178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь многими продуктами банка, все удобно, лучшее приложение, отличный сервис! Особенно радуют разные акции, бонусы и кэшбеки)

Все познаётся в сравнение. Всегда помогали. Иногда звонок решает быстрее чем чат, но главное решает )) и их программа лояльности, супер ))

Супер банк условия и обслуживания 24 часа всегда подберут выгодную программу для меня очень быстро отвечают в чате

Через месяц действие моей карты в Тинькофф заканчивается и перевыпускать ее я не планирую. Три основные причины: 1. Практически полное отсутствие инфраструктуры. Всем понятно, что Тинькофф это не банк в привычном понимании этого слова, а некая модная электронная площадка без физически отделений в городах и банкоматов (если они и есть за пределами МКАДа, то работают через пятую точку). Все это замечательно, но даже банальное пополнение карты зачастую превращается в какой-то квест. Про выписки, справки и прочее я вообще молчу, их быстро и не в электронном виде получить практически невозможно. И если мне представители Тинькофф будут говорить, что во всех организациях достаточно их электронного документа, это не так. Наголовая, суды и прочее шлют с этими распечатками электронных документов очень далеко. Да что там говорить, сами российские банки (в моем случае это был банк Открытие), не принимают электронные документы из Тинькофф и их распечатки, требуя предоставить документ с обычной печатью и подписью, а это время. 2. Зачастую полностью неадекватные сотрудники техподддержки. Не знаю что случилось, но года как 3 качество техподдержки свалилось на уровень Сбербанка начала нулевых. Об этом говорят все. Понимаю, площадка расширяется, нанимается все больше сотрудников, но уж очень сильно страдает качество. Чтобы не быть голословным сегодняшний случай, объединяющий эти 2 пункта. Нужно было пополнить карту на небольшую сумму, порядка 25тыс. рублей. До банкомата пришлось добираться порядка 20-и минут. Далее, в процессе пополнения, выяснилось, что так как половина этой суммы у меня купюрами в 500 рублей, всю наличность на карту я завести через этой банкомат не могу. Оказывается, он не принимает купюры этого номинала. Купюры в 100, 200, 1000, 2000 руб. пожалуйста, а вот купюрам в 500 - байкот. Почему? Да кто знает. В моем городе за МКАДом всего несколько банкоматов и переодически они перестают принимать какие-то купюры, лотерея. Пишу в техподдержку. Через 15 минут сотрудник Алексей отвечает, что да, этот банкомат перестал принимать данные купюры и предлагает пополнение через партнеров банка. Каких? Да кто ж знает, Алексей отключается. Еще через 15 минут!, когда у меня уже сдали все нервы стоять ждать ответа, появляется специалист ТП Оксана и просит 5 минут на ознакомление с перепиской. В этот время я уже стою в отделении Сбера (через 2 остановки от этого недобанкомата) и выясняется, что и там карту Тинькофф пополнить нельзя. Далее Оксана подтверждает, что Сбер отправил Тинькофф лесом и теперь не обслучивает его карты. Еще через 5 минут специалист ТП Оксана скидывает мне адрес этого полурабочего банкомата Тинькофф и снова предлагает мне отправиться к нему. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/NNY5HjG/Screenshot-from-2021-09-27-20-23-46.jpg]https://i.ibb.co/NNY5HjG/Screenshot-from-2021-09-27-20-23-46.jpg[/url] Либо она очень своеобразный специалист, либо вообще из переписки не поняла в чем конкретно проблема, либо издевалась, не знаю. Но суть в том, что за час "общения с ТП Тинькофф" проблема не решилась. Никаким его "партнерам" не упали их карты и нигде толком без паспорта их пополнить за пределами МКАДа нельзя. 3. Отсутствие экосистемы. Сбер на голову в этом плане выше Тинькофф и с этим спорить сложно. Если вы давний клиент Сбера ([i]СберИнвестиции)[/i] и имеет значительную сумму, либо премиальный статус (привет никчемному тарифу премиум от Тинькофф) на счету, то очень много плюшек и скидок (на кредиты/ипотеку, на мобильную связь, на доставку, на видео/музыкальные сервисы и прочее). Очень все классно и приятно. Поэтому в конце 2021 года, кто бы мог подумать, клиентом Сбера быть приятнее, нежели клиентом Тинькофф.

Довольно давно являюсь клиентом этого банка, очень сильно удивляет обслуживание...ранее являлся клиентом других банков и есть с чем сравнить! Всегда быстро отвечают на вопросы и доброжелательны. Если вдруг не начисляются бонусы/мили по каким-то причинам, моментально начисляются по обращению. Сервис на максимальной высоте. На данный момент решился отказаться от всех банков и пользуюсь только любимым банком Тинькофф. Можно много говорить про этот шикарный банк но так же можно сказать одним словом - ЛУЧШИЙ! А теперь когда я стал VIP клиентом банка, считаю что другие банки застряли где-то в 2013-2015 годах) Тинькофф даёт шикарный кешбэк(рублями) , начисляет умопомрочительные мили (которыми можно компенсировать авиабилеты). #ТинькоффЛовиОтзыв

У Тинькофф совсем недавно (чуть меньше года)  Самое удобное приложение, офигенные категории кэшбэк, поддержка всегда поможет, подскажет, решит вопрос

Отзыв с #ТинькоффЛовиОтзыв В целом нормально все, хочется планку вхождения в премиум пониже и категории повышенного кэшбека пожирнее

Я много езжу по работе и часто заправляюсь. Раньше я получала баллы только по карте заправки Лукойл, а с кредитной картой Тинькофф драйв у меня добавились баллы с заправок ещё и по этой карте. Деньги в это время лежат на дебетовой карте Тинькофф блэк и по ним начисляется процент на остаток. Так я получаю скидку на заправку три раза!!!

#ТинькоффЛовиОтзыв Это больше, чем просто банк! Очень все удобно, хороший брокер. Снятие наличных в банкоматах всего мира без комиссии (если больше 100 баксов снимать). Много плюшек на премиуме.

Комфорт, сервис, всегда решают любую сложную ситуацию. Перевела бы всех своих друзей и знакомых в ваш банк. Рекомендую при каждом удобном случае.

Добрый вечер! Я устал сталкиваться с постоянными косяками со стороны тинькофф, меня постоянно дезинформируют в чате!Вчера, 26.09 я заказал карту на 27.09, все подтвердили, а 27.09 звонят и говорят, что не смогут. Через полтора часа перезванивают и говорят, что все же смогут и привезут, а по факту приезжает курьер вечером 27.09, а карты у него нет...Я всегда был в восторге от сервиса тинькофф, почти 10 лет пользуюсь этим банком, зарплата прихоит на тинькоф, а после таких историй хочется перейти в другой банк.

С августа 2020 года я с Тинькофф. Обожаю все привелегии с картой тинькофф блэк. Кэшбэк и суперские, бонусы в акциях, а ещё лайфстайл сервис огонь💪 спасибо за то что все собрано в одном месте. Очень удобно🤍

Самый лучший банк с самым адекватным обслуживанием. Клиентоориентированность на высоте! Постойные улучшения системы банка в пользу клиента!

Отличный банк, хорошие отзывчивые сотрудники, всё грамотно ,понятно решение вопросов на пять. По любым возникшим вопросам обращаюсь в чат, решают всё быстро и компетентно! + Очень много кэшбека Рекомендую. Сравни.ру Отзыв с #ТинькоффЛовиОтзыв

Тех.поддержка работает 24/7 ,дружелюбные понимающие проблему люди ,мобильное приложение удобное ,советую .

Изначально стал клиентом Тинькофф т.к. огромное уважение вызывал Олег Юрьевич. Клиентом Банка являюсь 3й год и за все время была только 1 спорная ситуация, в которой мы нашли конценсус за пару дней. На сегодняшний день я использую все продукты Тинькофф т.к.: 1) Продукты Тинькофф не стыдно, а самое главное взаимовыгодно рекомендовать. 2) Снимать д/с можно в любом банкомате. 3) Самый выгодный кэшбэк и бесплатное обслуживание. 4) Клиентоориентированность на высшем уровне 5) Экономия времени, нервов и денег на поездки в отделение банка. Любой вопрос решается за несколько минут в чате. 6) В Тинькофф знают и применяют понятие WIN-WIN. 💛

Пользуюсь дебетовой картой с момента открытия расчётного счёта ИП в Тинькофф! Воистину самая лучшая программа лояльности, отличный мобильный банк, удобная аналитика трат и доходов! Уже 2 года как перезашел на премиальный тариф и ни разу не пожалел! Бизнес-залы, повышенный лимит на переводы, супер кэшбэк!  #ТинькоффЛовиОтзыв

#Тинькоффловиотзыв С Тинькофф уже более 10 дет! И смело скажу, что это лучшее банковское решение во всех направлениях! Вклады, бонусные программы, премиальный сервис, новые технологии, дизайн карт, приложение!! Являюсь клиентом 5 банков, в трёх из них премиальным клиентом! Но ни один банк и близко не стоял! Первое, чтобы хотел особенно выделить - это команда поддержки. Всегда лояльное отношение и оперативная помощь, в любых вопросах и в любое время. Помогут, объяснят, покажут. Приложение также заслуживает только положительных отзывов. Все нововведения в операционной системе смартфона, тут же внедряются в приложение. Все интуитивно понятно, удобно, и самое главное полезно!!  Кэшбэк программы также на высоте! Использую как обычную карту для ежедневных покупок, так и бонусную программу для трат на автомобиль! Процентная ставка по вкладам всегда выше конкурентов и оперативно меняется при повышении ключевой ставки ЦБ. Тинькофф Инвестиции - наиудобнейшее приложение для торгов! Все понятно! Никаких просадки и зависаний! В итоге: лучший банк и Поддержка для людей, лучший брокер для инвесторов, лучший кэшбэк сервис для охотников сэкономить!!!

#ТинькоффЛовиОтзыв Качественный банк, поддержка с руками из плеч, интересные продукты банка, лёгкость в использовании! Ребята молодцы! Карта Тинькофф вероломно пробралась в мой кошелёк и останется здесь на долго!

22.09 друг получил карту по моей ссылке, расхвалила банк и видимо зря. Сначала несколько дней его карта была с ограничениями, пришлось писать в банк, чтобы ограничения сняли, так как карта уже давно на руках. Дальше началась история с "бонусом за друга". Бонус за друга я не получила,  и друг свой бонус соответственно тоже. Все условия по покупкам были выполнены. Каждый день я писала в чат, в надежде что мой вопрос решится, на что получала один стандартный ответ "Попросила коллег решить ваш вопрос как можно скорее", или "Ваша заявка обрабатывается, вам ответят до конца дня". Но ответа так и не пришло. Сегодня пришло оповещение, что мой вопрос будет рассмотрен 11.11 ! Вы серьезно? 11 ноября? больше месяца для ответа на вопрос, почему мне не пришел бонус за друга? Я уже жалею, что порекомендовала Тинькофф банк. Давно такое обслуживание стало вообще? Раньше вопросы решались молниеносно.  Если бы я хотела получать стандартные шаблонные отписки, я бы пошла в Сбер.