177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Юлия задала вопросы, спросила есть ли скриншоты подтверждающие отмену подписки, вежливо попросила отправить.
я отправила все как просили, и деньги вернули уже на следующий день, всегда рада работе Т-банка, так как они всегда оперативно решают проблему, сейчас у меня похожая ситуация, но там не могу связаться с поддержкой сайта, но буду надеяться, что банк оспорит и эту операцию)

Спасибо большое сотрудникам банка, я попалась на мошенников и перевела им 7000 рублей, позвонила в банк, сотрудники оперативно приняли обращение и рассмотрели его, хоть и не получилось вернуть всю сумму, но в качестве благодарности банк отправил 1900 рублей. Приятно, что Т-Банк относится так к своим клиентам! Спасибо! 

18 ноября в 16:26 написал в чат за помощью. Банкомат взял деньги но не перевёл на карту их. Ответила мне Наталья и я объяснил ей всю ситуацию. Очень боялся за свои деньги, но Наталья своей работой меня успокоила. Она задавала уточняющие вопросы, после чего создала обращение. Обращение обработали через пару часов, очень был доволен скоростью сервиса и работой поддержки. Спасибо вам большое!!!

16 ноября этого года отправляла посылку почтой России, предоформив ее в их приложении дома, и указала/ прикрепила для расчета свою карту Т-банка Black. Оператор почты неверно указала габариты посылки и деньги с карты списались. Я указала ей на ошибку , отправление было возвращено в их системе, посылку переоформили, но денег на карте уже у меня не было и я расплатилась картой Альфабанка. Таким образом, не по моей вине деньги за одну и ту же посылку списаны были с меня дважды. Я заблокировала операцию у себя в приложении Т-банка и связалась с поддержкой. Объяснила причину , приложила скриншот, что это отправление почтой России отправлено не было. Я следовала советам ассистента сначала, а затем -Оператора банка- Элеоноры. Вопрос после проверки был решен достаточно быстро, деньги вернулись на карту. Все замечательно, спасибо за внимательность, профессионализм и оперативность! Однажды в другом банке я еле вернула свои средства, пришлось писать письменное обращение и ждать долго. Испугалась, что история повториться и в Т- банке, но все завешлилось быстро и успешно. Еще раз спасибо, это очень удобно- от блокировки операции, до решения вопроса - благодарю!

написала с просьбой о том, чтобы помогли вернуть денеж средства, тк сайт обманул и взял их с меня 

в поддержке мне ответила оператор Марина в течении минуты, она задала мне вопросы и пообещала решить мою проблему 

я уже думала мне никто не поможет, но сегодня 18 ноябр, мне помогли решили проблему и вернули средства 

помогли очень быстро обращалась 11 ноября и обищали решить до 26 ноября 

я очень блогадарна поддержке банку и операторам, которые очень быстро работают 

18.11.2024 мне ответила Валерия 

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за их профессионализм и оперативность! Недавно у меня возникла неприятная ситуация – деньги не сразу пришли на счет через банкомат . Я сразу же обратился в банк, и сотрудники службы поддержки оперативно приняли все необходимые меры для возврата денег .

Особо хочу отметить внимательное отношение к моей проблеме. Менеджеры подробно объяснили мне каждый шаг процесса, поддерживали связь до полного разрешения ситуации и держали в курсе всех этапов работы. Благодаря их четким действиям мои средства были возвращены на счет в кратчайшие сроки.

Очень рад, что выбрал именно этот банк для обслуживания. Спасибо большое за вашу работу!

Здравствуйте! Я написал в чат 30.09.2034 в 16:19 и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по повод населения кэшбэка за мороженое, не прошло и 5 минут, как Анастасия помогала мне и начислила кэшбэк. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Я написал в чат 17.11.2024 в 14:34 и мне ответил alexsander. У меня есть вопросы о том, есть ли услуга по снятию денег с моей карты. Я не знал об этой услуге, и он сказал мне, что может помочь, и задал мне несколько вопросов, чтобы помочь мне. Через несколько минут он сказал, что может заблокировать эту карту и предоставить другую без каких-либо комиссий, и деньги, которые были взяты с меня на эту услугу, о которой я не знал, вернутся ко мне. 18.11.2024 я получил свои деньги, это было так быстро, чем я думал, и еще одна вещь произошла через несколько часов после подключения к службе поддержки. Я помню, что жду перевода денег на мою старую карту, которую мы заблокировали, и снова связался со службой поддержки, чтобы сказать им разблокировать мою карту. Мне сказали, что это возможно, но деньги, которые я жду, чтобы отправить мне, будут отправлены на новую карту, которую мы выпустили, так что это было очень хорошо для меня. Второе имя специалиста - Наталья. В целом обслуживание очень хорошее для меня, потому что я иностранный студент здесь, в России, поэтому я могу звонить им по-английски, и они могут отвечать мне по-английски. Я был удивлен, потому что они могут говорить на другом языке, чтобы помочь мне действительно от всего сердца. T-Bank очень очень хорошо и приятно, с ним так легко работать, и если у меня возникнут какие-либо проблемы, я уверен, что они будут решены, и очень быстро, на самом деле. Я рекомендую T-Bank всем, особенно иностранным студентам. Я люблю T-Bank всем сердцем.

Здравствуйте, 7.11.24 обратился в поддержку в мобильном приложении банка "Т-банк" по поводу возврата средств с внешнего сайта. Мне ответил Михайл и расспросил все о ситуации. Я все ему рассказал. Сам сайт не хотел мне возвращать деньги и с помощью Т-банка я смог вернуть эти деньги. Все оперативно решили, я очень рад. Рекомендую именно этот банк.

Случилась крайне неприятная ситуация 01.11.2024. Написала в чат-поддержки. В считанные минуты мне уже ответили и начали разбираться с моей ситуацией. Нужно было оспорить платеж, чтобы вернули денежные средства. Спасибо Антону и Вере за оказанную помощь! От работы поддержки в Т-банке всегда лишь положительные эмоции, всегда выручат в трудных ситуациях. 

Ранее обращалась по другим вопросам, в которых мне смогли помочь и так же хотелось бы выразить огромную благодарность! 

Списали 375 рублей,непонятная коллекторская контора!позвонил на горячую линию Т-банка!Карту сразу заблокировали, деньги вернули через 2 дня!очень оперативно всем доволен!вежливые операторы.новую карту доставили через 3 дня,я уверен что на сегодняшний день это один из лучших банков!все решается очень быстро

Дд.

Обратился в чат приложения с просьбой активировать подписку про по дебетовой карте на месяц пробный, чтоб связь была дешевле да условия обслуживания по дебетовке привлекательные по кешбеку.

Сотрудник банка помог мне и начислил до 6мес льготного периода пользования.

Огромная благодарность за решение вопросов, лояльность и оперативность.

Быстро и без лишней суеты.

Рекомендую банк, всегда на твоей стороне.

Я написала в чат 6 ноября и мне ответил Алексей. У меня возникли с вопросом по поводу списания денег за подписку Яндекс Плюс. Я попросила специалиста о помощи, по скольку меня беспокоило ложное списание денег. Алексей задал некоторые вопросы и спросил не хочу ли я заблокировать карту чтобы такого списания больше не повторилось. Не прошло и 5 минут, как он выполнил мою просьбу и все передал коллегам. Деньги мне вернули уже через 3 дня. У меня остались только положительные впечатления о работе сотрудника. Я хочу поблагодарить его за свою работу. Он сделал свою работу качественно и оперативно. 

28.10.24 с моей дебетовой карты был не корректно произведено списание средств(деньги списались,а заказ обнулился).Обратился к сотруднику банка,через онлайн чат!Сотрудники банка задали Мне уточняющие вопросы по операции и в кратчайшие сроки вернули деньги на карту!Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников,вежливость в общении и быстроту принятия решения по данной ситуации!

Заказал новую карту, после того, как сломалась старая, новая карта не работала по оплате, перевыпустил, хожу с новой картой, как то зашёл в историю операций и вижу списание за оповещения об операциях, всегда выключаю, написал в поддержку, узнал, что на другой карте включено это, попросил отключить, отключили и создали обращение, и вернули сумму за оповещения

7 ноября 2024 года я обратилась в поддержку Т-банка, т.к. при покупке продуктов, у меня списалась сумма покупки , а у продавца в терминале не вышел чек. Продавец мне сказала вернуть продукты и решать через банк самой этот вопрос. 

Я сразу обратилась в поддержку, где мне в течении минуты, ответила девушка, помогли оперативно решить этот вопрос. 

Деньги вернули назад на карту , через несколько дней. Чему я была очень рада и безмерно благодарна поддержке банка, где сразу решают такие вопросы. Пользуюсь этим банком давно, и вижу только улучшения. Огромное спасибо Т-банку, вы лучший банк из существующих!

Однажды анализируя траты по карте, обратил внимание на списание в размере 199 рублей. Написал обращение и был приятно удивлён, как оперативно и профессионально работает КОМАНДА банка! Моментально заблокировали карту, выпустили новую, тут же сделали допуск в мобильном приложении к новой карте, через день мне доставили новую карту домой!!! Особенно понравилась работа специалиста по безопасности, очень профессионально и конкретно была проработана ситуация!!! И нужно отметить работу юристов, которые очень грамотно отработали!!!

Спасибо!!!

Здравствуйте я роман, вот моя ситуация
20.05.2024 я пишу в поддержку с проблемой о том то что мне прислали 100 рублей , потратил я 50 , а другие 50 куда то пропали , я сразу же написал в поддержку , мне ответила Сотрудница банка зовут ее Дарья , я пишу ей проблему о то что куда подевались 48 рублей , мне отвечают "почему вы решили что пропали" оказывается произошел баг,мне скинула Дарья скрин о том что деньги есть
Дарье я написал то что почему нету деньги
а Дарья кидает скрин где у меня деньги на меcте
17.05.2024 2 ситуация о том то что с меня дальше списывали деньги за "Оповещение об операциях" долгое время я пытался ее отключить в итоге отключил , но деньги с меня дальше списывали , я написал в Поддержку И мы сново ее отключили но деньги списывали в итоге мне ответил сотрудник Полина и мы отключили и деньги больше не списывали а деньги еще и вернули
вопрос я задавал Полине почему с меня все еще списывают деньги
а Полина мне все разьеснила и сказала то что щас мы отключим услугу и вернули деньги

Обслуживание Т-банка мне нравится потому что люди живые там находятся и отвечают нормально , а не как в других банках 

11 ноября у меня списалось 4680 рублей сайтом boosty.to по непонятным мне причинам. Разумеется, я сразу же обратилась в поддержку. Оператор Юлия, с которой я общалась, поняла ситуацию, успокоила, сделала обращение, по которому стартовал процесс оспаривания операции. Через какое-то время т-банк мне вернул деньги (хотя процесс оспаривания с сайтом boosty.to был ещё в процессе), это очень обрадовало – мне вернулись деньги по операции, которую я не совершала раньше обещанного срока оспаривания. Конечно же я напишу отзыв и расскажу о своём положительном опыте контакта с поддержкой т-банка.