178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 15.11.24 в 21:31, и мне ответила Анастасия. Я у неё попросил что бы она просмотрела моих приглашённых и выдала мне бонус, все сделала буквально за 2-3 минуты, и мне начислили бонус!! Лучшие просто. Заказывайте карту или пользуйтесь услугами от т-банка! Как по мне, лучший банк!! всем советую 

Я написал в чат 19.11.2023 примерно в 12:17, и мне ответила Марина. У меня возник вопрос касаемо начисления кешбека за покупку авиабилетов. Как оказалось, для получения бонуса за покупку необходимо покупать билеты у определенных авиакомпаний, это был не мой случай. Я сначала расстроился, что бонуса мне не видать, а сумма покупки достаточно большая, но произошло то, что я никак не мог ожидать, Марина предложила мне начислить бонус в рамках лояльности Т-Банка. Я остался очень доволен работой поддержки и в целом политикой этого банка.
Спасибо большое за ваш труд.

Оператор банка получил обращение по не корректному начислению кэшбека от партнёра, попросил дополнить информацию и в течении нескольких часов пересчитали кэшбэк с решением в мою пользу. 

Техническая поддержка банка всегда работает быстро и качественно, отвечая на всё спорные вопросы. Ответы всегда быстрые чёткие и по существу. 

Примерно в начале августа решил сделать карту Т банка.

Выбрал удобное время, сразу сообщили контакты представителя и что надо с собой взять на встречу. Представитель приехал в назначенное время, прекрасно все объяснил никаких вопросов не возникло. С 10го числа активно пользуюсь Т банком и не о чем не жалею. Еще раз в спасибо Антону и поддержке банка за оперативность и помощь!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, а именно 872869 – Виктории, за быстрое решение моей проблемы.

Я ошиблась при переводе денежных средств с номером телефона и отправила не тому человеку!
При обращкниги в Чат - получила мгновенный ответ и положительнон решение проблемы.
Перевод был отменен и средства возвращены мне на счёт.

Буду и далее оставаться клиентом Т-Банка.

Получил меньше денег за акцию "бонус за друга", написал в поддержку, отправил скриншот с подтверждением того, что мне должно придти 2000 рублей, меня выслушали и создали обращение(31 августа, ассистенты Игорь и Анастасия). Спустя время мне ответили согласием на получение еще 1500 рублей за акцию, всех поблагодарил, ассистенты красавчики

Добрый день!

Свой отзыв хотела бы начать с того, что являюсь клиентом многих банков, и мне есть с чем сравнивать, прежде чем писать отзыв.

09.10.24 г. через мобильное приложение Т-банка я обратилась в чат поддержку по причине того, что не был начислен кешбек за оплату багажа в эропорту.

Оператор в течение буквально 5 минут проверила информацию, задала уточняющие вопросы и назначила кешбек в ближайшую выписку.

Спасибо Т-банк за оперативность! 

Доброго дня, 11 ноября 2024 года я узнал про акцию кешбэк на коммунальные услуги, 11 числа я сразу написал в чат, мне сказали что нужно совершить пополнения баланс телефона через приложение и подождать 2 дня, я пополнил и ждал... в итоге написав в тех поддержку через 3 дня мне сказали что вы не участвовали в акции, составили обращение в обращение сказали что акция действовала по 11 ноября, нашел условия банка там прописано четко черно по белому по 11 число включительно, написал в банк меня опять послали ссылаясь я не прошел по какой то ссылке, дальше попав на нормального специалиста он сказал, не переживайте банк пойдет Вам на услуги и вернет кэш только с лимитом до 2000 р. как оплатите напишите в поддержку, после оплаты написал, меня откровенно послали, так что я разочаровался в Вашем банке, раньше банк держал свое слово, всего хорошего ухожу в другой банк.

Здравствуйте,30.10.2023 в 20:58 я обратился в чат поддержки приложения Т-Банк об акции при покупке любой получу 1500,думал меня обманут но оказалось иначе,деньги поступили в срок я остался доволен,оператор Мария достаточно быстро ответила на мой вопрос и дала верный ответ ,Все доказательства прикрепил к посту,Всем рекомендую данный банк

Поучаствовала в акции "Кэшбэк ЖКХ за оплату мобильной связи", выполнила все условия, подтвердила их скринами в тех поддержку. а в ответ получила стандартную отписку "вы что-то сделали не так, бонуса не ждите". Зачем заводить такие акции, если не хотите выплачивать бонусы? Морочите голову только. Закрываю в этом месяце кредитную и дебетовую карту, есть и другие более честные банки.

Сегодня 19.11.24 обратился с вопросом об открытии ИП/ООО, и прекрасная Яна, помогла определиться с выбором, подобрала нужные коды для ИП, и все оформила самостоятельно, так же объяснила как сняться с самозанятого. Так же подключили дополнительный счет для участия в гос закупках.

Чудо, а не поддержка.

Женился бы😀

На днях я поменяла телефон и, по известеым причинам, приложение сразу установить не удалось. Пока ждала специалиста, пользовалась онлайн банком через браузер. Из-за того, что в браузере приложение подтормаживало, при переводе денег между своими счетами сделала свайп несколько раз, и когда увидела нужный мне счет, нажала "перевести" Каково же было мое удивление, когда деньги ушли не на мой рублевый счет, а на карточный, в долларах. Еще и по курсу 105 руб (а сумма была приличная). Если переводить в рубли, то курс 98,5 и на этом я потерчла бы больше 10 тыс. руб. Сразу же написала в поддержку, но время было позднее и вопрос отложили до завтра. На следующий день ответ был неутешительный: оснований к отмене транзакции нет, просто переведите на свой рублевый счет.
Попросила связать меня со старшим специалистом и, о чудо, в течение буквально нескольких минут мою операцию отменили и вернули всю сумму на карту.
Огромная благодарность специалисту Светлане за такое оперативное решение моего вопроса. Сразу жизнь заиграла другими красками 😁 

За 2,5 года пользования услугами этого банка Т-Банк ни разу не подвел. Может мне просто везло. Тогда всем пользователям желаю того же. 

Один день я написал в чат после покупки в сервисе Шоппинг ,потому что мне не пришел кэшбэк.Подключился Илья ,и в течение дня решил вопрос с недостроенным кэшбеком и начислил эту разницу мне на карту .

Я очень благодарен за такую оперативность сотрудника и решения моего вопроса не заставив меня ждать и тратить драгоценное в наше время, время.

Спасибо Т-Банку.

Здравствуйте , я Данила, пользователь банка Тинькоф, у меня была проблема 05.10.24, не мог понять как перевести дегьги с накопительного счета на дебетовую карту , вызвал оператора , пришла Эльмира , помогла и подробно все описала что и как делать , прислала скриншот , и я все понял, спасибо ей большое за такой подробный ответ.

Я писал в поддержку 1.02.2024г в 14.00

С вопросом о том, что не смог перевести деньги на ВТБ. Ассистент Виктория все объяснила, подсказала , что это из за того , что я не отменил дебетовую карту, но ассицент Виктория перезапустила карту, и разрешила все возникшие вопросы, за это ей огромное спасибо. 

28.04.2024 я обратился в поддержку по поводу перевода кешбека, мне ответила Ольга, она была очень вежлива и быстро решила мою проблему, объяснив что кешбек был зачислен ошибочно, закончила разговор, пожеланием: "Хорошего дня!", мне очень понравилось как Ольга со мной общалась и скорость решения проблемы, спасибо!

Хочу выразить искреннюю благодарность Т-Банку за превосходную онлайн поддержку и оперативное решение моей проблемы. Недавно столкнулся с неприятной ситуацией — потерял деньги на счету. Обратился в онлайн-чат банка, и был приятно удивлен быстротой реакции и профессионализмом сотрудников. Они внимательно выслушали меня, провели необходимые проверки и в кратчайшие сроки вернули средства на мой счет. Такое отношение к клиентам внушает доверие и показывает высокий уровень сервиса. Т-Банк действительно заботится о своих клиентах, и я очень доволен их обслуживанием. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность, эффективность и качественную поддержку!

• Написал в техподдержку Т-банка 1.11.24 в 8:39 по вопросу о том, почему был сбой и хочется получить какую-либо компенсацию, сотрудник Ольга сразу же ответила на мой вопрос и полностью меня проконсультировала.
  Работа специалиста быстрая и чёткая, прошу заметить, что это уже не первый раз, когда сотрудники Т Банка быстро и качественно помогают пользователям

Работа специалиста быстрая и чёткая, прошу заметить что это уже не первый раз когда сотрудники т-банка быстро и качественно помогают пользователям

Добрый день! Банк успешно оспорил (хотя честно, даже не надеялась!) операцию с оформленной мною подпиской на аудиокниги, которую я отменила в настройках. Но этого оказалось мало и деньги все равно списались, потому что оказывается отменить подписку нужно было еще и в браузере, в их другом приложении, которое даже называется по другому! Спасибо Большое !!!