178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, хочу похвалить в техподдержку Т- банка. Дело в том, что случилась такая ситуация, я положил деньги на карту и они зависли, так скажем, в интернете. Не прошла как-то там операция, я сразу же это заметил. Через минуту написал в тех поддержку, добрый человек мне ответил по ситуации решили, помогли оперативно все сделать и уже через 10 минут я со своими деньгами 1т на карте со спокойной душой пошёл домой спасибо огромное Т банку я вас обожаю. Честно, думал что не получится эти деньги вернуть. Но чуткий, грамотный сотрудник Элина помогла.👍🏼

Обратилмя в поддержку из-за непонятного списания денежных средств с карты.
в чате мне объяснили мои дальнейшие действия. посое чего я позвонил в банк для полной консультации. оператор рассказала варианты действий с моей стороны. мы выбрали оптимальное и зарегистрировали обращение. черед пару дней банк оспорил операцию и мне вернули деньги. 

Хочу выразить благодарность банку за отличное обслуживание, особенно за перевыпуск карты и помощь оператора поддержки Ивана.
Недавно столкнулся с ситуацией, когда моя карта была повреждена, и мне срочно нужно было получить новую. Я позвонил в службу поддержки и, к счастью, общался с Иваном. Он не только быстро и профессионально объяснил все шаги, но и помог с оформлением перевыпуска карты, ответив на все мои вопросы. Всё было сделано оперативно и без лишних задержек, и уже через несколько дней я получил новую карту. Я очень ценю такой уровень обслуживания и внимание к деталям. Особенно хочется отметить спокойствие и доброжелательность Ивана, его готовность помочь в любой ситуации. Это действительно добавляет уверенности в работе с банком.
Рекомендую этот банк всем, кто ценит качественное обслуживание и оперативность. Большое спасибо!

19.11 в 18:56 написала в приложении Т-банка в чат просьбу зафиксировать рекомендацию нового клиента банка за мной, так как клиент случайно прошел не по моей реферальной ссылке. Уже через 2 минуты сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, чтоб идентифицировать клиента. И еще две минуты ушло на то, чтоб зафиксировать рекомендацию за мной и прислать мне памятку с подробностями по условиям акции "приведи друга". Очень приятно, что пошли навстречу и проявили высокий уровень клиентоориентированности!
Для меня было важно участие в этой акции, так как я его несколько месяцев переманивала данного клиента в Т-банк. Где классное удобное приложение, всегда быстро помогают решить любой вопрос, много интересных предлоржений для клиентов и приятных бонусов. Являюсь клиентом банка несколько лет и очень довольна! Всегда искренне рекомендую друзьям и знакомым!

16 ноября захотела оспорить операцию-- ранее открывала подписку на сторонний сервис и забыла ее закрыть, не пользовалась. Тут произошло очередное списание и я отправилась к службе поддержки. Автоматически очень удобно оставила заявку на возврат. сегодня 19.11 деньги вернулись в полном объеме, все быстро, супер 

Обратилась в поддержку т- банка из-за того, что зачислили кэшбэк не на ту покупку. Должны были зачислить 460 руб за одну первую покупку, а зачислили за третью. Сотрудники достаточно быстро всё проверили, решили проблему и зачислили мой заслуженный кэшбэк плюсом к ошибочному. В общем как всегда работают отлично) 

• 12.11.24 в 10:13 я обратилась в поддержку банка в мобильном приложении в связи с тем, что банк списал не полную сумму по взысканию. Сотрудник принёс извинения и составил обращение в 10:20, пообещав, что оно будет рассмотрено в течение 1 рабочего дня. Буквально через 8 минут я получила ответ на обращение . Проблема была решена полностью. Благодарю сотрудников за оперативность, вежливость и профессионализм в решении проблем клиентов. 

Т-банк прям удивили оперативностью и профессионализмом! Ребенок 18.11.24 зашел на какой-то фейковый сайт по мотивам любимой игры, в итоге с его карты благополучно списали 400 рублей. Сын не растерялся и обратился в чат Т-банка за помощью, оператор успокоила его, и попросила предупредить маму, что ей позвонит специалист банка. Мне перезвонили через несколько минут, повыясняли как получилась такая ситуация, обсудили, может карта была в чужих руках, а может оставляли где- то данные карты. Приняли решение детскую карту заблокировать и выпустить новую. Я как-то на возврат денег даже и не рассчитывала, а тут сегодня сообщение - списание с вашей карты оспорено, возврат средств произведен! И это спустя всего 1 день. Сегодня же представитель привез новую карту. Ребенок очень рад! Специалистам Т- банка огромное спасибо!! Рекомендую !!

Я написал в чат 24.01.2023 в 20,16 и мне ответила Екатерина. У меня возник вопрос о данных на дебетовой карте . Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так заполнил. 

Екатерина написала какие данные сейчас на моей карте, по скольку я их исправлял у меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте, 24.10.2024,14:14-14:19, оператор Антон помог отключить мне T-Premium, за что ему большое спасибо! 🙏. Ответил он быстро, кратко, профессионально и самое главное понятно! В итоге все получилось, без проблем, ожидаю отключения T-Premium 23.11.2024. Снова хочу отблагодарить помощника, без него бы я не справился.

Обратился в поддержку Т-Банка 14.11.24 в 18:08 и мне ответил Михаил. Был вопрос по возврату средст за отмененный заказ на Авито. Очень хотел узнать в какие сроки произойдет возврат. Уже через 2 минуты подключился оператор и задал пару уточняющий вопросов. На следующий день поступили средства!
Спасибо большое поддержке за быстроту решения вопроса !

Добрый день, обратился 29.02.2024 в чат поддержки банка через приложение. Юлия помогла мне с вопросом отключения категории кешбека. Оператор быстро ответила, предложив другую категорию, выгоднее предыдущей. Все время банк предлагает различные акции, пользуемся всей семьей. Так же банк компенсирует проход в бизнесс зал в аэропортру и страховку, для путешествий и отдыха это важно

В сентябре было бронирование отеля, но баллы по спецпредложению не приходили долго, написала в поддержку,

Быстро был решен данный вопрос , баллы начисли сразу же после общения с девушкой в чате. Так же всегда быстро и оперативно отвечают в чате либо по номеру телефону. Всегда приветливые вежливые.

Оказался в неприятной ситуации, оплатил бензин через приложение город, бензина на заправке не оказалось, обратился в поддержку, олеся мне сразу помогла, деньги вернулись на карту за минутку, очень благодарен девушке из техподдержки олеся. Отличный банк с радостью готов и хочу с ним сотрудничать. Всем рекомендую) 

Покупала пылесос, тот еще квест: продали неисправный, вернула, деньги не возвращали. Написала в поддержку, без лишних вопросов все заполнила и вуаля - деньги поступили на счет. Спасибо Т-банку за удобство и оперативность! Быстро разобрались в вопросе, не пришлось звонить специалисту, все решилось в приложении 

Хочу поблагодарить сервис поддержки Т-банка (в частности Кирилла Л. 546132) за оперативное решение вопросов в части перевыпуска кредитной и дебетовой карт, доступное донесение полной информации об изменениях в опциях и тарифах этих карт, а также решение вопроса по возврату денежных средств на счет. Все это было проделано быстро, четко и очень доброжелательно.

Я написал в чат 12.08.2023 в 16:16,и мне ответил Артем. У меня возник вопрос «Как бесконтактно проводить оплату с помощью Т-Pay».У меня остались положительные впечатления о работе сотрудника, я хочу поблагодарить его. Артем в короткий срок изложил мне подробную инструкцию с скриншотами, о том как создать виртуальную карту и настроить ее для покупок через T-PAY.