177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. 1 октября 2024 года я обратиласт в службу поддержки по вопросам начисления кэшбека на топливо. Было спец предложение на кэшбек на топливо 40%. Потом оно пропало, а я уже заправилась и рассчитывала на этот кэшбек. Служба поддержки молодцы, внесли корректировки и начислили мне все таки денежные средства. Я довольна сотрудниками и ситуациями, когда проблема решается быстро и в мою пользу, как в данном случае

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о работе поддержки Т-банка, я написала в чате мобильного приложения и попросила подключить мне тариф "Платинум", так как мы с мужем часто путешествуем, а этот тариф включает разные приятные бонусы путешественникам. Мне ответила оператор Анна (внутренний номер 594475). Она очень подробно ответила на все мои вопросы, оформила страховой полис путешественников на меня и мужа, рассказала как зарегистрироваться и правильно оформить проход в бизнес залы и другую полезную информацию (все это входит в условия предоставления тарифа "премиум"). Я очень довольна оказанной поддержкой- все информативно, доступным языком и по существу. 

Спасибо, все бы так работали, потому я даже не поленилась оставить отзыв, потому что часто многие пишут, когда ругают.

Всем добрый день,12.11.2024 в 10.59 я оплатил заказ на платформе авито,который был в последствии отменен платформой.Обычно авито возврат оформляет сразу в течении 5ти минут,в этот раз прошло уже в районе 5ти часов.Мне ответила оператор Диана,она сказала что в ближайшее время все решат и зачислят возврат на счет,спустя менее чем час мне зачислили возврат.Рекомендую банк,работают быстро и оперативно!!!

Недавно возникла необходимость отправиться в поездку,и меня заинтересовали преимущества доп.сервиса, обратилась в поддержку в чате,меня консультировала Карина. Все очень доступно объяснила, рассказала про все плюсы,помогла с подключением. В общении была ненавязчива, подключилась к вопросу быстро. Спасибо. Мне всегда нравится оперативность работы чата. Можно решить любую проблему

16.11.2024 обратился в поддержку банка (мобильное приложение) о нежелательном списании денег за подписку, сотрудники банка быстро приняли заявку и отправили на оспаривание операции (до 19.11.2024 обещали разобратьс). Утром 18.11.2024 мои деньги были на счету. Лучший банк, который быстро решает вопросы с оспариванием операций. Самая сильная поддержка у Т-Банка! Спасибо, банку!

Написала в банк 14.11.2024, мне ответила очень вежливый менеджер - Елизавета. У меня возникла проблема с подпиской, я на что то нажала и они списали у меня 300 рублей. Я попросила специалиста помощи, отключить списывания и вернуть денежные средства. Специалист не только помогла отключить мне подписку, но и вернуть денежные средства. В течении двух дней они уже были у меня. Очень хочу поблагодарить банк и специалиста, за вежливое общение , быстроту действий и качество обслуживания! Обязательно буду обращаться еще

Я вернула товар в магазине Befree, но деньги мне не вернули. Решила обратиться в поддержку в Т-банке и не пожалела. Сотрудники ответили очень быстро и в тот же день решили мой вопрос, вернув деньги. Общение прошло на высоком уровне, и сотрудники стремились помочь как можно быстрее. В Т-банке тоже всегда оперативно отвечают и оказывают помощь.

Преобразуя в Санлайте через онЛайн магазин подвеску, неправильно оформили доставку, но товар мы сразу оплатили с карты Т-банка. Решили сделать отмену заказа, но деньги сразу не вернулись на счёт. Написали в поддержку Санлайт, нам сказали возврат отправлен на банковский счёт, ожидание возврата составит до 7 дней. Написав в поддержку Т-банка, нам ответили сразу, возврат денежных средств пришел быстро, не прошло и одних суток. В целом довольна работой Т-банка, при возможности буду рекомендовать!

Я обратилась 18.11 в 7:20 по поводу подписки про,которая показывала что отключена,но деньги почему то списались 

Ко мне подключили специалиста Ольгу,и она мне все понятно обьяснила,что пробный период был отключен и уже действовал обычный период

еще и напоминал,что мне в рамках лояльнсоти вернули половину подписки 

• лучший банк!

Хочу рассказать свою историю обращения в банк. Просматривая корзину заказов на одном из сайтов, оплатила покупку, которую не собиралась совершать. Сразу же написала в онлайн чат поддержку банка. Было приятно, что банк вошел в мое положение и запросил возврат моих средств с сайта заказов. Заказ конечно отменили и вернули средства. Мой вопрос решили очень быстро и оперативно. Спасибо банку и я ваш постоянный клиент. 

15.11 - у меня два раза списалась оплата за обучение - по 990 руб..

я сразу же обратилась в чат Т-Банк, сотрудники создали обращение. И буквально через сутки - мне уже вернули деньги. Благодарю. Очень быстро и безопасно решаются вопросы с этим банком.

И вообще по мне так - Т-Банк лучший !!! Пользуюсь уже более 10 лет и советую всем

Я написала в чат 16.11.2024 в 20:43 и мне ответила Ольга. У меня возник вопрос, когда мне придет возврат за отмененный товар по Яндекс сплит. Я спросила о возврате, и мне ответили, что ответ от поддержки будет до 19.11.2024. Через день мне вернулись деньги. Даже не пришлось ждать 19 ноября, так как возврат пришел 17 ноября.

14 ноября в 15:12 я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании денежных средств с моей карты которая была утеряна, мне очень быстро ответила сотрудница Айнагуль и помогла заблокировать карту после чего перевела меня на телефонный звонок для решения проблемы с утерянными деньгами. после чего другой специалист помог мне перевыпустить карту и вернуть утерянные денежны средства)

18.11.2024

Здравствуйте,,у меня была проблема что я не знал где положить деньги на свою карту(то есть не знал где находится ближайший банкомат)Я написал в чат поддержки Т-банка и сотрудник по имени Иван ответил мне.Иван подсказал точнее скинул мне ссылку где я смог просмотреть местоположение ближайших банкоматов моего города Грозного.Теперь благодаря ему я смогу в любом месте посмотреть где банкомат! Спасибо большое Т-банку и его сотрудникам за работу а самое главное за оперативность!

23.10.24 Я увидела, что можно заказать платёжный стикер для премиум пользователей. Ранее я никогда не пользовалась подобными продуктами от банков, но доверяя т-банку, так как являясь его клиентом уже долгое время, решила заказать. Не зная всей ситуации, я переживала, что позже за него придется платить и для разбора этой ситуации обратилась в поддержку. Оператор Альбина ответила достаточно быстро, четко и коротко объяснила мне, что обычный платёжный стикер является полностью бесплатным. 

Я пользуюсь платёжный стикером уже около месяца и хочу отметить, что это очень удобно и быстро, так как не нужно постоянно носить с собой пластиковую карту. Так же хочу отметить вежливость и оперативность сотрудников банка. Никогда с ними не возникала проблем при решении любой ситуации!! Благодарю Альбину за помощь.

Я

18 ноября около 01:04 я написал в поддержку Т банка, чтобы узнать "Как получить рассрочку на товар и другие детали".

Ответил мне оператор Кирилл. Он быстро и профессионально ответил на все мои вопросы, подробно объяснил условия и необходимые шаги. Благодаря ему я теперь понял, как оформить рассрочку, и теперь чувствую себя более уверенно при принятии таких решений. Благодарен Кириллу за хорошее объяснение.