178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказал дебетовую карту, был удивлен скоростью обработки заявки, со мной связались почти моментально. Карту привезли в удобное мне время прямо на работу. Оформление заняло всего пару минут. Приятным бонусом был кардхолдер в конверте с документами. Очень понравилось мобильное приложение банка. Я пользовался приложениями и других банков, но Тинькофф, пожалуй, на голову выше. Смело могу рекомендовать услуги банка.

Тинькофф страхование в считанные минуты решили вопрос касательно задержки авиарейса и слелали компенсацию. Первый раз имел подобный опыт, но все прошло гладко. Огромное спасибо сотрудникам банка.

Быстро и просто решают вопросы и круглосуточно без задержек, не лезут за пределы своей компетенции в отличии от ванючего сбера

Отличный банк,работает очень быстро, переводы моментально,сотрудники отвечают на вопросы сию минутно,рекомендую друзьям

Добрый день! Ужасный банк. Ужасное обслуживание. Буду подавать в суд. В августе оформила карту рассрочки на не очень крупную сумму. Карта рассрочки приобреталась в Связном на первую покупку в Связном (которые являются их партнерами). Консультанты Связного проинформировали, что карта акционная, рассрочка подключится автоматом после покупки, платёж без доп.платежей (минимального, платёж для беспроцентного периода). Банк воспользовался тем, что я человек, который впервые столкнулся с таким продуктом, опроверг слова Связного и сказал подключить рассрочку вручную и заплатить за неё комиссию в размере 2200. Далее мне насчитали сверху минимальный платёж 600р и плюсом ещё 2200 платёж за беспроцентный период. Итого 5000 платёж. Спасибо за обман. Но не на дураков напали. По карте рассрочке только один платёж без каких-либо других! Деньги за комиссию мне через 100500 обращений и ругачек вернули. Но выписку в приложении мне не поменяли. Банк делает все максимальное, чтоб содрать с человека больше денег незаконно. Если мне не сделают новую выписку до конца недели, я просто подаю в суд.   Самый отвратительный банк из всех существующих.

Мне нравиться этот банк. Он меня не подводит. Всегда можно обратиться. Всегда ответит. Понятно. Быстро.

Образцовая дебетовая карта! Кучи кэшбэков, регулярные акции, остаток на счет, накопительный счет, Овердрафт, экспресс выпуск/перевыпуск и т.д. В общем карта all inclusive!

Достаточно давно оформил дебетовую карту Тинькофф Black и могу точно сказать - прекрасный банк! Да, недочёты присутствуют, в виде долгого начисления бонусов и немного затянутого решения проблем, но все равно решают и решают в пользу клиента, были проблемы с получением бонуса за друга оформившего карту - решили за два дня, были проблемы с кэшбэком - решили и принесли извинения. Банк действительно общается с клиентами и не забивает на них. Очень удобные скидки и акции, повышенный кэшбэк и предложения. К сожалению кэшбэк на все покупки (не учитывая повышенных категорий) будет 1%, в сравнении с Альфа-Банком, у которых 2%, немного уступает и надеюсь в скором времени адаптируются к конкуренции, но все же слаженная работа поддержки, удобные терминалы и приложение выводят Тинькофф на конкурентоспособный уровень сполна. Доволен банком

Радует бесплатное обслуживание карт и крутые плюшки для пользователей. Банк с самой быстрой поддержкой

Очень крутая клиентская поддержка. Любой вопрос решается моментально, сотрудники очень доходчиво объясняют все варианты решения возникшего вопроса

Хорошая система поддержки, удобное приложение с кешбэком. Заказал карту, через 3 дня была у меня. По всем вопросам отвечают быстро, либо связываются по телефону. Рекомендую!

Вчера получил карту Тинькофф банка в нестандартной ситуации - ввиду спешки по другим обстоятельствам. Получение карты было назначено по месту жительства, а фактически встреча с представителем состоялась по новому назначенному месту. Благодарен Маликовой Лиане за своевременную реакцию на изменение места встречи и за хорошую консультацию! Решил, что не нужно оставлять такие ситуации без внимания как клиентам, так и сотрудникам и руководству банка. Ведь реакция была моментальная на Мою просьбу о смене места встречи. Важно то, что она не стала говорить, что не в том районе и не может так быстро приехать и лучше перенести встречу. Фактически помощь состояла в том, что на ускоренный ход событий и изменения в графике встреч-она сработала отлично! Причем уверен по стандартам нынешним от банка! По одной просто причине, что вместе с основным продуктом - выданным Мне, с таким же успехом она предложила Мне дополнительный продукт в виде сим-карты Тинькофф мобайла. Я отказался от доп. продукта, но заметил что Я как клиент банка не остался без внимания, без решения своего вопроса и без предложенных продуктов. Поэтому уверен в компетентности данной девушки! С учётом сжатого времени сработать максимально эффективно как для банка, так и с точки зрения удобства клиента. Это редкий случай на сегодня, когда клиенту-Человеку объясняют о том или ином продукте четко и без лишней лапши! Успехов Лиане, а также банку. Будет также здорово, ежели придумают в банках премию на отзыв от клиентов в банки. ру. Спасибо)!

Открыли ИП, подключили эквайринг, рко, бухгалтерию. Все сделали быстро, консультацию получали от и до по всем вопросам.

Быстро одобрили карту с хорошим лимитом, быстро доставили. Всегда готовы помочь консультацией. Молодцы!

С середины августа на пустую инвесткопилку пополнил денег на рублевый счет на общую сумму в 42 236,86 На сегодняшний день на этом счету лежит ~42 255,38 (т.к. сумма меняется по рублям и копейкам указана точная сумма на 14:47, 16.09.21) Также в копилке выведена плавающая сумма (сумма начислений) +252,64 коп. Если вычесть текущую сумму от суммы которую я положил то будет примерно 18 рублей. Вопрос, где деньги? Почему копилка показывает мне что я в плюсе на каких то 252 рубля если сумма которую я положил уже нету? В чате тп сказали что эта плавающая зеленая (а бывает и красная) сумма указывает на то сколько накопилось средств пока деньга лежала в копилке. Только вот не сходится с тем что я положил и тем что у меня сейчас. Также хочется оставить отрицательный отзыв за внутреннее рассмотрение данного вопроса и решения его в претензии внутри банка. Данное рассмотрение длится уже 10 дней и они его продлили еще на +5 дней.

На данный момент лучшие условия по сравнению с другими банками. Хорошее приложение и техническая поддержка 24 часа. Нет необходимости посещать офисы и толпиться в очередях. Плюс кэшбэки.

Добрый день. Пользуюсь данным банком давно и с удовольствием, но последние 2 месяца думаю полностью отказаться от его услуг, несмотря на все удобства. По моей карте произошла неприятная ситуация, однажды пришёл пароль на снятие денежных средств какого-то украинского магазина (которым я никогда не пользовалась), я испугалась и сразу заблокировала и перевыпустила карту, подумала мошенники- бывает. После перевыпуска всё было хорошо какое-то время, через какое-то время стали появляться в истории операций по карте странные транзакции о неудачных списаниях с моей старой заблокированной карты. Сначала Ростелеком 1 рубль, потом 500 рублей и больше, потом стали поступать списания с других онлайн сервисов. 5 раз обращалась в службу поддержки банка, 2 раза мне блокировали текущую карту, хотя я просила этого не делать, т.к. списание было со старой карты. Потом мне советовали обратится в сервисы, которые списываю деньги. Я обратилась в Ростелеком, мне сказали, что я не являюсь их клиентом (так и есть) и что это мошенники, нужно обратится в банк. Банк же шлёт меня обратно к ним (как мячик в пинг-понге). Я не понимаю, как по закрытой карте могут проходить транзакции и приходить уведомления если её не существует. Поддержка сказала ничем помочь не может и остановить эти транзакции (которые приходят несколько раз в день) тоже не может. Если и этот отзыв не поможет, уйду в другой банк навсегда.

Ну что ребят, вот я и повёлся на сладкую рекламу "Инвесткопилка". Собсвенно проблема в том, что в определённый момент на "инвесткопилке" я обнаружил 0, тоесть деньги регулярно поступали на счёт "инвесткопилки" с каждой транзакции, причём счёт стал нулевым и не менялся,  деньги поступают, а счёт 0!. На момент инцедента у меня было около 2500, может уже 3000 рублей. Я обратился в поддержу. - [i]7 сентября[/i]. Написал о проблеме. [b]Ответ[/b]: "Здравствуйте! Исправляем: задержка в обновлении информации. Сроки: в течение 30 минут все починим. Извините за неудобства."   - [i]8 сентября.[/i] Напомнил о проблеме. [b]Ответ[/b]: "Технические специалисты исправят проблему в ближайших обновлениях. Приносим свои извинения." Обновлениях чего? - фаз лун.  - [i]10 сентября. [/i]Очередное напоминание о моей проблеме. [b]Ответ: [/b]"Я передала информацию коллегам. Проверим ситуацию до 15 сентября включительно включительно. О результате сообщим в чате и пришлем push-уведомление." [i]- 15 сетбяря.[/i] Интересуюсь решением [b]Ответ: [/b]"....., здравствуйте!Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 15.09.2021 включительно до конца дня." [i]- 16 сентября.[/i] Ответа нет, решил поинтересоваться, как там моя проблема поживает. [b]Ответ: [/b]"Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 20.09.2021 включительно." Собвсенно всё. Денег нет, решений по моей проблеме нет. Буду ли я советовать пользовать этой услугой, конечно [b]нет[/b]. Пользуйтесь ИИС, или брокерским счётом, больше доверия.

Летом 2021 года, не смотря на сложности, связанные с ковид, запланировал поездку в Грузию. Быть там нужно было к определённой дате, и простой маршрут (относительно простой, конечно) стал не доступен по причине отсутствия билетов. А на дне рождении надо быть. Решили с женой и сыном лететь до Еревана, а далее ехать не автобусе. Через сайт Тинькофф путешествия купил авиа билеты до Еревана и обратно в Питер на сумму около 70 тр. Заплатил одним платежом с кредитной карты Тинькофф Банка All Airlines думая, что часть средств мне будет компенсирована накопленными милями. Но! Я допустил критичную ошибку - провёл весь платёж одной операцией и миль не хватало на погашение этого платежа целиком. Их было около 60 тыс. А по условиям банка миль должно быть не меньше, чем совершённый платёж. В противном случае компенсация не возможна! Без особой надежды я написал о своей ошибке в поддержку Банка Тинькофф. Без надежды потому, что лично я знаю очень мало людей, которые могут, не имея на то веских основанй, подарить незнакомым им людям довольно крупную сумму денег. Но на этом мои неприятности, связанные с этой поездкой, не закончились... Прилетев в Ереван мы решили побыть там немного и, естественно, отправились ужинать в ресторан. Выбрали один из самых известных - Кавказскую Пленницу. Цены порадовали, обслуживание тоже на высоте. Ужин вышел около 5тр. Я расплатился той же картой Тинткофф Банка. Пару раз, по словам официанта, платёж не прошёл, но я не обратил на это внимания. А через пару часов обнаружил, что 5тр были списаны дважды... Два моих похода в ресторан с надеждой получить лишний платёж деньгами или хотя бы ужином, а тут надежда была, ведь дело то ерундовое - ни принесли ничего. Транзакции проверяли, мой телефон записывали и не перезванивали. Я опять обратился в поддержку Тинькофф Банка. Результат меня почти шокировал! По обоим обращениям Тинькофф Банк вынес решение в мою пользу! Даже против себя самого! Мне на карту вернулись средства, потраченные и на билет, и за переплаченный ужин! Выражаю Тинькофф Банку огромную благодарность! Естественно, буду и дальше пользоваться Вашими услугами сам, а другим советовать. Спасибо!

Маленький опыт еще пока но расчитываю на дальнейшее сотрудничество очень удобное приложение всё легко и просто