177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

  13.11.2024 у меня с карты были списаны средства, в счёт подписки на онлайн сервис фильмов, которым я не пользовалась, но ошибочно подключила. Подписку сразу же отключила и обратилась в чат поддержки, в банковском приложении. Ответила мне оператор Ирина. Не надеясь, особо, на успех, я описала свою ситуацию и попросила возврат средств. В ходе вежливого и профессионального разговора, без лишней воды, Ирина попросила меня минимальные подтверждения отмены подписки (скриншот из личного кабинета сервиса), и приняла мою заявку на возврат. И вот сегодня, 15.11.2024 г., на мой счёт пришёл возврат средств. Сказать, что я удивлена - ничего не сказать. Вот за такие ситуации я искренне люблю Т-Банк. Спасибо им. 

Обратился в поддержку 14.11.2024 в 23:04 , с такой проблемой что у меня списали деньги в сумме 400 рублей , хотя не каких подписок не чем пользовался кроме Яндекс плюс , думал он списал , но посмотрел и спила вообще какой то бот телеграм , оператор Тинькофф быстро всё мне объяснил что да как и и на следующий день 15.11.2024 деньги пришли обратно , хочу сказать всем тем операторам которые занимались этим вопросом , отдельное спасибо , всем советую этот банк , быстро работает не возникло проблем ни разу , а если возникнут поддержка поможет быстро).

Сейчас таксисты стали очень хитрыми. Заказала такси доставку, по определенным причинам он сразу отменил заказ . Оплату всю сняли . Хотя даже бесплатное ожидание не истекало. Писала в поддержку такси, вывернули все в пользу таксиста. Написала в поддержку Т-банка. По началу , казалось , что бессмысленно. Но через два дня они вернули средства. Это максимально клиентоориентированный банк. Их отношение к клиентам - редкость для банков. Очень ценю 🙏

 14.11.2024 я получил уведомление о том, что с моего счета было списано 399 рублей за подписку на Яндекс плюс. я был шокирован, потому что несколько дней назад удалил свой аккаунт в Яндексе. я обратился за помощью в службу поддержки T-bank. Александра быстро откликнулась и помогла мне. Она рассказала мне, как с этим справиться, она была очень добра и понимающая. После того, как я последовал ее совету и поговорил со службой поддержки Яндекса, мне удалось успешно отменить подписку. Тогда на помощь пришел Вячеслав, он объяснил мне, как можно "оспорить", что я и сделал. сегодня, 15.11.2024, я смог вернуть деньги на свой счет. как иностранный студент, я очень доволен этой услугой, потому что все может быть очень запутанным, но T-Bank всегда готов помочь.

В сентябре купила абонемент на месяц в Фитнес Хаус. Далее заниматься в зале не план позвала. Но, по какой-то непонятной мне причине, без согласия моего, деньги списались уже за следующиу месяц в конце сентябра. В спортзале деньги вовращать мне отказали. Но, я успешно оспорила операцию которую не производила, помог мне в этом т-банк.
В предприятии сказали что, возвращать они не планируют. Но через банк мне удалось вернуть деньги. Спасибо 

чегод 15.11.2024 у меня в аптекк спили средства , но получатель их не увидел (магазин) мне пришлось оплатить второй раз , деньги зависли, я обратилась в онлайн чат банка мне очень быстро ответили , все проверили и сказали что сделать Мне, и сказали что проконтролируют что бы возврат был в положенный срок, и что оповестят , деньги банк зачислил сразу же как пришел возврат и как обещали уведомпли меня , и очень часто банк помогает решить все проблемв быстро вчегда отвечают на вопросы 

10 ноября 2024г в 14:2 я обратилась за помощью в решении проблемы с тем, что у меня списывали деньги мошенники : Мария быстро откликнулась, не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления, все очень быстро решили, Мария была очень вежлива. Мне помогли перевыпустить новую карту и вернуть деньги. Я очень довольна. 

09.11.2024 года обратилась в тех поддержку банка за помощью.Оплачивала услугу для подключения каналов на тв,услуга была оплачена но каналы не подключились в тех поддержке ответил сотрудник Кирилл он составил оброщение и отправил специалистам,10.11.2024 я попросила отменить обращение,так как в тех поддержке тв мне сказали что подключат оплаченую услугу.12.11.2024 года я опять обратилась в тех поддержку Т-Банка что бы возобновили обращение на возрат средст,так как в тв так и не подключили услугу и отказались возрощать средства.В онлайн-поддержке 12.11.2024года в 16:10 в чате мне ответил специалист Данила и возобновил оброщение и сказал ожидать.13.11.2024года в 15:56 Т-Банк зачислил средства.Специалисты вежливые,все подскажут и расскажут если что не понятно.Большое спасибо Кириллу и Даниле.

Я 13 ноября обратилась за помощью в чат поддержки . Не прошло и 10 минут , как мы решили данную ситуацию . В магазине у меня случайно сняли два раза оплату. Я даже не верила , что мне помогут. У меня остались только хорошие впечатления о работе сотрудницы !!! Я хочу поблагодарить ее и не только ее , а всю команду, за то что быстро и качественно решили мою проблему . Деньги мне вернули , я счастлива!

Считаю, что Т-банк самый лучший в своем деле !

Будьте на высоте , еще раз огромное спасибо ❤️🙏

27.10.2024 года увидел в личном кабинете, что не был начислен повышенный кешбек после выполнения условий. Обратился к оператору через чат поддержки в приложении. Наталия - оператор техподдержки - быстро разобралась в ситуации. Правила были выполнены, но онлайн-магазин провел возврат и оплату, которые неверно были интерпретированы системой и был начислен пониженный кешбек. Наталия разобралась в ситуации и начислила ожидаемый кешбек. У меня остались позитивные впечатления от работы Оператора. Часто обращаюсь по вопросам использования разных банковских продуктов и всегда получаю полные и понятные рекомендации. Благодарю поддержку за оператиную и круглосуточную работу.

15.11.24 , в 15.25, я обратилась в поддержку моего замечаткльного банка , по поводу возврата денежных средств , возврат был онлайн при покупке в интерне магазине, знаю, что надо ждать несколько дней обычно возврат, решила просто уточнить у сотрудника банка, как долго будет процесс, мне ответил оператор Станислав/ потом отвечал Кирилл , очень быстро и вежливо все уточнил и сказал в какой срок вернутся деноги, и сказал, что банк проконтролир, чтобы возврат пришел вовремя, а именно до 17.11.24, в итоге через пять минут после завершения диалога уже пришел возврат, так быстро никогда мне не приходили возвраты , спасьбо огромное Т-Банку, поддержка всегда на уровне ! Быстро, оперативер и всегда с уважением . 

14 ноября 2024 г., сервис, которым я не пользовался 3 месяца, списал денежные средства без моего ведома. По данному поводу, я написал в техническую поддержку банка через мобильное приложение. Через 2 минуты мне ответила сотрудница Татьяна, любезно согласившись помочь и разобраться. Приложив доказательства, Татьяна ответила мне что откроет обращение и поможет мне с возвратом средств. Так же, спросила могу ли я связаться с их коллегой по телефону в течении 3 часов. Я согласился и после, получил звонок на котором мне так же помогли и сказали ждать. На следующий день, т-банк разобрался с ситуацией и мне вернули средства. Большое спасибо за хорошую и быструю работу!

Пользуюсь услугами Т-Банка, примиум. Написала в чат поддержки 15.11.2024 в 16:30 примерно по мск. Хочу поблагодарить оператора Кирилла (882362) за помощь в переоформлении детской карты и платёжных стикеров. Информативно, оперативно. Прислал в чат дизайны, что бы выбрать дизайн. Ответил на все интересующие вопросы. Благодарю 

Обратилась в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я уже отключила, но деньги все равно списались. Сотрудники буквально за пару дней разобрались с проблемой и вернули средства, хотя по официальному обращению было сказано,что ожидание составит не менее 2х недель. Огромная благодарность за быструю реакцию и помощь.

я сделал заказ в ювелирном магазине, но позже решил сделать возврат так как изменились планы, в течении нескольких часов мне не вернули деньги и я решил связаться с магазином и они мне ответили что деньги уже у банка и сказали связаться с банком. Написав в чат поддержки 11.11.24 в 22:10 мне за 10 минут ответил Артём узнал у меня все нюансы, проверив данные сообщил что магазины обычно возвращают деньги в течении 3х дней и пообещал, что они проследят чтобы в течении 3х дней деньги были у меня. В итоге деньги мне вернули, спасибо Артёму!

Получилась проблема через оплаты куар кодом, у продавца завис терминал. 

У продавца оплата не прошла, а по счету Т-Банка прошла. 

Оплатили услугу картой другого банка, по обращению к специалистам через чат вопрос был быстро решен. Грамотная работа специалистов,без обращения в банк. Деньги зачислили обратно в течении 3 дней. 

Благодарю

Произошла на днях такая ситуация: потеряна карта, но на нее должны вернуть денежный средства за возврат заказа. Переживала, что деньги могут не прийти из-за заблокированного заказа, написала в поддержку14/11, ответил специалист Илья, который подробно узнал о моей ситуации, попросил подтверждающие чеки, заверил, что деньги придут и взял ситуациб на контроль. Сегодня, 15/11 деньги пришли 👍🏻

с данным банком я спокойна. Всегда помогут, решат проблему. Специалисты вежливые, оперативно все решают.  

6 ноября 2024, в 09:18 я обратилась в поддержку Т-Банка. У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту. Мне ответил представитель банка-Эдуард. Он спросил какого числа я делала возврат, по какой операции и сумму возврата, я отправила асе необходимые данные, тогда Эдуард объяснил, что возврат средств производится в течение 3х рабочих дней банка, и что денежные средства в скором времени поступят, через некоторое время деньги вернули. Представитель банка был очень вежлив, были видны его компетентность и профессионализм 

По ошибке списали деньги за яндекс плюс написал поддержку, в течении 24 часов вернули деньг. Рекомендую всем)

Пользуюсь этим банком уже два года 

и ни разу меня не подвели)))))))))))))))))

Всем рекомендую этого банка как блогер 

самый одекватный банк в среди всех.

одним словом молодцы, поддержка добрая.