143 724 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь дебетовой картой банка третий год, всё было очень радужно и прекрасно. Всем коллегам и друзьям советовал данный банк. Но недавно я пополнял карту и превысил лимит, банк удержал с меня комиссию в размере 2%. Скажете сам виноват, читай договор и от части будете правы. Но операцию пополнения производил в 2 этапа при первом пополнении я "попал" на комиссию в 500р. Вот тут если бы банк прислал СМС с информацией о списании комиссии я бы внимательно посмотрел шкалу лимитов, а лучше если бы после операции пополнения в мобильном приложении автоматически появлялась шкала лимитов. За всё время ранее никогда в таком объеме не приходилось поплполнять, вот и "расслабился" - понадеялся, что ТБ самый удобный и спокойно пополнил карту еще. "Недостачу" обнаружил лишь на следующий день банк списал 500+1400р никаких СМС не присылал. Был очень разочарован, понимал, что сам "виноват", но мобильное приложение ни каким образом не сообщило мне о превышении лимита при первой операции пополнения, тем самым могло бы помочь мне не производить еще одно пополнение карты, заведомо невыгодное для меня. А произвести впечатление заботы о клиентах и оставить положительные эмоции.

сначало было всё нормально..выдавали,я выплачивала..потом у меня финансовое затруднение,им это сообщила и написала...им это по фиг..хотя по закону они должны были преостановить начисление пиней...за то время которые они мне всё названивали накопилось ещё долга 30 тыс..хотя они должны были подать на меня в это время в суд что я и ждала...а они год спустя по крысячи подали в суд,даже я об этом не знала,молча чё там решили и всё..теперь у меня 50% с зарплаты будут вычитать...а ещё шлют мне всякие открытки типа я такая сякая,хотя сами как крысы прячутся,даже не имеют своего офиса...дура я что им выплачивала раньше всё,надо было взять и не платить,чтоб сразу по суду платить...

Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам, наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным и компетентным сотрудником, относится с пониманием к клиентам. Спасибо Вам за проффесиональную и четкую подготовку пакета документов, за вежливость в общении с клиентами и ответственность! Благодаря Вашей работе наша сделка прошла за короткий срок.Спасибо Вам за слаженную работу. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от общения и сотрудничества. И ещё хотелось бы сказать Наталье Андреевне большое спасибо не только как специалисту банка , но и как человеку ( за её внимательность и душевность) !!! Супруг является клиентом банка Тинькофф и нам была предложена услуга и помощь в подготовке пакета документов ипотечного кредита на жильё. Очень помогли в этом вопросе, так как возникало много вопросов по подготовке документов. Уже был один опыт с отрицательным результатом при подготовке документов. Очень благодарны за вашу услугу по этому вопросу. Очень удобен выезд курьера за документами. Советую воспользоваться помощью банка для ипотечного кредитования. Ваши клиенты Юрий и Оксана . 2.09.2016 год

Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным и компетентным сотрудником, относится с пониманием к клиентам. Спасибо Вам за профессиональную и четкую подготовку пакета документов, за вежливость в общении с клиентами и ответственность! Благодаря Вашей работе наша сделка прошла за короткий срок. Спасибо Вам за слаженную работу. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от общения и сотрудничества. И ещё хотелось бы сказать Наталье Андреевне большое спасибо не только как специалисту банка, но и как человеку (за её внимательность и душевность)! Супруг является клиентом банка Тинькофф и нам была предложена услуга и помощь в подготовке пакета документов ипотечного кредита на жильё. Очень помогли в этом вопросе, так как возникало много вопросов по подготовке документов. Уже был один опыт с отрицательным результатом при подготовке документов. Очень благодарны за вашу услугу по этому вопросу. Очень удобен выезд курьера за документами. Советую воспользоваться помощью банка для ипотечного кредитования. Ваши клиенты Юрий и Оксана.

Впервые приняла решение воспользоваться подобным предложением-взять кредит наличными.Банков много,но почитав предложения и отзывы,незамедлительно приняла решение -Тинькофф.и очень довольна.Оставила заявку,одобрили быстро,по телефону обьяснили все очень понятно ,хочется отметить удивительную вежливость консультантов этого банка!По платежам тоже все было просто,платила и в Евросети и в Связном,терминалов очень много,сразу же получала подробные смс отчеты банка Тинькофф.Погасила досрочно,закончила ремонт в срок и очень осталась довольна,Спасибо Банку!

Хотел оформить ипотеку через Тинькофф, так как пользуюсь их кредиткой и был высокого мнения об их сайте и обслуживании. Но все оказалось очень печально. Начал оформление в понедельник, заполнили анкеты Я + Созаемщик. На следующий день подгрузил требуемые документы, и тут началось. Вместо того, чтоб проверить все за один раз, я 3 дня исправлял ошибки и ждал реакции, снова подгружал и снова ждал. При этом в попытке ускорить вопрос я связывался с сотрудниками, они отвечали что-либо невнятное и говорили, что обязательно перезвонят и сделают все возможное... и бла, бла, бла... Потом начались проблемы с интерфейсом сайта, я подгружаю документы, в банке их не видят. На предложение воспользоваться эл. почтой или чем либо другим, мне говорят - нет, нужно ждать. Вчера, в среду, после долгих боев, мучений, звонков, исправлений документов и тд... уже все почти было готово (нужно было исправить лишь одно поле у созаемщика, на что тоже предстояло потратить день). Но к сожалению вкладка созаемщика просто пропала и на мои звонки и просьбы сделать что-либо мне отвечали: "Мы вам перезвоним в ближайшее время". По итогу: я бы не советовал бы кому-либо тратить время и нервы на Тинькофф, так как за это же время я оформил заявки на ипотеку в 4-х банках. А Тинькофф так и не перезвонил... Очень жаль, так как мне казалось что уж у Тинькофф наоборот все должно быть быстро просто и удобно. Я не представляю как человек, не сильно подкованный знаниями в области интернет технологий, может вообще заполнить эту заявку. И сколько на это нужно терпения и времени.

Разговаривают так, будто не я им деньги плачу за услуги, а они мне. Хамство, грубость, бестактность и угрозы в разговоре с клиен тами в этом банке приветствуются. Очень жалею, что связалась с ним. Бррр.

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте получения ипотеки. Начну с того, что являюсь клиентом банка уже достаточно давно, и постепенно все свои потребности в банковских услугах стал удовлетворять именно в Тинькофф Банке. Логичным продолжением истории стало обращение в банк и за ипотекой. Оставил заявку на сайте, получил предварительное одобрение - через положенное время мне был назначен персональный менеджер - Ибрагимов Ильнур. Хочу отметить высокий профессионализм Ильнура, опыт и клиентоориентированность. Сначала немного смутило, что для связи не был предоставлен мобильный телефонный номер, только городской. Ожидал проблем со связью. Но на деле не могу вспомнить ни одного такого случая, когда не мог бы связаться с Ильнуром. Все четко, быстро. Обговорив все моменты с документами, необходимый пакет был загружен на сайт. Все допущенные мною недочеты в документах были оперативно выявлены, что позволило все быстро подправить. Сайт в моем случае работал хорошо, единственный момент - не совсем корректно отображал информацию о одобренных мне предложениях. Но и потребности в этом особо и не было, всю информацию можно было всегда получить у персонального менеджера. Особо хочу отметить личную помощь Ильнура в снижении мой уже одобренной банком ставки на 0,5%, что весьма существенно. Ильнур вовремя предупредил (все мои документы еще были не просрочены) о снижении ставки в банке и предложил переодобрить мою заявку, что у нас успешно и получилось. Далее мне было предложен ряд дополнительных услуг от Банка (для меня дороговатых), однако я все же купил услугу по юридическому анализу выбранной мною квартиры, в результате чего получил на руки достаточно объемный отчет, что заставило меня обратить на некоторые нюансы при заключении сделки. Хочу так же отметить тот факт, что Ильнур сопровождал всю сделку даже в тех вопросах, которые в его прямые обязанности не входит, за что ему огромное спасибо. Также хочу отметить, что сопутствующие ипотеке услуги (страхование, оценка недвижимости), были так же предоставлены через Банк, оставалось только их оплатить. Причем цена совершенно рыночная, не выше той, что я бы получил озадачившись этими моментами лично. В итоге, выбрав квартиру, мне осталось только передать документы через курьера, дождаться финального ответа банка и в назначенный день приехать утрясти все формальности.  Из недостатков, точнее пожеланий, я бы хотел вот что сказать. Было бы суперудобно, если бы ипотечный кредит в дальнейшем обслуживался каким-то образом через Тинькофф банк. Это бы стало вершиной того уровня сервиса, который уже сейчас предлагает Тинькофф Банк. Меня мало волнует какой банк дает деньги физически, но меня удручает факт предложенных мне способов обслуживания кредита: банковский перевод (до 3х дней) или моментальное зачисление денег на счет через кассу(!). Лояльные Тинькофф Банку клиенты вообще то уже не помнят что такое касса)    Еще раз благодарю команду Банка.

Хочу сказать спасибо за добродушие и отличную работу банку, в июне подала заявку на ипотечный кредит в июле уже было одобрение. Отдельное спасибо Чуда-ой Екатерине за ее работу,которая за нас боролась с банками, с ее помощью мы стали обладателями квартиры уже в августе.Очень ей благодарны. Мот-на Светлана

Я не клиент банка и никогда не была.Вижу от них на телефоне пропущенный,перезваниваю. Мне говорят мол наверное звонили вам что-то предложить.Я говорю ниче не хочу не звоните мне больше и номер из базы удалите.Я сама работаю в другом банке на горячей линии и знаю,если поступают такие жалобы,то всегда ставят пометку "не хочет получать звонки".А оператор еще и спорит типа ну а че вы отказываетесь даже выслушать предложение...я не в силах сделать чтоб вам не звонили лалала.Короче психанула и бросила трубку.Звонят опять еще 4 раза.Я не беру.На следующий день снова звонок.Замечательная девушка утверждает,что я оставляла заявку на кредитную карту.При этом называет мои ФИО.Бесит страшно!!!Конечно же я ничего не оставляла и то,что им продают клиентскую базу по которой они потом звонят,это тоже понятно.Но утверждать,что я ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ!!!Типа я такая-то в беспамятстве прибываю?!Очень не красиво!Наглости нет предела.

В Апреле мы побывали в Чехии и брали в аренду машину в местной фирме RentPlus. Это был мой первый опыт аренды машины за рубежом. Было волнительно. Но вроде бы заранее проконсультировался со знающими друзьями и был готов ко всему. Принципиально не брал расширенную страховку, так как основные опасности для авто видел на парковках в крупных городах. А поскольку планировали поездки осуществлять от замка к замку и по небольшим городам, то деньги решено было потратить на охраняемую ночную парковку около дома в Праге. При получении машины несколько раз ее внимательно осмотрели, но фото не сделали, хотя планировали - видимо сказалась усталость после длительного перелета. Вообще, говорят, даже лучше видео снимать с разных сторон в высоком разрешении. Всего катались три дня. В первый же день сделали фото машины, просто так для воспоминаний, с одного ракурса. А на второй день проката вечера заметили среднюю вмятину над водительской дверью. Надо сказать, что ситуация, при которой эта вмятина могла появиться при нас, исключена. Машина была либо с нами при движении, либо на охраняемых парковках. В общем, так как что делать в такой ситуации я не знал, решили ничего не делать. При сдаче авто фирма повела себя некрасиво очень. Во-первых, ничего особо не смотрели по кузову вокруг машину, но сразу прямиком подошли на водительскую сторону и указали на вмятину, которая в пасмурную дождливую сумеречную погоду не очень заметна, чем сразу выдали себя, я считаю, - а именно свою подставу. Во-вторых, обещали как минимум не снимать деньги с кредитки до тех пор, как мы не предоставим фото, на котором эта вмятина была на утро после аренды (в аренду взяли авто вечером), а по факту сняли через минуту как мы вышли из их офиса. В-третьих, никто явно не предупредил о так называемом минимуме в 10000 крон за любое повреждение. А это 30 000 рублей. Этого не было в предварительном контракте, который мне высылали на почту, когда я бронировал авто через компанию брокер в интернете. Это было написано мелким шрифтом в договоре, который я подписал в аэропорту, при том, что договор был подписан в одном экземпляре - мне копию правил никто не дал, только приемочный лист. На авто причем уже были некоторые повреждения, которые конечно были отмечены и немного усыпили бдительность. В общем, денежки с карты сняли и разговаривать с нами почти сразу прекратили. Мы добились документов о списании по крайней мере, потому что снятие вообще произошло без ведома, а нужные суммы были приписаны в приемочный лист уже после сдачи авто и в нашем отсутствии. Дальше, пока был в Чехии, писал в различные организации по защите прав потребителей, но они помогают лишь жителям Евросоюза, так что туристы из России не защищены. По приезду домой писал в Чешскую полицию. Надо отдать должное им - мне оттуда даже ответили, правда один раз. :) Писал в компанию брокер Cartrawler, через которую оформил бронирование. Но и там выслали отписку, что не при делах. В итоге, обратился в банк Тинькофф, так как с их кредитной карты я оплачивал прокат и именно с этой карты сняли деньги. Если вкратце: в банке ничего не обещали, но грамотно по шагам вели. Говорили, какие документы предоставить. Первые два месяца все время ответ задерживался, но в итоге банку прислали документы из банка посредника, что все окей - оплата санкционированная была. В Тинькофф сказали не отчаиваться и порекомендовали написать еще одну претензию, претензию составил на русском языке, банк сам перевел на английский и отправил куда надо. И вот сегодня, спустя ровно 4 месяца после нашего обкрадывания, деньги вернулись на счет.  Я хочу сказать, что в очередной раз рад, что являюсь клиентом Тинькофф банка.

В первую очередь я хочу поблагодарить "Тинькофф Банк" за прекрасно проведенную сделку. Особенно большое СПАСИБО менеджеру по ипотечному кредитованию Меметову Даниилу, который в свою очередь консультировал подробно и четко, информировал своевременно и оперативно, решал проблемы незамедлительно и с результатом! Одного "спасибо" мало, поэтому хочу поделиться с остальными клиентами и будущими клиентами "Тинькофф Банка" своей "ипотечной" историей. В одно прекрасное утро мне позвонил владелец квартиры и неожиданно решил продавать квартиру, которую изначально не собирался выставлять на продажу. Естественно, я начал судорожно искать банки с подходящими условиями для меня, а будучи так скажем фанатом самого О.Ю.Тинькова, я не раздумывая обратился в его же банк. Да и предложения отличные - подаешь одну заявку в один банк, а по факту рассматривает сразу несколько банков, что намного экономит время для заемщика. Но было одно НО! Я сменил работу, соответственно, у меня не было достаточного времени работы на новом месте (точнее работал только 2-ой месяц) и из большого списка банков, которые были готовы рассмотреть мою заявку, автоматически отсеялись почти все, остался один "Дельта Кредит Банк". Мне позвонил аналитик "Тинькофф Банка" и я рассказал свою историю, что да как, кем и с кем я сейчас работаю. Говорил долго, в итоге мне сказали, что постараются сделать все, чтобы одобрили ипотеку, несмотря на короткий срок работы на новом месте. Я не знаю, с помощью аналитика "Тинькофф Банка", либо самих "Дельта Кредит Банка" ипотека была одобрена на следующий день. Но тем не менее я уверен, что и те, и эти постарались, чтобы поддержать меня. К этому времени я как раз познакомился с Даниилом Меметовым. Парень шустрый, быстрый, энергичный и очень компетентный. Он даже вместо меня заполнял документы и присылал на проверку, это я про бланк фактического банка кредитора - "Дельта Кредит Банк". Также он сразу взял на контроль связь с моим агентом по недвижимости, поэтому я в непонятных мне моментах практически не принимал участия, что очень сэкономило мои энерго- и нервозатраты. Еще хочу подчеркнуть, что Даниил решил острую проблему по страхованию квартиры. Дело в том, что в Питере старые фонды, а они, как принято, были построены в имперскую эпоху. Конечно, такие дома страховать мало кто берется, но Даниил уверил меня, что не стоит беспокоиться, что в итоге требовалось доказать! На второй день проблема со страховкой была решена! К тому же он смог выбить страховку не дороже, чем страховки для новых домов. Это супер! Учитывая, что некоторые страховые компании зарядили цены в несколько десятков тысяч рублей. Еще одним важным моментом было решение вопросов с оценочной компанией. Эти ребята, конечно, работают хорошо, но, мягко говоря, неклиентоориентированы. Пример: просили 3 раза квитанцию, которую я оплатил, не хотели довозить мои оригиналы на сделку, не подтверждали уже подтвержденную оценку. Короче, мне не совсем понравилось и я в конце решил полностью изолировать себя от общения с ними. За меня все как всегда решил Даниил. Видимо, он решает дела как Олег Юрьевич - нет ничего невозможного! Моя сделка была совершена в максимально короткие сроки, одобряли 3-4 дня, а после одобрения со всеми документами и т.д. я через 6-7 дней вышел на сделку.  Подводя итоги, хочу выразить большую благодарность "Тинькофф Банку" и лично Даниилу Меметову! У Вас реальный сервис и все для клиентов! Самое главное, что Вы ЖИВЫЕ! И ко всем делам относитесь в первую очередь с желанием искренне помочь, а никак некоторые НА. Удачного процветания! И рейтинга намбер уан!

Добрый день. Подбираю ипотеку и очень заинтересовали услуги данного банка. Оставила заявку, месяц со мной общалась девушка. Всё вежливо, культурно. Потом я определилась с жильём и решила позвонить на горячую линию и узнать как подать заявление. На горячей линии молодой человек сказал, что моей заявки вообще нет, и звонков от сотрудников банка вообще не поступало. Хотя оставляла заявку через этот сайт. Что из этого следует, что банк сам не знает когда и кому звонят сотрудники. Потом я попросила молодого человека, чтобы он оставил повторную заявку на ипотеку, он сказал, что сотрудник банка свяжется со мной в течении суток. Прошло двое суток, никто со мной не связался. Решила я ещё на сайте оставить заявку, та же история! Вывод, если на начальных этапах такое происходит, побоюсь представить, что будет дальше. Таким образом банк показывает своё неуважение к клиентам.

Пользуясь картой "кукуруза",открыл кредитную линию в Тинькофф Банк.Пол года назад подал заявку на отмену кредита.Теперь в "кукурузе" мне говорят,что кредитная линия открыта,а в Тинькофф Банк-закрыта.Пол года звоню то туда,то сюда -ФУТБОЛ !! Ни кому не советую связываться.

25.08.2016 21:51:13
Извините пожалуйста,но я бы очень удивился если бы мой отзыв был бы рассмотрен.Моя обязанность как клиента-вовремя платить,регулировать ваши отношения не моё дело. Скриншот личного кабинета вы мне предлагаете заверить у нотариуса и премьер-министра? и то не факт ,что для "кукурузы" этого достаточно.Вот если бы вы по своим каналам оперативно решили бы это недоразумение ,мой отзыв мог бы измениться.А так -ЖИРНЫЙ кол!

С супругой хотели взять 100000. Сказали что одобрили но по факту на карту дали 20000. Сказали что 55 дней без процентов. Переплата составила примерно 2500. Козлячая контора. Всем буду рассказывать что бы простых людей, работяг не разводили!

Зная как неохотно банки выдают ипотеки индивидуальным предпринимателям, я с трудом верил, что получу согласие на выдачу кредита. Но все же Тинькофф банк помог найти вариант, который устроил всех. Ипотечный кредит выдал ТрансКапиталБанк как банк-партнер. С момента подачи анкеты на сайте до момента заключения сделки прошло около одного месяца с учетом 2х недельного ожидания подготовки всех справок от собственника. За все время оформления никуда не пришлось ездить — все документы отправлялись электронно, либо через курьера со стороны банка. Никаких очередей и часовых ожиданий. Все мои вопросы, как человека мало сведущего в процессе оформления ипотечных кредитов, решались менеджером Иваном в кратчайшие сроки по электронной почте и телефону. Менеджер помогал на каждом этапе: от процесса оформления анкеты и подготовки пакета документов до координации о месте и времени встречи на сделке с собственником. Спасибо банку Тинькофф и лично менеджеру Тереньтеву Ивану!

Добрый день. Мы с женой давно задумывались насчет ипотечного кредита, останавливало большой объем документов и очень загруженный график работы. Выделить себе время на собрание справок, посещений различных банков - застройщиков просто не могли себе позволить. Натолкнулись на рекламу Тинькоф Банка и возможность свести к минимуму посещений различных учреждений... решили попробовать. Не буду тут расписывать подробно процедуру работы, остановлюсь на пару пунктов: 1. По истечению [b]трех недель[/b] кредит был оформлен и документы отданы в рег. палату. Из них две недели ждали, когда застройщик получит нужную справку. 2. Лично в банке появились только один раз в ДЕНЬ СДЕЛКИ, где все и закончилось через 30 минут! 3. Весь сбор документов проходил дистанционно, через сайт и почту. 4. На все вопросы давались подробные и пошаговые инструкции (так как кредит оформлялся впервые!) 5. Был выбор из множество банков и программ, что по самой ипотеке, так и по страховым компаниям. В итоге, выражаю [b]глубокую[/b] [b]благодарность[/b] личному менеджеру который вел наш кредит - [u][b]Ильнуру Ибрагимову![/b][/u] Все документы, проверки и безопасность сделки контролировал он. Мы же, по большому счету, пришли в назначенное время и поставили свой десяток подписей. А также банку Тинькоф который действительно ввел возможность дистанционного получения такого сложного кредита! (Когда разговаривал с застройщиком, он никак не мог понять, как нам одобрен кредит, если мы нигде ни разу не приходили и нас никто не видел.) Еще раз огромное спасибо коллективу Тинькоф Банка вообще и [b]Ильнуру Ибрагимову[/b] в частности! Семья Комаровых.

Очень давно сотрудничаю с банками в России и за её пределами, но с таким сталкиваюсь впервые! Две недели назад подал онлайн заявку на открытие и обслуживание счёта, около недели вёл переписку и отправлял документы (куча документов), все документы проверили и назначили встречу с представителем с 10 до 19, т.е. на встречу с их представителем я должен потратить целый рабочий день. Приехал представитель отфотографировал офис и документы и опять отправил на проверку, причём понадобилась ещё куча документов о которых не предупредили, проверка продлилась 2,5ч., после чего представитель уехал сказав, что в течении дня со мной свяжется менеджер для активации счёта, но мне ни кто не позвонил и ни чего не активировал. Наследующий день я позвонил сам и спросил когда активируют счёт, на что мне ответили, что документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа, три дня они проверяли, перезванивал я сам и получал стандартный ответ- документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа. В конце концов через три дня мне позвонил менеджер и уведомил об отказе в открытие счёта без объяснения причин. Я добропорядочный бизнесмен, очень давно занимаюсь торговлей оборудования разного назначения как в России так и зарубежом, поэтому не понимаю причину отказа. Очень ценю своё время и время своих партнёров которых у меня очень много. А вот банк Тинькоф не ценит и не уважает время своих клиентов. Поэтому жирная 1 и самые отрицательные отзывы для моих партнёров. Очень рад отказу!!!

Мой случай получения ипотеки в Тинькофф Банке начался после того как я стал клиентом банка. По качеству стандартного набора услуг (дебетовая карта, интернет-банк, мобильное приложение, поддержка) к банку претензий нет никаких. Все развивается и по уровню сервиса все на отличном уровне. Здесь же я хочу оценить конкретно услугу ипотеки. Предлагая широкий спектр банков-партнеров и дистанционное обслуживание, на входе получаем очень привлекательный сервис. Но как всегда есть нюансы. В моем случае из всего спектра банков на рассмотрении были только три, а после рассмотрения остался один. Хочу отметить, что на первых этапах сотрудников приходилось выдергивать через поддержку, ибо позвонив однажды и обещав позвонить через 20 минут, пришлось ждать почти 3 дня. Но в дальнейшем, видимо увидев заинтересованность, процесс наладился. После того как объект был подобран, началась игра в испорченный телефон: банк-партнер, банк Тинькофф, я и мой агент. Информация двигалась не всегда быстро, а полученные сведения из банка партнера не всегда были верны. Процесс происходил летом в итоге в самый разгар организации сделки сменились 2 менеджера, что также затруднило общение. Возможно это и повлияло на некоторые просчеты - оценка квартиры почему то оказалась дороже, чем если бы я обращался напрямую (проверено продавцом квартиры по встречному объекту), сам отчет содержал ошибки и в итоге задержал сделку на несколько дней. В итоге договорившись, что его доставят на сделку (договориться должен был сотрудник Тинькоффа), мы получили его уже после сделки с доставкой в МФЦ после личного разговора с сотрудниками оценочной компании. Присланные денежные траты на сделку оказались отличающимися с реальными практически полностью. Также менеджер Тинькоффа заверила, что необходим только нотариальный договор купли-продажи, хотя в реальности это оказалось неправдой. Итого: сервис поначалу очень удобен и привлекателен, но когда начинается реальная "движуха" он оказывается неким обременением. По сути я мог вести дела напрямую с банком-партнером (особенно учитывая что он один) и получать более достоверные данные без посредников. Не знаю как бы изменилась ситуация будь список из банков больше, но не думаю что картина бы поменялась сильно. Поэтому основываясь на данном опыте сделал для себя вывод, что вести дела нужно напрямую с банком который дает ипотеку. Оценку немного завысил, ибо по качеству остальных сервисов банк реально хорош. По ипотеке оценка 2.5 - сыро, удобно, бесполезно.

Находясь в отпуске получаю уведомления от сбербанка что со стороны банка тинькофф предприняты попытки списания с моей сберовской карты смешной суммы в 14000 руб. Далее приходит сообщение от милого тинькофф банка содержащего шестизначный пароль и просьбой никого его не разглашать. После этого еще попыт ка транзакции со стороны тинькоф и блокировка моей карты со стороны сбера. Звоню в тинькоффф. Представляюсь, сообщаю что не являюсь клиентом банка но уменя есть вопрос что это за код мне прислали. Как возможна такая ситуация со стороны банка. Оказалось что с банковского сайта можно списать деньги с банковской карты любого просто вбив реквезиты. И соответственно перевести на карту тинькофф. Тинькофф просто с этого получает процент от перевода и как бы ни причем. Такого нет ни в одном банке рф кроме тинькофф и иництатор перевода с карты другого банка может являться именно владелец карты тинькофф на сайте тинькофф. Естественно что в такой ситуации банк не может определить владельца карты тинькофф. А в происшедшем обвиняется владелец карты у которого якобы похитили данные. Хорошо пусть так (хотя в моем случае это мало вероятно я не оплачиваю картой ничего в онлайн) но зачем предоставлять мошенникам удобный и анонимный сервис. Я загляну посмотрел он действительно удобный и анонимный до безобразия. А тинькофф получает комиссию, таким образом соучаствует. Более кол центр ничем не помог. И еще одна подробность. За несколько дней до этого мне приходит сообщение что на мое имя банком выпущена карта приедьте заберите. И потом вот этот вот пароль о котором писал. И потом попытка незаконного списания денег. Возникает вопрос а не банк ли сам делает такое. Ведь судя по отзывам качество работы более чем сомнительно. А судя по работе колл центра оно никакое. Мою заявку о претензии они зарегестрировали с третьей просьбы. Кокда я вказал что у меня есть вопросы к банку и подозрение на мошенничество и пособничество мошенникам со стороны банка, мне было отвечено буквально- что вы у нас имеется лицензия. Вообщем по приезду сразу иду к адвокату и в прокуратуру и только после этого в тинькофф. У них юристы оказывается не связываются с клиентом даже в случае выяаленного мошенничества со стороны банка. Это вы сами должны письмо им написать. В общем пишем письма но через правоохранителей и центробанк. Напрямую общаться с таким банком не стоит.