177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я написал в онлайн чат 05.11.2024 в 15:25 и мне ответила Дарья. Я вносил 200 рублей с кредитной карты Т-банка на карту тройка. В терминале деньги списали, но сумма на карту тройка не поступила. Работники станции ничем не помогли. Решил написать в Т-банк, самый удобный способ для меня через чат. На самом деле уже не первый раз данный банк решает проблемы связанные с оплатой. Я в восторге от него. Сотрудница Т-банка Дарья ответила очень быстро в чате, уточнила информацию по оплате и просила подождать один день. Сегодня 06.11.2024 банк деньги вернул. Спасибо Т-банку и его сотрудникам за такой прекрасный сервис, все крайней удобно и клиентоориентировано.

Здравствуйте! Я осуществила покупку билетов в кинотеатр в разделе "город" в приложении Т-Банка. Но ошибочно указала места, написав в поддержку мне очень быстро ответил оператор и решил мою проблему, сделав возврат средств незамедлительно! Тем самым упростил мои финансовые трудности! Сотрудники банка очень отзывчивые и внимательные к своим клиентам! Очень благодарна за быструю обратную связь! Рекомендую! 

01.02.2024 я обратился в онлайн чат мобильного банка по вопросу подключения торгового эквайринга. Мне ответил оператор Максим в 20:49. Он подробно рассказал какие бывают схемы списания. Также объяснил, что процент будет напрямую зависеть от выбранного тарифа по расчётному счету. В общем у меня не осталось никаких вопросов по этой теме. Максим ответил на всё вопросы, я очень доволен качеством обслуживания

Здравствуйте. 1 октября 2024 года я обратиласт в службу поддержки по вопросам начисления кэшбека на топливо. Было спец предложение на кэшбек на топливо 40%. Потом оно пропало, а я уже заправилась и рассчитывала на этот кэшбек. Служба поддержки молодцы, внесли корректировки и начислили мне все таки денежные средства. Я довольна сотрудниками и ситуациями, когда проблема решается быстро и в мою пользу, как в данном случае

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о работе поддержки Т-банка, я написала в чате мобильного приложения и попросила подключить мне тариф "Платинум", так как мы с мужем часто путешествуем, а этот тариф включает разные приятные бонусы путешественникам. Мне ответила оператор Анна (внутренний номер 594475). Она очень подробно ответила на все мои вопросы, оформила страховой полис путешественников на меня и мужа, рассказала как зарегистрироваться и правильно оформить проход в бизнес залы и другую полезную информацию (все это входит в условия предоставления тарифа "премиум"). Я очень довольна оказанной поддержкой- все информативно, доступным языком и по существу. 

Спасибо, все бы так работали, потому я даже не поленилась оставить отзыв, потому что часто многие пишут, когда ругают.

Всем добрый день,12.11.2024 в 10.59 я оплатил заказ на платформе авито,который был в последствии отменен платформой.Обычно авито возврат оформляет сразу в течении 5ти минут,в этот раз прошло уже в районе 5ти часов.Мне ответила оператор Диана,она сказала что в ближайшее время все решат и зачислят возврат на счет,спустя менее чем час мне зачислили возврат.Рекомендую банк,работают быстро и оперативно!!!

Недавно возникла необходимость отправиться в поездку,и меня заинтересовали преимущества доп.сервиса, обратилась в поддержку в чате,меня консультировала Карина. Все очень доступно объяснила, рассказала про все плюсы,помогла с подключением. В общении была ненавязчива, подключилась к вопросу быстро. Спасибо. Мне всегда нравится оперативность работы чата. Можно решить любую проблему

16.11.2024 обратился в поддержку банка (мобильное приложение) о нежелательном списании денег за подписку, сотрудники банка быстро приняли заявку и отправили на оспаривание операции (до 19.11.2024 обещали разобратьс). Утром 18.11.2024 мои деньги были на счету. Лучший банк, который быстро решает вопросы с оспариванием операций. Самая сильная поддержка у Т-Банка! Спасибо, банку!

Написала в банк 14.11.2024, мне ответила очень вежливый менеджер - Елизавета. У меня возникла проблема с подпиской, я на что то нажала и они списали у меня 300 рублей. Я попросила специалиста помощи, отключить списывания и вернуть денежные средства. Специалист не только помогла отключить мне подписку, но и вернуть денежные средства. В течении двух дней они уже были у меня. Очень хочу поблагодарить банк и специалиста, за вежливое общение , быстроту действий и качество обслуживания! Обязательно буду обращаться еще

Я вернула товар в магазине Befree, но деньги мне не вернули. Решила обратиться в поддержку в Т-банке и не пожалела. Сотрудники ответили очень быстро и в тот же день решили мой вопрос, вернув деньги. Общение прошло на высоком уровне, и сотрудники стремились помочь как можно быстрее. В Т-банке тоже всегда оперативно отвечают и оказывают помощь.

Преобразуя в Санлайте через онЛайн магазин подвеску, неправильно оформили доставку, но товар мы сразу оплатили с карты Т-банка. Решили сделать отмену заказа, но деньги сразу не вернулись на счёт. Написали в поддержку Санлайт, нам сказали возврат отправлен на банковский счёт, ожидание возврата составит до 7 дней. Написав в поддержку Т-банка, нам ответили сразу, возврат денежных средств пришел быстро, не прошло и одних суток. В целом довольна работой Т-банка, при возможности буду рекомендовать!

Я обратилась 18.11 в 7:20 по поводу подписки про,которая показывала что отключена,но деньги почему то списались 

Ко мне подключили специалиста Ольгу,и она мне все понятно обьяснила,что пробный период был отключен и уже действовал обычный период

еще и напоминал,что мне в рамках лояльнсоти вернули половину подписки 

• лучший банк!

Хочу рассказать свою историю обращения в банк. Просматривая корзину заказов на одном из сайтов, оплатила покупку, которую не собиралась совершать. Сразу же написала в онлайн чат поддержку банка. Было приятно, что банк вошел в мое положение и запросил возврат моих средств с сайта заказов. Заказ конечно отменили и вернули средства. Мой вопрос решили очень быстро и оперативно. Спасибо банку и я ваш постоянный клиент. 

15.11 - у меня два раза списалась оплата за обучение - по 990 руб..

я сразу же обратилась в чат Т-Банк, сотрудники создали обращение. И буквально через сутки - мне уже вернули деньги. Благодарю. Очень быстро и безопасно решаются вопросы с этим банком.

И вообще по мне так - Т-Банк лучший !!! Пользуюсь уже более 10 лет и советую всем

Я написала в чат 16.11.2024 в 20:43 и мне ответила Ольга. У меня возник вопрос, когда мне придет возврат за отмененный товар по Яндекс сплит. Я спросила о возврате, и мне ответили, что ответ от поддержки будет до 19.11.2024. Через день мне вернулись деньги. Даже не пришлось ждать 19 ноября, так как возврат пришел 17 ноября.

14 ноября в 15:12 я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании денежных средств с моей карты которая была утеряна, мне очень быстро ответила сотрудница Айнагуль и помогла заблокировать карту после чего перевела меня на телефонный звонок для решения проблемы с утерянными деньгами. после чего другой специалист помог мне перевыпустить карту и вернуть утерянные денежны средства)