178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала в чат 18.11.2024 в 10:55, и мне ответила Кристина. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка за совершенную покупку. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. Ответ специалиста был оперативным и профессиональным. Все было решено быстро и четко. 

Здравствуйте. 17.11.2024 создала обращение. Оспаривание операции . Покупка проводилась через яндекс маркет. Товар купила , деньги списались... его не получила. Обратилась в чат поддержки т-банка. Вопрос решили быстро и положительно. Спасибо огромное за оперативность и внимательность к клиентам банка. С таким банком и его сотрудниками работать одно удовольствие. Ещё раз огромное спасибо специалистам банка.😄

Недавно возникла необходимость отправиться в поездку,и меня заинтересовали преимущества доп.сервиса, обратилась в поддержку в чате,меня консультировала Карина. Все очень доступно объяснила, рассказала про все плюсы,помогла с подключением. В общении была ненавязчива, подключилась к вопросу быстро. Спасибо. Мне всегда нравится оперативность работы чата. Можно решить любую проблему

16.11.2024 обратился в поддержку банка (мобильное приложение) о нежелательном списании денег за подписку, сотрудники банка быстро приняли заявку и отправили на оспаривание операции (до 19.11.2024 обещали разобратьс). Утром 18.11.2024 мои деньги были на счету. Лучший банк, который быстро решает вопросы с оспариванием операций. Самая сильная поддержка у Т-Банка! Спасибо, банку!

Написала в банк 14.11.2024, мне ответила очень вежливый менеджер - Елизавета. У меня возникла проблема с подпиской, я на что то нажала и они списали у меня 300 рублей. Я попросила специалиста помощи, отключить списывания и вернуть денежные средства. Специалист не только помогла отключить мне подписку, но и вернуть денежные средства. В течении двух дней они уже были у меня. Очень хочу поблагодарить банк и специалиста, за вежливое общение , быстроту действий и качество обслуживания! Обязательно буду обращаться еще

Я вернула товар в магазине Befree, но деньги мне не вернули. Решила обратиться в поддержку в Т-банке и не пожалела. Сотрудники ответили очень быстро и в тот же день решили мой вопрос, вернув деньги. Общение прошло на высоком уровне, и сотрудники стремились помочь как можно быстрее. В Т-банке тоже всегда оперативно отвечают и оказывают помощь.

Преобразуя в Санлайте через онЛайн магазин подвеску, неправильно оформили доставку, но товар мы сразу оплатили с карты Т-банка. Решили сделать отмену заказа, но деньги сразу не вернулись на счёт. Написали в поддержку Санлайт, нам сказали возврат отправлен на банковский счёт, ожидание возврата составит до 7 дней. Написав в поддержку Т-банка, нам ответили сразу, возврат денежных средств пришел быстро, не прошло и одних суток. В целом довольна работой Т-банка, при возможности буду рекомендовать!

Я написал в чат поддержки Т-банка 14.09.2024 в 20:24 по МСК с проблемой, Я нечаянно включил подписку pro. Через месяц у меня списали с карты 299 рублей. Мне ответил Олег, подсказал что для возврата денежных средств нужно отключить подписку, Я отключил подписку и поддержка банка сразу отправила заявку на возврат денег. 30.09.2024 мне вернули деньги. Всё объясняли понятным языком, были очень добры и любезны, они мне не раз помогали с возвратом денежных средств, Я очень доволен), сотрудники банка были очень добры и любезны. 5 звёзд 

Я написал в чат 01.11.24 в 11:59 и мне сразу же ответила Лилия, возникли проблемы по приложени, некоторые функции не работали, приложение иногда не открывалось, она тут же мне объяснила как и что сделать, хочу выразить благодарность сотруднице, приятная в общении и объясняет все понятно, по больше бы таких сотрудников.

Сделал три обращения. При оплате на сайте нигде не было написано, что будет комиссия. Обнаружил, что списало больше уже в приложении банка. Выбрал операции, нажал на "оспорить", ввел сколько должно было списать. На след день вернули комиссию по всем 3 операциям. Нравится. Осталось сделать так, чтобы теперь целиком вернуть деньги по этим операциям, как я изначально и хотел, но приложение такого решения не предложило. Написал в чатик, все рассказал и мне обещали сделать все возможное, чтобы мне помочь. Жду.

Я написала в чат 26.10.2024 в 14:34, и мне сразу ответил.У меня возник вопрос насчет того,что у меня списали деньги за не выполненную услугу. Я попросила спецалиста о помощи, для того чтобы оспорить операцию и они в этом мне помогли за короткие сроки. Блогадарю банк за помощь.Всегда быстро помогают.

Я обратилась 18.11 в 7:20 по поводу подписки про,которая показывала что отключена,но деньги почему то списались 

Ко мне подключили специалиста Ольгу,и она мне все понятно обьяснила,что пробный период был отключен и уже действовал обычный период

еще и напоминал,что мне в рамках лояльнсоти вернули половину подписки 

• лучший банк!

Недавно столкнулся с необходимостью вернуть деньги за подписку на сервис «Game.sport». Процесс оказался довольно простым благодаря поддержке Ксении из Тинькофф Банка.

Сначала я написал в службу поддержки, объяснив причину отмены подписки. Ксения оперативно ответила, задала уточняющие вопросы и помогла оформить обращение 23 октября в 11:52. Весь процесс занял не более 15 минут.

Ксения была очень вежлива и профессиональна. Она подробно объяснила каждый шаг и ответила на все мои вопросы. Благодаря её помощи, я смог быстро и без проблем вернуть деньги за подписку.

Рекомендую обращаться в поддержку Тинькофф Банка, особенно если у вас возникнут вопросы по возврату средств. Ксения — отличный специалист, который всегда готов помочь.

Хочу рассказать свою историю обращения в банк. Просматривая корзину заказов на одном из сайтов, оплатила покупку, которую не собиралась совершать. Сразу же написала в онлайн чат поддержку банка. Было приятно, что банк вошел в мое положение и запросил возврат моих средств с сайта заказов. Заказ конечно отменили и вернули средства. Мой вопрос решили очень быстро и оперативно. Спасибо банку и я ваш постоянный клиент. 

01.02.2024 я обратился в онлайн чат мобильного банка по вопросу подключения торгового эквайринга. Мне ответил оператор Максим в 20:49. Он подробно рассказал какие бывают схемы списания. Также объяснил, что процент будет напрямую зависеть от выбранного тарифа по расчётному счету. В общем у меня не осталось никаких вопросов по этой теме. Максим ответил на всё вопросы, я очень доволен качеством обслуживания

Здравствуйте. 1 октября 2024 года я обратиласт в службу поддержки по вопросам начисления кэшбека на топливо. Было спец предложение на кэшбек на топливо 40%. Потом оно пропало, а я уже заправилась и рассчитывала на этот кэшбек. Служба поддержки молодцы, внесли корректировки и начислили мне все таки денежные средства. Я довольна сотрудниками и ситуациями, когда проблема решается быстро и в мою пользу, как в данном случае

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о работе поддержки Т-банка, я написала в чате мобильного приложения и попросила подключить мне тариф "Платинум", так как мы с мужем часто путешествуем, а этот тариф включает разные приятные бонусы путешественникам. Мне ответила оператор Анна (внутренний номер 594475). Она очень подробно ответила на все мои вопросы, оформила страховой полис путешественников на меня и мужа, рассказала как зарегистрироваться и правильно оформить проход в бизнес залы и другую полезную информацию (все это входит в условия предоставления тарифа "премиум"). Я очень довольна оказанной поддержкой- все информативно, доступным языком и по существу. 

Спасибо, все бы так работали, потому я даже не поленилась оставить отзыв, потому что часто многие пишут, когда ругают.