178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

09.11.2024 года обратилась в тех поддержку банка за помощью.Оплачивала услугу для подключения каналов на тв,услуга была оплачена но каналы не подключились в тех поддержке ответил сотрудник Кирилл он составил оброщение и отправил специалистам,10.11.2024 я попросила отменить обращение,так как в тех поддержке тв мне сказали что подключат оплаченую услугу.12.11.2024 года я опять обратилась в тех поддержку Т-Банка что бы возобновили обращение на возрат средст,так как в тв так и не подключили услугу и отказались возрощать средства.В онлайн-поддержке 12.11.2024года в 16:10 в чате мне ответил специалист Данила и возобновил оброщение и сказал ожидать.13.11.2024года в 15:56 Т-Банк зачислил средства.Специалисты вежливые,все подскажут и расскажут если что не понятно.Большое спасибо Кириллу и Даниле.

Я 13 ноября обратилась за помощью в чат поддержки . Не прошло и 10 минут , как мы решили данную ситуацию . В магазине у меня случайно сняли два раза оплату. Я даже не верила , что мне помогут. У меня остались только хорошие впечатления о работе сотрудницы !!! Я хочу поблагодарить ее и не только ее , а всю команду, за то что быстро и качественно решили мою проблему . Деньги мне вернули , я счастлива!

Считаю, что Т-банк самый лучший в своем деле !

Будьте на высоте , еще раз огромное спасибо ❤️🙏

15 ноября оказывается у меня была подключена про функция , о которой я не знала или забыла , увидела на счету -299

 расстроилась , так как она мне не нужна . Написала в час девушка ответила быстро , и даже вернула деньги .. хотя месяц бесплатный уже прошел , но о нем естественно я не знала .

я рада что вопрос мой поняли и решили быстро .

Гузелия была оператор .
спасибо за решение вопроса .

15.11.24 , в 15.25, я обратилась в поддержку моего замечаткльного банка , по поводу возврата денежных средств , возврат был онлайн при покупке в интерне магазине, знаю, что надо ждать несколько дней обычно возврат, решила просто уточнить у сотрудника банка, как долго будет процесс, мне ответил оператор Станислав/ потом отвечал Кирилл , очень быстро и вежливо все уточнил и сказал в какой срок вернутся деноги, и сказал, что банк проконтролир, чтобы возврат пришел вовремя, а именно до 17.11.24, в итоге через пять минут после завершения диалога уже пришел возврат, так быстро никогда мне не приходили возвраты , спасьбо огромное Т-Банку, поддержка всегда на уровне ! Быстро, оперативер и всегда с уважением . 

14 ноября 2024 г., сервис, которым я не пользовался 3 месяца, списал денежные средства без моего ведома. По данному поводу, я написал в техническую поддержку банка через мобильное приложение. Через 2 минуты мне ответила сотрудница Татьяна, любезно согласившись помочь и разобраться. Приложив доказательства, Татьяна ответила мне что откроет обращение и поможет мне с возвратом средств. Так же, спросила могу ли я связаться с их коллегой по телефону в течении 3 часов. Я согласился и после, получил звонок на котором мне так же помогли и сказали ждать. На следующий день, т-банк разобрался с ситуацией и мне вернули средства. Большое спасибо за хорошую и быструю работу!

Произошла на днях такая ситуация: потеряна карта, но на нее должны вернуть денежный средства за возврат заказа. Переживала, что деньги могут не прийти из-за заблокированного заказа, написала в поддержку14/11, ответил специалист Илья, который подробно узнал о моей ситуации, попросил подтверждающие чеки, заверил, что деньги придут и взял ситуациб на контроль. Сегодня, 15/11 деньги пришли 👍🏻

с данным банком я спокойна. Всегда помогут, решат проблему. Специалисты вежливые, оперативно все решают.  

6 ноября 2024, в 09:18 я обратилась в поддержку Т-Банка. У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту. Мне ответил представитель банка-Эдуард. Он спросил какого числа я делала возврат, по какой операции и сумму возврата, я отправила асе необходимые данные, тогда Эдуард объяснил, что возврат средств производится в течение 3х рабочих дней банка, и что денежные средства в скором времени поступят, через некоторое время деньги вернули. Представитель банка был очень вежлив, были видны его компетентность и профессионализм 

25.05.2024 г. Обратилась в мобильном приложении в чат поддержки с вопросом возвращения денежных средств из-за ошибки аппарата в заведении общепита. Диалог вела с Натальей, в дальнейшем был оператор Илья.

При оплате заказа аппарат заведения общепита завис и не продолжил работу, но деньги списались. Изначально пыталась урегулировать ситуацию на стороне общепита (вкусно и точка), но они рекомендовали обратиться в банк.
В поддержке Т-банка все подробно уточнили, диалог всегда был на доброжелательной ноте. Впервые написала 25.05.2024, а уже 30.05.2024 деньги вернули на счет. 

Проблема возникла не по вине банка, а по вине общепита, но вопрос смог урегулировать именно банк, за что им большое спасибо!  

14 ноября обратилась в онлайн чат с проблемой о переводе денег на другие реквизиты. На связь со мной вышел Владислав. Выслушав мою проблему, он быстро среагировал, создал обращение о моей проблеме на рассмотрение которой дали время 10 дней, но на моё удивление решили проблему уже на следующий день. Спасибо большое Владиславу и Т-банку. Лучшие. 

Я обратился в банк в онлайн поддержку что бы мне вернули деньги за покупку в купере где меня обманули и не принесли заказ 13 ноября 2024 г. Сотрудник банка Тинькофф Людмила мне помогла с этим вопросом и мне вернули деньги. Банк очень хороший пользуюсь им уже давно и мне очень нравится .

Это не первая моя такая ситуация и всегда банк помогает быстро качественно . 

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т-Банка за их отзывчивость и профессионализм. Была проблема со списанием средств без моего согласия, но при обращении в службу поддержки всё решилось. Излишне списанные деньги вернулись на карту. Специалисты всегда готовы помочь и решить любые вопросы быстро и грамотно. Особенно хочется отметить их внимательное отношение и желание действительно помочь клиенту. Благодаря их работе, я чувствую себя уверенно и защищенно, зная, что в любой ситуации могу рассчитывать на их поддержку. Спасибо вам большое!

Заказал фильтры Барьер. Они сейчас партнеры по программе кешбек. Для получения кешбека нужно прекрепить онлайн чек и куар код к операции покупки. Самостоятельно это сделать не смог-приложение почему то не открывало эту функцию. Написал чат поддержки премиум. Скинул все скриншоты чеков и скрин ошибки приложения. Через 5 мин закинули кешбек сразу рублями на накопительный счет 😙😙😙 Спасибо большое оператору Анне (899246) 🤗

Я отключал подписку Premier, но она изза сбоя сайта не отключилась и у меня списало деньги, я написал в поддержку и мне очень быстро ответил оператор Мария и помогла решить вопрос и моментально вернули деньги! поддержка т-банка в отличие от других банков не навязывает ботов и других услуг, при просьбе позвать оператора сразу дает оператор! Лучший сервис, лучший банк!

Пользовался я какое-то время одним сервисом по подписке, но так вышло, что перестал и потерял доступ к аккаунту, а списания с карты продолжались. Решил написать в поддержку (12 ноября) банка, рассказал всю ситуацию и попросил помочь отключить карту оттуда и вернуть по возможности списанные деньги (160р). Поддержка поняла мою ситуацию и вежливо сказала, что отвязать карту они не имеют права, но деньги на следующий день уже вернули. Мне, как студенту, каждая копейка важна, поэтому я благодарен поддержке Т-Банка за помощь. Доступ к аккуанту я всё же восстановил и карту отвязал.

Я написал в чат 07.11.2024 примерно в 13:00 и мне ответила Чат-бот, который мне помог с акцией "бонус за друга". На следующий день (08.11.2024) я обратился за помощью по возврату средств по подписке, мне ответила Елена, с чем она успешно мне помогла и мне вернули деньги.
Про оплату, особенно по СБП - все очень быстро и удобно, вопросов у меня нет.

Рекомендую!

• Если честно, то даже не ожидала... У меня Вайлдберриз списал 200 руб незаконно. Без моего согласия, без предупреждения, без основания. За возврат товара, хотя возврат был бесплатный. Решила написатл в Т-банк об оспаривании списания. Не надеялась особо, скажут, что списание было законное, а Вайлдберриз пришлет какой-нибудь договор на 1000 страниц, где написано, что они могут так делать. 
• Написала в чат, потом позвонил специалист, не прошло и часа наверно - деньги вернули. Я в шоке даже.. А Вайлдберриз удалю

9.11.24 в 12:35 написал в техподдержку (мне ответила сотрудница София ,для того чтобы мне заблокировали карту , так как попал на мошенничество. Мне тут же моментально ответили . Написали что все решим не беспокойтесь. Пообещали вернуть вернуть деньги которые в результате мошенничества я потерял . 12.11.24. Деньги пришли. Техподдержка отвечает моментально. Пользуюсь т-банк коло года и мне все нравится . Благодарю за быстрые отклики . Огромное спасибо

Я написал в чат 05.11.2024 в 18:39, и Кирилл мне ответил. У меня возникли вопросы о том, сколько денег было снято с моего баланса без моего разрешения, я обратился за помощью к специалисту, так как меня беспокоила мысль, что меня по ошибке нажали на платную подписку. После чего специалист ответил мне через 10 минут и сообщил, что этот платеж был произведен в 31 октября 2024 года, затем я захожу на транзакцию tinkoff и вижу, что в предыдущем месяце я был подписан на бесплатное VPN-приложение, а сейчас идет второй месяц, и я должен заплатить 399 ₽ , но мне об этом не было известно, после этого я захожу на VPN-приложение и отписываюсь от рассылки. это и сделайте скриншот этой отписки и отправьте его специалисту tinkoff, потому что они сказали мне отписаться от нее, чтобы попытаться помочь мне вернуть эти деньги, и через три дня они вернули их мне и решили мою проблему.