178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Было списание за подписку тинькофф про,но в тот момент времени очень нужны были деньги, написал в поддержку чтобы деньги вернулись на счет и отменили подписку. На мой запрос ответила оператор Наталья,было это 15 сентября 18:52 по мск, в течении 5 минут деньги уже были возвращены) Огомное спасибо вашему банку за понимание, вы буквально лучший банк из всех что можно выбрать

19.11.2024 г. я пополняла баланс своей дебетовой карты Т-банка через банкомат Т-банка по адресу г. Москва, Перовское шоссе 2к2. 

После внесения в банкомат наличные денежные средства, банкомат не начислил их на карту, не вернув при этом наличные средства мне.

На экране банкомата загорелся номер службы поддержки, по которому я сразу позвонила. 

За разговор, длящийся меньше 10 минут оператор помогла мне решить вопрос максимально быстро и эффективно. Деньги мне вернули на карту, а также пояснили, что в случае обнаружения, что внесла больше денежных средств, чем мне вернули - я всегда могу связаться с ними и решить вопрос.

Спасибо оперативной работе поддержки!!

Который раз подряд убеждаюсь,что Т- Банк держит свою высокую планку.

Обращаясь в службу поддержки по любому вопросу есть ощущение,что ведёшь беседу с родными людьми,которые всегда готовы и рады тебе помочь даже если где то виноват и сам.

Обращалась в службу поддержки по поводу случайной подписки,где не обратила внимание на условия продления .В итоге списывались суммы а подпиской не пользовалась.Обратилась к сотрудникам,взяли проблему на себя,решили быстро,деньги вернулись на счёт.

Вчера был другой случай.Оешила воспользоваться повышенным кешбеком - шоппинг в городе и приобрела пылесос в М.Видео.Но магазин не правильно оформил сделку.Только через три дня я заметила,что кешбек не назначен.Обратилась к сотруднику.Он все проверил и в ручном режиме начислил кешбек.Скриншоты переписки приложу.Можно еще долго перечислять достоинства этого банка и явные плюсы.Но это уже будет целая поэма.

Т- Банк,вы лучшие.Держите высокую планку и желаю только развития и успехов в ваших начинаниях.

С уважением ваш клиент , Виктория.

Обращалась 

Хочу порекомендовать Т-банк. Пользуюсь уже больше года, ни разу не подвели. Произошла такая ситуация, что я случайно подключил уведомления об операциях, с месячной оплатой, но узнал об этом только при следующем списании. 12 ноября 2024 в 8:53 обратился в онлайн-поддержку чтобы решить этот вопрос. Описал всю ситуацию, и попросил отключить подписку, и по возможности вернуть средства за подписку. Консультант Анна очень помогла, сказала что услуга подключилась 18.09.2024, отключила услугу по моей просьбе, а так же вернула средства за подписку. Очень добрый и вежливый специалист, еще раз спасибо ему! Вопрос был закрыт уже 8:59, очень быстро. Всем рекомендую. 

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о поддержке Т-Банка. Недавно столкнулась с ситуацией на образовательной платформой(не буду писать название) Но дело в том, что ежемесячно у меня списывались деньги за подписку, которую я не оформляла. Поддержка т-банка быстро решила этот вопрос, мне сразу же заблокировали карту и пере выпустили с другими реквизитами, и после проверки всей ситуации вернули деньги, которые списывались образовательной платформой. Вообще я наверное один из самых частых пользователей их поддержки, и мои вопросы всегда решаются очень быстро. Спасибо!

Я написал в чат 18.10.2024 в 22:16, и мне ответила Мария. Я случайно совершил перевод денег незнакомому человеку. Попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество и быстрота ответа, стали для меня решающим фактором.

Я написала в чат 29.10.2024 в 21:51, и мне ответила Валерия.У меня возникла проблема, с моей карты списали деньги за услугу, которой я не пользовалась. Я попросила специалиста о помощи и мне ее сразу оказали. Валерия задала несколько уточняющих вопросов, а затем предложила варианты решения проблемы.Мне помогли составить обращени, вернули деньги и помогли с перевыпуском карты. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество и скорость оказания помощи на высоте.

Я написал в чат 19.11.2023 примерно в 12:17, и мне ответила Марина. У меня возник вопрос касаемо начисления кешбека за покупку авиабилетов. Как оказалось, для получения бонуса за покупку необходимо покупать билеты у определенных авиакомпаний, это был не мой случай. Я сначала расстроился, что бонуса мне не видать, а сумма покупки достаточно большая, но произошло то, что я никак не мог ожидать, Марина предложила мне начислить бонус в рамках лояльности Т-Банка. Я остался очень доволен работой поддержки и в целом политикой этого банка.
Спасибо большое за ваш труд.

Оператор банка получил обращение по не корректному начислению кэшбека от партнёра, попросил дополнить информацию и в течении нескольких часов пересчитали кэшбэк с решением в мою пользу. 

Техническая поддержка банка всегда работает быстро и качественно, отвечая на всё спорные вопросы. Ответы всегда быстрые чёткие и по существу. 

Примерно в начале августа решил сделать карту Т банка.

Выбрал удобное время, сразу сообщили контакты представителя и что надо с собой взять на встречу. Представитель приехал в назначенное время, прекрасно все объяснил никаких вопросов не возникло. С 10го числа активно пользуюсь Т банком и не о чем не жалею. Еще раз в спасибо Антону и поддержке банка за оперативность и помощь!!!

Хочу выразить благодарность операторам из службы поддержки Т-Банка,произошло ошибочное списание денег в магазине.

Когда я обратилась в службу поддержки, мне обещали помочь.Сотрудники очень компетентные!Вежливо общались.В итоги решили проблему в кратчайшие сроки.Приятно удивлена!

Не пожалела что перешла на Т-банк!

Получил меньше денег за акцию "бонус за друга", написал в поддержку, отправил скриншот с подтверждением того, что мне должно придти 2000 рублей, меня выслушали и создали обращение(31 августа, ассистенты Игорь и Анастасия). Спустя время мне ответили согласием на получение еще 1500 рублей за акцию, всех поблагодарил, ассистенты красавчики

Добрый день!

Свой отзыв хотела бы начать с того, что являюсь клиентом многих банков, и мне есть с чем сравнивать, прежде чем писать отзыв.

09.10.24 г. через мобильное приложение Т-банка я обратилась в чат поддержку по причине того, что не был начислен кешбек за оплату багажа в эропорту.

Оператор в течение буквально 5 минут проверила информацию, задала уточняющие вопросы и назначила кешбек в ближайшую выписку.

Спасибо Т-банк за оперативность! 

У меня списали деньги в телеграмм боте за подписку. Я ее подключил и платил определенное количество денег, но в один день у меня списали сумму денег не прописанную в договоре.
Я написал в поддержку Т-Банка и мне достаточно быстро помогли и вернули деньги. Оставили только хорошие и позитивные эмоции.

Я написал в чат 24.07.2024 в 21:33, и мне ответила Ксения.У меня возник вопрос о возможной отмене подписки "Premium".Я попросил сотрудника узнать о возможности отмены подписки и влзврата средств.
Ксения узнала у меня причины отказа от подписки,после чего передала мой запрос коллегам,и спустя 10-15 минут мой вопрос был решен а деньги возвращены.Я впечатлен качеством работы сотрудницы,ведь она весьма быстро решила мою проблему,и полноценно проконсультировала меня по интересующему вопросу.

Я обратилась в Т-банк за помощью по поводу приложения. У меня произошла не приятная ситуация. Я стояла в магазине и не могла оплатить покупку по qr-коду. В приложение просто напросто не заходило, хотя интернет на телефоне был. Уже вечером я написала в поддержку банка и мне благополучно дали ответ на мой вопрос. Мне объяснили из-за чего могут быть такие сбои. Так же мне сказали что нужно обновить приложение. Теперь моё приложение работает без нареканий и всяких глюков. Благодарю поддержку за такие быстрые и качественные ответы

Доброго дня, 11 ноября 2024 года я узнал про акцию кешбэк на коммунальные услуги, 11 числа я сразу написал в чат, мне сказали что нужно совершить пополнения баланс телефона через приложение и подождать 2 дня, я пополнил и ждал... в итоге написав в тех поддержку через 3 дня мне сказали что вы не участвовали в акции, составили обращение в обращение сказали что акция действовала по 11 ноября, нашел условия банка там прописано четко черно по белому по 11 число включительно, написал в банк меня опять послали ссылаясь я не прошел по какой то ссылке, дальше попав на нормального специалиста он сказал, не переживайте банк пойдет Вам на услуги и вернет кэш только с лимитом до 2000 р. как оплатите напишите в поддержку, после оплаты написал, меня откровенно послали, так что я разочаровался в Вашем банке, раньше банк держал свое слово, всего хорошего ухожу в другой банк.

Здравствуйте,30.10.2023 в 20:58 я обратился в чат поддержки приложения Т-Банк об акции при покупке любой получу 1500,думал меня обманут но оказалось иначе,деньги поступили в срок я остался доволен,оператор Мария достаточно быстро ответила на мой вопрос и дала верный ответ ,Все доказательства прикрепил к посту,Всем рекомендую данный банк

Поучаствовала в акции "Кэшбэк ЖКХ за оплату мобильной связи", выполнила все условия, подтвердила их скринами в тех поддержку. а в ответ получила стандартную отписку "вы что-то сделали не так, бонуса не ждите". Зачем заводить такие акции, если не хотите выплачивать бонусы? Морочите голову только. Закрываю в этом месяце кредитную и дебетовую карту, есть и другие более честные банки.