150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

это такая гробовая яма. я взяла 60000. мне прислали сообщение что я должна сделать минимальный платеж-3600 до 13 числа. я положила -5000 10 числа. на карту пришло-1300. второй месяц тоже самое. в итоге за два месяца я положила-10000. на счете было 3т с капейками. после новогодних выходных проверила баланс-690 рублей. я позвонила мне сказали что 59 руб-за это сняли. 500 руб за то сняли. 2000 за другое... нигде нет такого . за что снимают- я не знаю. я плачу плачу- а толку нет. я 100000000 раз пожалела что связалась с этим банком, теперь вот хочу подавать на них в суд. и в нашем районе( в курманаевском районе, оренбургской обл) я не одна такая.

На протяжении чуть более чем одного года пользуюсь кредитной картой Тинькофф банка - AllAirlines. Всегда погашал задолженность в грейс и никогда не платил никаких процентов по кредиту. Но в конце декабря 2016 года, находясь в зарубежной поездке, потерял свою сим-карту, к которой были "привязаны" все мои интернет-платежи. Таким образом, я не смог погасить задолженность вовремя, поскольку смс-код для подтверждения перевода денежных средств приходил бы на номер телефона, который уже не находился в моем распоряжении. Вернувшись в Россию, 07.01.2017 я восстановил свой номер телефона у оператора связи и произвел погашение задолженности за период, по которому я пропустил срок оплаты. К этому моменту из грейса я уже вылетел, и с моего счета уже были списаны проценты за пользование кредитом. 08.01.2017 я написал личное сообщение представителю Тинькофф Банка, присутствующему на данном форуме, с изложением моей ситуации и просьбой рассмотреть возможность возврата уплаченных процентов. Несмотря на выходной день, решение данного вопроса заняло у банка менее одного часа (!). В течение указанного времени мне поступило смс-сообщение о возврате на мой счет начисленных процентов, а также процентов, которые были уже начислены, но пока не списаны. Также мне на форуме пришло личное сообщение от представителя банка с информацией о том, что начисление процентов остановлено, и я могу продолжать пользоваться грейсом. Считаю, что банком проявлен очень высокий уровень лояльности и клиентоориентированности, более того, в рекордно короткие сроки после поступления обращения. Огромное спасибо представителю Тинькофф банка!

Банк, близкий к совершенству. Пока являюсь только владельцем дебетовой карты, но в работе банка все настолько хорошо, что рассмотрю и другие услуги. Изначально выбрала Тинькофф из-за максимально быстрой и простой процедуры оформления и получения карты (все остальные банки в сравнении значительно проигрывают). Карта как карта, тариф понятный, приятные бонусы в виде кэшбэка и неплохого процента на остаток по карте. Но самое главное для меня - это сервис. Скорее, даже Сервис - с большой буквы. О нем мало кто думает, поэтому невероятно приятно столкнуться с таким отношением к клиентам! В банке действительно все для клиентов и их удобства: очень удобное мобильное приложение, где интерфейс интуитивно понятен не на словах, а на самом деле, любая операция проводится мгновенно. Круглосуточный чат с банком прямо в приложении, причем специалисты действительно помогают, в любое время, и общаются так вежливо и ненавязчиво, что хочется отдельное спасибо сказать тем, кто проводит для них тренинги - вы молодцы! Кроме чата - замечательная служба поддержки клиентов, которая через любой канал связи готова максимально быстро отвечать на вопросы и выполнять все просьбы. Очень удобная сеть партнеров: ни пополнить карту, ни снять с нее деньги не является проблемой. А то, что у банка нет отделений, где есть риск столкнуться с медлительными безразличными сотрудниками, только дополнительный плюс. Даже то, что тариф на обслуживание моей карты не самый выгодный по сравнению с другими банками, это абсолютно незначительная деталь: во-первых, кэшбэк покрывает обслуживание, во-вторых, за такой сервис не жалко платить даже бОльшие деньги. Спасибо, вы действительно банк нового поколения!

Добрый день! Никогда не связывайтесь с банком Тинькофф. Нарушение за нарушением. Сотрудники абсолютно не компетентны, ссылаются на статьи закона, которые даже объяснить не могут! В 2013 г. мой муж взял кредитную карту данного банка, сначала вносили все платежи вовремя, если пропускали один платеж, то оплачивали также и комиссии, и пени, и штрафы за пропуск платежа. Но долг не уменьшался, более того, он увеличивался. Изначально лимит карты был 10 000 руб, а в настоящий момент сумма долга составляет 37 900 рублей. Мы запросили выписку со своего счета, и как оказалось, банк самовольно подключил услугу Автоплатеж. Согласия моего мужа никто не спрашивал. Сейчас банк требует вернуть данную сумму, на что мы предложили им обратиться в суд, т.к. с такой суммой абсолютно не согласны. Но сотрудники банка Тинькофф продолжают звонить и мне, и моему мужу , а также по месту работы, что также противоречит Федеральному закону № 230. Считаю действия банка преступными, а сам банк с его процентами и комиссиями - ростовщиком! Никогда больше не воспользуемся услугами данного банка, и другим не советую.

Брал 80000.отдал почти 140000. вымогатели и жулики. Праздную.что наконец таки я с ними расквитался.Пол года сплю спокойно. Россияне не берите у них денег.Масса других банков . но только не Тинькофф. Опять на ТВ реклама о выгодных кредитах .хочется телек разбить.когда слышишь Тинькофф

Добрый день!  Решила взять ипотеку, для того чтоб не тратить время на хождение в офисы, воспользовалась услугой банка. Как оказалось, зря: потрачено время, документы запрошенные  на работе, а теперь и полный ужас о том, что отправляла сканы и полную информацию о себе несерьезному банку.   Поначалу все не вызывало подозрений: заполнила анкету, со мной постоянно связывались говорили что поправить и какие документы догрузить, но когда все было заполнено и все документы загружены, моя анкета с документами испарилась с кабинета, и на месте анкеты "ничего", лишь первый призыв подать заявку. Связалась с сотрудником банка, попросила объяснить где анкета, на что получила ответ, со мной свяжутся по необходимости. По чьей необходимости? Так вот, уважаемые Господа - сотрудники банка, прошу разъяснить, где моя анкета, документы и что с моей заявкой? Вслед за отзывом на сайте пишу претензию в ЦБ РФ, видимо наши банки, без присмотра ЦБ необходимости исполнять свои обязанности не видят.

Удивлён большим количеством негатианых отзывов, с женой пользуемся картами,проблем нет.опишу подробнее. Есть плюсы есть минусы,во первых мне карту выдали с чёрной к/и,сумма небольшая 6000,но выдали,но лимит повышают, второе карту быстро доставляют,минимум документов и в них все подробно расписано,тех.по нет ни в одном банке такой помощи,чат,вайбер,и что хочешь,отвечаю в течении минуты,так же для оформления нужен только паспорт.основные плохие отзывы-я снял энную сумму и теперь постоянно должен, эта карта не для снятия наличных,а оплачивать покупки. Читайте договор. Минусов тоже много. Первое что мне не нравится программа страховой защиты 0,89%от за должности,я и не понимаю что это,второе переводы с карты на карту,взымается бешеный процент,даже с банкоми партнёрами, снятие наличных в банкомате,тоже большой процент/хотя я не пользуясь этим/,есть ещё ньюансы,но мелкие. Теперь приведу пример по карте на 6000р,допустим вы их потратили и теперь нужно платить,вот рассвет суммы,мин.платёж 8%,минимум 600 рублей. Смс банк-59р Страховка-57р Проценты-260р Обслуживание-590р( в год) Грубо говоря 380р, и если вы платите по 600р минималку,конечно,это не выгодно и долго.ну а если просрочил,то сам виноват,выбор делать нужно вам,сейчас у меня лимит 50000,мне больше не нужно, мне хватает 55 дней оплатить сумму которую я трачу,я доволен банком,и их лояльностью,повторяю,выдали с чёрной к/и

К этому отзыву я "шёл" около года, там сделали приятную мелочь (ну ради нее же на станешь регистрироваться, придумывать отзыв, тратить время), сям показали себя с лучшей стороны - вроде тоже для отзыва маловато. Но вот так копилось-копилось несколько лет и настала "точка кипения", что я не могу не написать отзыв (перечислив плюсы и минусы) о банке.  [list][*]1) [b]Дистанционность. [/b] Это огромный плюс. Я понял это, когда начал пользоваться продуктами "обычных" банков. [i]"Эту информацию, мы не можем представить, езжайте в отделение", "По данной информации мы не консультируем, обратитесь в отделение".[/i] "И что? - возможно, скажете Вы, - вполне нормально".  Да, нормально, но когда привыкаешь, что [b]любой[/b] вопрос можно решить [b]не выходя[/b] из квартиры, [b]в удобное[/b] для себя время, то слово "отделение" вызывает у меня отвращение. [/*][/list] [i]"А вот возьмет банк и испарится и что ты будешь делать? У него же нет отделений, ничего не докажешь" [/i] Когда «пропадает» обычный банк, то на дверь отделения вешают листик «закрыто» и не дают никаких комментариев, так что можно сказать, что в этом случае отделения не имеют смысла. Так, постоять возле закрытой двери и побубнить? [i]"Вот откроешь вклад и даже бумажки не будет никакой!"[/i] Да, это так, вклад (если уже есть карта) открывается без подписания документов, но ничто не запрещает запросить документы, чтобы в них были печать, подписи и информация, что вот мол у такого-то клиента есть такой-то вклад на данную сумму. Чем меньше наличности, тем труднее отмывать деньги, проводить серые операции — в Тинькофф банке её минимум, поэтому ему трудно делать подозрительные операции. [list][*]2) [b]Скорость. [/b] Вся дистанционность полетит в тартарары, если на линии надо будет ожидать по 10 минут, специалисты будут уточнять все по полчаса, решение вопросов будет длится двести лет и т.д. В Тинькофф банке это учли. Когда я говорю о преимуществах банка своим друзьям, то беру телефон и набираю номер банка. Автоматизированное приветствие по имени-отчеству: [i]"Иван Иванович, специалист ответит Вам в течение одной минуты" -[/i] уже приятно удивляет. Но еще больше радует то, что в 95% случаев сотрудник отвечает в течение 30 секунд. Покажите ещё какую-нибудь организацию, которая так может? Доставка карты на следующий день. Перед вылетом в Таиланд я случайно заблокировал карту (тогда разблокировать ее нельзя было), ну думаю, всё, @#$!, однако, новую привезли на следующий день ко мне на работу. На следующий день, Карл! И это не исключение, это правило. Да, в правиле бывают исключения, но самое большое, сколько я ждал свою карту - 3 дня.[/*] [*][/b]3) Технологичность. [/b]В одном банке у меня был продукт и интересовали разъяснения по одному пункту договора. "Назовите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона и номер договора" - сказал специалист. Ничего такого. Да, если ты не привык к Тинькофф. В этом банке база данных связана с твоим номером телефона и когда ты звонишь со своего номера, то тебя сразу приветствуют по имени-отчеству, не надо называть вещи, которые должны быть для банка очевидны. «[i]Это небезопасно, а вдруг третье лицо возьмет телефон и решит что-то сделать?»[/i]. Правильно, если так и оставить, то это не безопасно, однако, есть система распознавания клиента по голосу и, если она меня не узнает, то тогда специалист просить назвать свои ФИО, но не ищет меня по базе, так как, наверняка, профиль уже подгружен, просто нужно убедиться, что я - это я. У Тинькофф банка самое лучшее, на мой взгляд соотношение простоты идентификации и безопасности. Идентификация проходит легко и часто даже незаметно (по голосу), но обмануть систему и получит возможность поменять пин-код по карте или сделать перевод - не получится. Конечно, не редко требуется назвать кодовое слово, паспортные данные, но это только в потенциально мошеннических случаях (смена пин-кода, разблокировка карты, перевыпуск карты, смена личных данных и т.д.). Для получения выписки по месту жительства не надо вообще о себе рассказывать, специалист и так все знает, а идентификацию не проводит, так как она тут и не нужна.[/*][/list] Мобильное приложение не зря признано самым лучшим на протяжении нескольких лет подряд. Даже когда скучно, то приятно зайти в него просто так, полистать как ленту Инстаграма, в отличие от одного банка, в мобильный банк которого я захожу с мучением (и для подключения которого мне надо было ехать в отделение (гори оно огнем)). Да, личный кабинет конечно не идеал - слишком тяжелый (когда медленный инет, то ВК работает сносно, а личный кабинет - ужасно), но уверен, что в сравнении с другими личными кабинетами это лучшая работа.  [list][*][b]4) Любовь к клиентам. [/b] При звонках в другие банки чувствовалось, что сотрудник выполняет просто определенный алгоритм. Звоня в Тинькофф, чувствую, что сотрудники относятся с некоторым трепетом к клиентам, что чувствуют в них важных персон, даже, если на счету лежит 2р. Безусловно, бывают и в Тинькофф специалисты, которые обслуживают явно без настроения, но это скорее исключение, чем правило. Неудобно общаться по телефону? Чат в приложении банка к Вашим услугам. Не хочется логиниться в личном кабинете, чтобы пообщаться в чате? Телеграмм, инстаграм, ВК, вибер, электронная почта, почта России - не думаю, что наберется много банков, имеющих такое большое количество каналов для связи. Это технологичность + любовь к клиентам.  [/*][/list] Всех бесит переключение от одного специалиста от другого, когда вновь надо всё заново рассказывать. Это учли. Любовь к клиенту заключается в том, что при переключении на другого сотрудника, он знает Ваш вопрос и не надо все рассказывать заново. А также есть история обращений, т.к. было несколько раз, что сотрудник говорил мне: "Да, вижу, что ранее Вы обращались по этому вопросу". [b]Кэшбеки.[/b] Раньше Тинькофф банк не славился справедливыми категориями повышенного кэшбека (предлагал те категории, где почти и не трачу, только одна подходила под мои потребности), но вот уже полгода предлагает такие сочные категории, что просто пальчики оближешь. С картой Тинькофф банка я зарабатываю где-то тысяч 5 в год.  [b]Снятие наличных в любом банкомате и пополнения почти на каждом шагу. [/b] У кредитных карт одна и также комиссия на все банкоматы мира, у дебетовых - вообще бесплатно от 3000 р. Очень классно, когда очередь к зеленому банкомату 7 человек, а ты подходишь к другому, где никого нет и снимаешь деньги. [b]Лояльность. [/b] Был момент, что мой друг зачислил деньги не на дебетовую карту, а на кредитную. Позвонил в банк, попросил дать возможность перевести на дебетовую без комиссии — сделали. Изучая мобильное приложение я случайно подключил смс-банк, через день отключил, увидев, чот забыл это сделать, но через месяц списали плату за услугу. Описал ситуацию, попросил вернуть деньги — вернули. Да, они это не обязаны делать и могли бы отказать, но сделали и мне не надо было писать заявлений, куда-то ехать и ждать неделями. Клиенты просили банк сделать бесплатные переводы с карты на карту. Невероятно, на это банк не пойдет, как он будет зарабатывать? Однако, пошёл. 20000 на карты любых российских банков — разве не сказка? И есть много вещей, которые были введены по просьбам клиентов.  [i]5) "Возьмешь кредит в Тинькофф банке - никогда не расплатишься!"[/i] - читал о таких отзывах. Конечно не расплатитесь, если будете постоянно вносить только минимальный платеж, то в основном будут гаситься только проценты (минимальный платеж на то и минимальный, вноси больше и все). [i]"А чё об этом никто не говорит?"[/i] - возможно, зададитесь таким вопросом. Уверен, что об этом написано в брошюре, которая выдается вместе с картой (она маленькая и интересная) и уж точно говорится в договоре (чуть больше и менее интересный). Но что мешает прочитать эти документы, написанные вполне нормальным языком или задать вопрос сотруднику банка?  [i]"У Тинькофф большие проценты!"[/i]. Не знаю, возможно. Тарифный план для каждого свой ведь. Но не думаю, что в разы больше, чем в других. А если и чуть выше то это с лихвой перекрывается плюсам от пользования картой (как и материальным в виде баллов и кэшбека, так и моральным (я теперь и не представляю, что надо сделать, чтобы я перешел в другой банк - ну разве, что если кредитный лимит не повысят)). Когда у банка появляются новые продукты (ипотека, инвестиции, страхование), то я и не сравниваю их с другими. Не хочу. Пройдя почти через все продукты банка и получив большой опыт взаимодействия понимаю, что то, что предлагает Тинькофф - удобное и одно из самых лучших.

Повелась на рекламу и предложения об открытии расчетного счета ИП: "бесплатно то, бесплатно это"... Люди, знайте, что бесплатный сыр только в мышеловке! Открыла счет в августе, в сентябре провела несколько операций, в основном платила партнерам со счета, 10 тысяч перевела себе на карту. Потом 2 месяца счет вообще не использовала, и вот в начале этой новогодней недели мне туда оплатил деньги заказчик. Каково было моё удивление, что я до конца недели не смогла оттуда провести платежку себе на карту! Я не могла отправить даже налоги, потратила целый день, чтобы связаться с менеджером, по горячей линии с ним не соединяли и постоянно говорили просто проверить лимиты. Система постоянно висела, я бесконечно писала в чат. В общем, налоги ушли таки, менеджер объявился в конце дня, но ничего не решил и тихий ужас продолжился дальше. По словам менеджера, его коллеги рекомендовали закрыть мне расчетный счет и платежи должны пройти только после моего распоряжения о закрытии. Я его написала, но платеж на карту всё равно не прошел. Менеджера зовут Александр А., он уточнил, что у меня наверно было слишком много выводов наличности со счета и поэтому коллеги хотят закрыть счет. Информации о том, что за все время работы у меня было поступлений на 200 тысяч рублей и из них на карту себе я отправила только 10 тысяч, у него почему-то не было.  Друзья, до Нового года никто в банке ничего не решил, звонить и объяснять банк тоже не настроен. 10 раз подумайте, надо Вам провоцировать стрессы и ненадежность в своей работе? Всё правда. Пишу отзыв, потому что решила, если до Нового года от банка решения не будет, значит они хотят просто задерживать у себя деньги.  Всем добра! :)

Друзья, хочу поделиться впечатлениями о работе с Банком.  Банк раньше был не очень плохим, но недавно начал реализовывать концепцию "финансового супермаркета", в связи с чем, как я понимаю, начал массово выпускать сырые продукты. Никому не рекомендую пользоваться ничем у Тинькова, кроме стандартных кредитных/дебетовых карт и депозитов. Заинтересовавшись рекламой о том, что сервис "позволяет делать покупки онлайн прямо с банковской карты", я решил воспользоваться появившимся недавно сервисом "Тиньков инвестиции" (который между прочим берет огромную комиссию: 0.3% за операцию), перевел на дебетовую карту в иностранной валюте определенную сумму и попытался купить ценные бумаги. Сразу столкнулся с миллионом проблем: [list][*]Веб интерфейс работает очень плохо. Постоянно хочется спросить, почему они альфа-версию в прод выкатили и процитировать Лаврова.[/*][/list] 1. Возникают неинформативные ошибки типа "AppError". Из чего пользователь понимает только, что операция не была совершена, а почему - это знать не обязательно. 2. В окошке "покупки бумаг" предлагается выбрать дебетовую карту, хотя, как мне потом пояснили в колл центре, для совершения операции необходимо перевести деньги на т.н. "инвестиционный счет", а потом уже совершать покупку. Т.е. логика интерфейса отсутствует. [list][*]Установлены жесткие лимиты на операции[/*][/list] 1. Нельзя осуществлять покупку более чем на $15k в день, если эти деньги не были предварительно переведены на т.н. "инвестиционный счет". 2. Даже в рамках этого лимита существует другое какое-то ограничение, не позволяющее перевести деньги на "инвестиционный счет". Колл центр сам не смог понять, что это за ограничение [list][*]Колл центр вообще слабо понимает что происходит. [/*][/list] 1. Ребята постоянно путаются в показаниях о том, можно ли совершить операций более чем на $15k в день и достаточно ли для этого оставить заявку на изменение лимитов. 2. Не могут сразу ответить на простые вопросы о сервисе и предлагают перезвонить через 10 минут. Перезванивают, конечно, но явно позже. 3. Ну и вообще тупят. В сухом остатке, связавшись с Банком Тинков и переведя определенную сумму на их карту я: 1) потерял около половины рабочего дня на общение с колл центром 2) не смог совершить операцию 3) столкнулся с необходимостью платить дополнительную комиссию за вывод средств с карты Если вы решили воспользоваться услугами банка, не связанными с дебетовыми/кредитными картами и депозитами, пожалуйста обдумайте все еще раз. Оно вам надо? Ну и с наступающим вас Новым годом, здоровья и хорошего настроения!

Недавно возникло две проблемы, вторая правда по моей вине. :) 1) АЗС при возврате средств (заправка бака до полного) через несколько дней повторно списала сумму покупки. После того как пришла СМС о данной операции, сразу позвонил в Банк, в это время находился в пути, где сотовая связь прерывалась. Сотрудник Банка сам перезванивал через некоторое время, пока мы с ним полностью не зафиксировали возникшую проблему. После этого обещали решить в течении 15 дней. На деле обратно средства были получены уже на 3 день. Чем приятно был удивлен. Быстро и без лишней нервотрепки. "Зеленый" - учись. :) 2) Сам перешел порог лимитов пополнения карты BLACK с карты другого Банка. Через некоторое время до меня "дошло", что сам "....." и Банк списал комиссию. Оставил просьбу (через мобильный банк) простить меня на первый и последний раз. Так как данную операцию выполняю каждый месяц. В чате заявку приняли, время решение по данной заявке 2 дня (включительно). Все логично и быстро. И опять, ответ был получен уже через 1.5 дня. Первый раз за все время обслуживания в данном Банке столкнулся с проблемами и они быстро и без лишних вопросов были решены в кратчайшие сроки. За что работникам Банка огромное СПАСИБО.

У Тинькова очень хорошее дистанционное обслуживание. Для оформления ипотеки ни разу никуда не приезжал, единственный приезд - собственно в банк-партнер на подписание договоров и закладывание денег в ячейку. Отдельно хочется поблагодарить менеджера ипотечного кредитования Третьякова Алексея, который фактически был нашим риелтором, связывался с продавцом квартиры, запрашивал документы, консультировал меня по разным вопросам касательно покупки. Профессионализм и терпение в общении с самыми разными риелторами, во всех смыслах слова "разные". После нахождения объекта в кратчайшие сроки отправил все, что нужно в банк-партнер, оперативно отвечал на звонки. В общем, он большой молодец, успехов ему и удачи, еще раз спасибо за качественную работу. Это при том, что напрямую Тинькову я не заплатил ни копейки, даже как-то неловко. Просто шик.

Знакомые посоветовали оформить карту в банке Тинькофф на выгодных условиях. Оставила заявку на сайте и благополучно ждала звонка от банка. Мне недавно исполнилось 20 лет, паспорт пока не меняла, но карту-то хотелось опробовать пораньше, поэтому и указала старые паспортные данные. Через несколько дней банк перезвонил и сообщил, что не может оформить карту на старый паспорт. Я поблагодарила их за звонок, и на том мы распрощались. Пока вроде бы ничего критичного, но! Буквально через неделю Тинькофф начал названивать мне чуть ли не каждый день и уточнять, получила ли я паспорт. Игнорировать не получается, потому что если не возьмешь трубку один раз, Тинькоф, как настырный юноша, перезвонит 110 раз. Затем я все-таки с 10-го раза объяснила банку, что НЕ НУЖНО мне звонить и что новую заявку на новую карту, как только появится паспорт, я оформлю САМА. Но нет же, Тинькоф все-таки переспросил, когда мне можно в следующий раз перезвонить, на что я еще раз ответила, что мне звонить НЕ НУЖНО. И что вы думаете? Спустя неделю снова звонок из Тинькофф Банка, на который я, в общем-то, уже среагировала грубо по понятным причинам. К слову, паспорт я сдала в середине декабря. Так как я иногородняя, то делать его будут около месяца, а если учесть, что треть января - это праздники и выходные, то мой паспорт будет готов в конце января. И что, мне до конца января терпеть эти издевательства Тинькофф Банка?! Разочаровалась в банке, даже не воспользовавшись их услугами, жаль.

Добрый день. Когда-то я взяла кредитную карту в другом банке ( назывался Связной). Спустя почти год мой долг выкупил Тинькофф Банк. При переходе на их обслуживание мне предоставили кредитный отпуск( отсрочку платежа на месяц), что помогло мне выравнять ситуацию с другими банками. Платила вовремя - увеличили лимит с 50 000 рублей до 75 000 рублей. Когда полностью закрыла долг по карте, захотела разорвать договор. Мне предложили условия лучше. Сейчас я снова воспользовалась их помощью. Карту доставили быстро через 5 дней и так как назначила. Спасибо Тинькофф Банку большое!!!

Плохо банк этот Тинькоф. Сколько лет я являюсь клиентом, отношение ужасное. Снимают штрафы за использование денег сверх лимита, когда этого нет, просто сразу не списывают деньги при покупки, а потом эти чеки всплывают и дерут по полной программе, предуреждений нет, что вы превышаете лимиты кредитной линии. Очень много комиссий за переводы в микрофинансовые организации. Кредитный лимит не поднимают, зато другие хорошо денежки подъедают. Опросы проводят, не о перспективах развития, а о том, бывают ли случаи, когда вам нечем платить за кредит. Отношение хорошее к нужным клиентам, а к некоторым ужасное просто. За 5 лет обслуживания. Я люблю постоянство, им уже желали банкроства однажды, прогнозировали, а потом жалко, но им не жалко меня. Поэтому даже мысленно ничего я уже не пожелаю таким банкам, которые вместо того, чтобы жить на халявной и стабильной комиссии развивать перспективы, просто держат под контролем свою структуру, не дай бог кто-то захочет лучше быть чем они. Ненавижу таких людей. Собираешь по ночам бонумы, а они будущие доходы через штрафы и манипуляции себе легко делают. Чтобы их также накололи в жизни.

Все очень хорошо. Хороший сервис, хорошая техническая поддержка. Была снижена процентная ставка по кредитной карте.  Один большой жирный минус. Недостаточный для моих потребностей кредитный лимит, и все попытки достучаться до банка и увеличить этот лимит были безрезультатны. Это несмотря на безупречную кредитную историю. Именно поэтому ставлю четыре балла. В остальном все отлично, рекомендую.

Опыт пользования банком чуть больше года и за всё время ни разу не пожалел.  1) Самый лучший и удобный мобильный банк. 2) Делал возврат, сотрудник спросил всю необходимую информацию, сказал, что надо от меня, все четко и по делу. Сказав, что примерно 10 дней потребуется на возврат, но решили вопрос в течении 5-6 часов. Просто огромное спасибо, что мне не пришлось ездить и выяснять самому. 3)  При звонках никогда не ждал ответа больше 1 минуты. 4) Пользуюсь дебетовой картой и это самая удобная карта, которую я когда-либо держал в руках, бывало даже спрашивали, где такую приобрести. 5) Спасибо работникам за оперативность, терпение, отзывчивость и Ваш нелегкий труд. Пишу отзыв первый раз, ну уж очень поразили. Жаль, что больше 5 баллов нельзя поставить.

Здравствуйте, заказал карту тинькоффа, с лимитом 10000 рублей, одобрили, был доволен.После этого назначили встречу со специалистом через 2 дня после одобрения, ну думаю ладно подожду( хотя обещали что на следующий день приедет и привезет карту), в день назначенной встречи специалист звонит и говорит что:"Извините(Назвав не правильно имя) мы сегодня не привезем вам ее, так как я заболела, вам перезвонят и переназначат встречу( хотя могли и прислать другого специалиста учитывая что я был в очереди как понял)", ну думаю ладно. Позвонили, назначили встречу еще через 3 дня. И вот звонит специалист и говорит:"Здравствуйте(назвав неправильно мое отчество), сегодня приеду и привезу вам карту". Естественно я обрадовался(ведь я отпросился с работы специально для этого случая), думаю наконец-то сделаю все оплаты которые планировал.Но не тут то было. Специалист привез мне карту, спросила все ли я об этой карте знаю, я ответил что знаю что лимит 10000 рублей, и льготный период от 20 до 50 дней. Специалист усмехнулся, рассказал немного подробнее о карте, мы подписали все бумаги, меня сфотографировал специалист, и недолго задерживаясь ушел. В итоге оказалось что карта была одобрена на лимит всего лишь 3000 рублей, что естественно меня огорчило потому что мне никто об этом не сообщил. И в итоге я обратился с другой банк на котором мне одобрили желаемый лимит, единственный минус которого был в том что за картой нужно было просто придти в офис(хотя это может и не минус, мне идти было 10 минут). Короче если я и буду обращаться в этот банк то только в последнюю очередь, спасибо тинькофф,"порадовали"

Являюсь клиентом Тинькофф банка с 2010-го года. С самого первого дня у меня одни положительные эмоции от сотрудничества с этим банком. Мягкие и прозрачные условия, низкая процентная ставка, лучший интернет-банк, вежливый и грамотный персонал - это лишь малая часть всех плюсов этого банка. За всё это время мне трижды увеличивали кредитный лимит, что всегда было очень кстати и являлось приятным сюрпризом. За шесть лет банк показал себя как надёжный партнёр для долгосрочного сотрудничества. Рекомендую всем.

Пользуюсь кредитной картой с июля 2014 года. В целом доволен и пользуюсь активно как в России, так и за рубежом. Проблем не было, все понятно, "как договорились", т.е. никаких неожиданностей. Очень отзывчивый персонал консультантов, если что не ясно, лучше сразу к ним, прямо из личного кабинета - намного быстрее, чем искать самому. Иногда дарят полезные бонусы, мне прямо к поездке за границу сделали бесплатную страховку буквально за 30 секунд, спасибо. Из пожеланий, пожалуй, только одно - хорошо бы еще в качестве бонусов старожилам с хорошей кредитной историей потихоньку снижать комиссии за переводы, снятие наличных или другие услуги. Было бы вообще супер.