143 550 отзывов о банке «Т-Банк»

Короче, в этом году наконец досрочно погасил потребкредит в банке тинькофф , который изначально брал на 3 года. Ну а так как все это время пользовался страховкой потребовалось вернуть деньги за оставшийся срок. По собственному опыту знаю что сделать это удается далеко не всегда. Соответственно был морально готов к долгим разбирательствам. Неслабо удивился, когда все удалось разрешить буквально за несколько дней! Написал в онлайнподдержку. Оператор выслала мне бланк заявления, который я сразу же заполнил и отправил обратно. А уже через 10 деньги за астаток страховки пришли на мою дебетовую карту. Очень доволен отношением банка, не ожидал. Спасибо большое и отдельное спасибо за помощ

Я являюсь представителем компании ООО "Никос Холдинг", работаем с Тинкофф Колл Центром уже 5 месяцев, работа идет очень слаженная благодаря руководителю этого проекта Натальи, а так же хочется выразить большую благодарность менеджеру Олесе, которая очень круто справляется со своей работой, она по максимум постаралась освоить материал нашего и без того не легкого бизнеса и ассортимента, а так же очень компетентно, с полной отдачей, выдержанно и вежливо общается с потенциальными заказчиками, у которых потом остается очень приятное впечатление после разговора с Олесей. Какое то время даже отвоевывали ее у руководителя, что бы она чаще работала над нашим проектом, и это получилось, остались довольны работой команды. Наталье и Олесе выражаем благодарность!

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам решавшим мою проблему, по возврату денежных средств, похищенных мошенническим путем. Спасибо огромное за проделанную работу с платёжной системой. Я знаю насколько это трудоемко, но вы с этим справились. Я очень рад, что во многих сложных ситуациях, могу рассчитывать на квалифицированную и профессиональную поддержку, со стороны сотрудников банка. Вы сильная команда, так держать!

Лучший банк для бизнеса,поверьте мне я работал ,больше 14 банками,но остановился на Тинькофф банке,чат 24/7 и горячая линия работают безупречно ... Меня не раз выпускали,шли навстречу,я них как физ.лицо брал кредит и кредитную карту, никаких процентов за досрочное погашение кредита не было... Приложение самоё лучшие...

Давно хотел оставить отзыв о банке в целом, но сейчас конкретно о ситуации. Тинькофф бизнес. Звонок в 4:00 с моей стороны. Гудков не успел услышать. Оператор И-кий Ярослав. Я недавно зарегистрировал ИП и я абсолютно ничего не знаю как что делать. Ни налоги, ни отчеты, ничего по сути. Пользуюсь приложениями Тинькофф Бухгалтерия и Тинькофф Бизнес. Вроде квартальные закрывал, там все просто, как оказалось. Мое обращение в банк было связано с подачей декларации. В том смысле, что за меня это сделает банк. Я сдал в приложении декларацию, необходимо было подтвердить подпись, чтобы представитель банка за меня ее отправил.  Проходит немного времени, звонка нет. Ну, думаю, поинтересуюсь как оно происходит. Так вот. Мало того, что мне сразу же назначили встречу (причем в том городе, где мне удобно, еще грозились до ворот приехать, а я за городом) так еще я успел задать кучу вопросов по бухгалтерии, как сдавать, как платить, куда ездить и прочее. Получил такую развернутую консультацию, что я не представлял себе, насколько было проще один раз позвонить в тинькофф бизнесс, чем дозваниваться до налоговой (где мне, кстати, так ничего и не сказали че делать), искать знакомых бухгалтеров и прочее. Это реально СЕРВИС. С тобой общаются так, как будто ты супер премиум богато. И лично я не образован, не обладаю богатым словарным запасом и прочее.. мне разжевали так, что я все понял. И это при том бесплатно! Тинькофф! Я не знаю, что у вас за политика с персоналом, откуда вы их берете, но у вас самые крутые люди которые делают самый крутой сервис! Я с банками сотрудничаю с 2007 года, я знаю, о чем говорю! Респект вам и всей вашей команде! По моему личному мнению вы реально лучшие! И-кий Ярослав! - отдельный респект! Реально раскидал прям от и до! Сделал мой день, сделал мою бухгалтерию, научил меня как экономить бабки, правильно формируя отчетность. P.S: на сам банк будет отдельный отзыв З.Ы: Не нагружайте пожалуйста операторов чтобы им лайки нагружали. Они и так вещи делают, не уподобляйтесь политике персонала розничных сетей, плиииз. Всем добра! Обнял!

Это очень смешно если не было жутко. У меня: - кредитка Тинькова - рко одного из юр.лиц в этом же банке - дебетовая карта Тинькова активно пользуюсь только кредиткой, РКО пока в виде резервного счета используется. Что случилось? Я подал заявку на кредит (требуется рефинансирование ипотеки). Со мной связался сотрудник тинькофф, всё обговорил и.... без моего согласия, без какого-либо предупреждения сменил мне контактный номер по всем моим банковским продуктам! У меня было: - кредитная карта на один номер телефона - РКО юр.лица на другой номер телефона - кредит я запрашивал на третий номер (я активно использую 3 номера, каждый для своих целей). После согласования кредита мне перевели все мои продукты на один номер и это был третий номер телефона! Меня не то что не спросили о переводе, меня даже не уведомили об этом! Просто внезапно смс о покупках начали приходить на неудобный номер. А что они номер и для РКО поменяли, я вообще узнал с трудом, т.к. пытался авторизоваться по старому номеру. Считаю это категорическим неуважением к клиенту. Стыдно, банк Тинькофф.

Хотелось бы поделиться опытом пользования Тинькофф банком (физ. Лицо).  начну с того что стал клиентом Тинькофф после того как появились новости о том, что рокетбанк скоро закроется, пользовался рокетбанком и все было отлично, думал что лучше быть не может, но после начала использования дебетовой карты Тинькофф блек был очень приятно удивлен Тинькофф банком. На звонки почти сразу отвечает человек, не надо сто раз говорить роботу что тебе нужен оператор и не надо вводить миллион цифр в тональном режиме что бы, все таки, добраться до человека на том конце провода. связаться с техподдержкой можно в соц.сети, что очень удобно, специалист подключается к чату очень оперативно.  сегодня понадобилась бумага с реквизитами моего счета, написал в поддержу и через пять минут pdf документ с реквизитами был уже у меня на почте (в том-же сбербанке я бы потратил 10 минут на дорогу до ближайшего офиса и минут минимум 15 на все эти талоны и очереди)  тинькофф действительно лучший интернет банк, тк с помощью приложения и техподдержки можно решить любой вопрос в кратчайшие сроки. специалист всегда желает хорошего дня/вечера в конце диалога - вроде бы мелочь, но приятно :)  кэшбек - отдельная тема для разговора, в среднем, в месяц около 1000 рублей возвращается мне РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ, а не баллами и прочей ерундой, и это при моих относительно небольших расходах.  переводы по номеру телефона в любой банк очень удобная вещь, никаких комиссий и так далее, а главное - при переводе денег человеку уже не надо спрашивать «а у тебя сбер?» и не надо ломать голову как все таки перевести деньги если вдруг у человека не сбер... у многих моих друзей  и коллег/знакомых стали появляться карты Тинькофф, что, в какой то степени является подтверждением моих слов что Тинькофф лучший банк. доставили карту домой очень оперативно, не спрашивали про страховку сто раз, хватило одного ответа что мне это не интересно, а Тинькофф мобайлом я и так пользуюсь.  Резюмируя свой отзыв хочется сказать что Тинькофф действительно лучший банк для физ. лиц, реклама наконец-то не врет.  про Тинькофф для юридических лиц сказать ничего не могу, тк не доводилось им пользоваться.

Обратилась, как юридическое лицо, в сентябре 2020 года, давно была одобрена кредитная карта, представитель приехал вовремя, теперь являюсь постоянным клиентом банка,  пользуюсь дебетовыми картами и кредиткой Тинькофф, - без нареканий..  Рекомендую, т. к.  высокий процент одобрения по кредитной заявке и многие мои знакомые пользовались и пользуются услугами Тинькофф банка. Хороший сервис, прекрасное обслуживание Внимание: Если Вы взяли кредитную карту любого банка, то не переводите на другие карты и не снимайте деньги. Я любом случае, будут высокие проценты. А так-кредитка-это удобно.  Кстати, ещё у Тинькофф проходят много акций Мобильная связь. - сим карта с определённым бесплатным периодом Подключи друга Кэшбек и мн. др.

Несколько месяцев назад оформили маме карту Tinkoff Black. Чтобы часто не звонили и не предлагали разные услуги, привязали карту к моему второму номеру телефона. ​ Данный номер телефона зарегистрирован на меня (допустим, на Иванова Петра Николаевича) уже много лет. Этот номер связан только с моим именем. Только в Тинькофф он привязан к имени моей мамы (скажем, Иванова Марина Викторовна). ​ Суть проблемы вот в чем. Уже около месяца звонят на этот номер, представляясь то сотрудниками Тинькофф, то представителями Сбербанка, и просят к телефону не меня, владельца номера, а Марину Викторовну. Этот номер связан с этим именем исключительно в договоре с банком Тинькофф. И эта информация могла попасть к мошенникам (спам-обзванивателям, называйте как угодно) только через Тинькофф и никак иначе. ​ Я связывался с банком, просил узнать, в чем дело, почему данные клиентов уходят непонятно куда. Мне ответили, что это не может быть утечка банка. Но рассмотрят вопрос. С тех пор ответа от банка нет.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банк. Открыл рублевый и долларовый расчетный счет, имею дебетовую карту. Появился небольшой вопрос - сразу обратился в поддержку Тинькофф (онлайн-звонок через приложение). Дозвонившись ради одного незначительного вопроса, получил по итогу очень качественную консультацию от сотрудника Ивана С-ва в совокупности с приятной беседой. Специалист Иван помог мне разобраться со всеми наболевшими вопросами, решил многие проблемы (просто сидя на со мной на линии), а также рассказал про замечательный сервис онлайн-бухгалтерии от Тинькофф, о котором я даже не знал, но в котором очень нуждался. Спасибо Банку Тинькофф за качественное и интуитивно приятное обслуживание. И сотруднику Ивану также отдельное спасибо!

Эдуард, приехал предварительно позвонив. Всё подробно объяснил и ответил на все интересующие вопросы. Рассказал про инвесткопилку, и ответил на мои вопросы по поводу Тинькофф Мобайл. Услугами банка я полностью доволен. Пользуюсь им уже не первый год. Нареканий нет, и надеюсь не будет. Уже пользовался и инвестициями, а также дебетовой и кредитной картами.

Обратился я в чат 25.01.2021 в 04:17 с просьбой отключить меня от услуги СБП и убрать Банк Тинькофф, как банк по умолчанию, при вводе моего номера телефона для перевода. В течении дня со мной общались более 6 сотрудников, каждый писал, что СБП отключил, следом новый сотрудник, извинялся на предыдущего сотрудника, и говорил, что СБП он отключил. Так было 5 раз. После отключения СБП, банк Тинькофф должен пропасть из списка банков, после ввода моего номера телефона, как банк по умолчанию, но этого не произошло до сих пор. Вчера вечером, сотрудник зарегистрировал обращение [b]5-6131012658657, [/b]где обращение закрыли с комментарием - [b]Мы отключили пополнение по СБП [/b]- вы угараете? Мой запрос была в том, что банк Тинькофф по прежнему отображается как банк по умолчанию, при вводе моего номера телефона, при том, что в Тинькофф, вы вроде как отключили сервис СБП по моему телефону! Сегодня утром, когда я вновь написал в поддержку, что банк Тинькофф по прежнему отображается как банк по умолчанию - оператор ответил - [b]Вы подтверждаете отказ от получения переводов через СБП ? Меня в 6 раз хотят отключить ? [/b]Вообщем жесть....

Пытаемся закрыть счет с 17 декабря 2020. Я написала в чат, как главный бухгалтер. с просьбой закрыть счет. Мне пришел ответ- пусть обращается ЕИО. Также 17 декабря ЕИО написал в чат сообщение о том, что хотим закрыть счет. Банк ответил, что все принято, что с вами свяжемся. НО ему никто не звонил, счет продолжает действовать и комиссия списываться. Уже в январе я снова обращаюсь в банк с вопросом-почему счет не закрыт? И получаю все тот же ответ- пусть обратится ЕИО. Главный вопрос-сколько же раз должен он обращаться??? НО банк говорит-обращений не было. Хотя в чате все обращения сохранены. И теперь, директор должен копировать сообщения, пересылать в банк и т.д. Что за издевательство?!

В банке Тинькофф всего полгода, но уже полностью перевела все финансы в него. Супер обслуживание, в приложениях работать удобно, все быстро и легко.  На обращения всегда реагируют быстро и в пользу клиента.  Пользуюсь дебетовой картой, брокерским счетом, картой бизнес и рефинансировала кредит другого банка. Безусловно - лучший банк

Отвратителбный банк. Открытие счета удобное. Представитель поиезжает на дом. Все быстро и легко... но на этом все плюсы заканчиваются. При первом же переводе в размере 500 руб. карта блокируется и об этом вы узнаете только когда связываетесь с менеджером, так как в приложении об этом не слова не сказано. Обошел из за них несколько магазинов и банкоматов и все тщетно. А при связи мне говорят, что карту заблокировали и отказали в обслуживании. Вопоос: зачем открывать счет и блокировать его при первом же действии??? Будте осторожны с этим Банком. Отстой!!!!

Так случилось ,что взяла небольшой кредит в банке,приехала сотрудник банка,подписали договор,все хорошо,главное платить вовремя.

Очень давно виду отношения с данным банком. И ХОЧУ ЗАЯВИТЬ!!!! банк испортили!!!!! В воскресенье оформил заявку на получение 4 справок с доставкой представителем в понедельник. При оформлении заявки сотрудники сказали ожидайте- все привезут. потом еще 2 раза перезванивали , чтобы проверить назначенную встречу. Как итог - из 4 документов получил только 1. Звоню в банк- объясняю, что документы нужны срочно. Выясняется что сотрудник не добавил 3 справки в доставку и их не привезу. Весь день сотрудники "РЕШАЛИ МОЮ ПРОБЛЕМУ"...... И ничего не решили. несколько претензий, и результата нет. Объясняю что во вторник утром мне нужно попасть в другой банк для подачи документов и что справки нужны ОЧЕНЬ СРОЧНО!!!! - новую встречу так и не назначили. Сказали, что мы передали претензию- ждите с вами свяжутся... Утро вторника- со мной связались, и говорят, что сегодня мы вам тоже ничего не привезем. можем сделать доставку на среду. КАКАЯ К ЧЕРТУ СРЕДА??? никаких ответов. У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЯ НА ВСЕХ СОТРУДНИКОВ С КОТОРЫМИ Я ОБЩАЛСЯ!!!! Начиная с момента подачи запроса на предоставление документов, вплоть до последнего момента, пока я не получу документы. Этот КЦ это что-то с чем-то. Раньше хотя бы клиента на время завешивали. а теперь по 15 минут сидишь и слушаешь эту чертову музыку, пока эти ребятки чаи гоняют. а не вопросы решают. Поскольку я общался уже более чем с 10 сотрудниками, а справок до сих пор нет.... Хочется узнать, как их накажут.... это уже просто край. Сервис стал хуже чем в Сбере. Хотя я всегда думал, что хуже быть ничего не может. ​

Добрый день ! Хочу выразить свою благодарность за обслуживание сотруднику Артему Р. У меня было несколько вопросов, которые  не могла решить продолжительное время и оставляла заявки для решения вопросов, но сегодня позвонил Артем и в режиме телефонного звонка решил все три вопроса, которые были. Очень спокойно все объяснил, профессионально помог сформировать необходимые документы. Благодарю ваш банк за такого сотрудника ! Такие сотрудники помогают нам оставаться клиентами вашего банка !

Очень хороший банк. Расчетный счет открыл быстро. Работаю по УСН, сервиса онлайн бухгалтерии очень хорошо сделан! Для самостоятельного ведения бухгалтерии, точнее учета, все есть! ​ Отдельно за это не плачу, по умолчанию при открытии расчетного счета. Просто подключил в личном кабинете. Через личный кабинет отправляю отчетность и остальные доки, все переписки с налоговой там же, инфа по штрафам/долгам/переплатам есть, короче все есть для упрощенки. Электронную подпись сделали за день. Личный менеджер всегда рядом, всегда поможет. Сервис на уровне. Я очень хвалю!

Ваш банк самый лучший нравится обслуживание, служба поддержки, доступно и быстро доносите информацию, другим банкам можно перенимать у Вас опыт, так как с Вами работать одно удовольствие. Так держать. Тинькофф лучший банк радует так же мобильное приложение Инвестиции, очень удобно, быстрый вывод средств, все работает как часики, а также накопительный счет 3%, например в Сбере это вроде 0,01% если мне не изменяет память, но вроде так и есть. Так же хочу положительно отозваться о курьерах которые доставляют карту по указанному адресу вовремя и дают развернутую информацию если есть вопросы. Ранее держал все средства на Сбере, но частое "подвисание системы", некорректно данная информация их сотрудников просто выбешивали...,поэтому решил попробовать Тинькофф и не жалею, остался очень доволен, только положительные эмоции ❤️❤️❤️ что касается приложения инвестиции, оно тоже легкодоступное и интересное.