143 542 отзыва о банке «Т-Банк»

Я уважаю и ценю банк Тинькофф. Они правда хорошие делают продукты. Поэтому мой отзыв положительный, хотя он и про кредитку. Сделал карту по двум причинам. 1.для приобретения новой техники в квартиру 2.в личное пользование для повседневных трат в последующем Часть техники взял в льготный период. То, что было менее затратным, чтобы безболезненно закрыть эту сумму после льготного. Остальное брал в рассрочку на год, с Платинум есть такая возможность. У банка есть партнеры, их этого тоже можно свою выгоду вытянуть. Сейчас сумму льготного без проблем закрыл, плачу рассрочки и уже в повседневной жизни на свои траты использую чисто. Вещь нужная в хозяйстве для меня оказалась, вытянула меня по всем расходам и без лишней головной боли оформил ее.

Увлекаешься кредиткой, и иногда удивляешь сумме,которую надо вносить,но это скорее мой личный минус

Оплачивал через карточку Тинькофф Блэк жкх в москве, но мне пришло уведомление на почту о неуплате….. я был конечно в шоке. Суммы набежали немаленькие, заплатить их в ближайшие сроки не смог бы. Поэтому решил прежде всего начать с банка и понять что же случилось. Конечно очень хотелось сорваться на всех сотрудников, но они точно такие же люди как я и не стал этого делать. На самом деле получилось даже лучше, чем я ожидал: Михаил объяснил, что дело вообще не в банке, а в самом жку. При чем не голословно это сделал, а подтвердил бумагами. Мне несколько раз приходилось звонить в поддержку и каждый раз обслуживание было на высоте. Когда дело дошло до суда с жку, у меня уже были все необходимые подтверждения и выписки с банка благодаря оперативности Тинькофф. Суд я естественно выиграл: оказалось, что один сотрудник в жку уводил средства на свои личные счета. Получилось так, что мой суд спровоцировал внутреннее расследование в жку и раскрыли небольшую мошенническую схему. Душевно благодарю банк Тинькофф и его сотрудников за плодотворную работу.

Одобрен был кредит и назначена встреча с курьером. 2 раза я разговаривала с менеджером банка и 1 раз еще звонили на домашний телефон и разговаривали с мамой, также 2 раза разговаривала с курьером. Потом звонили несколько раз в рабочее вчемя и я не смогла ответить (я работаю с клиентами, не могу ответить тогда, когда вам надо). В день встречи с курьером пришла смс о том, что из-за того не дозвонились до меня в кредите отказано. Перезвонила в банк по телефону горячей линии и также курьеру, они сказали что все в силе и курьер приедет. В итоге курьер не приехал, в кредите отказано, в кредитной истории отказ фигурирует. Сколько мне можно было подтверждать заявку на кредит, сколько мне с вами надо было разговаривать? Кредит и встреча были согласованы. Я что, должна разговаривать каждый день с вами и подтверждать ежедневно заявку? Прошу очистить кредитную историю и убрать ваш и восстановить заявку на кредит.

Добрый день коллеги. Огромное спасибо Марии за помощь в подачи документов , за чуткое внимание к нам , так как мы ещё только учимся и не застрахованы от ошибок . На данный момент Тинькофф Банк является самым лучшим из всех , оперативность решения вопросов , мобильность , высокая квалификация сотрудников , не боятся принимать не стандартные решения , не бумажной "волокиты". От всей души желаю Вам долгих лет и процветания . Я очень рад , что у нашей организации юр.счёт именно в Тинькофф Банке .

Вопрос СРОЧНЫЙ, и это важный момент. Начинаю нервничать, что подвожу по срокам из-за неработающего перевода. Детали: в пятницу 05.02.2021 5 часов подряд пыталась выяснить, почему не работает свифт перевод (сумма больше 5000) Внятного ответа не услышала от сотрудников банка за все это время, кроме как "мы передали информацию коллегам, вам поступит уведомление". Перевод не работает совсем: не нажимается кнопка "Перевести", не дает прикрепить документы. Пробовала с двух разных ОС (windows, mac os) и по 2 разных браузера в них. Между попытками были трудности с заходом в личный кабинет (с компьютера, откуда и есть только возможность сделать этот перевод) Звонить из-за рубежа по телефону и тратить деньги впустую не вижу смысла. Общались в чате, по онлайн связи, по электронной почте. Решать вопрос собираются до 10.02, а это 5 дней от 5 числа! До этого момента не было вопросов к банку, но в случае срочной проблемы могут быть такие подставы. Надеюсь на починку неработащего перевода в очень скорое время.

я плотил два года по пять тысяч рублей ине смог выплатить восемьдесять тысяч по ихнему я должен плотить еще и когда я не заплатил один месяц то они нащитали мне за место восмидесяти сто тысяч люди это машеники и эти рекламы у них чтобы затащить вас в долговую яму я сказал всем каво знаю что этот банк машеники

Опять мне приходится прибегать к данному сайту, чтобы достучаться до банка. (( У меня есть клиентка банка Тинькофф. Я ее представитель на основании нотариальной доверенности.  Клиентка подает на банкротство - у нее нет возможности выплачивать кредиты.  Я обращаюсь в банк, прошу предоставить справку о размере текущей задолженности - для представления в суд.  Оператор в онлайн-чате подвисает, зачем-то просит мои паспортные данные, потом (через 40 мин) перенаправляет меня в электронную почту sb@tinkoff.ru и говорит, что мне все предоставят там.  Я направляю на почту скан доверенности запрашиваю справку.  Мне отвечают, что это не адвокатский запрос (ну я как бы и не претендовала) и у меня нет права такие документы получать (в доверенности такие полномочия есть).  Затем сама клиентка пишет в онлайн чат с просьбой предоставить ей справку. Ее оператор перенаправляет на ту же почту.  С почты ей предлагают не банкротиться, потому что это дорого, и договориться с банком. Погасить 125.000 р за 2 дня.  Она просит справку.  У нее просят сначала отказаться платить. Она отказывается. Ок, говорят они, пришлем в течение 2-3 рабочих дней.  Письмо было направлено 15.01. 20.01 клиентка уточнила, когда ждать справку. У нее опять поинтересовались, не хочет ли она заплатить и обещали через 2-3 рабочих дня. То есть 25.01.  28.01. она опять поинтересовалась, где же документ. Ей снова предложили заплатить и сказали, что он в работе.  Уважаемый банк Тинькофф! Сегодня 08.02. То есть справка о размере задолженности изготавливается уже 22 календарных дня. Вам не кажется, что это очень долго для такого документа?  Прошу предоставить справку о размере задолженности К-вой Е. А. 10.09.1981 года рождения либо ей лично, либо мне, ее представителю.

Являюсь клиентом Тинькофф банка,раньше пользовался кредитной картой, сумма 160 тысяч. Закрыл полностью одним платежом. В дальнейшем, оформил кредит на 230 тысяч наличными,все ок,одобрили. Через месяц полностью погасил всю сумму кредита. Сейчас снова потребовались деньги, условия были только с залогом недвижимости или авто,выбрал авто под залог. Позвонил сотрудник банка,уточнил все детали,пришло смс об одобрении. Одобрили сумму 310 тысяч с условием залога автомобиля стоимостью 750 тысяч, или 130 тысяч без залога. Аут,занавес. Слов нет, далее нет желания взаимодействовать с данным банком.

Соврешенно банальная причина перехода на Тинькофф. Реально осточертели эти хамоватые сотрудники в офисах которые считают себя пупами земли!!!! Помимо этого обычно обслуживают какие-то молодые девчонки, на которых можно только смотреть, но объяснить как у них работает обычная дебетовая карта, зараза, не могут!!В Тинькофф же нет этой напыщенности и всегда все по делу без дебильного подлизывания и бесполезной информации…. Конечно бывает предлагают рассмотреть какие нибудь другие карты но ОДНОГО моего отказа хватает чтобы они все поняли. Поняли что карта блэк полностью устраивает во всех планах. Карта абсолютно без лишней мишуры и прозрачная на все траты!!! И самое главное что тут нет каких-то заманивающих внешностью девчонок со смазливой внешностью и куриными мозгами! Поддержка здесь всегда отвечает по делу и старается сохранить и свое и мое время…За Тинькофф однозначно будущее

11 ноября 2020 года оформил рефинансирование кредита. Согласно договору, я должен выполнить два условия: * закрыть целевой кредит * не брать новых и не оформлять кредитную карту. После получения средств, в тот же день (11 ноября) погасил целевой кредит и получил справку об отсутствии задолженности.  Согласно договору, я никак не обязан уведомлять банк об этом, информация будет получена из БКИ. Но я все равно написал в чат техподдержки с вопросом как мне уведомить банк. Мне ответили следующее: [quote]Имя Имявич, вам достаточно выполнить условия по рефинансированию, это: погасить выбранные кредиты до даты второго платежа. Если это кредитная карта, закрыть договор;не получать новые кредиты в первую половину срока. Если это кредитная карта, не подписывать новый договор. При этом так же можно отправить документы о закрытии счетов нам в чат или по электронной почте[/quote] В Альфа-банке не было возможности получить справку о закрытии счета, так как по их правилам он закрывается через 43 дня. По этому я отправил справку об отсутствии задолженностей. После второго платежа (в январе) никаких вопросов ко мне не было. Но через месяц (в феврале) я получаю уведомление о штрафе (немного больше чем 0.5% от суммы). В приложении отображается как просроченный платеж. После вопроса техподдержке выяснил, что это штраф за невыполнение условий. На мой комментарий о том, что я погасил задолженность, уже прикладывал справку (хотя не был обязан) и не открывал новых кредитный линий, мне сообщили что открыли обращение 5-62019216*****. Сразу после этого я получил выписку из БКИ, чтобы проверить актуальность информации (на случай если Альфа Банк не обновил информацию) - там указан только 1 активный кредит - в Тинькофф банке. Спустя несколько часов получаю ответ в обращении: [list][*]Мы рассмотрели ваше обращение. Все списания правильные согласно тарифу и договору. Для того, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации и отмены будущих штрафов за невыполнение условий по кредиту направьте нам справку о закрытии кредита, который был открыт 3.7.2019 . Сейчас произвести компенсацию не получится.[/*][/list] На вопрос "почему мне начислили штраф, если я погасил задолженность и не открывал новых кредитов", мне ответили тем же что и при первом обращении - мне сообщили что открыли новое обращение 5-62038631*****. В конечном итоге - банк оштрафовал меня, не смотря на то что я выполнил обязательства, и до сих пор не компенсировали его.

Никогда ничего против Тинькоф-банка не имел, но был клиентом другого банка и кредиты соответственно брал там) До того момента, пока мне без объяснения причин отказали.... Хотя КИ у меня идеальная, за все время ни единой просрочки. И доход ок.. Да в принципе и хорошо, что так получилось))) Потому что пока сравнивал нашел как раз от Тинькоф-банка вариант, быстро заявку заполнил и мне тут же одобрили))Процент ниже, чем прошлый кредит у меня был в другом банке. Так что реально рад, что так получилось! Карту с деньгами на следующий день менеджер привез их, дальше мы ее активировали и тольком потом я уже пошел снимать деньги...Кстати менеджеру отдельное спасибо, на месте обяснил подробно как установить приложение, был в перчатках и маске, все обработал, приятно, что о клиентах заботятся в наше время.

На днях я задумался о второй кредитной карте,тк понадобились еще деньги.. Да и я думал развод отзывы про неожиданное повышение лимита. Серьезно, заявлений не писал. В общей сложности с первым установленным лимитом я отходил 8 месяцев. Потом меня ошарашили повышением, без мольбы и упрашиваний от меня. Со 120 тыщ до 160 повысили. И это оказалось настолько вовремя, что даже странно! Но спасибо! Вот такой широкий жест в честь моей благонадёжности (наверное).

Когда брал в Тинькофф автокредит, задумался о том,что неплохо было бы ее еще и сразу застраховать, тем более что страховку у тинькоф тоже предполагается... ​ Подумал, что с этим успеется, главное было с документами в ГАИ вопросы порешать. Ну в итоге оформлял полис КАСКО в страховой компании рядом с домом. ​ Все бы ничего, но буквально через месяц у меня в машине ночью разбили лобовое. Понятно, что никого не нашли. Обратился по страховке в контору, где полис оформлял, и вот уже полгода меня там кормят завтраками. Ситуация очень неприятная ведь полис КАСКО стоит недешево. Плюс не та у меня сейчас ситуация, чтобы деньгами швыряться, потому что машина в кредите. ​ Жалею, что не оформил страховку в Тинькофф. Думаю, не было бы такой возни, как сейчас. У коллеги по работе вопросов со страховкой в Тинькове вообще не было, отправил сканы документов и всех проблем. Да и судя по тому, как быстро этот банк выдает кредиты, вопрос по страховому случаю тоже решился бы оперативно.

Муж брал кредитную карту, в итоге решили её закрыть раньше, чем платить каждый месяц, оказалось, что мы должны в трехкатном размере, ещё заплатите за то что картой пользовались, заплатите за расторжение договора, за то, за это! Да за что? Мошенники и только, у вас и офисов поэтому нигде почти нет, некуда прийти в лицо вам плюнуть. Не стала в данном посте использовать ненормативную лексику, А ТО И ЗА НЕЁ БУДУ ВАМ ДОЛЖНА!!

Пытался закрыть кредит по карте кредитной, начислили проценты бешенные, и плюс по каким-то виртуальным процентам. Конченные мошенники. В Сбербанке гораздо все прозрачнее.

Брал карту блэк из-за лояльных условий по кэшбэку и обслуживанию. С выбором точно не ошибся. Сам по себе я человек экономный и поэтому мне было важно наличие кэшбека буквально на всё. И чтобы были условия бесплатного обслуживания. Условия я выполнил, используя инструмент с инвестициями от того же Тинькофф, а кэшбэк равен 1% при любой покупке. Самым приятный бонус – набор из 3 категорий с повышенным процентом возврата. Доходит иногда до 15%, не совсем ещё разобрался от чего это зависит, надо будет спросить у поддержки. Категории выбираю каждый месяц и они действительно НУЖНЫЕ. Приходится всегда выбирать с умом, чтобы сохранить как можно больше денег. Был у меня правда один инцидент с категориями: я случайно выбрал не ту и подтвердил свой выбор. Решил не медлить и попросил в чате у поддержки переключить категорию. К моему удивлению мне помогли и переключили! Очень нравится подход Тинькофф к кэшбеку и обслуживанию, за что ставлю 5 из 5.

Не первый раз кредитуюсь в банке Тинькофф . Хочу сказать, что это очень удобный и простой сервис для тех, кому срочно нужны деньги под приемлемый процент. Поверьте, я знаю, о чем говорю, потому что приходилась оформлять займы не под 17% годовых, а под 2% в сутки - типа почувствуйте разницу.Я уже к сожалению скорее прошаренная в кредитах) Так вот, имея гражданство и регистрацию, можно без залога и поручителей брать в Тинькофф довольно большие суммы. Сейчас оформила кредит наличными на оплату стоматологических услуг. То есть, я могу решать текущие проблемы, зная, что с получением нужной суммы вопросов не возникнет. И это здорово. Главное вовремя платить, чтобы тебе не начинали названивать по долгу,тут иногда борщят,конечно

Лучший банк, тех поддержка всегда ответит на любой вопрос, всегда хорошие предложения категорий кэшбэка, хорошие проценты на вкладах. Удобное приложение как банка так и брокера. Помогают при составлении первого брокерского портфеля, обучают инвестициям. Возможность открытия инвест. копилки куда перечисляется кэшбэк в фонд Тинькофф для инвестиций.

Пару лет назад стала клиентом этого банка. По началу все было хорошо, не считая того, что при досрочном погашении спустя несколько месяцев мне приходит смс о начислении пени.  Неосведомлённые сотрудники колл центра которые только и могут что перекидывать клиента с линии на линию спихивая нерешенную задачу на своих коллег. Далее спустя 2 года существования кредитной карты и дебетового счёта начинаются чудеса. Выясняется, что договор по кредитной карте выданной мне 2 года назад(!!!) мною подписан не был, в силу чего карта является неактивной спустя 2 года использования, в этом вопросе мы разбирались больше недели, один сотрудник утверждал что мне была выдана ещё одна кредитная карта когда я делала запрос в их банк на рефинансирование ( попытка сделать из меня дуру не прошла,  хотя в умственных способностях сотрудника я засомневалась)  После моих слов о том что платёж по карте я произвести не смогу в силу обстоятельств описанных выше и за это отвечать будет банк (так как договор мною был подписан) карта магическим образом активировалась ( не удивлюсь если сотрудники самостоятельно поставили мою подпись на бланке (а это уже уголовно наказуемо)  Так и сегодня при совершении пополнения карты путём перевода денежных средств по номеру телефона сумма отправленная мне пришла не на дебетовую карту,( которая при наличии двух карт является приоритетной) а на кредитную, списание с которой облагается комиссией минимум в 300₽  То есть, за то что в банке очередной сбой, а мне нужно вывести свои же, не банковские деньги на дебетовый счёт будь добра дорогая заплати ещё сверху за нашу же оплошность!  Созваниваюсь с банком чаще чем с родственниками из центральной России, а о суммах уходящих на процент и обслуживание  хочется промолчать, потому что сама себя на это подкинула.  За редким исключением попадаются компетентные сотрудники, но это прямо таки исключение из правил.  Хуже наверное только микрозайм у вокзала.

06 февраля 2021 в 9:20 обратилась в чат Банка с проблемой: производила перевод по реквизитам счета. Хотела пополнить ссудный счёт кредита в стороннем Банке, но перевод прошёл как «перевод физ.лицу» и завис в обработке. Переживала, что перевод не поступит в необходимые сроки или вовсе не дойдёт из-за информации о том, что перевод для физ.лица. В 09:39 меня перевели на оператора Максима, который помог в решении вопроса. Хотелось бы отметить работу данного оператора. Приятно понимать, что сотрудник не просто выполняет свою работу качественно, но также чувствуется ответственное отношение и желание помочь клиенту. Оперативно помог в решении проблемы. Уважаемый Банк Тинькофф, хотелось бы, чтобы Вы отметили данного сотрудника и поощрили.