177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить свою благодарность, Юлии . Потому что, она всегда была на связи, всегда отвечала на мои вопросы даже те которые были очень простыми и примитивными, для такого профессионала, как она. Я всегда получала ответ на свои вопросы. Юля мне несколько раз звонила чтобы все более подробно объяснить. Я поняла как все операции сделать чтобы сдать декларацию для ИП на УСН. у меня было несколько особенных моментов при перемене региона. Которых я не знала как правильно заявлять. Юлия, мне во всём помогла. Я благодарю, от всей души за такой внимательной подход. Потому что, так просто и чётко могут объяснять только профессионалы. Большое спасибо. С уважением, Милана.

Спасибо службе поддержки за помощь. Помогли вернуть 399₽ за подписку с Яндекс плюс, которая была оформлена 5 минут ранее, по ошибке.

В Чате мне поступил быстрый, грамотный и четкий ответ от представителя Т-Банк. Сказали, что возврат средств в данном случае действительно логичен, так как услугами Яндекс Плюс я не пользовался, ведь прошло 5-10 минут. 

Спустя время деньги благопулочно мне вернулись на карту. Спасибо вам Т-Банк - вы самый честный и клиентоориентированный банк в моеи опыте. 

Столкнулась с недобросовестным исполнителем. оплатила производство печати, но услуга не была оказана. Сам исполнителб деньги не вернул и в целом через акре о время перестал выходить на связь. Прежде чем отправлять досудебнуюпретнзию, я решила обратиться в т-банк и не ошиблась. через мобильное приложение подала заявку на оспаривание платежа. Предоставила скрины переписки с исполнителем. И сотрудники банка помогли, вернув всю сумму менее чем за 2 недели. Спасибо!

• Пользуюсь Т-Банком давно, но ещё всех тонкостей не успела запомнить при переводах с кредитной карты. Сегодня, при переводе денежных средств не заметила, что превышен лимит, из-за чего списали деньги за комиссию, что для меня стало неожиданным неприятным моментом. Сразу же обратилась в чат, чтоб выяснить причину списания процентов. Очень быстро подключился оператор по имени Алёна, я написала о своей неприятной ситуации. Алёна мне все очень доходчиво объяснила. Теперь буду знать, на какие даты обращать внимание, чтобы не превышать лимиты и чтобы не взимали комиссию. И что самое главное, мне вернули комиссию! Поэтому и решила написать свой отзыв. Т-Банк ни разу меня не подвёл и, как выяснилось, адекватно решает проблемы со своими клиентами. 

5****0,Светлана - сотрудник Т-банка. Спасибо ей большое за быстрое решение моего вопроса. Побольше бы таких сотрудников и мир был бы лучше. Я обратился в он-лайн чат по поводу списания денежной суммы с кредитной карты в счёт оплаты премиум сервиса. Я его не заказывал, списали автоматом. Я объяснил сотруднику банка, что мне этот сервис не нужен. Вопрос решили быстро. Деньги вернули обратно.

Общался с менеджером Даниилом по открытию ИП, очень вежливо и грамотно меня проконсультировал о всех возможностях банка. До этого был негативный опыт общения с поддержкой Тинькова, видимо что-то меняется к лучшему в компании. Сам специалист показался очень отзывчивым и компетентным как по услугам банка, так и по вопросам общей эрудиции и ведения ИП, что подкупает

16 апреля 25года случайно оформила премиум карту с подпиской "премиум" за 1990₽. .попрсила бота перевести на сотрудника. Через три минуты мне ответил оператор и буквально за 1 минуту вернули деньги заплаченные за случайно подключеную мной подписку "премиум" спасибо большое Ирине. Деньги пришли сразу. 

Доброго дня. 15.04.2025 года , когда совершал процесс приема товара на склад и при оплате отправил платежку в банк , после этого сразу же началась проверка и со мной связался стариной специалист Екатерина. Спокойно и адекватно расказала и разжевала всю ситуацию , а так же выслушала мою проблему на тот момент ( машина стоит и поставщик не может отпустить её , так как нету оплаты за товар).

После этого она подробно объяснила по всем документам требующимся и я этим же вечером отправил документы. На Следующий рабочий день с утра со мной снова связалась Екатерина и попросила еще пару документов/скринов отправить , для подтверждения чистоты сделок.

как только я всё выслал , через 2.5 часа мой платеж прошел , мне пришло уведомление об окончании проверки и со мной связалась Екатерина. итог так , менее чем за сутки вся проверка была пройдена без нервов и гонок.

благодарю за отличный сервис! p.s. ведите бизнес честно и не будет соотвественно никаких проблем

Б-ов Даниил смог мне помочь и настроил на вашем конструкторе сайтов где был создан мой сайт ****online кнопку по предоставлению кредитов моим покупателям. Поясняю, достаточно долгое время я не мог настроить кнопку предоставления услуги кредитования на мое обучение, спрашивал в чате поддержки но все меня динамили и отписывались инструквией. Но я все делал по инструкции, а кредит не работал, сообщал это менеджерам в чат и по телефону, на что мне говорили что я что то не то делаю, умничали , а потом вообще заявили что это невозможно, при этом ранее сами отправляли инструкции как сделать. В итоге позаонил опять и попал на Даниила, он внимательно выслушал, проверил и сообщил что действительно не работает и значит я не балбес))) и подумав предложил варианты решения проблемы. Все сделали и теперь мои клиенты могут оформить кредит через сайт. Берегите его и обязательно поощрайтп таких клиентоориентированных Экспертов. 

По моему обращению вернули деньги за ошибочное (повторное) списание за подписку в Иви. Я хотел сменить подписку и оплатил сам, а за прошлую произошло автоматическое списание. При том что решение этого вопроса через сам иви не помогло. От меня потребовалось минимум действий в приложении банка, даже не писал длинных объяснительных. 

Была такая проблема.Без моего ведома мне в Т-банке подключили подписку Иви и списали 400 рублей.Я написала,мне ответил бот,предложил отменить подписку.Я отменила.Деньги,как написал бот,должны были придти в течение 2-3 дней.В итоге ничего.Я пишу снова,меня переключили на сотрудника Ангелину.Деньги пришли сразу! Спасибо ей большое

Добрый день! Я использовал подписку Pro, но на днях решил ее отключить, т.к. проценты по накопительному счету снизились и для меня примущества подписки стали неактуальны. Причем подписка была автоматически продлена 11 апреля, а 16 апреля я решил ее отключить через приложение. Варианта "Отменить продление" не было, был только вариант "Отключить подписку". После выбора этого пункта оплаченная на месяц вперед подписка отключилась мгновенно, хотя несколько лет назад при аналогичных действиях отключалось именно продление на новый период - я это точно помню, т.к. не раз это делал. Но на сайте Т-банка есть раздел "Как управлять подпиской Pro", где написано, что уже оплаченный период продолжает действовать до окончания оплаченного срока подписки. Сумма там всего 300руб, но тут дело принципа. Я обратился в техподдержку, ожидая что придется ругаться и что-то доказывать, но меня выслушали, извинились за неудобства, вернули 300руб за уже оплаченную подписку, да еще и предложили месяц подписки в подарок! Ни в одном другом банке я такого не встречал - очень приятно! Уже не первый раз убеждаюсь что Т-банк к клиентам относится внимательно и любую проблему позволяет решить через чат, даже без звонка с бесконечными переключениями между операторами и тем более без личного визита в офис!

Обратился в контактный центр Т Бизнес по поводу изменения процентной ставки по ИП и формирования налоговой декларации. Долго мучатся, самостоятельно решить не получилось.
Очень доволен отношением сотрудника к клиенту, общение было приятное, спасибо вам. Выражаю благодарность сотруднику Валерии М. за её профессионализм и труд.