143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

При внесении на карту денег через банкомат, аппарат не посчитал одну купюру, но забрал ее. Обратилась на горячую линию и в службу поддержки за помощью, однако мало того, что помощь не оказана надлежащим образом, так еще и пришла отписка мол сама неверно посчитала купюры. При этом инкассацию банкомата никто не производил. Безобразное отношение к своим клиентам. Это при наличии такого уровня конкуренции. Такое отношение крайне недопустимо и очень сильно бьет по репутации банка.

Тинькофф лучший банк которым мне доводилось пользоваться, быстрая и отлаженная работа специалистов, банк который всегда выручает! Спасибо специалистам которые помогли решить мой вопрос, не вызвав у меня негатива, как это происходит обычно в других банках. На мой вопрос ответили в течение 5 минут, данную проблему решили в течение суток! Отдельное спасибо Олегу Тинькофф, за то что создал такой проект, и собрал отличную команду специалистов! Рекомендовал ваш банк родственникам, коллегам по работе, и друзьям!

Много с каким банками довелось мне поработать за время предпринимательской деятельности. И олдскульными ВТБ и Санкт-Петербургом, и с Точкой, и с Альфой. Но остановился на я Тинькофф Банке и работаю с ним уже несколько лет (причем Точка с Альфой были параллельно, но отпали за ненадобностью, а Альфа еще и за неудобностью).  Чем мне нравится Тинькофф Бизнес: 1. Люди. Здесь тебя подхватит живой человек и разрулит почти любой вопрос, даже не касающийся напрямую твоего РКО (чаще всего у меня были вопросы по всяким там заморозкам и частичным ограничениям от органов). Мне давали советы, как вести себя с налоговой, что сделать мне, чтобы ускорить процесс, а банк в режиме онлайн решал вопрос со своей. 2. Сервисы. Бухгалтерия для УСН - это ван лав. Всего 900 р. в год и я не парюсь за отчетность, сдаю и подписываю онлайн, веду переписку с налоговой через кабинет (который удобнее ЛК ИП). Рассылки, конструктор документов - это удобные бесплатные плюхи. 3. Удобные переводы на Тинькофф ФЛ. У меня УСН доходы, так что это норм - переводить себе. И здесь это удобно, т.к. банк, считай, один. Нажимаешь "перевести себе" и переводишь. Даже удобнее, чем через СБП. 4. Приложения. Ну, для ФЛ покруче, чем для ЮЛ, но тоже вполне удобное, понятное. Могу смело рекомендовать :)

Приветствую всех читающих. Доволен последней консультацией по интернет звонку в банк Tinkoff.  Мой вопрос касался возможности общего доступа близких родственников к одному из продуктов банка- накопительный вклад. Консультация длилась не долго минуты 4-5 , потому что все оказалось понятно и просто. Раньше таких услуг банки не предоставляли. Очень рад работой сотрудников банка. Достаточно просто зайти в настройки в личном кабинете и указать в настройках человека(естественно клиента банка Tinkoff), и тот получает возможность снятия, пополнения, оплаты и прочих операций по счету с указанным доступом.  P.S. Такие опции возможны не только по накопительным но и по обычным дебетовым счетам.

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации, сегодня получила карту с курьером, 29.06.2021.в приложении возможности ограничены, карта на руках, в терминале тоже выдает ошибку.номер договора 545131****. надеюсь на обратную связь

Увидел акцию у Тинькофф банка на их карту Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием навсегда, оформил заявку, дабы попробовать хваленый сервис и услуги данного банка. Являюсь банком менее недели и уже ощутил все прелести общения с совершенно некомпетентными консультантами в чате, такое ощущение, что там одни студенты, которые отвечают шаблонными фразами. Началось все в день заказа карты, консультант на мой вопрос о привязке карты мир к самсунг пей ответила что это не возможно, из-за чего мне пришлось взять дополнительную карту другой платежной системы и ждать доставки на сутки дольше. По итогу оказалось что карта мир так же привязывается к самсунг пей как и остальные. Объясните мне почему ваш консультант мало того что не знает этого, так еще и утверждает обратное? Кроме задержки в 1 день я ни чего не потерял, поэтому ладно. Но дальше начались разбирательства с отсутствием у меня возможности пригласить друга, мне объяснили что данная кнопка появится в течении 2х дней, поэтому поводу я писал не один раз, каждый раз всё объяснял с начала, а в итоге всегда был ответ только ждите. Только после обращения и на четвертые сутки появилась кнопка. Но и тут банк решил удивить, за то, что я приглашу друга, мне было обещано 6 месяцев бесплатного обслуживания, все круто, но у меня бесплатное обслуживание пожизненно. Написал об этом в чат, консультант ответила, что составила обращение, ответят в течение 2х дней, а пока вы можете приглашать друзей, так как банк, скорее всего в рамках лояльности пойдет вам на встречу и пересмотрит ваш бонус. Пригласил 2х человек, а позже мне приходит ответ на обращение, мол, изменить бонус мы не можем, он для каждого индивидуален, и устанавливается автоматически, т.е. мне индивидуально установили бонус в 6 бесплатных месяцев, в которых я не нуждаюсь, так как обслуживание у меня бесплатное навсегда. Это такая лояльность банка к клиентам? Услугами банка пользуюсь несколько дней, и каждый из этих дней он неприятно удивляет. Долго решался стать клиентом банка, решился только из-за акции на бесплатное пожизненное обслуживание, еще и 2х друзей пригласил, а теперь вот думаю, а оно мне надо было? Подумайте и вы, так как обслуживать вас будут некомпетентные консультанты из нелояльного банка.

Добрый день! Решил заинтересоваться инвестированием и выбор пал на тинькофф-инвестиции. Первым делом оформил дебетовую карту и потом уже открыл брокерский счет . Приложение порадовало своим функционалом и простотой в использовании. Дальше решил подписать форму W8-BEN, но получил странное сообщение об отказе \*ваша форма не принята, попробуйте подписать заново\*. Решил обратиться в службу поддержки и тут все положительные впечатления о приложении пропали. Если вкратце то мне уже 25 дней не могут разобраться с проблемой и дать конкретный ответ, почему моя форма W8-BEN не подписывается. Я отправлял форму 8 раз ( фотографировал, сканировал, подписывал черной и синей ручкой, редактировал адрес что бы было как в паспорте) но все равно получал отказ. С начало писали по техническим причинам , потом стали писать мы разбираемся в вашей ситуации и постараемся ответить как можно скорее . Уже 25 дней пытаются установить причину отказа принять форму, где в стандартном бланке прописываются данные отправителя: И.Ф.О , адрес прописки, ИНН и подпись. Я просто в ужасе от такого сервиса! В общем если хотите поберечь свои нервы лучше пробуйте другой сервис инвестиций , этот не рекомендую.

Лучший банк, очень быстрое и удобное взаимодействие, любые вопросы решаются в чате приложения. Консультанты  и операторы  быстро назначили место как мне было удобно,  сказали что потребуется для встречи с представителем. Встреча прошла хорошо. Представитель был очень открыт к общению, что очень порадовало. Он рассказал мне все преимущества дебетовой карты показал , что и где находятся в приложении, рассказал про кэшбек и проценты на остаток. На сегодняшний день я считаю, что тинькоф банк на фоне сбербанка (банк которым раньше пользовался) гораздо удобнее и лучше.

Добрый день. 20.06 в 9:15 ч. вложила в банкомат 10 купюр по 1 тысяче,  банкомат распознал как 5 купюр по 1 тысяче,  на экране высветилось внесено 5 тыс., вместо 10 тыс., нажимала на отмену, банкомат не реагировал. Звонила и писала в поддержку, говорят, ошибок не обнаружено, ошибка в подсчете якобы моя. Уже больше недели разбираются в моей ситуации, инкассация, сказали, излишек не нашла. Что мне делать?? В поддержку банкомата звонила, тоже до сих пор рассматривают жалобу, и пишут один и тот же ответ. Вынуждена уже обращаться в полицию, чтобы смотрели камеры.

Всем доброго времени суток! Хочу поделится как я брал автокредит. Через сайт Сравни ру, оставил заявку,  звонили все банки с одобрением со страховкой примерно (500 000р. + 95 000р.) страховка. И такая тенденция везде, и когда решился на эти условия, поступил звонок от Тинькофф банка и предложили свои условия, я в начале отказался потому что смысл страховки везде, а мне девушка объяснила что можно без страховки и процент от этого не меняется. Итог: экономлю по 4200р. ежемесячно. Получил дебетовую карту через которую происходит списание кредита (никуда не надо ездить),  с того времени я перевожу зарплату на дебетовую карту Тинькофф и получаю кэш бэк (в рублях а не в бонусах спс) и процент на остаток тоже в рублях. Банк рекомендую как честный и надёжный!!!

Решил я рефинансировать свой кредит размером в 590 тысяч рублей в этом банке. Рассчитал кредит, оставил заявку. На сайте было обещано, что перезвонят в течение 3 дней. Прошло 3 дня, я написал в чат - почему мне не перезванивают? В итоге, мне перезвонили спустя неделю (!) после заявки. Что же мне сказала милая девушка консультант? К - консультант, Я- я К - Вам одобрено 295 000 сумма согласно вашей долговой нагрузке. Я - мне неинтересно тогда. К - Можете рефинансировать кредит в 243 тысячи, который у вас имеется. Я - давайте посчитаем, сколько чего. К - Так, срок 3 года, сумма 243 тысячи рублей....Платёж 11 с чем-то тысяч рублей (не запомнил сколько). Я - Какой процент в итоге? К - 9.9% годовых Я - Можете прислать расчёт на почту либо в смс, чтобы я ознакомился? К - Нет, можете на встрече с представителем обсудить. Я - Тогда не нужно, до свидания.  Положил трубку. Почему? Во-первых - мне не дают цифры до встречи, а у меня не так много времени, чтобы ждать представителя, вникать/считать а потом ему отказывать. Во-вторых- если вбить в любой кредитный калькулятор эти параметры, то получится вот что: 1. Вся сумма, которую мне одобрили (295 000 рублей на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 9 505 рублей в месяц, но не 11 с лишним. 2. Нужная мне сумма (244 000 рублей для круглого счёта на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 7 862 рубля в месяц. Ради интереса решил узнать, сколько же процентов мне пытались втюхать, и вот результат: 1. При 295 000 рублей на 36 месяцев при платеже в 11 114 рублей в месяц - процент составляет....та-дам!!!! 21 процент годовых 2. При 244 000 рублей на 36 месяцев и при платеже в  11 038 рублей в месяц - угадайте сколько процентов? 35(!!!!) процентов годовых!!!!!  К слову, являюсь постоянным клиентов Тинькофф Банка - у меня есть Осаго на 3 машины, КАСКО на 1 машину, кредитка и брокерский счёт.  Но это их не остановило - авось клиент дурак, прокатит. В общем, крайне не рекомендую с ними связываться, по крайней мере с банковскими услугами. Точно никаких кредитов/рефинансирований/рассрочек у это банка брать не буду. Отвратительно.

Обслуживаю бизнес у Тинькофф с самого начала существования сервиса, хочется отметить, что постоянно что-то совершенствуется и улучшается, работать очень комфортно, экономят кучу времени. Отдельное спасибо хочется выразить личному менеджеру М-ву Александру. Что касается каких-то недочетов - были какие-то совсем мелкие сбои, которые очень оперативно решались

Никому не советую иметь отношения с Тиньков.Грязь,выкачивание денег за все.Бесплатный сыр в мышеловке.Это так.Люди не ведитесь.Имею негативный опыт

Тиньков это полный развод.Никогда и никому не советую иметь дело с этим банком.Куча подводных камней.Они по любому выкачивают деньги.Льготный период у них это полная туфтология.Никогда не связывайтесь с этим банком.

Доброго времени суток, более трех лет пользуюсь расчетным счетом для ИП в данном банке. Хочу отметить, что это лучший банк для РКО. Самые выгодные тарифы, интуитивный интерфейс лк, бесплатная бухгалтерия с выпуском ЭЦП! Но самый главный плюс - это сервис персональных менеджеров, такого чуткого и внимательного подхода я не встречал ни в одном другом банке! Выражаю огромную благодарность в адрес Александра С-ка и Сергея А-ва, эти ребята ни раз выручали меня в трудную минуту! С такими сотрудниками, банк Тинькофф будет всегда на высоте!

Брала кредит наличными на 3 года 130 000р., закрыла досрочно. Подала новую заявку на 50000р. в итоге получила отказ, либо могут выдать эту сумму под залог квартиры!!! Вот это бред. Видимо надежные клиенты вам совсем не нужны!!! Более бредового предложение с залогом на такую маленькую сумму не встречала. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиентам очень странное....

Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв как постоянный клиент банка "Тинькофф" Для начала хотел бы рассказать об удобности приложения. Как по своему дизайну, так и по функционалу этот банк является фаворитом. Круглосуточная техническая поддержка которая поможет вам с любым возможно и глупым вопросом. Билеты в кино, театр, концерт можно купить прямо в приложении. От приложения хотел бы плавно перейти к самой дебетовой карте Тинькофф Black, строгий темный дизайн в классическом исполнении смотрится шикарно. Кешбэк и все что с ним связанно,наверное это главная причина почему картой хочется пользоваться и на постоянной основе 1% на все покупки и до 15% на выбранные категории. Переводы в другие банки без комиссий тоже одно из преимуществ данного банка.Пользуюсь более года и всем настоятельно рекомендую.

Решил поделиться отзывом о прекрасном Тинькофф банке, это не просто банк у которого большое количество услуг, продуктов, бонусов и пр. а банк будущего. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф только около 2х лет, до него у меня был большой опыт работы с разными банками, конечно я кредиты не оформлял и не планирую, пользуюсь только дебетовой картой.  Если я пользуюсь услугами какой-либо компании и плачу за это деньги, даже если это простая дебетовая карта банка я хочу знать как работает банк с моей стороны досконально, вплоть до каждой кнопки в мобильном приложении, каждой акции, каким-то новым условиям, нововведениям, улучшениям - и я всегда пишу в чат поддержки, у Тинькофф банка самый лучший сервис онлайн поддержки который я когда-либо видел не только в самом приложении Тинькофф, а еще и в приложении Тинькофф инвестиции, каждый оператор отвечал на мои вопросы в полном объёме и доступном для меня языке, я просто удивлён стойкости каждого который мне помогал.  При написании этого отзыва внизу есть надпись, что принимаются развернутые ответы и надо больше конкретики, так вот она будет у меня такая, на личном опыте я могу поделить оценку любого банка на такие критерии: Пользование картой (выгода и интерес) - пользоваться картой просто классно, это море бонусов при покупках, а это - кешбэк 1% с каждой покупки, повышенный кешбэк на 3 из 7 категорий 5% с Тинькофф Про у меня, вы можете просто и с удобством купить билеты в кино, найти билеты на самолет, отель и прочее и получить за это кешбэк до 30%  - в Тинькофф постоянно что-то меняется к лучшему поэтому картой хочется пользоваться. Также упрощает пользование картой и приятно помогает при форс-мажорах овердрафт и рассрочка на ту или иную покупку - без каких либо плат, комиссий и прочего не приятного и всё это на простой дебетовой карте, представляете?  Поддержка и обслуживание (удобство пользования) - самое важное для меня как я писал выше, мне очень нравится онлайн чат с поддержкой, который работает 24/7 и всегда может ответить на мои вопросы, а их у меня всегда очень много, т.к. в банке постоянно всё меняется к лучшему.    Если вы оформили карту Тинькофф банка - не знаете как ей пользоваться и что она может, спросите в чате и вам всегда помогут. Думаю Тинькофф - банк будущего и он раздавит все остальные банки в ближайшие 5 лет (:

От лица компании хотим выразить благодарность менеджеру К-ну Никите. Все вопросы, касающиеся расчетного счета, всегда решаются оперативно и качественно. Ни в одном банке нет такой обратной связи, как в Тинькофф. Недавно выдавали займ сотруднику компании с расчетного счета. Менеджер оперативно согласовал данную операцию и дополнительные пакеты на переводы физическим лицам. Банк всегда идет навстречу и предлагает выгодные условия и тарифы, исходя от конкретной ситуации. Спасибо за работу и индивидуальный подход к клиентам!

Тинькофф выбирался после рабского сотрудничества. Начну с минусов он только один любят звонить предлагать кредиты. Из минусов брокерского обслуживания нет доступа к валютному рынку - доллары за евро не купишь у них. Если будете получать соц. выплаты на тинькофф блэк то она становится с бесплатным обслуживанием - актуально для клиентов со стажем, сейчас всем бесплатно. С тинькофф можно переводить суммы без ограничений через центробанк на корр.счет, другой банк берет комиссию.  Работа с брокерским счетом упрощена - моментальный вывод денег с брок счета. Другой брокер нервно курит в сторонке. один раз перевод на другой счета был выполнен не через сервис быстрых платежей , ну вот тинькофф справедливо влупил комиссию как бы за снятие наличных сверх лимита в стороннем банкомате....НО! мне вернули эти две тысячи рублей как хорошему клиенту. Ну и куча мелочей в виде кэшбеков на вполне нужные магазины. Рекомендую все что не кредит в тинькофф....кредиты под 28% годовых. все обсуждается и решается в чате 24 часа в сутки