177 519 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратился в поддержку по поводу возврата денег за товар, болле трёх дней не приходили деньги. В поддержке мне ответили несколько операторов, которые быстро определили проблему и уже через 10 минут деньги поступили на счёт. Давно считаю поддержку Т-Банка, и в целом сам банк, самими лучшими! Желаю им дальнейшего развития, ведь это приведёт их к самым лучшим результатам! 

Я обратилась в мобильном приложении Т-банка через онлайн чат в поддержку 14.11.2024 чтобы мне помогли решить проблему с возвратом средств.Дело в том что в магнит доставке я сделала заказ и заказ отменился а деньги уже были списаны.Магнит по какой то причине не торопился вернуть деньги поэтому я решила обратиться в банк предполагая что проблема может быть со стороны банка.Но банк наоборот подключился к моей проблеме и решил вопрос с возвратом средств очень быстро.Что самое интересное это,то что я не люблю ботов,но здесь ассистент консультант наоборот не тратя мое время очень быстро и удобно минимум занял моего времени,я впервые была довольна такой системой!Спасибо Т-банк За удобство и экономию моего времени!!!

На моей карте были списания с сайта Game Sport без моего ведома, после я обратился в тех поддержку Тинькофф Банка, мне сразу ответила представительца Ольга у нас завязался диалог о списанных раннее деньгах после она помогла мне пере выпустить карту и вернуть списанные деньги, огромное спасибо банку за таких умелых и способных сотрудников

11.11.2024 был передан договор по кредитной карте ПАО Росбанк в Т-Банк. Ежемесячный платеж по карте был внесен 29.10 ,следующий платеж доджен был внесен до 2 декабря. В приложение Т-Банка информация была аналогична ,что платеж нужнл внести до 2 декабря. Начинают поступать звонки из Т-банка родственникам даже не мне ,я на связи 24-7 ,после позвонили мне и сообщили что я в просрочке по кредитной карте из Росбанка. Я стала говорить что платежи все вносила своевременно,на что специалист отдела Т банка просто потребовала занять денег и внести платеж на две недели раньше. У меня предстоит сделка по ипотеке и эта просрочка негативно повлияет на кредитную историю . Росбанк отрицает наличие просрочки на момент передачи договора в Т-Банк на что готовы дать письменное подтверждение. Прошу решить ситуацию и компенсировать понесенные риски в виде испорченной БКИ .

12…10.2024 в 12.20ч.я обратился в чат поддержки Тбанка по поводу списания денежных средств за подписку,хотя ничего не оформлял сотрудники банка, Ольга,а потом Анастасия, своевременно ответили и решили мой вопрос.Деньги списанные за подписку были возвращены полностью.Благодарю руководство и сотрудников банка.

17.11.2024 года обратилась в службу поддержки банка с просьбой ускорить возврат денежных средств на карту, т.к. ранее приобретёный товар был сдан обратно в магазин, а деньги за возврат не поступали. После обращенич в службу поддержки на следующий день деньги уже поступили на карту. Спасибо большое за оперативное решение.

Оставляю отзыв о пользовании Т-банком. Пользуюсь банком уже довольно длительный срок, использую его карты в качестсве основных и в целом доволен работой банка. Если возникают какие-то вопросы, поддержка отвечает оперативно. Предпоследний раз обращался в поддержку 12.11.24 в 19:38 по вопросам подписок на карты банка, получил ответ в ту же минуту. Крайний раз обращался в поддержку 15.11.24 в 17:56 для того, чтобы узнать лимиты кэшбека для карты, ответ получил также моментально. Какие-то нареканий по работе приложения и поддержки не возникало, буду дальше продолжать пользоваться данным банком.

Жена с сыном поедут в Стамбул, поэтому озадачился простым и понятным вариантом снятия долларов для оплаты в Турции. Обратился в чат банка 17.11 в 23:53 с вопросом как снять наличные в долларах. Ассистент поддержки выдал краткую емкую информацию по делу, изучив которую многое стало ясно, хотя это и был заранее подготовленный общий ответ. Т.к. мне потребовались нюансы и чуть большая конкретика, то уже сегодня (18.11) в 00:11 мною были заданы еще вопросы (как посмотреть курс (?) и во всех ли банкоматах есть доллары для снятия(?)). Ответ был в точку, консультант Валерия четко предоставила нужную информацию, которой и воспользовался. Считаю это лучшим вариантом коммуникации с банком, а банк самым современным и желаю ему всех благ и процветания. Спасибо большое.

16.11.2024 году было оставлено обращение на возврат денежных средств. Через мобильное приложение с помощью чата поддержки очень быстро решили проблему в положительную сторону. 17.11.2024 году деньги уже поступили на банковскую карту! Очень нравится приложени Т-Помощь, так как там все просто и быстро.

Я написал в чат 30.10.2024 в 14:51 и мне ответил Роман. У меня возник вопрос по поводу отключения вкладки бонус за друга. Хочу поблагодарить данного работника. Прошло буквально 10 минут и сотрудник быстро и качественно ответил на мой вопрос и дал пояснение, что ускорило мое ожидание. Хочу поблагодарить его лично, спасибо!

28 октября прошло списание с моей кредитной карты, сумма не большая, но меня насторожило. Обратилась в чат поддержку. Оператор Арина быстро заблокировала мою карту и личный кабинет. Очень быстро мне перезвонили из службы безопасности банка, было решено перевыпустить карту. Карта была доставлена уже на следующий день курьером. Но самое приятное что банк помог вернуть средства. Самый классный банк. 

• Были списаны деньги за услугу,звонок банку.Моментальный ответ и дружелюбный оператор,Объяснил что были списаны деньги за услугу которую я не подключал.Оператор помог быстро разобраться с вопрос и отправил заявку на возврат средств с ответом в течении недели.деньги вернулись,подписка отключена моментально.

Я 17.11, положила деньги в банкомат Т-банка, по обстоятельствам не зависящим от банка, банкомат перестал функционировать. Мгновенно мне сами позвонили представители банка и решили мой вопрос за 5 минут. Деньги мгновенно поступили на карту. По телефону со мной общалась очень приятная, вежливая девушка.

14 ноября с карты списали деньги. Как оказалось, списывали каждый месяц с июля какое-то НКО. Поздно вечером написала в поддержку через мобильное приложение. Ответили в течение минуты. Татьяна задала несколько уточняющих вопросов и уже утром вернулось списание, которое было 14 ноября, а через несколько дней оставшаяся сумма. Очень благодарна сотрудникам Т-банка

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку за невероятно оперативное решение моей проблемы! Операторы банка проявили высокий профессионализм и отзывчивость, помогли вернуть деньги за неверный заказ из Яндекс Еды менее чем за сутки. Это действительно впечатляет! Спасибо за отличное обслуживание и поддержку! Рекомендую всем!

18.11.2024 в 18.55 я написала в чат поддержки Т-банк, мне ответила Валерия. Проблема была в сомнении о посторонних подключенных услугах. В течении 2 минут Валерия мне ответила, что никаких платных услуг и подключенных подписок у меня не имеется. Помогла мне разобраться в данном вопросе в течении быстрого временного промежутка .

Я написала в чат в мобильном приложении 16.11.2024 в 19.02 и мне ответил Иван. У меня был вопрос о возврате денежных средств за покупку на кредитную карту. Меня интересовали сроки возврата, так как покупка и возврат были в магазине день в день.
Иван задал вопрос о дате и времени операции по которой был оформлен возврат. И я сразу же получила ответ. 

Деньги пришли на счёт на третий день как мне и обещали и что, самое приятное, мне сообщили об этом в чате. Большое спасибо всем за такое быстрое обслуживание, очень приятно!

Я обратился к сотруднику Т-банка 03.11.2024 в 15:56 по МСК. С причиной блокировки карты, ответил Максим который поздоровался и сразу задал вопрос по карте, когда получил отрицательный ответ сразу же разблокировал карту. Очень быстрая работа работа сотрудника, карта была разблокирована в течении 25 минут. Спасибо большое за оперативную работу! 

Я написал в чат 18.11.2024 в 13:51 мне ответила София. Я хотел заблокировать 2 дебетовые карты так как я их потерял, написал в поддержку чтобы сам точно нигде не накосячил. София Быстро помогла мне с блокировкой карт и помогла мне их перевыпустить. Перевыпустить я решил только одну карту, я её заказам и меньше чем через 30 минут у меня уже была новая карта. Карту мне привезла представитель Татьяна, она быстро привезла мне новую карту, она всё объяснила и помогла активировать карту.

Оператор София зала мне пару вопросов, какие карты заблокировать, я ей ответил и она быстро их заблокировала и дала ссылку на перевыпуск карты, я заказал перевыпуск карты и мы с ней на хорошей ноте попрощались. Затем представитель Татьяна меньше чем за 30 минут привезла мне новую карту, всё объяснила, показала и мы также с ней попрощались на хорошей ноте.

Обратилась в чат поддержки Т-банка. Нужно было срочно подключить подписку премиум. На мое обращение ответила Виолетта (идентификатор сотрудника 10*****40). Очень ей благодарна! Она подробно ответила на множество моих вопросов. Проконсультировала по поводу проходок в вип залы в аэропортах. Быстро подключила мне подписку. Огромное ей спасибо! Я осталась очень довольная такой помощью и в целом обратной связи по своему запросу.