154 394 отзыва о банке «Т-Банк»

При открытии накопительного вклада на странице ( /accounts/create-saving/ ) указана процентная ставка 8%, после открытия оказывается, что она 7%. Сделайте пречек или что-то подобное, где перед созданием будет выводиться актуальная информация, если на сайте эта информация не поддерживается. Интересно, ситуация с вкладами и кредитами такая же плачевная?

Расскажу мою ситуацию от которой я до сих пор в шоке. Я женщина пенсионер, но не смотря на хорошую пенсию я еще и работаю. Так вот не так давно мне звонят на мой номер, представители банка и пытаются уговорить меня оформить кредитную карту. Первый раз я отказалась спросив а откуда у вас вообще мой номер. На что ответ у банка был следующим , что у банка в базе есть ваш номер, возможно кто то из ваших родственников пользовался услугами нашего банка. Да дочь когда то была клиентом банка и ранее мой номер телефона был у нее в обслуживании. Так вот отказавшись от карты мне все же на следующий день позвонила опять сотрудница и спросила не передумала ли я. Мой ответ был таким, я бы не отказалась от карты если сумму была не менее 100.000тр . хотя не нуждаюсь в этой сумме на данный момент. Убедительные сотрудники все же уговорили оформить карту с условием того,что я могу ее и не активировать. Я согласилась ко мне домой приехала некая ХОМАЧИНА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА. ЕЕ РАБОЧИЙ КОД 22.38.00.74 Девушка на вид была приветливая но слишком торопила меня, благо я была не одна дома со мной была моя дочь 32 лет. Она так же не была довольна что я связываюсь с этим банком по своим каким то причинам. Так вот уговорив меня Екатерина сказала что якобы мне уже одобрили кредит на сумму 100.000тр. Мы решили принять эту карту. ЧТО МЕНЯ УДИВИЛО, ТАК ЭТО ТО, ЧТО НИГДЕ НЕ В КАКИХ ДОКУМЕНТАХ СУММА ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА НЕ БЫЛА НАПИСАНА. И ПОСЛЕ ДАЖЕ НЕ ПРИШЛО НЕ ОДНОЙ СМС С СУММОЙ. Прошло 2 месяца и мне нужно было купить стиральную машинку. Я решила воспользоваться моей картой, ну а что думаю я, использую ее и потихоньку выплачу. ТАКОГО ПОЗОРА Я НЕ ИСПЫТЫВАЛА НИКОГДА. КОГДА ПРИШЛА ОФОРМЛЯТЬ ПОКУПКУ, КАССИР СКАЗАЛ ИЗВИНИТЕ НА КАРТЕ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ... КАК НЕ ХВАТАЕТ ... МАШИНКА СТОИЛА ВСЕГО ЛИШЬ 20ТР. Уйдя с позором из магазина я пошла в продуктовый и решила купить что то на сумму 600р. Сумма прошла успешно и смс уведомление пришло что остаток по карте у меня 9.300р с копейками... Я БЫЛА В ШОКЕ. ЧТО ЛИМИТ ОДОБРЕННЫЙ БЫЛ ВСЕГО 10.000ТР. ЛЮДИ ЭТО СМЕШНО И СТРАШНО. ЗАЧЕМ МНЕ КАРТА С КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ 10.000ТР и с таким бешеной процентной ставкой !!! ЕСЛИ МОЯ ПЕНСИЯ 15тр ежемесячно и зп 25. я пыталась обьяснить оператору что тут произошел КОНКРЕТНЫЙ ОБМАН И теперь что бы закрыть карту нужно оплатить проценты ,годовое обслуживание и эти несчастные 600р. КЛЯНУСЬ я не оставлю это дело. И ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ,БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Подал заявку на подключение своего интернет магазина к системе "Купи в кредит". Пришло письмо, что компания утверждена и нужно подготовить пакет документов. Все подготовил, заполнил форму на выезд представителя, и тут приходит ответ: "Данное сообщение ошибочно. Подключение сервиса невозможно. От внутренних служб поступил отказ". И как это понимать? Сначала утвердили, а потом отказали... Хоть напишите, в связи с чем отказ-то? В банке идеальная репутация, идеальная кредитная история, высокий скорринг... Подал также заявку на подключение интернет магазина в Альфа банк, и в сервис "Все в кредит", там все просто - сразу все одобрили и подключили. Хотелось бы еще подключиться и к вашему сервису... И еще есть одна просьба: не увеличивайте пожалуйста кредитный лимит на моей карте без моего согласия, из-за увеличения лимита падает скорринг, и есть риск, что я при необходимости не смогу взять более крупный кредит на покупку авто или недвижимости...

Покупала телевизор, мне магазин предложил только Тинькофф Банк, не кредит - рассрочку. В итоге получила кредит под 76% (узнала об этом после того, как привезли телевизор) За неделю , дней за 10 до срока платежа, сотрудники Банка начинают звонить по несколько раз на день , писать на электронную почту и смс на телефон с грозными бестактными предупреждениями об оплате суммы кредита и штрафах . Написала претензию о некорректном отношении сотрудников к кредиторам , а также о бестактном содержании рассылаемых текстов. Ответили: звоните и узнавайте о принятых мерах. А с какого перепугу я должна звонить ? Они же рассылают письма и смс, так пусть и пришлют решение о принятых мерах к своим сотрудникам ? Очередная бестактность! Или боятся письменного текста, так как я с ним могу обратиться в суд ! И откуда берутся такие невоспитанные люди - работники банка? С базара? С дикой барахолки ?!

Оформил карту. Вчера привезли. Попросил не активировать. Без моего согласия активировали. После активации карты пришло сообщение в котором говорилось, что одобрили сумму намного меньше необходимой (и конечно на самых невыгодных условиях). То есть в начале вы соглашаетесь, а потом вам сообщают на что вы согласились. К примеру у меня карта сбербанка с лимитом 50000 рублей и на ней 50000 рублей. Я думал, что лимитом называют тот порог, больше которого я не могу снять. Но здесь лимит - это то, сколько ты снимешь денег в своих снах. Понял что это развод. Позвонил, попросил закрыть счет. Сказали что договор будет расторгаться 30 дней. В любом банке расторгается договор сразу и на месте (причем есть документы подтверждающие это). Нет уверенности в том, что мой счет закроют. Нет уверенности в том, что не начнут требовать оплату за что либо, так как мою карту активировал добрый человек некий Б-осов Антон Викторович (скорее всего имя не настоящее), запустив все возможные процессы. Заблокировал карту. Прочитав отзыв "Тинькофф воры и аферисты", жду звонков с требованием что нибудь оплатить. Думаю нет смысла говорить о том, что этот банк я не рекомендую.

08.02.2016 февраля по акции "Приведи друга" другом был открыт вклад. 11.02.2016 он был пополнен. По условиям этой акции мне должен быть выплачен 1% от размера вклада. Так же в условиях акции указан срок выплаты - в  течение 60 дней с даты пополнения вклада. 12.04.2016 через интернет-банк я задал вопрос, когда мне выплатят деньги, так как 60 дней уже прошло. 13.04 получил от банка ответ, что для решения вопроса требуется больше времени и стоит дата - 18 апреля. Какое ещё время требуется? У вас этого времени было аж целых 60 дней. Номер заявки в ИБ №5-306048582970

Создал вклад 14.03.2016 с повышенной ставкой и возможностью пополнения в течении 30 дней. Проверил, что последний день пополнения 13.04.2016. Внес в первые же часы минимальную сумму в 50 000  рублей. Остальное, через закрывающийся вклад, в крайнюю дату 13.04.2016 и остальное планировал со своего счета до круглой суммы. За неделю до закрытия прошлого вклада запланировал закрытие и по разговору с оператором, чтобы сразу всё ушло в новый вклад. Наступило 13.04.2016, вклад закрыт, но деньги сразу не перешли на новый вклад. Решил сам пополнить со своего счета. Но ни через интернет-банк, ни через мобильник банк не дает (пишет, что данный вклад уже пополнить нельзя). Пишу через интернет банк о данной проблеме и просьбы помочь в решении проблемы. Через пару часов сумма, равная закрытому вкладу, всё таки сама перешла в новый вклад, как и планировалось. Но со счета так и не дает возможности для пополнения. В конце дня получаю отписку о том, что проблема уже не актуальна, и приводят пример отложенное пополнение... Игнорируя ту сумму, на которую я хотел бы пополнить вклад. Ещё раз указал на проблему, но уже вряд ли что то сделают. Подумаю об альтернативе, пусть и не для полного перехода, но чтобы минимизировать риски технических проблем с Тинькофф банком.

Хочу выразить благодарность консультанту по телефону Юрию (65605). Терпеливо и понятливо обьяснил мне процедуру вывода денег и дал свои рекомендации. Благодаря ему я опять решила оставить вклад в вашем банке (хотя были у меня сомнения) Спасибо!!!

Пишу на эмоциях, заранее прошу извинить за сумбурность речи. Заказала карту блек на сайте, где черным по русскому было написано - доставка в ЛЮБОЙ город. Позвонили, говорят, нет в Усть-Илимск доставки, езжайте в другой город, Иркутск, например (1000км, прошу прощения! и ребенку полгода!). А карта нужна... Либо в сбер бежать, но там тоже свои заморочки. Сегодня решила еще попытаться, звоню по горячей линии, спрашиваю, можно ли по почте выслать? прям сформулировала - можно ли ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ выслать по почте, сказали да, заказывайте, переключили. 10 минут диктовала девушке данные, говорит, почтой не высылаем, ближайший город Орск, если не туда, то никуда. Ближайший КАК??? По линейке по карте??? А то, что он в другом регионе и я даже затруднюсь ответить, сколько дней!!! пути мне до него? Я просто хочу себе дебетовую карту от Тинькофф, зачем позиционировать себя так, если доставки в города нет? Может, можно как-то решить этот вопрос?

Хотелось бы отметить профессионализм и если можно так выразиться "магию" ведения переговоров со мной 12 апреля 2016 года со стороны сотрудника банка Андрея по очень конфликтному вопросу администрирования операций по кредитной карте. За время переговоров мы очень быстро достигли консенсуса относительно сложившейся ситуации и Андрей очень быстро и адекватно объяснил суть возникшего недопонимания С МОЕЙ стороны. И  начав диалог с внутренним настроем обратиться в комитет по защите прав потребителей я в конце общения выразил восхищения умением так ВЫСЛУШАТЬ клиента, и так дозированно подать материал, что я сам пришел к пониманию сути конфликта и естественно выразил восхищение профессионализмом сотрудника "Тинькофф банка".

Позвонил мне ваш сотрудник и сказал не хочу ли я оформить карту я в ответ ему нет не хочу ,он меня уговарил и сказал что вот сейчас 100 процентоф одобрят я его выслушал дал свои данные .данные у меня очень хорошие .я заинтересовался и стал надеиться прождал ровно неделю они звонили уточняли звонили родным говарили будут сотрудничить .вся семья обрадовалась .я всю неделю что тока и трепался языком на работе что банк хороший а в итоге через неделю а именно сегодня пришла смс отказа.я перезвонил и мне недали ни кокого конкретного ответа .значет так уважаемый банк прошу впреть забыть мой номер и больше не звонить мне.а теперь я буду плохого мнения о вас говарить.вы если и отказывайте хотябы дайте конкретный ответ по какой причине чтоб в будущем я мог исправить это.Блин у меня слов нету огорчен сильно(

Добрый день. Хочу написать пару слов про программу реструктуризации. Я пользователь кредитной карты Тинькофф платинум, пользуюсь ей давно, платил всегда исправно, но совсем недавно произошли изменения в жизни; уволили с работы, но кредит оплачивать надо. Проконсультировавшись с сотрудником банка по программе реструктуризации, я направил по электронной почте всю информацию (заявления о реструктуризации, фото трудовой книжки), мне пришло ответное письмо с некоторыми вопросами, ответив на которые мне одобрили программу реструктуризации, но я ей так и воспользовался, так как сотрудник банка по ошибке её отменил. На данный момент банк рассматривают претензию по этому сотруднику, ответ пока не поступил. Обещали разобраться в течении трёх дней, ответа нет. Сейчас обслуживаюсь согласно тарифному плану, а именно 37 % годовых было, плюс за один просроченный платёж, прибавили ещё 19 % итого 56 % годовых, это только что я знаю, плюс штрафные санкции, просто ужас...

Добрый день! Сегодня, пытаясь войти в интернет-банк, получил сообщение о блокировке. При звонке, а в последствии и присланном ответе на эл. почту, оказалось, что доступ к ДО заблокирован на основании пп.4.5. УКБО и пп. 7.3.8 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц. Теперь, обслуживание в данном банке для меня доступно только при личном визите в офис банка в Москве, что фактически невозможно, т.к. я житель Краснодарского края и в Москву ездить не собираюсь. Однако, банк проявил свою лояльность - В разовом порядке банк готов дистанционно (по телефону / e-mail) принять распоряжение на перевод всей суммы средств на счет, открытый на Ваше имя в другой кредитной организации вместе с заявлением на закрытие счета. Ранее, я рекомендовал данный банк всем своим знакомым, однако, все изменилось. Оценку 2 ставлю только потому, что ранее у меня был только положительный опыт с данным банком, и всегда радовала быстрая реакция сотрудников и решение любых проблем. Что характерно, по данному вопросу уже есть судебные прецеденты, в т.ч. предписания, однако убирать данные пункты банк не торопится.

Начитавшись отзывов, зашел проверить все ли у меня в порядке. Обнаружил что не пускает в Интернет-банк, по горячей линии сказали банк заблокировал доступ... карты вроде активны, но лимит снятия уменьшен до 3тыс... Впечатление что банк хочет избавляться от клиентов, которые не приносят особого дохода, причем чтобы это происходило как бы по инициативе клиентов... нормальная блокировка выглядит в виде блокировки счетов, но доступ в ИБ остается, а тут все наоборот, невозможно увидеть ни свою историю платежей, ни остатки на счетах.

Судя по последним отзывам, "я такой не один". Банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к интернет-банку и мобильному приложению, ограничив снятие наличных в 3000 в день. Была открыта кредитная и дебетовая карта. По кредитной была довольно серьезная задолженность, но, ключевой момент, - за все время не было не единой просрочки по платежам, [b]ни разу[/b]. Оператор Максим сообщил, что точные причины ему неизвестны, но это решение - не ошибка и восстановление невозможно. Только если с нуля заново попробовать открыть счет (правда, зачем?). По моей рекомендации карту в Тинькофф завело как минимум пятеро из моих друзей. Банк реально хороший и технологический, но учтите что автоматизированные алгоритмы могут вас "отрубить" в любой момент, если вы попадете под их выборку. Оценка не минимальная исключительно за профессионализм технической поддержки (в этом вы молодцы) и за возможность вывести оставшиеся средства. Выше после такой новости рука не поднимается, сами думаю понимаете. Удачи с вашими [i]экспериментами [/i]с большими данными. Пожалуй, посоветую своей матушке закрыть у вас вклад от греха подальше. У меня также открыт счет ИП в этом же банке, теперь в глубоких раздумьях что делать с ним. :) P. S. Забавное совпадение, что ровно в этот же день мне привезли карту от Рокетбанка (взял чисто попробовать), на которую я очень удачно вывел остаток с дебетовой карты. Пойду выпью смузи. А вообще это к лучшему, перестану пользоваться вашей кредитной картой, закрою задолженность - перестану платить проценты, а вы перестанете их ежемесячно получать.

Знаете, такое ощущение, что тебя обманули, предали и кинули. Я был адептом Банка Тинькофф (ранее – Тинькофф Кредитные системы).  Многие знакомые и друзья и родственники под моим влиянием открыли карты в банке Тинькофф. Возможно, моя история заставит вас задуматься,можно ли доверять этому банку? И я очень надеюсь, что вы сделаете правильные выводы.  Несколько лет прошли с банком и я был полностью доволен. Активно пользовался кредитной картой ALL AIRLINES, рублевой и валютной дебетовой картой. Сервис – все было круто, использовал карту за границей, при интернет-покупках.  Мили на ALLAIRLINES копились, я несколько раз компенсировал авиа перелеты. На дебетовых картах исправно приходил % и кэшбек.Никаких сомнительных операций я не совершал,  всегда вовремя гасил кредитку в беспроцентный период. В оффшоры деньги не переводил и в пирамидах не участвовал, покупал еду, шмотки, бензин и технику, в общем, ничего выходящего за рамки обычного человека.  Сегодня (7 апреля 2016) обнаружил, что в интернет-банк зайти не могу. Позвонил в банк Тинькофф и мне сообщили, что на основании каких-то там пунктов в договоре банк в одностороннем порядке закрывает мне интернет-банк навсегда, по дебетовой карте установлен лимит 3000 рублей на снятие наличных в сутки и они рекомендуют мне вывести все деньги из их банка. У меня была и некоторая сумма в валюте, ее можно перевести с комиссией $15 в другой банк.Суть простая – вы как клиент нам не интересны, с вещами на выход. БЕЗ объяснения причин. Шок, ощущение предательство, негатив и смирение. Дальше бесконечные телефонные разговоры,а что делать с милями (около 14 000 уходят в зрительный зал?), надиктуйте реквизиты (я же не знаю их все наизусть), а какие у меня остатки? Лихорадочно вспоминаю, в каких сервисах указывал банковские карты Тинькова, да во всех! Paypal, Yandex Money и еще с десяток облачных сервисов, везде нужно все поменять! Тиньков убрал из название слова про кредит, чтобы показать, что это Банк, то есть сервисная финансовая организация, а непросто окно для выдачи быстро денег. Со своей стороны я выполнял все обязательства - платил за обслуживание и соблюдал установленные банком правила, а банк мне начислял за это кэшбек,% на остаток на карте и т.д. и ВНЕЗАПНО без объявления войны меня просто выкинули из этих правил за шкирку, как нашкодившего мальчишку… Причем подло, формально мои карты действуют, но я не могу ими распоряжаться удаленно без доступа в интернет-банк. Думаете моя история единичная? Нет, она уже массовая. Очень много людей попали под раздачу новомодных алгоритмов BigData IT-ов банка Тиньков. Эти алгоритмы просто выдают сотрудникам рекомендации от кого нужно избавиться! Люди попали под каток просто так ни за что. Ребята, у вас ошибка в алгоритмах определения плохих и хороших, вы режете самых активных клиентов, которые были вашими early adopter-ами, любили вас, всегда платили вам деньги, причем много!  Это просто настолько ужасный с точки зрения сервиса поступок, что он находится за гранью моего понимания.

Сегодня попробовал зайти в интернет банк и не смог. Обратился службу поддержки, оператор ответила, что вот ограничено и всё.   На счету лежит 3000 рублей. Есть кредитная карта. Никаких подозрительных операций. Ничего. Вообще ничего. Никаких пополнений от юридических лиц. Единственный платёж юридическому лицу - 30 000 за аренду квартиры. Деньги все свои. Какого чёрта происходит?

Поддержка средствами интернет-банка неквалифицированная, третий по счету специалист признался в том, что есть проблема. Через 2 дня после отправки платежа нашелся смелый сотрудник, который признал проблему в работе системы. срок решения сдвигался сначала со 2 на 5 число, потом с 5 на 7, сегодня (7 число) ответ такой: "Если вопрос срочный, то рекомендуем сейчас воспользоваться другим банком." Резюме: что-то стало не так. Пользуюсь продуктами ТКС почти год, все устраивало, но звоночек очень неприятный. С осадком.

Столкнулась с тем, что Тинькофф фактически не перечисляет платежи в Пенсионный фонд. 31 марта отправила 3 поручения в адрес банка. Сегодня, зайдя в интернет-банк увидела, что деньги на след.день вернулись назад на счет. По телефону ничего объяснить не могут, твердят про неправильно заполненное ПП. Проверяю - все корректно заполнено. Звоню опять: твердят про УИН, на пояснения, что в требовании Пенсионного нет таких цифр, начинают говорить про технические проблемы. ФАКТИЧЕСКИ ТИНЬКОФФ НА СЕГОДНЯ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ В АДРЕС ПЕНСИОННОГО ФОНДА. Сегодня отправила платежку в адрес налоговой. Посмотрим. Пишу в ЦБ и Роспотребнадзор. Надо бежать из него и как можно скорее. При выяснении причин не оплаты взносов в Пенсионный фонд сотрудник заподозрил, что я -это не я и, несмотря на проведенную идентификацию с помощью номера паспорта, адреса, телефона и всех возможных данных, которые имеются у банка выдала резюме - "Вы третье лицо, мы отключаем Вам интернет-банк!". Таким образом, по всей видимости, попытались переключить мое внимание на другую, по мнению банка, более значимую проблему. Мол, что там взносы, у Вас теперь интернет-банк не будет работать, вы и платить больше никуда не сможете. И бросила трубку. Интернет-банк отключился через пару минут. Звоню опять в банк. Естественно, мне уже не до взносов. Отвечают: Причина отключения неизвестна, направьте обращение в свободной форме и ждите. Направила, жду третий час, банк не работает. Такого беспредела я не встречала даже в Сбере.

Возникла проблема с Тиньковым следующего характера: Превысив лимит по переводу с карты стороннего банка на основной счет дебетовой карты, незаметно для себя обнаружил, что за каждый перевод с меня снималось по 600 рублей, итого - 3 000 кровно заработанных ушли в премию Тинькову. Причем при переводе всегда раньше писался размер комиссии, а теперь написано серыми буквами на белом фоне (видимо, чтобы никто не заметил, я например это увидел только когда начал разбираться) что "Не удалось получить комиссию. Точная сумма операции будет отображена в списке операций"! Неплохой ход, да?То есть я перевожу 30 000 р, поступает на счет 30 000 р., комиссии никакой нет. И лишь спустя некоторые время банк списывает с меня комиссию! То есть даже в ИБ эта информация появляется спустя время и заметить её невозможно. Прикрываясь положениями Договора не хотят возвращать деньги - подписал - твои проблемы. А то что указывать комиссии теперь банку ЗАПАДЛО - это уже совсем другая история. Для себя решил, что выведу из банка деньги за такие "скрыто-открытые" комиссии. Хочется, что мы мне компенсировали мои потери, потому как я никогда в жизни не собираюсь платить комиссии за то, что я вваливаю СВОИ деньги в ВАШ банк. Это нонсенс. [url=https://dropmefiles.com/iRbKd]https://dropmefiles.com/iRbKd [/url]