177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Сегодня общался с поддержкой -  минут 25 пытался выяснить доходность своих вкладов и почему она не меняется при пролонгации согласно ставке. Вернее она меняется бодро при понижении, но остается прежней при повышении. После каждого простейшего вопроса оператор вежливо просила меня ждать минут по 5-8... потом сославшись на дополнительное уточнение, пообещала перезвонить, но так и не перезвонила. На вопрос почему после каждого вопроса такая пауза, она вдруг сразу стала плохо меня слышать.  В целом впечатление выверенной стратегии на удержание в неведении по этому вопросу. В итоге закрыл вклад - подыскиваю варианты.

Впервые заказал карту Tinkoff Black когда стал работать там, но очень быстро сделал её своей основной картой, которой пользуюсь по сей день. Чтобы стать обладателем этой карты Вам не нужно подписывать миллиард документов, скидывать 350 сканов паспортов, делать защиту по биометрии и прочее прочее. Карта оформляется за пару минут. А когда мне исполнилось 20 лет, всё, что мне потребовалось, чтобы сменить паспорт в тинькофф - просто скинуть фотографии нового паспорта прямо в мобильном приложении! Договор пользования картой максимально прозрачный и читается целиком за 10 минут. Нет никаких подвохов, от слова совсем! Очень удобное мобильное приложение, где можно отслеживать абсолютно все расходы, создавать виртуальные карты, вести брокерский счёт, сделать отдельный счёт для накопления и много всего прочего (я рассказал лишь про то, чем пользуюсь лично я). А самое приятное - кэшбек! Я обычный студент и трачу не так много денег в месяц, но даже так, с кэшбека приходит 400-500 рублей каждый месяц!

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф с 2019 года. Оформил кредит в декабре 2020 года. Платил исправно, без просрочек на протяжении восьми месяцев, никаких проблем не возникало.  Первого сентября 2021 года внес очередной платеж на счет дебетовый карты, с которой списывается платеж по кредиту. Спустя некоторое время проверил в приложении, прошел ли платеж по кредиту и увидел, что была списана только сумма, которая лежала на счете до внесения платежа, а остаток платежа в размере 5 000 рублей неспианый лежал на счете. При попытке внести остаток на счет кредита вручную приложение выдовало ошибку.  Обратился в службу поддержки, объяснил ситуацию. Со слов специалиста сумма не списалась полностью, потому что платеж был внесен после 21:00 и будет обрабатываться до утра. Я уточнил, необходимо ли мне совершать каки-либо действия и будет ли расценен данный платеж как просроченный. Специалист ответил, что банк пойдет навстречу, просрочки не будет в том числе в кредитной истории, никаких действий мне совершать не нужно, платеж доспишется автоматически. Утром второго сентября проверил приложение, сумма все еще не была списана со счета, поэтому я перевел ее вручную. На всякий случай еще раз написал в поддержку, где мне ответили, что просрочка есть и будет оражена в кредитной истории. При этом ни в общих, ни в индивидуальных условиях кредитования,  ни в приложении, ни в одном оповещении банка о необходимости внесения платежа не было указано время, до которого этот платеж необходимо внести.  В первую очередь смущает диаметрально противоположные ответы поддержки на поставленный вопрос, при этом постоянно приходиться переспрашивать и уточнять - создается впечатление попытки ухода от ответа. В данный момент направил в банк письменное заявление с прошением об исправлении ситуации, обещают рассмотреть до 09.09.2021 г. Сложившуюся ситуацию рассматриваю как нарущение ч. 1 ст. 194 ГК РФ, в соотвествии с которой: [i]Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока[/i]. При этом нигде в открытом доступе я не нашел информации о том, что банк прекращает операции после 21:00. Также считаю, что было допущено нарушение моих прав, как потребителя, на предоставление мне достоверной информации, в части непредоставления информации о необходимости пополнения счета до 21:00 и в рамках общения со службой поддержки. Прилагаю к отзыву скриншоты перписки с поддержкой: [url=https://disk.yandex.ru/d/7hbIh04ZjwL26w]Переписка с банком (папка с фотографиями на Яндекс диске)[/url] Надеюсь, на лучший исход возникшей проблемы и заинтересованность со стороны банка.

Столкнулся с проблемой. при переводе с карты на карту в онлайн-банке Тинькофф получаю ошибку "Не удалось загрузить данные. попробуйте позже". Написал в вашу хваленую поддержку. один оператор пыхтел 10 минут и в итоге выдал "как я вижу, у вас пополнение карты на ХХХХХ рублей, 4 операции успешные". А то что еще 10 неуспешных вообще не важно! а то что я даже скриншот приложил! всем все равно.  в итоге оператор куда-то пропал и в чате тишина.  Вот и надейся теперь на ваш хваленый интернет банк, когда нужен перевод - "попробуйте позже". Может быть мне попробовать позже сменить банк лучше?

Благодарю Сергея. карту должны были доставить к 9. Сергей позвонил и сказал когда удобно мне будет взять карту. Договорились. Встретил меня очень дружелюбно. Сразу поздравил с днём знаний, так как я выходил из университета. Всё очень удобно, хорошо, прекрасно. Попрощавшись пожелал мне всего хорошего и разошлись. Сергей, Вы отличный человек. Отдельная благодарность Наталье в онлайн-чате. Два раза смогла решить мои проблемы. Один раз с вопросом о тарифе. Другой с вопросом о программе Тинькофф. Надеюсь это не две разные Натальи. В любом случае, Наталья, Вы прекрасны. В общем Наталье и Сергею всего хорошего!  Мир!

С банком я знаком уже давно, пользовался картой Тинькофф Джуниор и перешёл на Тинькофф Блэк.  Карту привезли к назначенному времени, представитель был очень компетентный. Созвонился за час до доставки карт. Рассказал поподробнее про карту и её преимущества. Очень понравилось бесплатное обслуживание навсгда по акции, а также кэшбэк 1% за все покупки, а так же повышенный кэшбэк на 3 выбранные категории.  Категории очень популярны, кэшбэк одобряют мгноавнно, а его начислят РУБЛЯМИ на ваш счёт карты в день выписки.  Выплаты никогда не задерживали. Оформить карту на сайте удалось очень легко, а так же мне очень нравится дизайн карты! Спасибо)

Доброго времени суток! 30 мая я закрыл дебетовую карту Тинькофф Блэк, т. к. имелась еще и Воргейминг. Очень долго карта отображалась в лк. Я написал в подлержку, где сотрудник Татьяна сразу откликнулась на мое обращение. Во первых, несколько раз Татьяна предложила оставить карту на всякий случай, а затем предложила поменять тариф на бесплатное годовое обслуживание - что очень приятно! Но мне нужна была только одна карта, по этому Татьяна её заблокировала. Спасибо Татьяне за оперативность, вежливость и попытку оставить меня держателем карты тинькофф Блэк) Так же хочу поблагодарить Оксану за разъяснение по тарифу карты WargamingTanksDebit, развеяла сомнения! Отличный банк, рекомендую друзьям, знакомым и всем, кто прочитает мой отзыв! Приятно с вами работать!

Сотрудники банка всегда внимательно относятся к клиентам, идут на встречу при решении проблем очень оперативно! Опишу несколько ситуаций: 1) около полугода назад большой зеленый банк ввёл комиссию за перевод с других банков, и как только эта функция активировалась, Тинькофф предупредил о комиссии, но я забыл и сделал перевод с комиссией. Написал в техподдержку и мне вернули комиссию (но это было в начале, потом я был внимательнее) 2) в Тинькофф Инвестиции решил получить статус квалифицированного инвестора (соответствовал требованиям, как я думал). Перешёл на тариф премиум, сделал запрос, чтобы стать квалифицированным инвестором (да-да, для этого надо перейти на Премиум тариф). И выяснилось, что я неправильно посчитал расчетный период. Я попросил перевести обратно на тариф Трейдер и вернуть снятую комиссию по тарифу Премиум (так как он мне нужен был только для получения квала, а раз я не могу его получить - то и тариф такой не нужен). Комиссию вернули! Общая оценка: всё быстро переводится между счетами и другими банками, для цифрового века лучший банк ))

Я хочу показать не то как банк работает с кейсами оспаривания, а об абсолютно неадекватном отношении к клиентам. PS. К сожалению оказалось тут ограничение по символам, часть удалил... Продолжая поездку, мы покупаем билеты на самолет через Tinkoff Travel по маршруту Египет-Иордания-Египет (каждый со своего аккаунта). В Египте делаем тесты ПЦР, как полагается, приезжаем заранее в аэропорт, а нас снимают с рейса со словами "Наши ПЦР тесты недействительны". В надежде, что банк поможет (иначе зачем они сделали кнопки "Оспаривание") в возврате средств, просим написать бумажку, почему отказано и поставить печать. В итоге бумажки на руках и мы жмем кнопку "Оспорить" (каждый в своем аккаунте). Далее по запросу прикладываем фотографии этого самого отказа, фотографии валидных ПЦР тестов (где на фоне стойка регистрации авиакомпании). Прошу обратить внимание, что фотографии (моих документов и документов друга) сделаны мной и на мой телефон! Загружаем все это по запросу Тинькофф и ждем. Сами же улетаем другой авиакомпанией с этими же тестами. Через пару месяцев, без лишних вопросов, другу делают возврат средств, а мне устраивают полый ад, который еще не закончен. [url=https://ibb.co/RT57hhJ] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/RT57hhJ/photo-2021-08-03-13-15-06.jpg]https://i.ibb.co/RT57hhJ/photo-2021-08-03-13-15-06.jpg[/url] [/url] Меня раз 10 просят загрузить документы заново и заново. Постоянно пишут, чтобы я обратился в авиакомпанию, потом начали требовать перевод с арабского какие-то надписи и куча куча всякого глупого бреда, чтобы затянуть время (потом стало понятно для чего). Затем заявили, что мои фотографии не являются доказательством, тут я начал ссылаться на номер кейса друга, где были использованы МОИ фотографии и доказательства, ведь ему все вернули. Затем Тинькофф начали сдвигать сроки, и периодически присылать уведомления вида: "Решаем ваш вопрос, ответим 28.07.2021". В какой-то момент такие уведомления прекратились (видимо решили, что я забыл), и 20.08.2021 сам написал с вопросом как там дела. И тут у меня просто очень сильно бомбануло! Ибо пришло вот такое сообщение: "Вижу было еще обращение но вы отказались от рассмотрения."! Сотрудник под именем Екатерина сообщила, что некто в обращении поставили отметку, что я отказался от дальнейшего рассмотрения по своему желанию. Кто поставил эту отметку, по какому праву и когда - ИНФОРМАЦИИ НЕТ! Вы понимаете какой балаган в этом банке? Любой сотрудник может делать что угодно и это никак не указывается и не учитывается. [url=https://ibb.co/tP2DZhj] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/tP2DZhj/photo-2021-09-02-20-44-32.jpg]https://i.ibb.co/tP2DZhj/photo-2021-09-02-20-44-32.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/5WtTnvM] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/5WtTnvM/photo-2021-09-02-20-44-33.jpg]https://i.ibb.co/5WtTnvM/photo-2021-09-02-20-44-33.jpg[/url] [/url] Ладно, делу снова дали ход и 30.08.2021 получаю очередное сообщение вида: "Нами было отправлено уточнение в сервис, в котором проходила оплата и мы ожидаем ответ от них ориентировочно до 03.09.2021". И вот наступило 02.09.2021 и тут пришло уведомление от которого я вообще не удивился, ведь это стиль работы банка Тинькофф: "К сожалению не можем продолжить оспаривание так как истекли сроки на продолжение по оспариванию.". Абсурд же? Банк специально тянул время, устраивал цирк, просил одни и те же документы раз за разом, закрывали кейс под видом моего отказа от рассмотрения, что бы сроки рассмотрения в платежной системе истекли и можно спокойно забыть о таком недоразумении. [url=https://ibb.co/k4pw1Ws] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/k4pw1Ws/photo-2021-09-02-20-43-19.jpg]https://i.ibb.co/k4pw1Ws/photo-2021-09-02-20-43-19.jpg[/url] [/url] Номер кейса друга, которому вернули деньги: №5-6777928892673. Номера моих кейсов, где те же самые доказательства, но они не подходят: №5-6946790385612, №5-7536012469472

Впервые пишу положительный отзыв банку (никогда бы не подумала!). Сейчас у Тинькофф банк проходит акция на кредитную и дебетовую карты, суть которой заключается в том, чтобы совершать траты на определенную сумму (в зависимости от карты) и получать возврат фиксированнной денежной суммы. Сначала я решила заказать дебетовую карту, дабы проверить реальность данной акции. Все начиналось более чем прекрасно: быстрое оформление и простое оформление по ссылке, оперативный выпуск и доставка карты. В назначенный день приехал курьер, вручил мне карту и я хотела счастливая побежать по своим делам, как вдруг, неожиданно для меня, курьер начал вскрывать ещё один конверт, в котором оказалась уже кредитная карта. Сказал, что она ни к чему меня не обязывает и что я легко смогу ее закрыть в день выдачи. С этой информацией я вернулась к своим делам. Через некоторое время кредитка отобразилась в приложении и я «поставила» ее на расторжение. Прошло чуть меньше недели и я узнаю про новую, шикарнейшую акцию от данного банка, но уже кредитную. Убедившись, что дебетовой картой все хорошо, очень захотела принять участие и с кредиткой. Но прежде, на всякий случай, решила написать в чат поддержки клиентов и уточнить, просуммируются ли акции и общие условия. И тут выясняется, что договор на кредитку, которую вручил мне курьер, расторгнутая только 27.09.2021 и в акции я участвовать не смогу. Я решила объяснить ситуацию с оформленной кредиткой оператору (мне ответила Софья), но имея прошлый опыт общения с операторами банка уже готовилась вступить в ожесточенный спор. Каково же было мое удивление, когда Софья выслушала ситуацию, приняла и грамотно обработала полученную информацию, передала ее высшему руководству (о некорректном поступке курьера) и помогла мне все-таки стать участником акции, несмотря на все вышеперечисленные нюансы. Хочу выразить благодарность всем операторам онлайн чата в личном кабинете Тинькофф банка и, в частности, оператору Софье! За свою жизнь была клиентом многих банков, но только в Тинькофф банк отношение к клиентам доброжелательное и клиентоориентированное! Дважды (в разные периоды времени) возникали спорные моменты и дважды сотрудники банка вставали на сторону клиента, не пытаясь выставить его виноватым во всех грехах. В наше время это крайне редкое явление и очень приятно на душе, когда сталкиваешься с таким отношением! Что касаемо Софьи: очень терпеливая, доброжелательная, готовая помочь решить вопрос, даже если это отняло у неё час времени! Не бросила на пол пути и привела к желаемому результату! Благодарю ещё раз! Процветания банку и карьерного роста Софье!

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом о банке Тинькофф. Примерно в марте 2021 года, я оформила деьетовую карту Тинькофф Блек по ссылке от друга. Моим бонусом было бесплатное обслуживание карты в течении 3-х месяцев. Карта очень интересная и выгодная, но дороговата в обмлуживании для меня, как для пенсионера. Именно по этому, по истечении 3 месяцев я решила данную карту закрыть. Написала об этом в чат поддержки, на что получила ответ, который подразумевает мою значимость,как клиента и подарок в виде бесплатного обслуживания НАВСЕГДА! Чему была несказанно рада! Хочу сказать спасибо банку за возможность пользования таким прекрасным тарифом. А так же я очень рада остаться вашим клиентом! Спасибо за внимание

Наша компани ООО "Сотис" взяла кредит в банке 3 млн. рублей на 6 месяцев под 2,99% от первоначально выданной суммы Кредита в месяц. Еще раз "от первоначально выданной суммы Кредита в месяц". Замечу, это не проценты (хитрый ход), а комиссия. Но как не называй все равно под 40% годовых, даже если платить от невыплаченной суммы кредиты. Уровень ларьков по выдаче денег на городской автобусной остановке. Но нам надо было! Но вот на что мы подписались стало понятно меньше, чем через месяц. Погасив 1 млн, мы увидели, что наша комиссия не уменьшается! Т.е. комиссия банка не зависит от остатка долга, а определяется первоначальной суммой займа! Даже если наша компания останется должна банку 1 рубль Тинькофф все равно будет взимать комиссию в размере почти 90 тысяч рублей! Скриншот платежей по кредиту Я обратился через чат с просьбой урегулировать эту ситуации и привести взимание комиссии по фактическому остатку нашей задолженности по кредиту. Обоснование: законным является списание платы только за реально предоставленные услуги. Списание комиссий за несуществующий долг, не является неотъемлемой частью основной услуги (предоставление кредита), ведет к получению дополнительной выгоды банком, а потому является незаконным. Что касается подписания кредитного договора, то я был вынужден подписать типовой кредитный договор, условия которого определены банком в стандартных формах, и я, как представитель заемщика, был лишен возможности повлиять на его содержание. Представитель банка сразу же отказал, сославшись на то, что Тинькофф не нарушает ни каких правил ЦБ. Хочется услушать официальную позицию Тинькофф, а не оператора чата.

28.08.2021 обртился через чат банка по поводу оформления и получения справок о счетах и вкладах с "мокрыми" печатями для подачи документов на визу, с доставкой курьером по Москве. На 29.08.2021 назначили доставку части справок по счетам карт и сберегательным счтам. В этой части всё прошло хорошо, курьер приехал в оговреное время, справки доставили (из-за этого оценка"2", а не "1"). В отношении справок по 3-м вкладам назначили встречу на 31.08.2021 с 08 до 10 часов, но встреча была отменена по инициативе банка, так как документов нет.  При этом пришло СМС,что ожидайте в течение дня звонка для переназначения встречи. Но никто не перезвонил.  Вечером снова обратился в чат банка, где переназначили встречу на ближайшее свободное для банка время на 02.09.2021 с 12 до 14 часов. Времени для встречи у банка на 01.09.2021 не было. Но утром 02.09.2021 вновь встреча была отменена по инициативе банка, так как документов нет. Обратился в чат, где мне предложили перенести встречу на 03.09.2021 с 13 до 15 часов, но это время мне не удобно, в это время у меня уже запись в визовом центре, а у банка на доставку на утро времени свободного нет. И мне снова предложили в чате ожидать звонка. Тинькофф, ты издеваешься?! Опять ожидать звонка? Я уже три дня жду, то курьеров, которые не приезжают, так как документы не готовы, то звонка, но никто не перезванивает.  Может банк в этот раз примет к исполнению то время, которе удобно мне как клиенту, раз банк не может исполнить свои обязательства по назначенному им же самим времени? Почему я должен опять подгадывать и перекраивать в третий раз СВОЁ время и свои планы? Предлагаю банку обеспечить доставку индивидуально, посадите уже курьера или иного сотрудника банка, хоть управляющего, в такси и доставьте уже документы, а не кормите "ожидайте".  Банк, который "супер дистанционный", три дня не может подготовить и доставить справку по трем вкладам, и это в Москве! И не надо говорить про отправку справок на мэйл, поскольку в данном случае предоставление справок с "мокрыми" печатями - это услуга, которую позиционирует сам банк, у которого нет сети офисов, как у других банков, в которых можно получить справку сразу в день обращения.

Являюсь держателем кобрендовой кредитки Тинькофф-Магнит. Комиссия за годовое обслуживание (ГО) по карте составляет 990 р. В текущем году комиссия у меня списана не была, и меня это несколько беспокоило в связи с желанием воспользоваться услугой "Перевод баланса". Данная услуга позволяет перевести весь кредитный лимит на счет в стороннем банке на срок 120 дней без начисления процентов по кредиту. Я опасался, что комиссия за ГО будет списана после "Перевода баланса", а это обстоятельство могло бы существенно сократить срок беспроцентного периода. Обо всём этом я [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378754&MID=8775508#message8775508]консультировался[/url] у представителя Банка на форуме и даже в шутку [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378754&MID=8775593#message8775593]попросил[/url] "простить" мне комиссию за текущий год. Шутка была услышана, а комиссия [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378754&MID=8776194#message8776194]отменена[/url], причем не на один год, а на два года, как я узнал из сообщения в мобильном приложении. Являюсь клиентом Банка уже много лет, иногда у меня возникали потери из-за собственной невнимательности, а совсем редко из-за сбоев программного обеспечения Банка или сторонних банкоматов. В ряде таких случаев я обращался в поддержку Банка с просьбой компенсировать мне понесенные финансовые потери, и Банк всегда шел мне навстречу. Особенно яркий случай финансовых потерь из-за собственной невнимательности произошел со мной в 2017 году. При снятии 5000 рублей с карты Банка в банкомате Сбера я просто забыл взять деньги, забрав только карту. Поддержка Сбера мое обращение рассматривать не стала, посоветовав обращаться к эмитенту карты. Примерно через неделю после обращения в поддержку Банка на мой картсчет Банком была зачислена забытая мной в банкомате Сбера сумма 5000 р. Тинькофф по-прежнему для меня банк номер 1 по клиентоориентированности и помощи в ситуациях, возникающих преимущественно по моей вине.

Всем привет! Хотел бы написать отзыв о банке Тинькофф. При проблемах я обращался в тех поддержу сразу всё исправляют до этого я пользовался таким банком как "Сбер" мне не понравилось как они относятся к клиентам.  Рассказываю первую проблемную ситуацию которая возникла у меня: я не мог переводить деньги я сразу же обратился в техподдержку мне помогли в течении двух минут и сразу всё заработало

Пригласил 5 друзей на продукт Tinkoff Drive. Двое из них уже выполнили условия. За каждого приглашённого друга ТКС обещает по 1000₽. И в этот прекрасный день, когда дело подошло к выплатам, все они чудесным образом исчезли из истории реферальной программы, то есть, как минимум АВТОМАТИЧЕСКИ деньги начислены не будут. Надеюсь на разумный ответ от банка и на исправление ситуации. Оставил обращение в тех. поддержку сутки назад, ответа до сих пор не поступило, хотя ответ обещают в течение суток. Написал ещё одно, жду ответа. Вчера оставил о банке хороший отзыв, ведь он меня только радовал в течение 5-6 месяцев, но с таким обманом с реферальной системой речи ни о каких  положительных эмоциях о банке и быть не может. Прошу скорейшего разбирательства в данной ситуации.

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией, по акции приведи друга , с бонусом для друга на постоянное бесплатное обслуживание отказали ссылаясь на то, что друг ранее имел счет в Тинькофф банке, который закрыл 2 года назад, но в сообщении представителя банка была указана информация, что срок  закрытия другом счета менее года. Но даже при этих обстоятельствах прослеживается ложная информация, ведь друг выбрал этот банк из-за привлекательных условий  обслуживания поэтому решил вернуться к услугам данного банка, но не тут то было... В итоге банк вводит в заблуждение клиентов банка, будем отказываться от услуг данного банка с закрытием счетов

Сегодня возник вопрос по списанию кэшбэк баллов с кредитной карты. Обратившись в онлайн-чат банка, получил от оператора быстрый и подробный ответ,полностью решив свою проблему. Так же в предыдущих обращениях на мои вопросы всегда давался быстрый и четкий ответ. Одним словом, служба поддержки банка работает без нареканий.  И ещё о работе персонала: очень понравилась удобная доставка карт - курьер приехал в строго назначенное время, оформил все быстро и ответил на все возникшие вопросы. В заключение хочу сказать что помимо чуткого подхода к работе с клиентами, радуют бонусные и кэшбэк программы от банка. Расписывать не буду, дабы администрация ресурса не сочла за рекламу. Клиентом банка являюсь уже 6 месяцев, планирую и дальше продолжать с ним сотрудничество.

54 600 руб. были ошибочно отправлены коллегой 31 августа на мою кредитную карту ТИНЬКОФФ. У него тоже карта банка ТИНЬКОФФ, только дебетовая. Буквально сразу я звоню на горячую линию и прошу отменить транзакцию. ЛУЧШЕ БЫ Я ЭТО СДЕЛАЛ САМ! Мне по телефону молодой человек сказал, что вопросом уже занимаются. И потом в конце разговора я узнаю что решение вопроса до 2 сентября, но это максимальный срок и все будет сделано значительно быстрее. Звоню 1 сентября и пишу на горячую линии, в ответ – отписки. На сегодняшний день моим вопросом НИКТО не занимался и не решил мою просьбу ускорить возврат. Очередной звонок сегодня ничего не решил, меня переводили на кого то, но так и не перевели! РОБОТОЧЕЛОВЕКИ , такие же как в СБЕРБАНКЕ! КОТОРЫЕ что то говорят, но ничего не делают, ничего не решают и ничего не знают! Задача заманить клиента и все.... БАНК ТИНЬКОФФ – вернуть деньги, это дело одной минуты! Как можно рассматривать 3 дня и ничего не сделать, тем более ПРИОРИТЕТ был расставлен как можно быстрее! Если сегодня мой вопрос не решится, я закрою кредитную карту и навсегда распрощаюсь с ТИНЬКОФФ. И никому никогда не порекомендую иметь с этим банком дело! Мое терпение не железное!

В очередной  раз  приятно  удивил  "Тинькофф-Бизнес" В какой-то  момент у меня  слетели   настройки связанные с входом в  лк и  мобильное  приложение(подозреваю, что  это  было связано со сменой сим-карты) У меня есть опыт  с различными  банками РФ.  Думал, что  это будет целая  проблема,  уж очень не хотелось тратить время на восстановление. Но   в Тинькофф всё по  иному) Оставил  вопрос в чате.  Очень оперативно связались- вникли в ситуацию.  Взяли  паузу. Перезвонили. Задавали  правильные вопросы( в этот  момент  я стал  уверен что никого  бы  другого  они  не допустили бы к моему  р/с).  Все восстановили. Два  раза потом  перезвонили- извинились и  уточнили все ли ок.  Впечатлен.