177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день. Подключился по акции 20% за ЖКХ за оплату сотовой связи. Перешел по ссылке, появился сторис, оплатил связь. Через два дня у моего друга появилась категория, а у меня нет написал в поддержку, сказали ждите 3 дня, появится, прождал, сегодня написал в поддержку, сказали вы не выполнили условие но в качестве подарка даем 20% но не более 2000р. Это что за игры такие? сначала делаете акцию, потом нужно самому за ней следить надо, т.к. вы начинаете юлить, а теперь урезаете лимит, у меня подписка про и кешбэк по ней 5000, а вы мне ограничили до 2000, в правилах было написано ограничено программой лояльности. Это же открытый обман!

Добрый день. Хочу поблагодарить и сказать спасибо. За быстрое решение проблемы у ребенка без разрешения родителей Валберис списал денежные средства написала в Т-банк с этой проблемой денежные средства вернули быстро 4 числа написала 6 числа деньги уже вернулись. Огромное спасибо за оперативное решение вопроса. 

Всех приветствую, оператор Т-банка, помог мне быстро решить проблему, у меня списали деньги без моего ведома, и на следующий день деньги вернулись ко мне на счёт, это все благодаря оператору Т-банка, много раз помогали решать подобные вопросы, идут на встречу , самые быстрые ответы операторов!!!! Пользуйся Т-банком)

Я написал в чат 11.11.2024 в 20:10 и мне ответила Наталья . У меня возникли вопросы о отключение подписки в приложение «START» Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю. На что специалист мне помог за что я ему очень благодарен все прошло быстро и четко. Деньги вернули благодарю специалиста и сам Банк Тинькофф 

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн поддержки Т- банка. 

Обратилась с проблемой списания абонентской платы за отключенную услугу. Ошибочно списали абонентскую плату за онлайн кинотеатр иви. 

Сотрудник Ольга оперативно ответила на все мои вопросы, создала обращение в течении часа денежные средства вернулись мне на карту. 

Дополнительно пришло пуш - уведомление о возврате денежных средств и решении банка о б отмене платежа. Спасибо Т банку, и сотрудникам онлайн поддержки  

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за очень быструю помощь с возвратом ошибочно списанных средств.

12 ноября заметила, что с карты был платеж на какой-то неизвестный сервис. Платеж небольшой, но на его списание я нигде не давала согласия. а также за последнее время данные своей карты я нигде на сторонних сервисах не указывала. Написала в поддержку, где мне предложили коротко описать ситуацию и оспорить данную операцию. Уже через день мне вернули деньги. Спасибо за оперативность и решение проблемы!

23.10.24 в 15:28 я обратилась в поддержу, так как у меня сняли деньги за какое то приложение , хотя я ничего не делала, уже 30.10.24 мне вернули деньги с помощью Дамира, раньше никогда не пользоваласб этим банком, сейчас очень довольна что перешла на него, все супер, лучший банк, всем советую пользоваться 

Добрый день! Вот уже 2-й год пользуюсь услугами теперь уже Т-Банка (с новым именем), и думал меня уже ничем не удивить. Но у старшего специалиста Антона (внутренний номер 6809522) получилось не просто удивить но оставить меня в состоянии восторга. Я как профессиональный переговорщик словно общался со своим напарником, как будто в одной школе учились. Кроме его умения вести грамотный, деликатный диалог, эмпатия на высшем уровне. Совсем не удивлён что Антон именно Старший специалист и уверен что у него есть большой потенциал к росту. Кроме человеческих качеств, Антон выслушал мой запрос, внимательно выслушал - предложил более 5 вариантов решения задачи, с которой я столкнулся. И одно из решений, мне отлично подошло. Антон в индивидуальном порядке смог согласовать для меня нужный тариф. Мягко говоря я в восторге, что такое возможно! Уже троим я порекомендовал открыть счёт ИП и/или перевести обслуживание из другого банка, они уже перевели. И ещё одной коллеге порекомендовал сегодня. Так что ждите нового клиента. Просьба руководство Банка отметить работу старшего специалиста Антона (внутренний номер 6809522). +1 благодарный клиент!

Обратилась 1.11 мне ответила Александра

У меня списали деньги за подписку 

Александра спросила пользовалась ли я этим приложением 

Я ответила что нет 

Тогда мне предложили составить обращение , заблокировать и перевыпустить карту.

На что я согласилась 

Александра подобрала мне дизайн и переоформила карту 

С меня были списаны денежные средства за навязанную услугу, о которой я узнал только на следующей день после списания. 

Консультан Владлена подсказала что нужно сделать, чтобы получить возможность вернуть мне деньги на мою карту. 

Последуя совету, я произвёл действия, которые посоветовала консультант Владлена. 

Спустя некоторое время я снова обратился в службу поддержки т-банка, чтобы узнать когда будет осуществлён возврат денежных средств на мой карт-счёт. 

В этот раз мне ответил консультант Константин, и сказал что проконролирует, чтобы возврат прошёл в кротчайшие сроки, за что отдельное спасибо. 

На моё обращение отреагировали очень быстро, а возврат денежных средств был осуществлён на следующей день. 

12.11.2024 обратилась в поддержку банка с вопросом непонятном о списании средств с карты ребенка Тинькофф Джуниор. Специалист внимательно выслушал, предложил пути решения проблемы. Были выявлены списания с ресурсов ТГ канала. Сотрудники банка предложили перевыпустили детскую карту. И впоследствии, при проверке списаний 13.11.2024 деньги были возвращены на счёт. Я очень впечетлена оперативностью и компетентностью сотрудников службы поддержки Т-банка.

Я обратилась в Тинькофф банк , так как утром увидела смс, что я оплатила 40 руб. в Камспорте я этого не делала так, как спала в это время, а списание с карты произошло , в онлайн-чат, в поддержку, утром 03 11.2024 10 - 43 час., чтобы они решили вопрос. Кто списал, мошенические действия с моей карты выяснили. Оператор Дарья мне ответила, что разберётся банк до 18. 11. ..... И посмотрела и сказала, что этот же сайт, у меня списали 1 руб. раньше 19, 10 октября Я не ожидала, что Тинькофф банк, так быстро решит вопрос и вернут деньги, Дарья мне предложила, заблокировать карту и новую оформить. И на новую карту, вернули деньги, которые списали мошенники. Я рада и рекомендую Банк Тинькофф, что так быстро они решают обращение. 

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе поддержки Банка. Самый лучший Банк!!! самый клиентоориентированный. Было два опыта 1. Перевела деньги не на тот номер , номер был корпоративный и карта не выдана, операция зависла в статусе обработка, после первого же звонка, операцию отменили через секунду, я не успела положить трубку , как деньги вернулись. 2 случай перевела деньги за товар, а товар мне не прислали, банк мне вернул мои средства !!! Благодарю Вас за работу. 

Добрый день! Хочу выразить благодарность чат- поддержке т-банка. я однажды воспользовался платным составлением резюме, и Сайт сразу показался мне странным, что стоимость резюме не дорогая(в районе 30 рублей) но далее через неделю следовала платная подписка, думал опомнюсь и отпишусь. Вспомнил когда сняли плату за подписку (500) рублей и стало обидно. Я быстро на сайте отменил подписку и удалил резюме (еще одна странность сайта - нет прямого входа в личный кабинет через логин и пароль, только через ссылку из письма, который приходил на почту, так же после удаления резюме -удалялся личный кабинет). И хотел отменить платеж, правда самостоятельно это было не возможно, я в надежде написал в чат поддержку банка, ответили в тот же день, правда попросили скрин документов (что я не смог предоставить из-за особеннностей сайта-никакой доступ к истории не возможенпосле удаления резюме), операторы обещали помочь решить вопрос и чудо, буквально в течении неск дней мне вернули деньги с сайта "мошенников"!Спасибо за работу! Лично я уже думал что ушли мои деньги на "ветер".