154 394 отзыва о банке «Т-Банк»

Боже упаси вас от этой карты. это мышеловка с бесплатным сыром. если суммы маленькие все терпимо, как только речь идет о крупных суммах - это кабала. я из нее пока не выбралась. как только возникают проблемы - речи о вежливых сотрудниках нет никакой. я попала в сложную ситуацию - использовала карту, т.к. знала, что быстро верну все обратно, но у меня украли кошелек с очень крупной суммой. я позвонила в банк, попыталась решить вопрос с рассрочкой платежа. меня послали... как только рассчитаюсь - забуду сразу о банке Тинькоф, как о страшном сне

Бешенные проценты,не успела оформить карту сразу сняли за обслуживание картой за год вперёд, при снятии наличных бешенная комиссия.Осталась без работы, сколько не вносила денежных средств долг тот же задолженность третий месяц ( 3 тыс.руб.) бесконечные звонки,смс,угрозами,причём в любое время суток.

Первое впечатление, как известно, можно произвести только один раз. С ним уже ничего не сделаешь, но мне бы не хотелось, чтобы ещё кто-нибудь попал в то же неприятное положение, что и я. Итак, вчера курьер доставил мне дебетовую карту "Tinkoff Black". После её активации пришло СМС с предложением начать использовать интернет-банк, содержащее логин и пароль для входа. К сожалению, или первое, или второе не подошло, и войти в интернет-банк удалось только после звонка в службу поддержки, когда я сам выбрал новые логин и пароль. Правда, после успешной авторизации сначала подключился так называемый "старый" интернет-банк, но он мне понравился даже больше, чем новый. Осталось только пополнить карту. находился в районе ст. м. "Преображенская площадь". На сайте банка в этом месте были указаны около пяти точек под названием "МКБ" ("Московский кредитный банк"). Я позвонил в поддержку Тинькоффа и уточнил условия пополнения карты в МКБ, трижды (!), у трёх разных сотрудников (!). Сделал это специально, потому что уже на первом этапе заметил, что информация на сайте и у сотрудников на телефоне различается. На сайте сумма пополнения была ограничена 15000 руб. и ни слова про число пополнений; СП говорила о 50000 руб. и не более трёх пополнениях. Она продолжала различаться и сутки спустя. Забегая вперёд, скажу, что оба источника давали неверную информацию. Я планировал переместить более 100 т.р. с карты Сбербанка. На Преображенской улице у Сбербанка находится крупное отделение, буквально в доме напротив - также хорошо мне известное отделение МКБ (ул. Преображенская, д. 2, корп. 1), внутри терминал и банкомат. Отличный вариант, чтобы спокойно снять и положить три десятка купюр. Однако ничего не вышло. Ни терминал, ни банкомат в отделении МКБ ничего не знали о банке Тинькофф. Пришлось снова звонить в СП. Тут выяснилось, что под аббревиатурой "МКБ" скрывается не сам банк, а терминалы платёжной системы "МКБ Платёжные системы", адрес одного из которых, в кинотеатре им. Моссовета, мне сообщили. Мне не очень хотелось заниматься пополнением счёта под пристальными взглядами праздношатающегося народа, поэтому попросил альтернативу, например "Контакт" или "Юнистрим". Девушка сообщила, что, по её информации, "Контакт" есть в банке "Интеркоммерц", в том же доме, что и МКБ. Я подхожу к закрытым дверям этого банка и читаю на них объявление, из которого следует, что банк в таком состоянии уже почти месяц. Остался всё-таки кинотеатр. Терминал нашёлся быстро, принял два транша по 50 т. и сообщил, что лимит пополнений превышен. Я ещё раз набрал СП, ещё раз там не поняли, почему я сразу не пошёл в салон связи, после чего поехал к м. "Сокольники", рядом с которым таковых в изобилии. Благо, сумма была уже небольшой. Увидел совершенно пустой салон "Евросети" (Сокольническая пл., 4), отсутствующий на сайте банка, и закрыл, наконец, этот вопрос. Беготня с деньгами между районами в пятницу вечером на промозглом холоде - то ещё удовольствие. В другом районе, возможно, такая ситуация и не повторится, но за суммарно час общения по телефону дистанционный (!) банк мог бы, как мне кажется, помочь человеку лучше.

Я ранее не являлась клиентом банка, 18.02 оформила заявку на вызов курьера и открытие вкладов. 19.02.2016 ко мне приехал специалист с НЕПРАВИЛЬНЫМИ ставками по вкладу и я отказалась от карты и не подписывала никаких документов. По факту оставила претензию, но сегодня 20.02 потратила уже 3 часа - меня перекидывали на разных сотрудников и в итоге мне ТАК И НЕ НАЗНАЧИЛИ ВСТРЕЧУ на доставку КАРТЫ И ВКЛАДОВ на процент 7,25% (галочка "повысить ставку") для меня. В итоге потрачено около 3 часов ПУСТЫХ разговоров с менеджерами, мне НЕ доставлена запрошенная карта и договоры ВКЛАДОВ. У ВАС была ошибка и я, выбрав процент 7,25%, в итоге при встрече с курьером от 19.02 получила совершенно НЕВЕРНЫЕ документы. У меня НЕТ вашей карты, однако выбирая на сайта открыть вклад, у вас в системе числится, что как-будто я имею вашу карту! В итоге я так и не получила запрошенные документы по вкладу и запрошенную карту В СРОК! Мне КРИТИЧНО получить завтра, 21.02, документы по вкладу и документы по карте в связи с тем, что ваши сотрудники НИЧЕГО не решили по моему вопросу, у меня поднялось давление и я была вынуждена вызвать скорую - вы просто измучили меня пустым перебрасыванеим с одного сотрудника на другого БЕЗ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.

Заказал дебетовую  карту 18 февр, позвонили назначили встречу  на следующий день, хотя я не настаивал так быстро, тем более в рекламе не заметил обещания доставить на следующий день с 10 до 19 часов, в колл-центре обещали, что представитель позвонит за час до встречи, Прождав весь день, не отлучаясь из офиса до 18/00, поехал домой... Думал - ну, не позвонили, значит что-то не срослось, Вдруг в 18/30 звонок уставшей представительницы - как бы нам встретится? Я говорю, что с места уже уехал и почему если она не успевает, не позвонила заранее и готов встретиться завтра, на что она ответила, что у нее  сегодня много встреч, что следующую встречу она не назначает и можно назначить только через колл центр. Потом я позвонил в колл центр, объяснил ситуацию, что представитель не успела, они начали выяснять, перезвонили и сказали, что следующую встречу назначить пока не могут даже на следующей неделе. СПРАШИВАЕТСЯ, зачем крутить дорогостоящую рекламу по ТВ, если на местах некому работать и результата НОЛЬ? Я никому не навязываю своего мнения, может в городах типа Москвы по другому, но в регионах думается так, как у меня в городе ситуация, потому что представители ездят из других городов обслуживать.

Попытка открыть валютный вклад на 6 мес., с капитализацией, не увенчался успехом! Вмешался "интернет-банкинг" (который лучший) и ОН решил увидеть и увидел в заявке 12 мес. и без капитализации, оператору Елене осталось лишь развести руками. Странно, за четыре года, совместной работы ОН (интернет-банкинг) никогда не вредил.

19.02.2016 года через мобильное приложение Тинькофф Банка решил перевести денежные средства с карты Сбербанка на карту Тинькофф Банка. 3 попытки перевода были безуспешными, при этом предлагалось повторить операцию. Четвёртая попытка увенчались "успехом", правда только на стороне Сбербанка: денежные средства Сбербанк с карты списал, а Тинькофф Банк не зачислил.  Обратился в службу поддержки Тинькофф банка, где получил информацию о том, что у них проводится обновление программного обеспечения и предложение перезвонить через час, если денежные средства зачислены не будут. (Ремарка: Банк, который позиционирует себя клиентоориентированным, должен в данной ситуации перезвонить сам с извинением и информацией о том, что проблема решена.) Позвонил через 1,5 часа в Тинькофф Банк, где, понятное дело попал на другого специалиста, вновь обозначил проблему. "Специалист" банка информацию, которую я ей сообщил в процессе общения, видимо, никак не фиксирует. Единственное, что получилось у представителя банка сделать более-менее компетентно - это принять обращение по проблеме со сроком решения с 19 по 24 февраля 2016 года. Какая-либо информация о том, что на оборудовании банка будут проводиться работы по обновлению ПО, ни на сайте, не при неудачных попытках перевода, не появлялась. По итогу: деньги не зачислены, в Сбербанке списаны со счета (с ними я также общался). Интересно, как долго и с каким качество Тинькофф банк решит проблему, созданную им своему клиенту? А общее впечатление от общения со "специалистами - представителями" Тинькофф банка: уровень компетенции ниже не придумаешь: заученные фразы и никакого желания решить проблему клиента (повторюсь, созданную самим банком).

Хочу поблагодарить всех работников банка Тинькофф за хороший сервис! Являюсь вкладчиком этого банка несколько лет. На мой взгляд, операторы банка - самые компетентные из всех, с которыми мне приходилось общаться (Сбербанк, МДМ-банк, ГАЗэнергобанк и др.). Что особенно радует, так это искренняя заинтересованность операторов в решении МОИХ проблем. Не футболят к кому-нибудь другому как в Сбере, бесконечно, по кругу, пока не докажут, что я сам дурак. :D В последнее время отклик оператора на мои звонки резко сократился. Раньше бывало приходилось ждать свободного оператора, теперь оператор практически сразу поднимает трубку. Ну а скорость последнего перевода средств моему брокеру в Америку просто удивляет. Сегодня до обеда позвонил, к вечеру деньги у брокера. Правда оператор меня немного помучил с реквизитами, но это нормально. Ещё раз спасибо банку, так держать!

являюсь клиентом банка года три уже наверно.может чуть меньше. на карте у меня сейчас лимит 126 тысяч. я плачу уже почти год платеж в размере 7500р, но моя задолженность по карте так и составляет -126 тысяч с копейками. в месяц максимум с карты могу потратить тысячи 2. куда девается сумма в 5тысяч рублей!?. я не понимаю когда уже будет уменьшаться сумма??? у меня есть карта другого банка, я брала ее практически в одно время с картой тинькофф. карта другого банка у меня почти уже погашена, осталось пару месяц. плачу ее по графику положенной суммы, а тинькофф как стоит на месте так и стоит! Больше в жизни не обращусь в этот банк! и другим не советую!

Карту данного банка оформила не так давно, пользуюсь буквально с полгода, за это никаких недоразумений не случалось, если платить по карте все вовремя, то никаких накруток нет, в виду чего не понимаю жалоб людей, а насчет процентной ставки, конечно лучше бы, чтобы она была меньше, но на данный момент я укладываюсь в беспроцентный период, поэтому ставка не так важна. У банка удобный мобильный банк, очень быстрый сервис работы с клиентами по звонку в банк, сотрудники грамотные, думаю даже в будущем выбрать этот банк как зарплатный

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, а особенно [b][u]Филиппову Максиму[/u][/b], менеджеру группы одобрения и организации сделок сектора ипотечного кредитования за содействие в получение ипотечного кредита. Сначала скептически отнеслась к предложенной ими помощи в получении ипотечного кредита. Подумала - неужели сама не смогу собрать все документы и получить одобрение? И оказалось, что не смогла... :) Подала документы в 2 банка самостоятельно, получила отказ. Дальше решила не экспериментировать и при содействии Тинькофф Банк подала заявку в Абсолют банк. Благодаря их курированию смогла четко и грамотно подать весь комплект документов и получить скидку на ипотеку в 0,25%. С самим Абсолют банком история получилась не очень приятная, но это уже в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8655273/]другом моем отзыве[/url]. В общем, после подачи заявки и одобрения банком весь процесс сопровождают менеджеры банка Тинькофф. Постоянно звонят, запрашивают необходимые документы, помогают их грамотно составить и отправить в банк на одобрение объекта. Я впервые занималась приобретением квартиры по ипотеке, так что в этом случае мне очень помог Филиппов Максим, который в течении всего времени разъяснял и пояснял что за чем следует до окончательного  приобретения объекта. Еще раз выражаю ему огромную благодарность, и надеюсь руководство банка выпишет ему премию за столь четкую и грамотную работу, ведь с моей стороны я не заплатила ничего за их услуги. P.S. Перечитывая свой отзыв и глядя на него субъективным взглядом, кажется, что это стандартный "заказной" отзыв для банка. Удивительно, но как-то хорошие отзывы описываются шаблонными фразами и получается, что они слишком похожи друг на друга. Несмотря на это, надеюсь мой отзыв одобрят и моя благодарность дойдет до руководства Тинькофф банка.

После нескольких лет пользования, в ужасе узнал, что за каждое превышение лимита на 30 рублей берут 390 рублей комиссии. Итого более 12 000 р. за несколько мес за сверхлимит до 2 000 р. По факту, это более 600% годовых. Договор не читая подписал , поверил на слово банку про 30 или 40 % годовых. Попросил вернуть 12 000, отказали, т.к. Тинькофф не нарушал договор. Если кто знает как с этим бороться, напишите vi87089@gmail.com. Спасибо. Номер договора 0012637112 (чтобы не было здесь отписок: "вышлите данные и мы разберемся")

Безобразное и непрофессиональное отношение к своим клиентам. 2 недели не могут доставить документы. Первый раз просидел почти весь день дома. Позвонил курьер, сказал, что по техническим причинам не может приехать. Думаю, ладно-подождем. Пообещали доставить в эту субботу с 10 до 19. Просидел опять весь день дома-ждал курьера. В 18.40 он позвонил и сказал, что находится в 120 км от меня и приехать не сможет. Сегодня в 9.00 позвонил менеджер и абсолютно спокойно начинает мне предлагать доставку на другой день. Ни слова извинений, никаких сомнений в голосе - похоже для него это абсолютно нормальная ситуация, когда клиенту не доставляют вовремя документы. Начинаю объяснять свои претензии. Мне предлагают подождать на связи. Находясь на улице, прошу перезвонить через 40 минут, он соглашается. В итоге прошло уже 4 часа, так никто и не звонит. Пропало любое желание общаться с такими "обязательными" людьми. Представляю, что бы было, если бы я им доверил свой вклад. Мне сегодня должны были перевести на этот счет крупную сумму денег, а благодаря господам из Тинькофф я уже несу финансовые потери и теперь вынужден в воскресенье разыскивать какой - нибудь банк, чтобы открыть в нем счет. В общем, полный беспредел в худших традициях советских времен. даже не думал, что такое бывает в наше время.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на банк, было все хорошо до недавнего времени. Платила вовремя без просрочек, ушла в декрет и мои финансы запели романсы, позвонила в банк ( да и не один раз), чтоб ежемесячный платеж сделали поменьше, я же не отказываюсь платить, чтоб дали какую нибудь рассрочку или раскидали оставшийся долг на больше времени, но они мне отказали, предложили написать письмо что я не могу платить и предоставить документ о нетрудоспособности платить, я спрашиваю где и как выглядит этот документ и где я должна его взять т.к. я с этим не сталкивалась, но походу они сами не знают... я прошу чтоб мне сделали рассрочку хотя бы на 3 месяца, чтоб ежемесячный платеж был поменьше, а как мои дела улягутся я буду платить как указано в договоре...спасибо

Уже лет 5 обслуживаюсь в банке (дебетовые карты в 3х валютах), было и хорошее и плохое, но данный отзыв относится только к услуге посредничества при получении ипотечного кредита. [b]Часть первая. [/b] В декабре решил попробовать получить ипотечный кредит на покупку недвижимости на первичном рынке. "Попробовать" - потому что кейс у меня не из самых простых, ИП с стажем 1.5 года, до этого работал в США, доход по ИП от одного заказчика и тот не в рублях с кешфлов в полгода. Решил подавать через ТКС, каюсь - не люблю беготню по банкам, мне намного проще решать вопросы по телефону и email. Заполнил анкету на получение ипотеки как ИП, приложил все документы, включая форму W2 (налоговая декларация в США), менеджер банка (Оксана) оперативно проверила анкету, давала рекомендации по ее заполнению. Через день\два позвонила и порекомендовала все-таки подать запрос по 2-м документам (банки очень не любят ИП, тем более на УСН и с одним клиентом). Согласился с ней и, переделав анкету, подал заявление по упрощенной форме. Рассмотрение заняло 3-4 дня, после чего со мной связался уже другой менеджер и сказал, что ипотека предварительно одобрена ТрансКапиталБанком (надо отдать должное - я первый раз услышал о таком банке :) ). На этом первая часть квеста была закончена, при этом я ни разу не посетил ни один из банков. [b]Часть вторая.[/b] В январе определился с объектом недвижимости и решил воспользоваться одобренной ипотекой (признаю, были попытки оформить ипотеку по 2-м документам в ВТБ24, банке Санкт-Петербург, но их бюрократизм и нелюбовь случаев когда у клиента нет 2НДФЛ, при этом есть 50% на взнос, активы и успешное дело, не дали мне шансов).  Все общение с моей стороны приходило через менеджера банка Тинькоф Максима. Застройщик занимался аккредитацией объекта, согласованием ДДУ с ТрансКапиталБанком и остальными бумажными делами, но менеджер Тинькоффа каждые 2-3 дня звонил и сообщал о статусе и о том, на чьей стороне ход, при этом по необходимости эскалировал процесс на стороне банка. В банк я так и не ездил на этом этапе. Курьер Тинькоффа приехал один раз за документами и всё. В итоге после 2х недель согласования (застройщик и банк несколько раз переделывали ДДУ по замечаниям друг друга) я посетил банк для подписания кредитного договора и оформления страховок, аккредитива и т.д. Все за ОДИН РАЗ! В итоге хотелось бы поставить за данную услугу твердую 5ку!

Не так давно мной было принято решение взять ипотечный кредит на покупку квартиры. Я обратился в банк Тинькофф благодаря очевидным преимуществам: дистанционное обслуживание и параллельное одобрение в нескольких банках с подготовкой лишь одного пакета документов. Результат оказался даже выше ожиданий! Буквально за несколько дней я получил одобрение, и оформление кредита после подбора квартиры прошло тоже в достаточно сжатые сроки. Оформление страховки и оценка шли параллельно, практически без моего участия - всю необходимую информацию третьим организациям банк предоставил сам. Хочется выразить особую благодарность ипотечному менеджеру Жукавину Владимиру за его профессионализм, высокую компетентность и прекрасное отношение. За все то время, пока я практически каждый день звонил и писал с различными вопросами и проблемами, у меня создавалось ощущение, будто я - единственный клиент: на все вопросы Владимиром давались подробнейшие ответы, а проблемы решались в считанные минуты, изредка - часы. Я всем рекомендую оформление ипотеки именно через банк Тинькофф - решение всех вопросов по почте и телефону без беготни по офисам и нервов само по себе дорогого стоит, помимо этого вы получаете выгодную ставку, а также качественное и полное обслуживание: все, что банк в состоянии сделать сам - он сделает сам, за вас, и совершенно бесплатно. Спасибо!

Я являюсь клиентом банка уже чуть больше года, и весьма доволен. За это время я пользовался тремя дебетовыми картами во всех валютах, доп. картами, вкладами, удаленным обслуживанием (куда ж без него), покупал страховки и авиабилеты на сервисах Тинькова, а сегодня завершил самый главный квест - оформление ипотеки. Я могу сравнивать качество обслуживания только со Сбербанком и ВТБ24, от которых я плююсь, поэтому не слишком избалован, но придраться в Тинькове мне почти не к чему. Вот со снижением ставки по вкладам вышел сюрприз. Банк, конечно, считает достаточным проинформировать об этом на сайте, но получить эту новость по почте было бы приятно. Особенно клиенту со вкладом до 7 февраля. Если бы я не принял решение закрывать вклад, я бы очень огорчился. Причем в феврале и ноябре 2015 подобное предупреждение приходило. Навязчивости за последнее время стало больше. При закрытии вклада начали впаривать кредитку. Ну как так можно? А в остальном все хорошо. Главное преимущество банка - отличное удаленное обслуживание, в т.ч. колл центр. Много раз возникали вопросы об обслуживании, глупые и не очень, и каждый раз сотрудники колл центра полностью удовлетворяли мой интерес. На очереди попадал редко - чаще всего берут трубку за два гудка. С дезинформацией не сталкивался. Особо важную информацию я обычно проверяю, но проверить отдельные моменты все-таки проще, чем искать всю информацию в договорах самому. Очевидный совет клиентам всех банков - если вы строите какие-то планы, не стесняйтесь перепроверить ваши предположения у сотрудников колл центра. Мне очень нравится возможность позвонить в банк в 2 часа ночи и ложиться спать со спокойной душой. Второй плюс банка - выгодные цены и проценты. Удобно снимать наличку в любом банкомате без комиссии. Удобно пополнять с карты другого банка (без комиссии). Кешбек и процент на остаток - всегда приятный бонус. Авиабилеты стоили как везде минус 2% - тоже приятно. Страховкой выезжающих за рубеж пользовался - удобно (и дешевле чем у остальных), общались по скайпу и виберу, все проблемы со здоровьем решил, ни рубля заплатить не пришлось. Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру по ипотеке Родину Семёну, благодаря которому вся подготовка сделки прошла без головной боли. К слову, половину переговоров об ипотеке я провел в отпуске заграницей, общаясь по электронной почте - еще один плюсик дистанционному обслуживанию. С процедурой ипотеки я не сталкивался, и мне сравнить не с чем, но интуитивно я чувствую, что без Семёна было бы намного больше бюрократических страданий. Желаю банку благополучия и не снижать планку качества.

При выборе банка для ипотечного кредита я сравнивал предложения трех банков, одно из них от Тинькофф банк. Во всех трех я получил одобрение ипотечного кредита, так что имею и опыт взаимодействия с ипотечными менеджерами всех трех банков. Проанализировав все предложения, я выбрал предложение от Тинькофф – ипотечный кредит в Абсолют-банке (Тинькофф выступает как банковский посредник). Забегая вперед, скажу, что я не успел выйти на сделку до Нового года, а после нового года Абсолют-банк поднял ставку по ипотеке с первоначальных 13,25% до 13,7% годовых. Но даже с учетом повышения предложение Тинькофф-АбсолютБанк не уступало предложениям от двух других банков, давшим мне одобрение на ипотеку. Сделка прошла 20 января. Мои впечатления от сотрудничества с Тинькофф самые позитивные. В принципе я и раньше отмечал клиентоориентированность этого банка, так как в течении трех лет пользуюсь дебетовой картой и имел вклады в Тинькофф. Но сейчас, сравнивая общение по возникающим вопросам в ходе подготовки ипотечной сделки, я был приятно удивлен Тиньков-банком. Два момента приятно удивили: оперативность ответов на возникающие вопросы – неважно в какой форме я их задавал – по телефону или по электронной почте, а также качество и полнота ответов. За два месяца общения с моим ипотечным менеджером Тинькофф Банка (Меметов Даниил) не было ни одного случая, когда он был бы не доступен для ответа, или когда мне потребовалось после его ответа искать дополнительную информацию. Еще из плюсов Тинькофф Банка (сравнительно с двумя другими банками, с которыми я оформлял документы на ипотечную сделку) – не пришлось тратить время на личный визит в банк, меньшее количество документов, которые пришлось заполнять лично. Например при оформлении страховки (одна и та же страховая компания) в первом банке все три анкеты я заполнял самостоятельно, а когда в эту же компанию заполнял через Тинькофф – заполнил одну общую анкету, а технические подробности заполнялись сотрудниками банка без моего участия (я лишь предоставил необходимые сканы документов для этого). Также мне был предоставлен выбор даты в течение месяца для ежемесячного погашения ипотеки (коллега, оформлявшая ипотеку напрямую в этом же Абсолют-банке такого выбора не имела). Кроме того, даже сейчас, уже после ипотечной сделки возникают вопросы, которые оказалось сложно решить без помощи Тинькофф-банка. Например, не мог получить информацию о своем страховом договоре от сотрудников Абсолют Банка (менеджер, проводившая сделку, и ее коллеги просто не отвечали на письма и звонки). Пришлось попросить помощи у ипотечного менеджера Тинькофф – в результате в течение часа вся информация от руководства кредитного отдела АбсолютБанка была мне предоставлена. Вывод: могу уверенно рекомендовать Тинькофф банк для получения ипотечного кредита. Мои ожидания банк оправдал полностью.

Пользуюсь два месяца услугами Тач банка. Условия там супер,но из-за регулярных технических проблем с доступом в личный кабинет интернет-банкинга решил открыть карту в Тинькофф и разложить свои сбережения в два банка.   Несколько дней назад получил карту Тинькоф. 1. Тинькоф не смогли доставить карту по месту моего жительства. Живу в пригороде. Встречаться с курьером пришлось в центральной части города, он опоздал почти на час к озвученному им же времени встречи. Тач банк без проблем доставил карту по месту моего жительства. 2. При вручении карты курьер сообщил (спасибо хоть что сказал), что мне подключен автоплатеж с карты на мой номер сотового телефона. Подключать данную услугу я не просил. Кто дал право вашему банку самовольно распоряжаться средствами на счетах клиентов без их согласия? Это вообще попахивает нарушением закона о защите прав потребителей. Знакомство с личным кабинетом интернет-банкинга пришлось начинать с поиска способа отключения данного наинаглейшим образом навязанного продукта банка. 3. Через полачаса после получения карты автоответчик банка САМ мне позвонил и продиктовал ПИН от полученной карты. А если бы не было у меня возможности его записать? Неужели нельзя дать выбрать время для столь важного звонка своему клиенту, а не своему роботу? Просто неуважительное отношение к своим клиентам! 4. Пытался открыть вклад в долларах. В интернет-банкинге дл яэтого нужно сначала открыть карту в долларах и выбрать место и дату встречи с курьером для получения её. Возможности отказа от долларовой карты не было. Т.к дополнительная карта мне не нужна, долларовый вклад решил открыть в другом банке, закрыл окно браузера. Через полчаса позвонил сотрудник банка, спрашивал про мои намерения и причины отказа, сообщил что "долларовая карта открывается для удобства клиентов, а открывать ее не обязательно". Опять пришлось почувствовать, что банк пытался навязать ненужный мне продукт.   В Таче отношения банка со своими клиентами предельно прозрачны и честны. Никто ничего за два месяца мне ни разу не навязывал, не пытался ни разу ничего от меня утаить. Все условия сотрудничества с первого взгляда становятся ясны. В Тинькове нужно постоянно быть в напряжении. Везде какие-то скрытые условия, наглое навязывание продуктов банка, банк постоянно пытается получить какую-либо пользу на невнимательности своих клиентов. В общем мне очень не приятно иметь с вами дело. Сделал вывод что если и стоит куда то переводить свои сбережения из Тача - то уж явно не к вам.   Подожду до конца месяца, посмотрю ещё как именно вы меня с кэшбэком натяните (предполагаю что например в категорию кэшбэка транспорт не включены у вас заправки и запчасти, а только какой-нибудь диковинный прокат авто или оплата билета в общественном транспорте банковской картой и прочие плохо развитые в нашей стране вещи. А как в Таче сразу сориентироваться по интернет-банкингу начислился ли повышенный кэшбек за совершенный платеж я не могу, надо ждать выписку в конце месяца) и закрою вашу карту.

Добрый день! 2 раза брала кредитные карты и два раза все нормально расчитывалась вовремя , не было никаких конфликтов , а когда были затруднения в оплате старший сотрудник поручился за меня и дал отсрочку найти деньги! После всех выплат карты спокойно закрыли без всяких проблем! Сегодня для уверенности позвонила в банк и попросила справки о закрытии счетов и что нет задолжности , ровно 5 минут и обе справки у меня на электронной почте с печатями! ! Очень приятный и вежливый персонал ! Спасибо вам!