147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

1 октября я отправил заявку на рефинансирование ипотеки. Выбрал предложение ЮниКредит банка. В тот же день пришёл ответ - необходимы уточнения по документам, специалист свяжется с Вами в течение суток. Конечно, никто не позвонил, зря только ждал. 3 октября я обратился в банк с вопросом почему никто не связался. Ответили, что разберутся и позвонят. Не позвонили, но вопросы по документам решили сами, заявку отправили в ЮниКредит повторно. Время согласования было указано 3-5 рабочих дней. Только вот 12 октября уже заканчивается, а ответа так и нет. Несколько раз обращался с вопросом почему нет ответа по заявке. Ответ всегда один - ждите. Спрашиваю - сколько ждать, ответа нет. Так сколько ждать-то? Когда закончатся эти 5 дней? За все годы пользования услуг банка с таким отношением никогда ранее не сталкивался.

Являюсь клиентом Банка больше года. Мне нравились карты Банка, однако в свете последних событий, я разочарован. Так вышло, что я потерял кошелек 05.10.2018. Заказал перевыпуск карт почти сразу на следующий день - сначала кредитной, затем дебетовой. Кредитную привезли быстро 8.10.2018, а вот с дебетовой начался натуральный цирк. За ПЯТЬ рабочих дней, мне 2 раза переносили встречу с извинениями и в итоге... не привезли и в третий раз. Я человек неконфликтный и всегда стараюсь войти в положение, но это уже чересчур. Мало того, что я подстраивался под время доставки ТРИ раза, так я чуть не просрочил платеж по ипотеке и за сад из-за этого. Банк очень меня подвел. Я крайне раздосадован, и пользоваться дебетовой картой больше не хочу из принципа. В итоге я решил отказаться от дебетовой карты, но оставить кредитную, на всякий (зря, что-ли мне ее перевыпускали :) ).

Доброго времени суток. ​ Требую исключить номера моего супруга из базы автодозвонов Вашего банка и не передавать его данные третьим лицам, т.к. клиентом банка не является, своего согласия на обработку и использование персональных данных Вашим банком не давал! Звонки осуществляются в отношении А-вой Нуризы, которая с какой-то стати его предоставила банку номера мужа. Сотрудники банка угрожают и вымогают деньги! С Нуризой наша семья контакт не поддерживает, информацию передавать не будем, местоположение клиентки Тинькофф Банка неизвестно! ​ Дело в том, что в последнее время на его номера участились звонки сотрудников Вашего банка в отношении долговых обязательств перед банком третьего лица, к которым супруг никакого отношения не имеет, договоров поручительства, обработки его персональных данных и т.п. не видел и не подписывал. При этом сотрудники Вашего банка резко разговаривают с ним, перебивают, хамят. В дополнительном офисе банка в нашем городе нам предложили написать заявление по данной проблеме и предъявить копию паспорта. Зачем? С чем вы ее будете идентифицировать? Свои персональные данные муж в банк не передавал и не готов передать. Требую исключить номера: 8-903-153-52-, 8-926-195-05- из базы на основании данного заявления. В противном случае вынуждены будем обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. Всего доброго! ​ ​

Хотелось бы выразить благодарность сервису и сотрудникам по ипотеке. Само занятие - получение одобрения на ипотеку - задача ещё та, и понятно, что проблема не только в банках, но и в самом государстве - где нет единой базы данных и за справками надо обращаться в кучу мест. МФЦ появились, но до функциональности им ещё далеко. Очень порадовал сервис банка - всё оперативно, онлайн, без визитов в отделения и без лишних вопросов. Хорошая идея с личным менеджером - который помогает разобраться в непонятных ситуациях. Всегда можно позвонить или спросить другим путём (для интровертов 70-го левела - есть и мессенджеры), что также добавляет кучу удобства и говорит о том, что банк держит руку на пульсе, и появляется в соответствующих времени сервисах и сайтах. В очередной раз было приятно иметь дело с банком в плане обслуживания. Я абсолютно не понимаю почему другие банки не следуют такому простому примеру и бизнес-модели: сервис + качество + доступная цена. А самое главное - всё просто. Отдельно выражаю благодарность сотруднику Елене Ч-х. Очень быстро реагировала на письма, на изменение ситуации, скажем так, держала руку на пульсе. Консультировала по многим финансовым вопросам, объясняла и такие простые вещи, которые, наверное, задаёт каждый и по нескольку раз. Очень рад что именно она стала моим менеджером. Надеюсь на поощрение данного сотрудника его руководством. Пишу отзыв, потому как плохие отзывы очень часто появляются, а вот хорошие, когда клиент доволен - уже считается в порядке вещей и отзыв не пишут. Самим банком пользуюсь довольно давно, и меня полностью устраивает. Владею несколькими продуктами, пред пользованием тщательно читаю. Хоть и сам соучредитель банка - личность довольно спорная, но вот продукт, созданный командой банка - профессионален и интересен.

Решил рефинансировать ипотеку. Сразу скажу, что особо в успех не верил и никуда не торопился, политика была: да - хорошо, нет - ну и ладно. Собственно банк выступает в роли бесплатного для клиента агента, что радует. Все делалось предельно просто: собрал пакет документов, отсканировал, загрузил через личный кабинет, проверили, посмотрел предложения банков, выбрал банк, сделка. Плюсы: - экономия времени: не нужно собирать документы отдельно для каждого банка. Например один раз сделал справку по форме банка (в моем случае), и она идет во все банки.   - выбор банка, одобрившего рефинансирование. Опять же, в моем случае, это рефинансирование в стройке по ДДУ т.е. без прав собственности; не нужно было в каждый банк звонить и спрашивать: проводят ли такие сделки. Оказалось только пять (!) банков занимаются таким видом рефинансирования. Тинькофф как я понял, работает с двумя, дальше выбрал лучшее предложение. - техподдержка. На этапе сбора документов общался в чате и звонил, всё объясняли. Работают хорошо и о чудо, не ждешь по 20-30 минут оператора! Как-то сразу попадал. При одобрении банком, уже личный менеджер. Вел меня Егор К-в, также всё по телефону и почте, всегда все подсказывал, работой остался очень доволен. Нужные оригиналы документов забирал курьер.   Скорее придирки:  - расширить базу банков партнеров, для выбора лучших условий. В итоге понизил с 12% до 9% и положительные эмоции.

Всем добрый день! Хочу выразить свою благодарность Александру Кассирову - Старшему менеджеру отдела ипотечного кредитования. Сопровождение моей сделки по приобретению недвижимости велась компетентным и отзывчивым работником Тинькофф Банка. На каждый возникающий вопрос всегда был грамотный и подробный ответ  с  разъяснениями. Сделка прошла спокойно, без суеты, благодаря именно такому специалисту. Обязательно буду предлагать услуги Тинькофф Банка всем знакомым, потому что здесь работают профессионалы своего дела. От всей души Спасибо!

10.10.18 в 11:00 Встреча с представителем банка для получения карты оставила положительные эмоции: доброжелательный молодой человек Александр, тактичный, грамотный. Объясняет доходчиво, подробно. Ответил на все мои вопросы, подсказал дополнительные возможности по осуществлению операций по карте и по  погашению кредита. Возникло желание заказать еще дебетовую карту. Что я и сделала. Считаю, что таких сотрудников необходимо поощрять дополнительно. Спасибо за работу! [b] 17.10.2018 16:21[/b] 16.10.18 в 15:00 получила дебетовую карту от представителя банка. Доброжелательная девушка Олеся подробно всё объяснила, помогла разобраться в действиях в "личном кабинете", ответила на волнующие вопросы. И, казалось бы, человек просто делает свою работу. А от общения положительные эмоции, потому что человек улыбается, компетентен, спокоен, убедителен. Я читаю тут отрицательные отзывы, которые имеют под собой конкретные случаи. Страшно...На практике часто бывает так, когда обидели, тогда и пишем. А, когда всё хорошо, так это потому что положено так. Хочу написать, что в данном случае всё было так, "как положено". И приятным бонусом была небольшая визитница с логотипом банка, которую я обнаружила после ухода Олеси. Спасибо за работу!

Я являюсь партнером данного банка , т.е. рекомендую и помогаю своим клиентам, ИП и юр. лицам, открывать счета в данном банке. Совсем недавно у нескольких моих законопослушных и так называемых "чистых" организаций неожиданно, без каких-либо обоснований, этот "чудо-банк" блокирует счета! Требуют предоставить пояснительные документы, что мы оперативно и делаем! Далее - полнейший произвол! На счета продолжают поступать средства, банк их удерживает и разрешает (дождавшись значительно-больших переводов) их перевести на любой другой счет нашей организации, НО, ВНИМАНИЕ, не сообщая о 15-ти % комиссии!!! 15%!!!!! На наши требования предоставить пояснения мы слышим: "Пункт 5.3 договора.... Мы имеем право на наше усмотрение удержать комиссию в любом размере..." НА НАШЕ УСМОТРЕНИЕ! Это рейдерство, мошенничество и воровство! Теперь в экстренном порядке закрываю ВСЕ счета моих клиентов и НИ НОГОЙ в эту шарагу

Всем доброго времени суток.Сразу оговорюсь, дело не в сумме, голодать не начну и напаперти в свободное время стоять не буду)). Выбесило именно то, как Банк повел себя в сложившейся ситуации… Итак, мой земляк, Ваня Ургант, все же убедил в том, что пора мне уже знакомиться с лидером НР, стать их клиентом и перевести туда существенную часть сбережений и транзакций, благо 10% на остаток и кэш-бэк 5% на «[b]выбранные мной[/b]» (что для меня важно) тоже сыграли свою роль. Изучение информации на сайте (смутило наличие комиссии засмс, что в наше сумасшедше несущееся время, в 2018 году - «прошлый век»), допконсультирование по телефону и карта заказана. Приезжает сотрудник: подписываем документы, отвечает на вопросы, устанавливаем приложение, добавляем карту другого Банка в приложении, всё ok. Первый «звоночек»: оказывается, 3 из 24х категорий операций с повышенным кэш-бэком , на самом деле определяю не я. Банк предлагает выбрать 3 из 6ти (!), рандомно предложенным им!! О чём НИГДЕ на сайте инфо мы не найдем (порылся: написано сиё лишь в одном пункте одного из 8 PDF файлов (!), размещенных в конце одной из десятков страниц Банка… ) Мне были предложены на выбор самые неинтересные мне 6 категорий… «Ну ладно, прекратить отношения смогу в любой момент без потерь, если и далее расстраивать будут», наивно подумал я… Далее напоминает, что для бесплатного обслуживания необходимо обеспечить наличие на счету не менее 30 000р. Отвечаю, что переведу межбанковским переводом 100 000р.(благо в моем банке сия услуга бесплатна) и до конца октября вообще доведу до 300 000р. Сотрудник говорит: «переведите сейчас при мне с карты на карту, это тоже бесплатно, потому что через наше приложение операция будет как «покупка в интернете». Работая с картами 18 лет, я весьма усомнился и посему трижды переспросил: точно операция авторизуется как «покупка в интернете» (т.е. инет эквайринг), а не «card2card»??? И он трижды подтвердил это с «фактами»: «у всех наших клиентов именно так и происходит, комиссии не будет, не сомневайтесь». «Чёрт их знает, это ж «современный клиентоориентированный,высокотехнологичный банк» (кажется, так они себя позиционируют на рынке). Может нашим Джобсам/Илонам Маскам удалось обойти правила МПС и отражать операцию как «инет покупка», подумал я…  Да и сотрудник вещал столь уверенно, что всякие сомнения отпали и искомая кнопка «перевести 100 000р.» была нажата… Позже узнаю, что операция прошла как «card2card» и моимбанком (к коему претензий нет) списана комиссия 1,5т.р. Звоню «гению доставки» с логичной претензией, суть его ответа: «Операция проходит как оплата в интернете, это Ваши проблемы, я не знаю, почему Ваш банк идентифицировал ее как «c2c». Уже сейчас, разобравшись, утверждаю: он либо лгал, либо был полностью некомпетентен, ибо компетентные сотрудники Тинькофф’а подтвердили, что это был стандартный «card2card». Всё выше – просто «косяк», который в адекватных банках решают оперативно и корректно. Но не здесь, здесь - жесть… Через call-центр составляю претензию на 1,5 т.р. с описанием.  Перезванивают: «Мы клиентоориентированы, но, т.к. у нас нет подтверждения некорректной консультации, готовы компенсировать только 1 т.р.». Ну ok, логично и понятно (клиенты всякие бывают, знаю, многие сочиняют разный бред). Но далее – весьма неожиданный поворот: говорю, что могу выслать аудиозаписи, подтверждающие, что: «Ваш сотрудник продолжает утверждать, что если с карты на карту отправите, то будет, как «покупка в интернете», верно ли понимаю, что вопрос будет закрыт полностью?» И получаю гениальнейший ответ «не-а, все равно не компенсируем»...

Всем кто решил воспользоваться картой Тинькофф! Откажитесь от этой идеи! Вместо 29% годовых после льготного периода, вы будите платить в районе 90% годовых! 29% годовых у Вас прописано на первой странице договора, НО! По факту с Вас будут драть 90%, 29% годовых + банковские издержки! Закрыл карту и забыл как страшный сон!

Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны. 29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду. 06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать. Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня. Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?

ИП Лидерс Иван Александрович обратилось в АО «Тинькофф Банк» с письменными просьбами / множественными заявлениями о закрытии расчетного счёта №40802810400000471931, открытого в АО «Тинькофф Банк» из которого ясно следовала воля клиента на расторжение договора банковского счёта. До настоящего времени договор банковского счёта банком не расторгнут, счёт не закрыт. Сотрудники банка не отвечают на вопросы, когда будет закрыт счёт, игнорируют законную просьбу о его закрытии, требуют личной встречи и говорят, что заблокируют пользователю доступ к предоставлению информационных данных о счете. Согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5). В силу п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств (п. 12 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5). В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5).Согласно ст. 856 Гражданского кодекса РФ в случаях невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. ​ Из-за неисполнения требований клиента по вине банка ИП Лидерс Иван Александрович несет убытки - не может на выгодных условиях открыть расчетный счет в другом банке, не может оплатить работу контрагентов переводом с расчетного счета. На основании вышеизложенного требуем немедленно расторгнуть с ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРВИЧ договор банковского счёта и закрыть расчётный счёт №40802810400000471931. В противном случае ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРВИЧ вынужден будет обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, ФАС РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, а также потребовать в арбитражном суде возмещения убытков, причинённых неисполнением законных требований клиента, в размере 100 000 руб. ​ P.S. Сотрудников, которые отказываются закрыть расчетный счет и настаивают на незаконной и необоснованной личной встрече (на которую я являться не обязан, т.к. согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5)), зовут Лазарев Константин, Чернышов Александр Евгеньевич, Бабичев Павел, Романков Никита, Хафизов Кудратулла. Просьба уволить всех сотрудников технической поддержки банка, закрыть расчетный счет и принести официальные извинения перед ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ за потраченное время и нервы ​ С уважением, Лидерс Иван Александрович

Добрый день, с телефона +7 800 755 75 53 сотрудник К-ков А.Ю. уже на протяжении 3 дней, звонит и предлагает открытие расчетного счета для бизнеса. Сотрудник затрудняется с ответами на конкретные вопросы. Прошу это прекратить. В предлагаемых услугах не нуждаюсь. Ему все подробно дважды объяснила.

Всем привет! Если говорить в общем, то как банк Тинькофф, хороший банк.Особенно понравилось, то, что банк может пойти навстречу, а именно. В августе этого года я уехал в длительную командировку в королевство Бахрейн, где по непонятным причинам не работает MasterCard, что ранее я не встречал. В итоге пришлось пользоваться картой Visa Сбербанка. Сначала попытался выпустить виртуальную карту Visa для использования в Samsung Pay и Android Pay, но такие типы оплат в итоге тут тоже не работали. В итоге я стал искать варианты, как получить сюда карту Visa, изначально я рассматривал вариант с передачей через коллегу, но курьер не мог отдать карту 3-ему лицу. В итоге банк предложил отправить бесплатно карту напрямую в Бахрейн, что было для меня очень удивительно, но в итоге через месяц карта пришла, чему я был очень рад. А все кому я рассказал про эту историю были в восторге про гибкость банка в вариантах обслуживания, так как с подобной проблемой тут столкнулся не только я, и похоже только Тинькофф выслал карту за границу. Из минусов могу отметить, что если сравнивать скорость работы по рассмотрению обращений, то ТБ не такой быстрый как Сбербанк. Опять же история произошла в Бахрейне, решил я оплатить местный телефон сотового оператора Viva через интернет, но по непонятным мне причинам оплаты зависли на стороне платежного сервиса, как потом оказалось, что все платежи с международных карт не проходят валидацию. В итоге сотовый оператор сказал, что это нормально и нужно обратится в банк, чтобы он откатил транзакцию. В итоге я сделал 2 однотипных обращения в ТБ и Сбер 18 сентября 2018. Как ни странно, ТБ регистрировал обращение около 30 минут (через онлайн чат) и запросил в разы больше информации, в то время как сбербанк зарегистрировал такое же обращение, но не с первого звонка, так как первый раз сотрудник Сбербанка сказал, что мне необходимо разбираться с сотовым оператором и он не может принять обращение, но после второго звонка обращение зарегестрировали в течении 5 минут и не запросили никаких документов, только дату платежа и сумму, только .  В итоге Сбербанк вернул деньги 27 сентября, в то время как Тинькофф все еще разбирается с платежной системой (информация актуальна на 07 октября) и продлил срок рассмотрения обращения с 3 октября до 13 ноября 2018. Ну и второе, почему то Тинькофф упорно штампует мне карты с именем Aleksandr по правилам российской транлитерации, в то время как в заграннике у меня Alexander и на других документах, но первая карта была выпущена все же с правильным именем. Так что в общем оценка хорошо, 5 за доставку и минус один за работу с обращениями и транслитерацию.

Очень понравилась организация работы с ИП: помощь в подготовке документов к регистрации, расчет налогов и обязательных платежей, советы и консультации. Вы действительно очень поддерживаете начинающих предпринимателей, делаете  ведение ИП простым и удобным. Благодаря вам, многим людям легче стать предпринимателями. Своими действиями вы поднимаете статус предпринимательства в стране. Спасибо!

Здравствуйте! Уже несколько месяцев являюсь клиентом Тинькофф Банка как Индивидуальный Предприниматель. До сегодняшнего дня была очень всем-всем довольна. Все было так хорошо, что я задумалась о том, что это даже слишком, и что рано или поздно какие-нибудь сложные ситуации в моих взаимоотношениях с банком произойдут. И они произошли сегодня! Более месяца назад мне в подарок подключили одну услугу, которую автоматически продлили сегодня без моего ведома и предупреждения, списав с меня 990 рублей. Решила немного повозмущаться в чате с банком. Мне ответил менеджер Шихов Александр. Менеджер вел себя очень корректно, после детального разбора ситуации смог помочь мне - и пообещал, что деньги, списанные в счет продления услуги будут учтены в следующем месяце при оплате обслуживания расчетного счета! Вопрос решился буквально за 20 минут. Вечером, в нерабочее время! В общем, банк даже в сложных ситуациях лоялен к своим клиентам. И это очень радует! Ставлю пятерку.

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку за справедливость и помощь в возврате средств 🤑 и лично Олегу Тинькову за отлично налаженный сервис! 💪🏻😎 Один известный международный интернет магазин одежды не доставил мне уже оплаченную посылку, заблокировал мой профиль и направил к поставщику платежей, коим у меня является Тинькофф. Я связалась с контактным центром Тинькофф банка, отправила все необходимые документы и была приятно удивлена, когда мне пришло ответное письмо с заголовком «У клиента проблема с ...». Прям почувствовала надежный тыл за спиной 🤩! В итоге, всё решилось в нашу пользу, за что огромное спасибо Тинькофф банку! 🙌🏻❤️

Начнем из "далека", и так, захотел я закрыть свою кредитную карту Тинькофф банка, и вместе с этим разорвать все отношения с данным банком, но зайдя в мобильное приложение увидел новинку "Рассрочка", ну думаю оставлю, все таки рассрочка-это интересно!!! Спустя какое-то время решил воспользоваться данной услугой от данного банка, и началось. Активировал услугу 29.09.2018г.  "Рассрочка" у партнера "Lamoda" на 6 месяцев без процентов, думаю дай посмотрю как это у них работает, (думал если все хорошо, то будет супер, присмотрел уже у другого партнера мебель на сумму более 100т. ну там диванчик, шкафчик, надо же новую квартиру обставлять, и как же хорошо что не стал торопиться с покупкой, сейчас ой как бы пожалел) через мобильное приложение, ну и стал ждать курьера от "Lamoda".... Курьер приехал, брендированная машина, ну в общем все как обычно (кто пользовался, тот знает как все происходит, не суть...), все процедуры по примерке, по выбору нужных вещей, и в конце оплата по терминалу "прекрасной" кредитной картой от Тинькофф банка с активированной услугой "рассрочка". Новые вещи это хорошо, но стал ждать теперь как эта "Рассрочка" будет отображаться в приложении, прошло 4 календарных дня (2 рабочих) и наконец то у Тинькофф Банка прошла авторизация платежа, и я почему то не удивился увиденному: НИ КАКОЙ "РАССРОЧКИ", просто покупка(((( Звонок в банк, 30 минут потраченного рабочего времени на объяснение ситуации, и как обычно переключение с оператора на оператораи как итог: ждите сутки, обращение оставлено...... Ну что ж делать, ждем..... Проходит 30 часов и приходит волшебная смс: "Владимир Борисович! Условия не выполнены, оплата произведена курьеру не собственной сети Lamoda, активировать рассрочку не предоставляется возможным". Минутный шок, далее звонок в "Lamoda", консультант по имени Татьяна уверяет меня что доставка была осуществлена СОБСТВЕННОЙ доставкой, и выясняются интересные моменты, очень интересные, и я думаю что банк Тинькофф прекрасно об этом знает, и так, при заказе в "Lamoda" Вы ни как не можете выбрать способ доставки собственной службой или службой партнеров, т. е. кто Вам доставил Ваш заказ вы узнаете после доставки!!! и сработала ли у Вас рассрочка или просто совершили покупку, в будущем на которую будут начисляться проценты, вы узнаете тоже после!!!! Ну и как итог, это конечно мои предположения, банк Тинькофф зная об этом пользуется этим......  Категорически не рекомендую пользоваться услугой "Рассрочка" от данного банка!!!! P.S. Услугами банка пользуюсь с 2010г. (точно уже и не помню), точнее пользовался, пополняю и расторгаю договор!!!

НЕ могу дистанционно досрочно закрыть вклад в валюте (через интернет банк). Система пишет, что "Сумма онлайн закрытия в день должна быть меньше 1500 (Код ошибки: t91386378565)", что по сути является полным бредом. Банк не может ограничивать меня в том, по сколько я хочу досрочно закрыть вклад. Звонил на горячую линию, предложили закрыть по телефону, я отказался (у меня нет желания каждый раз звонить в банк, который якобы "интернет банк номер 1"), впоследствии (вынуждено) согласился, но сути дела это не меняет. Сказали, что проблема техническая и над ней работают, но прошло уже несколько часов, а воз и ныне там... Я в курсе, потому как такая же проблема и у жены. Прошу назвать сроки устранения "ошибки". Меня честно раздражает, излишнее общение с операторами (например проверочные звонки безопасников с вопросом я или не я делаю перевод по ШАБЛОНУ - разумеется я , это же по шаблону)

Я просто поражен работой банка. Платежи уходят быстро и без лишних заморочек. Хочу поблагодарить за это банк. Так выручает скорость платежей, когда платеж нужно сделать в считанные минуты. Удобный интерфейс клиентского терминала. Чат поддержка тоже работает очень шустро. Отвечают на вопросы за пару минут. Еще раз огромное спасибО!