177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 11.11.24 , и мне ответила Юля. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня беспокоило это странное списание денег. Вскоре мне ответили, и мы решили эту проблему со специалистом,решение проблемы было не долгое,обслуживание 

хорошое, Т-Банк самый лучший.

Сотрудники банка очень компетентные,вежливые.

Проблема была в том,что на протяжении месяца неизвестный сервис списывал деньги с моей карты.

Я попросил сотрудников банка решить эту ситуацию,они связались с этим сервисом и быстро решили проблему.

Списания с моей карты больше нету.

Сотрудники решительны и быстр.

Рекоменую!

15.11.24 в 00:23 обратился в поддержку Т-банка по вопросу неначисленного кэшбека. Оператор Мария проконсультировала по интересующей меня покупке и грамотно разъяснила условия начисления по программе лояльности. Профессиональная, качественная и доброжелательная консультация Марии оставила у меня только положительные эмоции. С удовольствием пользуюсь данным банком и рекомендую всем знакомым. Кэш, к слову, начислили. Приятно осознавать, что банк всегда на стороне своего клиента!

Я 30 октября 2024г в 13:02 обратился через мобильное приложение в поддержку о вопросе самозанятости, ибо не понимал что к чему, была куча вопросов. 

Мне мигом ответил сотрудник банка Максим, и все мне разбяснил и объяснил. Все подробно и понятно мне рассказал, какие проценты, и тд и тп 

Спасибо огромное Т-Банк (бывший Тинькофф) что у Вас понятливый и умные сотрудники. 

14 ноября 2024 создала обращение в мобильном приложении Т-банка через чат с поддержкой о возврате средств, так как интернет-магазин задерживал возврат. Через полчаса мой вопрос был решён и деньги вернулись на счет. Также операторы регулярно отвечают на мои вопросы и обращения, будь это перевыпуск карты по причине её утери или вопросы по кредитной карте.

В моем районе не много доставок продуктов, приходится пользоввться тем, что есть. Оформила через приложение известной сети заказ и жду... деньги списали с карты. наступила ночь, спать охота. Написала им в поддержку, сказали-отменят заказ. Пошла спать.

В 4.02 утра приходит сообщение, что заказ доставлен. Пишу в поддержку, сказали, что будут разбираться. Прошла неделя... я нажала оспорить операцию в онлайн чате в тбанке. Тут же оператор банка Кристина написала, что разберуются и через пару дней вернулись деньги. А магазин только еще через пару дней отписался, что заказ аннулирован. Так что если бы не оперативность банка, неизвестно сколько бы еще пришлось мне ждать пока магаз разберется и вернет мои деньги мне. Спасибо!

Обратился в Т-Банк 14.11 за помощью, чтобы помогли ускорить возврат денежных средств. Нажал "оспорить" транзакцию в мобильным приложении, почти сразу же в чате пришел ответ от поддержки банка, и деньги вернулись на счёт. Круто, что в приложении есть такая функция, и что банк содействует в решении волнующих вопросов.

Произошло ошибочное списание средств в мед. центре, где мне сказали, что платеж не прошел, а деньги в банке не вернулись. После обращения в банк ответили быстро, узнали все детали, в течение 5 минут разобрались в чем проблема и сообщили, что средства вернутся. Создал обращение в приложении банка, по которому также быстро ответили и указали сро, в течение которого вернутся деньги. Итог: деньги вернули, проблему решили. Спасибо сотруднику по имени Никита за быстрый ответ!

Подключила по своей невнимательности услугу премиум вместо про , пробный период месяц а затем оплата 2000 рублей , я это видимо не прочитала , жила беззаботно целый месяц и тут при походе в магазин замечаю пропажу с карты двух тысяч рублей первым делом смотрю куда пропали вижу оплата подписки премиум . Первая мысль как же так , доход не большой около 45000 рублей , жалко деньги , расстроилась. И тут пришла в голову гениальная мысль обратиться со своей проблемой просто в онлайн чат банка , ведь оплату подписки списали около получаса назад следовательно я ей не пользовалась , и преимуществ с нее я не получила ,решила что возможно банк сможет посодействовать в данном вопросе . на связь вышла оператор Дарья , очень все подробно объясняла , никаких продуктов не навязывала , сказала что подписку отключает сразу , и по поводу возврата денежных средств она уточнит . Дарья предупредила меня от каких преимуществ я отказываюсь отключая подписку .Получила мое согласие, а так же акцент на том что мне хотелось бы вернуть потраченные средства , в течении 10 минут мой вопрос решился. Деньги поступили на счет , и так как изначально по моей невнимательности я подключила подписку премиум вместо про , она предложила мне оформить подписку про . для поднятия настроения бонусом было то что первый месяц подписки оформили бесплатно . Дарья огромная вам благодарность за то что все подробно объяснили и помогли в решении моей проблемы. С момента обращения в банк до возврата средств прошло не более 15 минут , оперативность я считаю большим плюсом . Приятно иметь дело с такими отзывчивыми людьми . 

Я написал в чат 14.11.2024 в 22:54, и мне ответила Наталия. У меня возникли вопросы о начислении кешбека за выбранную категорию. Я попросил специалиста о помощи, поскольку кешбек в рамках акции не был начислен.
Наталия задала сопутствующие вопросы для подтверждения выполнения условий для начисления кешбека : не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу и кешбек отобразился в приложении и был начислен в дату выписки. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим факторов. 

Столкнулась с неприятной ситуацией, непонятно как списались деньги с карты за подписку, которую я не подключала, в онлайн-чате ответила Наталья, 11.11.24 случайно увидела это списание с карты, хотя находилась не дома и совсем не пользовалась средствами на ней, а списание произошло 9.11.24, что не возможно, в 12:23 мне начали помогать в решении данной проблемы, к 13 часам уже все было сделано. В чате мне посоветовали сразу заблокировать карту и начали решать проблему с возвратом средств, через пару часов уже пришел возврат, карту быстро заблокировали, я очень благодарна сотрудникам банка, они всегда быстро момогают решить проблемы. Давно пользуюсь Т-Банком и всем его советую👍

Здравствуйте, обращалась 10 ноября по поводу возврата денежных средств от Яндекса. Сотрудники онлайн-чата быстро отреагировали, на следующий день возврат был произведен на мою карту. Кроме того, мною был задан еще один вопрос по поводу начисления кэшбека, кэшбэк был зачислен в правильный день, но кроме этого, сотрудник проконтролировал зачисление кэшбэка и написал мне об этом в чат. Довольна сервисом, спасибо! 

Здравствуйте! Не смог оставить этот решенный вопрос , без положительного отзыва. Обратился в чат поддержки т-банка 14.11.2024 в 7:36 утра. Я оплачивал шраф через госуслуги по карте т-банка, платеж прошел успешно, но через день его отменили. Обратился сначало в поддержку госуслуг, мне ответили что средсва захолдированы и нужно обратиться в свой банк. Со мной связался через две минуты сотрудник Владимир, я описал ситуацию, он передал информацию коллегам и сказал мой вопрос решат до 24.11.2024. Какого было удивление, когда деньги пришли через час после обрашения. Я уже больше года являюсь клиентом т- банка и не разу в нем не разочеровался. Много разных акций, выбор категорий кешбека и при этом не надо выполнять условия, как в других банках. Здравствуйте! Не смог оставить этот решенный вопрос , без положительного отзыва. Обратился в чат поддержки т-банка 14.11.2024 в 7:36 утра. Я оплачивал шраф через госуслуги по карте т-банка, платеж прошел успешно, но через день его отменили. Обратился сначало в поддержку госуслуг, мне ответили что средсва захолдированы и нужно обратиться в свой банк. Со мной связался через две минуты сотрудник Владимир, я описал ситуацию, он передал информацию коллегам и сказал мой вопрос решат до 24.11.2024. Какого было удивление, когда деньги пришли через час после обрашения. Я уже больше года являюсь клиентом т- банка и не разу в нем не разочеровался. Много разных акций, выбор категорий кешбека и при этом не надо выполнять условия, как в других банках. 

Я написал в чат в мобильном приложении банка 07.11.2024 в 22:31, и мне ответила София. У меня были вопросы о возврате денежных средств на карту и о сроке. Специалист София сначала удостоверилась о самом возврате, попросив чек. После этого, практически сразу, мне пришел ответ, о том, что возврат будет осуществлен в течении 3ех дней (меня это успокоило, потому что в магазине сказали, что возврат составляет до 7 дней). Также специалист София сказала, что проследит, чтобы возврат пришел в срок до 10.11. так и произошло. Деньги вернулись 9.11.
Благодарю специалиста за быстрое и правильное решение проблемы! 

Я написал в чат поддержки 14.11.2024 в 21:15. Мне ответил Тимофей. Обратился я с вопросом о начислении кэшбэка, который не должен был отображаться, так как кэшбэк был по повышенной категории в Октябре, за покупку ценных бумаг в приложении "Т-Инвестиции". Тимофей уточнил у меня, какого числа были совершены сделки и на какую сумму, после чего в короткое время объяснил мне, что кэшбэк будет начислен завтра, то есть в дату следующей выписки, рассчитал его сумму и отобразил его в приложении.

Обращаюсь в поддержку банка не в первый раз и всегда решают вопросы быстро и чётко, также в поддержке уже заготовлены ответы на частые вопросы, которые помогают решить проблему моментально не прибегая к общению со специалистом. 

Не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но случилось.

Увидела вчера, 13.11, что в приложении списаны деньги за Яндекс Плюс, которым я не пользуюсь. Тут же пишу про возможность оспорить платеж. Пару вопросов и отправили ждать решения.

И чудо, уже сегодня, деньги на месте.

Т-Банк, не верила, но вы классно сработали🙏🏻Благодарю!

Ваш преданный клиент🌷

Оформила возврат в магазине .Возврат денежных средств на карту Т-банка должен был поступить от 3-х до 10 рабочих день, обратилась в службу поддержки на 2-й день для возврата, нужны были деньги, асистент банка решили мою проблему, и уже через час денежные средства поступили на мой счет. Оперативное решение,как всегда!!! 

Обратился в банк 14.11.24,после того как узнал что товары из магазина привезли не в полном объёме, а деньги списали как за все. В течении 20 минут - банк разрешил этот вопрос и мне вернули деньги за недостающие товары. Благодарен за столь быстрое решение вопроса, да и просто за решение) Рад что этот банк заботиться о своих клиентах. Спасибо. 

Здравствуйте,меня зовут Анастасия Валерьевна ,сегодня мне оперативно и качественно помог сотрудник банка. Это идеального человека зовут Анна. Мы открыли карту,совместный счет и оформили заявку для встречи с сотрудником.
Около 2-х ночи по НСК она помогла мне решить все проблемы и вопросы сразу. Это идеальный сотрудник.
очень заботливая,соучастник,воспитанная и грамотная девушка.

Благодаря таким,как она просыпается любовь к банку. Я желаю Анне благополучия ,здоровья,счастья во всем и зарплату от 500.000 рублей в месяц)