178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, поддержка всегда на уровне, бесплатное обслуживание, никогда не звонят мошенники как в сбере

Выражаю свою благодарность сотруднице по имени Ярослава, за терпение, выполнение обещаний и доступное объяснение по параметрам кредита. 5 Баллов! Обращение в банк 8.09, оформление кредита 27.09

Доброго времени суток, 27 августа ко мне приезжал представитель, для оформления дебетовой карты Tinkoff Black. Оформили документы, представитель мне всё показал, мы скачали приложение из AppStore, вроде бы, всё было хорошо, но моя карта почему-то не отображалась в приложении Тинькофф. Я спросил, почему она не отображается, на что представитель мне ответил, что у сервиса проблемы и мой аккаунт еще не был активирован. Так вот, прошел уже ровно месяц, а мой аккаунт в приложении так и не был активирован. Жаль.

Решил сменить свое авто на что-то чуть более интересное. Потребовалось добить всего 250к, остальная сумма была на руках. Подал запрос на автокредит.  Сам я являюсь клиентом Тинькофф уже почти год. Всем доволен, все нравится, кроме некоторых относительно мелочных вещей (но которые в перспективе начинают капать на мозг). Через чат все вопросы решаются довольно быстро.  Приятный кэшбэк и всякое такое. НО!  Столкнувшись с системой автокредитов - я хапнул горя. Приметил себе пару вариантов покупки. Машины хорошие и долго в продаже болтаться не будут. Сразу же подал запрос на 350к (тогда еще не было первого взноса, сейчас есть, успешно продал старое авто).  Позвонили утром и уточнили всё, позвонили моему отцу, все подтверждено, предварительно одобрено.  Я - человек самозанятый, регистрирую только ту часть дохода, которая облагается налогом через "Мойналог", его я спокойно подтверждаю, остальная поступает прямо на мои счета Тинькофф. Т.е. все мои доходы и расходы они видят напрямую и чисто.  Доход у меня неплохой, скажем так. Выше средней ЗП даже по официальной статистике.  В общем, я был абсолютно уверен, что решение будет принято в указанные оператором сроки - 3 рабочих дня. Не тут то было. Мурыжат уже неделю, на мои вопросы "КОГДА?" отвечают - "завтра до конца дня" (и так уже раз 4-5). Техподдержка с отделом кредитования связи не имеет.  Это смешно, ибо я закинул удочки в банки, в которых не являюсь клиентом. И тот же ВТБ готов выдать мне сумму до 300к хоть сегодня. Да, процент довольно высокий, но они ВООБЩЕ ничего обо мне не знают и не видят. Вот просто за красивые глаза, под залог купленного авто (как и у всех).  Но я ведь хочу у Тинькофф, так как у меня все счета, и платить мне гораздо удобнее будет через приложуху. Но сроки тоже имеют свойство гореть. Один вариант уже ушел. Второй вариант может уйти в любой ЧАС, такие авто разбирают быстро. И потом еще месяц сидеть и подбирать другой вариант? Так тут новая проблема - тебе курьер обязательно активирует кредит якобы "По ошибке", и придется опять нервы трепать и бодаться с немощной техподдержкой.  Еще и страховку впарят и от нее придется так же отказываться в ручном режиме, снова тратя нервы и время.  В общем, клиентоориентированность ноль. И похоже, будет гораздо проще и быстрее сработать с другим банком, и потихоньку переходить на него, потому что пересаживаться на автоваз из-за "глюков" или "большего времени рассмотрения заявки" у меня нет НИКАКОГО желания.

На счету висело  требование в 200 рублей за использование овердрафта на момент пополнения счета. Не списывается с валютного счёта,  на котором есть деньги, уже несколько дней. Менеджеры в чате ничего не могут решить, а долг растёт. Говорят, технические проблемы. Пополнила и рублевый, но никак не помогло, только начислений уже больше 1000. Уже не первый раз такая проблема, не советую банк тем, кто ведёт ВЭД.

Открыл карту , получаю хорошие кешбеки, благодаря им быстро и выгодно сделал каско. Клиентоориентированность и приятные бонусы .

Удивительно но это единственный банк, где сотрудники компетентны по любому вопросу, как менеджер приехавший, так и смс консультанты.

Все очень быстро и удобно в приложении.Взяла кредит наличными за 5 мин .Очень рада что быстро и без всяких документов.

Хороший банк, удобное приложение, квалифицированная и вежливая поддержка, приятно пользоваться. Хороший кэшбэк на картах, постоянно всякие акции

Хотела закрыть кредит досрочно. Через приложение, просто написав в чат Тинькофф, закрыла кредит. Обращалась на выходных, в понедельник закрыли.

Пользовался сбербанком , но сбербанк мне постоянно что то предлагал , подписки всякие и прочее , а тут все четко и по делу , без лишних подписок , да и консультанты отвечают быстро и без задержек

Здравствуйте. Увидела акцию по кредитной карте алл аэйрлайнз ,где банк обещает 6000 миль за оформление при трате 1000р до конца октября, и решила почему бы не оформить. Заполнила заявку по акционной ссылке,карту одобрили. Сразу же написала в чат и уточнила, точно ли карта по акция,оператор уверенно ответил-да,карта оформлена по акции. Так же попросила сразу изменить тариф,чтобы за обслуживание снимали не 1890/год, а ежемесячно 249р. Оператор подтвердил изменение тарифа,на всякий случай ещё раз уточнила,точно в акции участвую,ответ был-да,точно. Да и с чего бы нервничать,оформила по ссылке ,сделала скриншоты. Далее возник вопрос,как компенсировать билеты ,если брать на оне ту трип с мсс кодом 4722,написала в чат,вот что мне ответили дословно: оператор-« Изменение кода не влияет на возможность компенсации милями за покупку авиабилета.»,я: « То есть данный мсс код подходит правильно?», оператор: « Для компенсации билета милями - да.». Со спокойной душой беру билет и после покупки банк запел уже по другому(цитирую): « Как ранее писал, ваша покупка относится к турагентству, а по программе лояльности компенсируются только покупки в категории авиабилеты.». Это был первый их развод и не последний,к сожалению. Вчера решила зайти посмотреть на всякий случай,что у меня за тариф и вдруг выясняется,Чилтон ничего не поменяли и в ближайшую выписку с меня должны снять 1890!!! Хотя оператор сразу после оформления подтвердил,что тариф сменил. Они пользуются доверием клиента,чтобы вот так на ровном месте просто облапошить , я планировала тратить 50к в месяц и не платить за это обслуживание,а они взяли и обманули. Верхушкой всего стало то,что когда я спросила : « А когда ждать обещаные 6000 миль по акции?»,мне ответили : « а вы не учавствуете в акции». НЕ УЧАВСТВУЕТЕ В АКЦИИ!!! Когда оператор два раза мне подтвердил это участие ,да и скриншоты имеются. Мой вам совет подумайте,перед тем как заводить какие-либо отношения с этими обманщиками. Я картой пользуюсь меньше недели они меня нагрели в 3 из 3 раз,настолько нагло,что даже слов нет. п.с ну и естественно при оформлении карты представитель напихал молча страховок,не рассказав о них, ни меня не спросив и не уточнив,а можно ли меня вообще страховать. И да,все эти свои махинации они провели с пенсионеркой,которой 63 года. Наверное думали раз пожилая легко будет облапошить по полной

Имею несколько дебетовых карт разных банков. По различным причинам приходится обращаться с теми или иными вопросами. В моем личном рейтинге Лидирующую позицию занимает банк Тиньков. Удобное общение через мобильное приложение в виде чата, которое не занимает много времени, и возможность, при необходимости,  поговорить с сотрудников вживую, а не слушать бесконечные записи роботов «если… нажмите 1… 2… 15…» как в других банках.

Все сделалоно удобно, отвечаю быстро, ошибки не было, не разу не подводили, все очень быстро работает, самый лучший банк))

Самый лучший банк! Заблокировали карту от мошенников! Сотрудники все понятно и вежливо объясняют! Я рекомендую и буду рекомендовать только этот банк!

Банком как физик пользуюсь с 2017 года, только положительные эмоции. А как ИП с 2021 года все быстро и оплаты и деньги приходят на р/с, онлайн бухгалтерия просто прелесть цена ниже чем просят обычные бухгалтера, ездить никуда не нужно, все удалённо, я считаю что этот банк №1 в РФ по онлайну.

Дарья, спасибо вам, очень помогли разобраться как пользоваться сервисом «турбо», сервис очень удобный, а как пользоваться до конца не разобрался, но Дарья мне помогла и теперь буду пользоваться им постоянно. Также спасибо Анастасии, она помогла разобраться в услуге мобильный банк, это также удобная функция и всегда можешь отследить свои финансы

Все вопросы решаются оперативно и корректно. Общение с Клиентом всегда уважительное, чувствуется доброжелательность.

Я пользуюсь банком недавно, но мне нравится. Вопервых это КЭШБЭК от покупок, вовторых это приятные бонусы за приглашение нового клиента.

Почти год пользуюсь и не жалуюсь, это просто суперский банк, всем друзьям советую!!!!!!!!!🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗