178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день, одним из интернет сервисов с моей банковской карты, без предупреждения были списаны денежные средства за продление подписки. Обнаружев данный факт, в приложении Т-Банка мной была опростивана данная операция, денежные средства были зачислены на счет уже на следующий день после обращения. 

Спасибо за помощь в возврате денежных средств!

хочу выразить огромную благодарность руководству банка и работников службы поддержки. уже не раз обращалась к ним со своими проблемами, всегда быстро помогали мне их решить,не разу не отказали. вот и в этот раз,обратилась в поддержку,для возврата денежных средств по подписке. В течении минуты со мной списался специалист Юрий,спросил все необходимые вопросы,на следующий день ко мне вернулись деньги!

Благодарю Вас за работу,буду рекомендовать банк друзьям

Я написала в чат 05.11.2024 в 12:13, и мне ответила Лилия. У меня возникли вопросы по поводу операции, которая прошла в стороннем сервисе. Я попросила специалиста о помощи, поскольку мне не нужна была данная подписка.

Лилия собрала нужную информацию и передала ее другим сотрудникам, которые сделают все возможное, чтобы решить вопрос и вернуть деньги до 20.11.2024 включительно.

В итоге 12.11.2024 мне вернули деньги.

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это.

хочу похвалить такой банк как Т-банк , так как недавно произошла ситуация , такая как мошеничество , я купил аккаунт на маркетплейсе "плейрок",и оплачивал я с карты Т-банка, я покупал аккаунт в игре бравл стар , по описанию аккаунт был чистый и тд , мне все понравилось , я купил аккаунт , поиграл дня 3 , но после того, как прошли 3 дня и деньги продавцу разморозили , у меня украли этот аккаунт, после чего я решил написать в поддержку плейрока , но как не ожиданно , я получил отказ в возврате средств , так как они сказали что уже прошло 3 дня и деньги у продаца и то, что они не могут вернуть деньги, но я решил написать в поддержку Т-банка , на что я получил ответ , что они в течении 2 недель разберутся, но не прошло и недели как мне вернули мои деньги. Т-банк оспорили мои деньги у мошенников и вернули их мне , за что я очень благодарен , не каждый банк на такое способен , еще и срок ожидания сказали будет 2 недели , но они сделали даже быстрее , чем за неделю.

13.11.2024 05.20 совершил неправильную оплату на заправке (ошибся колонкой). Сразу написал в чат поддержки мобильного приложения банка. Специалист быстро отреагировал, задал нужные вопросы и отправил заявку. В течении пары часов заявка была обработана и деньги были возвращены, хотя и я ошибся колонкой. Т банк всегда радует своими обслуживанием и квалифицированными специалистами, которые оперативно помогают решить возникающие вопросы и проблемы

Вчера произошла неприятная ситуация, оплату совершила на маркетплейсе и оплатила кредиткой, но заказ пришлось отменить и тут беспокойство взяло верх, вернутся ли деньги на кредитную карту. большое спасибо Анастасии, я написала в чат поздно ночью но не прошло и 2х минут, как Анастасия уже была готова мне помочь, выяснив все детали ситуации оперативно решила проблему и взяла на контроль возврат ДС, что было очень приятно. В итоге деньги вернулись на карту через пару минут! но самое крутое было больше года назад, когда мой муж потерял карту и нечестный человек ее нашел и пошел тратить деньги, успел потратить немного, около 2х т.р. И когда мы позвонили в банк для блокировки карты, на ее не просто заблокировали но и вернули на счет сумму, которую потратил тот человек с нашей карты, мы были очень удивлены и при этом просто счастливы, потому что не думали что банк может пойти навстречу в такой ситуации

Обратилась 13.11.2024 в чат поддержки банка по вопросу неначисления кэшбэка за покупку в золотом яблоке. Причина была в том, что от ЗЯ пришел кривой чек без марок , где невозможно было определить названия средств и производителей. При предоставлении фото чека в чат поддержка моментально доначислила кэшбэк. На все про все ушло не более 5 минут! Супер! 

Я совершила покупку в одном онлайн- магазине, где долго не подтверждали мой заказ, и менеджер данного магазина не связывался со мной несколько суток, хотя оплата прошла. Я обратилась в поддержку Т-Банка, с целью оспорить данную операцию и вернуть деньги. Сотрудники Т-банка сами связались с продавцом, и в течение 10 дней деньги вернули мне на карту, за что больше спасибо. 

При зачислении денежных средств через банкомат, возникли технические проблемы и деньги не зачислились, я обратился в поддержку через приложение и сотрудник Т-банка Никита быстро среагировал и в краяайшие сроки деньги были зачислены мне на счет. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, он быстро и качественно сделал свою работу и помог мне с проблемой!!!

хочу выразить огромное спасибо сотрудникам банка Т-Банк, как всегда решают все вопросы быстро и качественно. хотела совершить покупку в ресторане, оплатила, но у них оплата не прошла а деньги с карты списали. Потом вернули, а на следующий день списал ресторан повторно. Обратилась в поддержку, описала всю ситуацию, вопрос решили быстро, даже раньше оговоренной даты!!!

12 ноября обратилась в Т-Банк по списанию денежных средств по подключенным мною ранее ошибочно подпискам.Девушка быстро помогла решить вопрос и через 5 минут мне перевели деньги обратно ,по другой подписке(их было две) вернули деньги на следующих день .В целях безопасности заблокировали карту и сегодня привезут новую .Мне очень нравится Т-Банк ,всегда помогут в любой ситуации,причем в короткие сроки .

10 октября, вечером обратился в онлайн чат поддержки Т-банка, по проблеме о получении денежных средств в акции "пригласи друга". Проблема состоялась в том, что друг выполнил всё условия, для получения денежного вознаграждения, после длительного времени заметил, что бонусы мне не начислили. Обратился в поддержку, благодаря оперативной помощи сотрудника Екатерины, спустя 5 дней мне бонусы начислили. Благодарен банку и отдельная благодарность оператору Екатерине. Бонусы начислили, я доволен работой банка. Советую

13.11.2024 обратился в поддержку мобильного приложения, так как оплачивал довольно крупную покупку (на 35000) в интернете, и думал, что с неё получу хороший кэшбек в виде баллов Браво, но он так и не отобразится в приложении . Анна (номер 594475) быстро ответила мне, разъяснили, что баллы я не получил по той причине, что хоть и оплачивал со счета кредитной карты, но со счета, а не по реквизитам карты. Она разъяснила, что в будущем нужно оплачивать по реквизитам карты, чтобы баллы начислялись, и вручную начислила их. Приложила договор по правилам начисления баллов. Спасибо за отзывчивость и быструю помощь). Уже не раз обращался в поддержку, и всегда сотрудники стараются быстро помочь

12.11.24 обратилась в поддержку Т-банка, общалась с Олесей. Вопрос был в платной подписке на стороннем сайте и списании денег. Мне не нравится, что списание без моего подтверждения. Олеся все объяснила, я убрала подписку. Но вот неожиданно операцию оспорили и мне вернули деньги. Большое спасибо, это приятно 💗 и оперативно очень!