143 723 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь Дебетовой картой Тинькофф Банка уже больше трех лет, за это время не было никаких проблем. Очень удобное приложение, нет офисов, что очень удобно, ведь не надо по каждому вопросу ездить в офис. Выбрал этот банк как раз по этой причине. Все вопросы решаются за 5 минут в чате или по звонку в банк! Карту привозит курьер по твоему адресу, когда тебе удобно, а оформляешь ее на сайте за 5 минут. Так же сейчас оформил тариф Премиум и получил с ним множество бонусов! Рекомендую этот тариф, супер! Обслуживание на высшем уровне! В Тинькофф нет никаких лимитов и бешеных комиссий, как в других банках! У них всегда лучший курс на обмен валют, среди банков! На данный момент это лучший банк в России! Всем рекомендую именно его и сам пользуюсь только этим банком!

Выбрали Тинькофф для ИП из-за выгодных условий. На сайте оставили заявку на открытие счета. Открыли счет, привезли бизнес карту и дебетовую карту - все оперативно. Спустя месяц на сайте заказываю торговый эквайринг, адрес доставки указан домашний, в итоге представитель позвонил сказал, адрес может быть только торговой точки. В лк на сайте меняю адрес встречи и тут начинается... Терминал мне доставить не могут по тех ошибке в течении недели. Звоню на горячую линию, прошу отменить предыдущую заявку и оформить новую. На следующий день наконец то привозят терминал, настраивают, но в итоге выясняется, что его не активировали! Ну как так?!! Клиентами в этом банке не дорожат точно. Представители как будто из яндекс доставки! Спросить у них ничего нельзя, так еще и терминал не активировали! Ужас, а не банк! Ухожу в другой банк!

Добрый день! При переводе валюты к себе на счет Тинькофф я указал номер рублевого счета в валюте вместо номера валютного счета. Поскольку деньги не поступали, связался с персональным менеджером Евгением П-ым, чтобы выяснить причины. Все происходило поздно вечером. Во-первых, Евгений запросил платежку, чтобы найти, где задержались деньги, а, во-вторых, заметил, что я указал рублевый счет, а не валютный. Я попросил по возможности перевести деньги на валютный счет. Однако, на утро деньги все-таки пришли на рублей счет с конвертацией по не самому выгодному курсу. В поддержку обращаться не стал. Но через некоторое время позвонил Евгений и сам предложил произвести откат операции конвертации в рубли и зачисление на валютный счет в полном объеме, что в итоге и было сделано. Потрясающий сервис. Евгению огромное спасибо! Помогает мне с нетривиальными проблемами уже не в первый раз.

Отправлял заявку на автокредит 02.06. Будучи постоянным клиентом с хорошей кредитной историей и имея не один и не два выплаченных досрочно кредитов без единого дня просрочки, надеялся на оперативную обработку заявки. За два дня со мной никто не связался и я из-за спешки подал вторую заявку, 04.06 кредит наличными. Обе заявки висят в обработке до сих пор, никто со мной не связался, прошло уже 11 дней. В чате приложения мне неоднократно обещали, что со мной свяжутся до конца следующего дня, но ситуация никак не изменилась. Хотелось бы прояснить ситуацию с ежедневным сдвиганием сроков рассмотрения и отсутствием информирования по такому важному вопросу. Ранее мне не приходилось ждать более суток, именно по этой причине я обратился вновь по вопросу кредитования в Тинькофф банк, но в этот раз я получил только 11 дней ожидания и отсутствие решения и по сей день.

Карта очень удобна, так как, если вы активный участник «Пригласи друга» как я, то бонусы в тинькофф именно Деньгами получаете на дебетовую карту, если у вас другая карта или инвестиции – то там получаете бонусами/подарками, а не настоящими деньгами. Пригласил уже всех своих близких, родителей – накопил себе неплохую сумму с этого и близкие довольны))

Сегодня возникла проблема следующего характера. Нужно было вывести средства с ИП на дебетовую карту. Всё шло как обычно, средства списались и я начал ждать, когда они появятся на tinkoff black, однако время шло, а смс о поступлении средств на карту всё не приходило. Обычно этот процесс занимает всего несколько минут и естественно возник, а где же деньги. И они нашлись, но не на дебетовой, а на кредитной карте. ??? И что же оказалось? Дебетовая карта оказывается заблокирована, а "умный" банк решил мне помочь и отправить средства вместо заблокированной дебетовой карты на кредитную.  Очень сильно удивившись, позвонил в Тинькофф и там сообщили, что я заблокировал карту через чат 07.06.  Очень интересно, но карту я не блокировал карту и никаких действий 07.06 вообще не совершал.  Ладно, карту разблокировали, но есть замечательная приятность кредитной карты Tinkoff Platinum это то, что с кредитки нельзя без комиссии снять собственные средства. И правда, она начала рисковала стать по стоимости своего обслуживания платиновой. Со всем этим делом обратился в поддержку.  Относительно продолжительный диалог закончился тем, что пообещали разобраться и дать ответ до 11.00 13.06 и в случае положительного решения по отмене платежа вернуть деньги на счет ИП в течение следующего после решения дня. Но всё решилось раньше, правда не совсем так как ожидалось. Деньги появились на карте tinkoff black. Очень радует, что это случилось не завтра и не послезавтра, а в пределах одного дня.  Благодарю сотрудников банка: Е., К., Т.З. P.s Рекомендую всем перед осуществлением переводов проверить не заблокирована ли у них карта.

Сегодня 12 июня 2021 года, вчера была Покупка на 8160 руб. и сразу отмена (неправильно была пробита стоимость), деньги сразу поступили на счёт, вроде бы отлично всё, НО…. Сегодня случайно обнаружено, что банк без подтверждения списал опять эту сумму, причём баланс ушёл в минус!!! решение вопроса сказали будет до 22 июня!!! Это уже не впервые!!! Первый раз случайно обнаружила буквально на 200 рублей списание, долго разбирались, вернули! Выходит, что если бы была значительная сумма денег, то вероятно никто бы и не заметил!!! Возврат с магазинов приходит, а через время опять его списывают, только вот кто и куда?! #тинькофф ты теряешь доверие!!!  P.S. Баланс так и не обновился, деньги не вернули!!! 

В свое время были проблемы с финансами: переезд в другой город, плохой работадатель, пандемия. Взял кредитку тинькофф, пользовался в итоге 2 года, скажу так - если вы умеете думать и грамотно все считать, прорблем никаких. Качественное обслуживание, нет навязчивости, на все вопросы готовы ответить. В итоге закрыл кредитку, жду справку о полном погашении кредитного счета. Очень удобная карта, была (сейчас уже не нужна). Ознакомившись с предложениями решил взять зарплатную карту. Сегодня доставили, весь вопрос 1 день, даже дали подарок, маленький но приятно. В итоге: Качественно, удобно и отзывчиво, если подходить граммотно. Позже отпишусь о закритие кредитного сечета и оперативности справок, а так, пока, 10 из 10.

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка уже около 7 лет. Случилось так что у меня был украден телефон. И понеслось.... Был взломан мобильный банк, личный кабинет, поменяны все пароли. Но, что самое интересное был выдан кредит на моë имя ! Буквально в течении 3-5часов.!!! Это как??? Как банк выдал кредит в 2 часа ночи за такое короткое время??? Без документов, без договора, без кодового слова, безо всего. Просто так! Но это выяснилось позже. На следующий день, после кражи телефона, я позвонила в банк, выяснить не взято ли на меня кредитов? Мне ответили что было несколько попыток но сотрудники банка якобы заблокировали. Всë это ВРАНЬЕ!!! Я попросила заблокировать мой личный кабинет и дебетовую карту. Заблокировали. Но как оказалось только для меня, воры спокойно заходили в мой личный кабинет. КАК????? Я в течении нескольких дней звонила в банк удостовериться что всë впорядке, что никаких кредитов не взято ( потому что до сих пор приходили смс от банка о попытке взять кредит и коды для смены пароля). СОТРУДНИКИ БАНКА МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО НИКАКИХ КРЕДИТОВ У МЕНЯ НЕТ!!!!!!! Я успокоилась. И в конце месяца, как гром среди ясного неба я, совершенно случайно, узнаю что на мне кредит в 160 тысяч. ЭТО ЧТО???????????? Я подала заявление в полицию. Я позвонила в банк, объяснила всю ситуацию, НО... Банк никак не реагирует!!!!!! От слова ВООБЩЕ. ЗАТО ПРЕКРАСНО ТРЕБУЕТ ПОГАСИТЬ ДОЛГ ПО КРЕДИТУ .

Являюсь клиентом Тинькофф как физ так и ИП уже 4 года. Ни разу не было нареканий. Решают оперативно любой вопрос! Кэш бек очень большой. Отдельно хочется отметить удобный интерфейс и отсутствие глюков. Недавно перешла на black metal, так это просто сказка - куча привилегий, экономии денег. Все знакомые также на Тиньков, очень довольны.

По ошибке перевела банковский перевод физлицу в другой банк, операцию невозможно было отменить, но Тинькофф Банк вошел в положение и после рассмотрения моего обращения возместил мне эту небольшую сумму на карту. За что им огромное спасибо. Кажется, единственный банк с человеческим лицом, очень приятно иметь дело.

Всем привет! Моё знакомство с Тинькофф банком состоялось ещё в далёком 2015 году. Трудно в это поверить, но с того времени и по сегодняшний день банк ничем меня не расстроил, а даже наоборот - радует. Было всякое: воровали карту со списанием денег (банк, войдя в положение, вернул потраченную не мною сумму); сам по ошибке конвертировал рубли в валюту, а затем обратно, из-за чего "съедалась" разница между курсами (банк с пониманием отменил все операции с сохранением первоначальных сумм денег). Ситуаций было много, все и не перечислить, но что главное - Тинькофф банк всегда вставал на мою сторону и всегда по совести разрешал проблему, тогда как любой другой банк такого себе позволить не смог бы. Очень мало осталось "человечности" в коммерческой сфере нашей жизни, от чего и радостно что в Тинькофф банке всё же сохранилась "человечность". Всех благ и процветания!

Недавно я, было, обратился к оператору банка Тинькофф по чату. Дело было о переводе денег с кредитного счёта на дебетовую карту по причине полного погашения кредита. Решил немного позабавиться и завести не просто деловой, а деловой-аристократический диалог. Оператор тут же понял, как стоит вести разговор, и поддержал его не менее насыщенным аристократизмом манером речи. Оператор был терпелив и находчив в словах, что, безусловно, подняло мне настроение. Прекрасный сервис с отличными операторами. Желаю этому банку лишь дальнейшего процветания и благополучия. P.S.: господин Александр, вы лучший :)

Хочу выразить благодарность. Несколько дней назад мошенниками с моей карты были похищены 700 рублей, но благодаря хорошей работе сотрудников банка деньги были возвращены. Огромное спасибо за возвращение денег, за то, что имеется такой канал, за помощь! Я пенсионерка и мне каждый рубль дорог! спасибо, спасибо, спасибо!

Несколько лет назад переехал со Сбера на Тинькофф и всю свою семью туда привел, и вот моменты которые я заметил за несколько лет использования по некоторым продуктам: Дебетовая карта: все ок. Никогда с ней не было проблем и кешбек меня только радует, тут вопросов нет. Страховка: отдельная история. Была страховка имущества, и когда наступил страховой случай, на мой взгляд, страховая предприняла все возможные шаги, чтобы отказать в выплате, но, к счастью, выплату в итоге осуществила. Кредиты: очень странная вещь. Непонятно как они рассчитывают процент, когда вечером тебе звонят и говорят что одобрено под 18%, а утром перезванивают и говорят что оказывается уже под 13%. Техподдержка: когда как. Зачастую отвечают в течение 2-3 минут и вопрос также быстро решается, но бывает и так, что оператора ждешь в чате до получаса, не говоря уж о горячей линии или о 3й линии поддержки.

Всем добрый день! Хотел поблагодарить и сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО сотруднице Тинькофф банка Марие В-ой (отдел по бизнесу). Это самый терпеливый и самый вежливый оператор в моей жизни. Очень профессионально и быстро решила мой вопрос, который не могли решить 10 предыдущих сотрудников. Спасибо вам Мария, вы мне сэкономили очень много времени. Оценка 10 из 10

Тинькофф банк лучший , особенно нравится всякие кэшбеки повышенного процент а акция приведи друга с этой акцией Я практически не работаю уже всех даже родственников. Очень нравится операторы все культурные молодые вежливые общаются на простом доступном человеческом языке без всяких там заморочек. Так вот один оператор Александр сегодня мне вежливые доходчиво всё объяснил аж поднялось настроение хочу также добавить код оператора александра 10**79 александр

Всем привет. Зовут меня Дмитрий пишу отзыв любимому банку и любимому персональному менеджеру Ольге С-й.В апреле 2021 у меня был перегруз по ИП лимитам. Ольга оперативно помогла решить вопрос и даже доп. лимит согласовали на постоянной основе. За что банку 5+ Ольге 5++ Ну и вообще с банком сотрудничаю уже лет 5-6 нареканий нет и надеюсь не будет.

Оформила рассрочку в Тинькофф банке по карте airlines на сумму 85111.03 на 4 месяца, заплатила 3400 за оформление. На след день внесла наличные на карту. И у меня списали 43806,42 непонятно по какому принципу за рассрочку! Не прислав ни единого документа! По непонятным причинам, если рассрочка у мен на 4 месяца по 20 с чем то тысяч! Якобы Вы же пополнили, ну мы и списали! Это просто что-то!!!!! Зачем мне оформлять рассрочку и платить 3400, если у мен на след списывают сумму, и не 20 тысяч а сразу 40 (как за 2 месяца) Никогда не оформляйте рассрочку - чистой воды обман! Служба поддержи мне отказала в рассмотрении, якобы у них такие правила! Прошу ещё раз обратить внимание на то, что списались деньги по рассрочке, раньше выписки и дат за снятие 

Банк без объяснения причин заблокировал средства, перечисленные мне как физ. лицу арендатором. Все запрошенные документы банку предоставил, менеджеры наперебой обещали всё  решить в течение дня. Прошло несколько дней и ничего никто не решил. Деньги мои и назад не вернулись и мне не дошли... И такие интересные события уже не раз... И посоветовали мне в переписке не переводить зп на карту Тинькофф, потому что им не нравится мой работодатель. Идиотизм по моему. Принял решение перейти на обслуживание в другой банк и закрыть все счета в Тинькофф.