условия.

Добрый день. Не люблю писать жалобы, но данную ситуацию оставить без внимания не могу. 12.07.2021 г. мной было произведено полное досрочное погашение кредита. 13.07.2021 г. я заказала справку в бумажном виде с мокрой (живой) печатью о закрытии кредитного договора и отсутствии задолженности по нему. Сегодня документ был получен мной на почте России, однако этот документ не представляет абсолютно никакой юридической ценности: на нём нет ни мокрой, ни даже факсимильной печати! Такой документ я могла распечатать самостоятельно, я заказывала именно справку с мокрой печатью! Возмущена таким халатным отношением сотрудников банка! Сегодня я направила повторно запрос и прислала фотографию полученного документа. На мой запрос сотрудник банка ответил следующее: «Коллеги проверят, можем ли мы подготовить такой документ. До конца дня 29 июля они позвонят или напишут СМС. Мы отправим документ как только его подготовим.  По Почте России его доставят за 1—2 недели.» Любая кредитная организация обязана предоставить по запросу клиента такую справку, в частности, на основании ст. 408 ГК РФ. Ожидаю до конца суток 29.07.2021 г. и направляю уже готовую жалобу по данному факту в ЦБ РФ. Кредитный договор от 13.08.2020 г.

Начну пожалуй с того, что после заказа дебетовой карты на сайте Тинькофф Банк, мне перезвонили практически мгновенно, уточнили место и время встречи. Ответили на многие мои вопросы перед получением.  На следующий день получил всё что полагается, сделали фото с конвертом и т.д. Вообще пользуюсь дебетовой картой уже два года. Радует кэшбэк, который предоставляет банк. Выгодные условия, акции + невероятно отзывчивая и вежливая тех. поддержка, у которой ИНТЕРЕС разобраться в вашем вопросе и решить его. Для покупок в интернет-магазинах особое удовольствие. Минусов, за время пользования услугами банка, не обнаружил. Советую друзьям, подключаются, и буду советовать в будущем.

Работаем с Тинькофф банком достаточно долго. Пользуемся эквайрингом по пакетной схеме, где за 100.000 оборота платим около 2000 рублей, то есть   2 %. По итогам 2020 года наш бухгалтер, подбивая итоги, выяснил что по факту мы заплатили Тинькофф банку 2,5 %. Начали разбираться и выяснили что это увеличение на  0, 5 % получилось в результате сгорания неиспользованной части пакетов по истечении расчетного периода. Пример:  мы оплатили 4 пакета это 8 тысяч рублей, за оборот 400.000, но при этом оборот прошел по месяцу только 350 000 рублей, получилось мы не выбрали половину пакета, а это 1000 рублей. Таким образом по итогам года с учетом стоимости неиспользованных пакетов набегает 2,5 % по эквайрингу. Когда как у того же Сбера 2,2 %.  При этом за расчетный счет в Сбере платить не надо в отличие от Тинькоффа (490) р. В чем тогда смысл сотрудничества с Тинькофф банком? Вопрос риторический. Я обратился в Тинькофф с просьбой установить мне процентную схему эквайринга 2 % по-честному. Но банк мне на встречу не пошел) Поскольку, очевидно, банк рассчитывает на 2,5 %, а на меньшее он не согласен.   Вывод: Очевидная манипуляция и хитрая уловка Тинькофф банка,;мы расторгли договор с Тинькофф банком; остался осадочек) будем писать в Центробанк; на Банки ру может кому- то поможет отзыв

Поддержка не может дать мне реквизиты долларового счета для перевода от страховой, запрашиваю: • Routing Code: 9-digit BIK (Russia Domestic Clearing Code)• Beneficiary Tax ID: INN (in SWIFT Branch Details – without INN - ONLY numbers) o Individuals: 12-digit; formatted 123456789012o Companies: 10-digit; formatted 1234567890o Foreign Entities: 5 digits; formatted 12345 Постоянно переключают чат на разных сотрудников, но ни один не дал мне запрашиваемых данных, скидывают только стандартные реквизиты которые я могу и сам посмотреть по типу номера счета