178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю менеджера Наталью из Т-банка за грамотное, доступное объяснение по регистрации бизнеса в Т банке.

20.11.24 оставил заявку на консультацию по регистрации бизнеса.

В скором времени позвонила Наталья, очень подробно, доступно, грамотно все объяснила по процессам, по налогам, по преимуществам, ответила на все вопросы.

Именно этого я и ожидал. От других банков такой грамотной консультаций не получал, их звонки были направлены только на согласование времени с курьером чтобы я просто подписал документы, что не удовлетворяло моих запросов.

Ее звонок был решающим в принятии положительного решения в открытии счета в Т-банке! Спасибо!

Для открытия ИП мне необходима была дистанционная бизнес-консультация. Со мной моментально связались и провели детальнейший разбор кейса и информационную поддержку.

Мобильность, онлайн оформление и максимальная поддержка на всех этапах, без очередей и траты времени на дорогу-это то, почему я выбрала именно Т-банк бизнес. 

И бонусом, мне очень повезло, тк мой консультирующий менеджер Богдан-идеален. Гуру коммуникации и профессионал в совсем деле. Безумно рада, что мой кейс ведет именно он.

Решение открыть бизнес было спонтанным, и может я бы оставила всю идею, но после первых минут общения с Богданом, я убедилась в правильном решении и выбора банка.

В общем я в приятном шоке и безумно благодарна! 

Однозначно рекомендую банк и сервис по открытию бизнеса.

Я написала в чат 09.11.24, у меня возник вопрос по поводу двойного списания денежных средств. Мне ответил ассистент поддержи, собрал всю нужную информацию, затем мне написала Дарья, сказала, что мое обращение принято и решат проблему до 20.11.24 

По поводу каждого этапа мне приходили уведомления, никакие дополнительные вопросы меня не беспокоили, тк всю информацию, для решения проблемы, собрали сразу. У меня остались только позитивные впечатления о работе, качество и быстрота ответа, самое главное! 

Думаю все сталкивались с ситуацией, когда списались деньги с не используемой подписки. Это всегда происходит неожиданно и неприятно. Деньги просто снимаются со счета без вашего ведома, а вы даже не знаете куда и за что, как если бы вы потеряли кошелек на улице. Так и произошло у меня, но в моем случае я пользовался Т-банком и после списания знал что мои деньги в безопасности и всё решаемо.

 Поддержка сработала оперативно и в кратчайшие сроки вся сумма списанная за не нужную подписку вернулась. Самое приятное что мне отвечали моментально и так же давали рекомендации как не допустить этого вновь. Понравилось так же что вопросом занимались живые люди, а не боты. Приложение быстро поняли что вопрос сложный и без моих просьб переключило на оператора. 

Прр покупке товара произошел сбой, и магазин списал денежные средства. В списке операций она стояла как "отмена", но денежные средства с карты списались. Не получив возврата, на сл день обратилась в поддержку банка. Вопрос был решен за пару дней - ошибочно списанная сумма была возвращена на счет. Спасибо контакт-центру за быстрые ответы и решение вопроса 

18.11.24 списали 400 рублей с карты, обратился за помощью в тех поддержку, мне сразу помогли решить мою проблему, заблокировали и перевыпустили карту, и через сутки после моего обращения мне вернули деньги.

Огромное спасибо всему коллективу Т-Банка

Особенно хочу поблагодарить консультанта Андрея, оперативно подошёл к проблеме и помог ее 

Следует отметить, что сотрудники банка проявили исключительное внимание и заботу о клиентах, подробно объясняя все нюансы и помогая быстро разобраться в сложных вопросах.

В первую очередь мне помогли скачать Тинькофф Банк на Айфон, так как сейчас в России это стало сложно, помогли зайти в «Эпл Айди» и подсказали, куда нужно заходить, чтобы установить Тинькофф Банк, после этого помогли разобраться и понять систему банка и систему их бонусов и кэшбека, что очень сильно мне понравилось, далее после этого я посоветовал карту другу, он оформил карту по моей ссылке, и я получил еще в добавок бонус, сотрудники очень хорошо относятся к клиентам, всё хорошо и быстро объясняют. рту по моей ссылке и я получил еще в добавок бонус сотрудники очень хорошо относяться с клиентам все хорошо и быстро обьясняют 

Здравствуйте, обращалась за помощью к оператору Т банка. Мне ответила сотрудница Кристина. На связь вышла очень быстро и помогла решить мне мой вопрос. Я обращалась по поводу возврата денежных средств 18 ноября в 18.30 ч. Деньги были списаны за товар на Вайлдберис, от которого я отказалась. Кристина оперативно мне подсказала, что надо делать и ударила, что банк проследит за возвратом денежных средств. Деньги мне вернули. Благодарю за помощь! 

Обратилась в чат банка. Произошло списание денежных средств за Яндекс подписку, которую я отменила на сайте очень давно. Обратился в чат об возможности вернуть мне эти денежные средства. Оператор решил вопрос в течении 5 минут. Я была удивлена за такой быстрый отклик на мою просьбу, деньги были возвращены.

Я написала в чат 12.11.24 в 16:05 и мне ответил ассистент поддержки. У меня возник вопрос о списании денежных средств с моей карты и я хотела оспорить операцию. Ассистент сразу подключился ,зафиксировал мою заявку, помог сделать обращение для оспаривания суммы и в кратчиайште сроки деньги были возвращены на карту. Огромное спасибо Тинькофф банку за сервис и то,что на связи 24/7. Мой любимый банк !!!

Заказал еду 17.11.2024 03:42. Ждал долго, около часа. пришло уведомление, что курьер забрал еду и привезёт через 1-5 минут. По итогу прошло 15, и я вспомнил, что мне должна прийти еда. Захожу в приложение, а написано заказ доставлен, оцените😂 Написал в поддержку Яндекс еды, они меня игнорировали 15 минут и затем пришёл ответ, что не дозвонились до курьера и деньги вернут в течении 7 дней.. А есть я хотел сейчас.. Пришло в голову, что я же могу в Т-банке оспорить операцию. Создал обращение, описал ситуацию, что курьер вор судя по всему😂 В 04:49 деньги были уже у меня на карте, судя по истории операциях в банке. Но я заходил в 5-6 утра в мобильный банк, их не было, но это не суть. С утра я по новой закал там же еду, и всё пришло) К сожалению ФИ сотрудника Т-банка, решившего мою ситуацию нет, поэтому, если ты читаешь этот отзыв, спасибо тебе! 

23.05.24 произошел взлом моего личного кабинета!Написал в поддержку решили за 2часа, перевыпустил карту, сотрудник Анастасия,очень хорошо справилась с этим вопросом, помогла обезопасить средства лежащие на моей карте, а так же перевыпуск карты занял не более 3 х дней, советую банк за бдительность и заботе о клиентах!

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-банка. Я хотел пригласить друга, порекомендовав есу кредитную карту, и получить 750 рублей за приглашение, но допустил ошибку и сделал всё неправильно.

Решил обратиться в чат банка и общался с ассистентом поддержки. Переписка заняла всего одну минуту!!!, . Он задала мне несколько вопросов, чтобы разобраться в ситуации. Я честно рассказал, как всё произошло, он поверила мне и помог!

В итоге, без лишних документов, мне начислили 750 рублей. Я был приятно удивлён таким отношением и качественным сервисом. Спасибо,Т-банк, вы молодцы! Теперь рекомендую вас всем своим друзьям!

Спешу поделиться о работе Тинькофф банк . Обратилась в Поддержку проблема списание с кредитной карты -цифровые услуги Яндекс маркет. 399,0 руб за подписку ноябрь и октябрь. Оспариваемая операция завершилась настолько быстро, что у меня чай не успел остыть. Рекомендую и ручаюсь Тинькофф он такой один. Оператор Алина отдельное спасибо. 

• Я написал Дмитрию в 05.10.2024 в 16:16 по поводу акции "Пригласи друга" у меня возникали проблемы с этой акцией,и я попросил показать условия выполнения акции. Всё прошло гладко, понравилось вообще краткое время подтверждения личности. Акцию мне подключили,все было довольно хорошо,были конечно проблемы,но все же,Дмитрий выполнил свою работу на ура!

Очень оперативно вернули деньги, делал оплату через QR-код в супермаркете, при переводе у сотрудника произошла ошибка и оплата не прошла(как показал терминал), но у меня деньги списали, я обратился в поддержу Т-банка и в течении 3х дней мне вернулись деньги на счет, оператор поддержки был очень компетентен в таких вопросах и сразу принял меры, очень доволен сервисом 10/10

Спасибо за положительное урегулирование моего вопроса!

Ситуация была такая, что заказали МакАвто (Вкусно и Точка) не на тот адрес из-за сбоя локации в приложении. Писала в их поддержку, сказали, что в теории могут вернуть деньги в течение 3-5 дней, но мудрые сотрудники точки отметили заказ выполненным, а их поддержка перестала отвечать.
Попробовала оспорить списание через Т-Банк и о, чудо! Разбирались не быстро, просили дополнительно рассказать, показать переписку с той поддержкой, скрин заказа, но результат положительный. Деньги вернули. Довольна ли я? Максимально!