177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Помогли в решении вопроса связанный с автокредитом, за что я очень благодарен. Хотелось бы по благодарить за быстрый и качественный ответ. Не знал, как получить справку о полном закрытии кредита, оператор незамедлительно помог мне в этом вопросе. Молодцы, так держать. Проконсультировал меня специалист Дарья, за что ей большое спасибо, надеюсь, что Тинькофф не оставит её без внимание. Таких специалистов должно быть больше, успехов ей в работе и карьерного роста.

Ближе к концу июля, я стал обладателем дебетовой карты Тинькофф black. Первое, что меня встретило это удобные и понятный дизайн без лишнего. 8 августа я сделал покупку на 4тыс., я оплачивал по спецпредложению, но в самом приложении кешбек оставался таким же, написав в поддержку, мою проблему моментально решили и кешбек был уже не 40руб, а 400. Тинькофф очень ценит своих клиентов и я этому рад.

Сегодня 12 августа решал вопросы с сотрудниками банка чере онлайн чат. На все мои вопросы и просьбы были даны адекватные ответы и предоставлена помощь. Заменил все устаревшие карты. Их уже завтра привезет курьер прямо домой. Очень удобно для меня общаться через онлайн чат. Никуда ходить не надо. Это вообще мой любимый банк.

Пользуюсь этим банком уже около полугода, никаких нареканий. Основное приложение банка крайне удобное, можно легко подобрать нужный кешбэк, а так же связаться с поддержкой, которая быстро отвечает. Так же помимо дебетовой карты, оформлял себе инвистиционный счёт, который порадовал приятным бонусом при старте, смог получить акций на 1000 рублей. Помимо этого, в приложении есть своя внутренняя соц.сеть, в которой можно наблюдать за различными инвесторами и их портфелями.

Пользуюсь банком Тинькофф недавно, но уже убедился, что этот банк мне подходит! Перед открытием счета досканально изучил все условия и выбор сделал осознано. Хочу отметить, очень понятное и удобное приложение. Несколько раз обращался в банк по вопросам перед открытием счета, сотрудники все вежливые и главное квалифицированные, моментально решают любые вопросы, это мне очень понравилось. Хочу отметить работу менеджера Даниила. Очень квалифицированный специалист.

К сожалению, мне сложно назвать данную организацию Банком, так как в процессе взаимодействия было выявлено незаконное списание денежных средств под соусом "превышение кредитного лимита" при том, что указанный в договоре кредитный лимит так и не был представлен. Более того, списания были замечены случайно. Вы не получите смс-оповещению, что с вас происходит списание с таким назначением платежа, и в личном кабинете вы тоже это не увидите. Чтобы не бросалось в глаза, суммы списывают в разных размерах и на периодической основе.. О, народ, выписку по всем счетам, привязанным к карте, с детализацией за весь период попробуйте у Тинькофф банка запросить)).. Поверьте, вы удивитесь.. Мне ее через год и то со скрипом предоставили.. Но это, то, что предоставили выпиской назвать нельзя.. Нет. Это конкретно "филькина грамота", не имеющая юридической ценности,которую вы получите, если вообще получите, в неустановленном законодательством виде.. Я ТАКОГО ещё не видела)). Ни печати, ни подписи, ни электронной подписи.. Ничего. Дебет с кредитом не идёт у них.. Ничего не отражено, что должно быть.. Короче говоря, я вот думаю ЦБ им как вообще лицензию выдал? И уверена, что ЦБ в курсе всего этого.. М-да...Настоятельно не рекомендую иметь какие-либо финансовые отношения с Тинькофф банком.

С Тинькофф банк познакомилась ещё в 2019 году. Тогда я завела первую дебетовую карту этого банка и с тех пор не хочу пользоваться никаким другим.  Плюсы: - Кэшбек 1% со всех покупок, повышенный кэшбек с выбранных категорий (обновляются каждый месяц, например, могут быть супермаркеты, такси, «Пятерочка», красота, аптеки) - Кэшбек на билеты в кино и на концерты - Дополнительный кэшбек на определенные предложения - Бесплатное обслуживание на определенном тарифе - Красивый и понятный интерфейс - Возможность легко открывать накопительные вклады (инвесткопилки) - Быстрая и удобная система поддержки (общение с ботом или оператором в чате мобильного предложения), обращалась несколько раз по вопросам смены тарифа, дате начисления кэшбека, выбранным категориям на повышенный кэшбек. Всегда отвечали быстро и помогали решить проблему. Минусов за время использования не увидела, рекомендую этот банк всем друзьям и вам!

Пользуюсь услугами банка с 2020 года. В активном пользовании находятся такие продукты как:  "Дебетовая карта Tinkoff Black" и Брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции". С представителем банка встретились через 7 дней после оставленной мной заявки. При получении дебетовой карты и подписания документов на открытие брокерского счета получил приятный подарок в виде картхолдера с логотипом банка.Выбрал данный банк по рекомендации моего товарища, а также благодаря обзорам в интернете. Спустя год пользования услугами банка могу выявить следующие плюсы и минусы [b]Тинькофф Инвестиции [/b][u]Плюсы:[/u] [list][*]На старте доступен курс состоящий из 10 уроков[/*][*]Удобное мобильное приложение[/*][*]Социальная сеть "Пульс" в котором вы можете найти полезные знания для начинающих[/*][/list][u]Минусы:[/u] [list][*]Большая комиссия за сделки (на бесплатном тарифе)[/*][/list] [b]Дебетовая карта Tinkoff Black [/b][u]Плюсы:[/u] [list][*]Повышенный кэшбек на выбранные категории каждый месяц[/*][*]Эффективная круглосуточная поддержка[/*][*]Переводы на карты других банков без комиссий до 20 тыс. руб в месяц[/*][/list][u]Минусы:[/u] [list][*]Мной не выявлено[/*][/list] В завершении банк получает по моей оценке 5 из 5. Рекомендую всем!

В ноябре 3 числа решил оформить себе дебетовую карту от известного банка Тинькофф. Множество положительных отзывов в интернете. Оказалось, Тинькофф банк доставляет карты в любое место в городе, что очень удобно. И уже 4 числа приехал ко мне домой сотрудник банка Ильяс. Я и подумать не мог, что так быстро мне доставят дебетовую карту. Не зная, что входит в возможности данной банковской карты, мне очень быстро рассказали об функциях и условиях пользования. Сотрудник очень вежливо объяснил обо всех возможностях дебетовой карты, про Кешбек, про инвестиции, особенно мне понравилась инвесткопилка, до этого не наблюдал этой функции в других банках. После разговора с сотрудником, я так и начал пользоваться этой функцией. Сотрудник был очень компетентен и хорошо выглядел.  Хотелось бы больше побольше таких любезных и чутких сотрудников банка. Спасибо Ильясу.

Я уже довольно давно пользуюсь услугами Тинька. Карту Tinkoff black завел пару лет назад, когда карт с кэшбэком особо еще не было. На тот момент эта карта была для меня просто бомба! Ты тратишь деньги, а тебе еще и платят за это! Потом появились другие карты с кэшбэком и Тинек временно был положен на полку. На тот момент большим минусом для меня было платное обслуживание карты. Почему-то почти все банки, в которых у меня были дебетовые карты, постепенно схлопнулись! Я снова решил попробовать карту Тинька, тем более она стала полностью бесплатной. Знаете, ощущение что вернулся домой! Удобное, дружелюбное приложение. Операции отражаются и почти сразу видна сумма кэшбэка. Анализ моих трат за месяц тоже легко увидеть. Важную роль для меня играет быстрая и грамотная поддержка! Да и сама карта по внешнему виду красивая! Вобщем, я с Тинькофф банком и мне все нравится!  Один минус- повышенные категории не всегда мне подходят, хоть бы раз выпали супермаркеты! Но ремонт, АЗС и аптеки выпадают частенько, уже хорошо! Спасибо Тиньку, он не дает расслабляться другим банкам и двигает банковский прогресс вперед! P.S.  Еще и ОСАГО  буду оформлять, у них оно самое дешёвое и удобное, бегать никуда не надо!

Это произошло 22 июня 2021. Я совершил покупку в магазине обуви Kari на сумму 1599 рублей. Прежде чем оплатить покупку, я проверил, есть ли среди спецпредложений скидки на оплату в этой сети магазинов. Я нашел магазин в списке и активировал кэшбэк, который составлял 10% на 1 покупку. Далее я произвел оплату и спустя несколько часов решил проверить, был ли начислен кэшбэк. Но, кроме начисления 15 рублей (по условию "рубль с сотни"), ничего так и не было начислено. Неудовлетворенный таким раскладом, я написал в техподдержку, чтобы решить данный вопрос. Сотрудник банка Игорь уточнил адрес магазина, в котором была совершена покупка, после чего написал, что вопрос будет рассмотрен 29 июня. 30 июня мне поступил ответ банка, о том, что "данный магазин не участвует в акции". Это расстроило меня. Но оказалось, что я еще не дочитал до конца. Дальше было написано: "Мы начислим вам за покупку бонус в размере 160 рублей в течение 3 дней". Как и было обещано, 1 июля был начислен долгожданный бонус. Большое спасибо Тинькофф банку за отзывчивую техподдержку!

Вот что вас ждет в банке Тинькофф!К сожалению, «все хорошее когда-нибудь заканчивается…» видимо настал этот момент и у вышеобозначенного банка. 29 апреля 2021 года  с моей  дебетовой карты на которой не было денежных средств, была списана достаточно большая сумма денежных средств в пользу некой компании Т., что привело к отрицательному балансу карты. Еще раз обращаю ваше внимание, что карта дебетовая и никаких овердрафтов быть на ней не может. Естественно, я обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации. Никто из сотрудников банка, к сожалению, не смог четко и ясно объяснить, что произошел так называемый технический овердрафт, что он существует и он оказывается возможен -эти знания удалось получить позже, путем изучения банковских форумов. То есть, любой клиент банка может оказаться в подобной ситуации Соотвественно, мной было создано обращение № 5-6733666865628 от 30.04.2021, где было подробно и очень детально изложено все произошедшее с просьбой оспорить операцию, а позже был отправлен пакет соответствующих документов.  07 мая 2021 банк попросил еще раз предоставить уже отправленные документы- отправила. 15 мая банк опять задает те-же самые вопросы -отвечаю. И так на протяжении следующих 3 месяцев, банк постоянно продлевал время ответа на мои обращения, никто из сотрудников не мог ответить на простейшие вопросы, постоянно на все мои вопросы ответ был только один : «..информация об этом передана коллегам и обращениями занимается другой отдел…». На мой вопрос : Каким коллегам и какой отдел? - мне ответили, что не могут разглашать такую информацию, исходя из чего я могу смело сделать вывод, что никто не занимается этими вопросами, просто тупое перекидывание с оператора на оператора и потеря вашего времени. И вот сегодня случился тот самый день, когда мне в чат пришел ответ от банка и что там, а там мой же договор, который я отправила в пакете документов еще 4 месяца назад !!! И это весь ответ!!! Статус обращения изменился «на рассмотрено», но что и кто рассмотрел? Вы рассмотрели мой договор, который я вам уже отправляла…Вы 4 месяца его рассматривали? На мой очередной вопрос, так какой же ответ банка? Очередной оператор создал очередное сообщение: «… мы проверим, что можно сделать».  Уважаемый, банк Тинькофф, так как к сожалению, у меня нет никакой возможности пообщаться с вашими коллегами и каким-то отделом, они у вас все строго засекречены, пишу вам сюда: считаю что мой вопрос не решен  -это фактически бездействие и я не располагаю нужным количеством денежных средств, чтобы погасить этот минус на дебетовой карте, поэтому видимо этот «технический овердрафт» будет в вашем банке теперь навсегда.  Очень печально, что никто из ваших коллег даже не попытался разобраться в сложившейся ситуации. Вся 4-х месячная переписка есть в вашем прекрасном чате. На этом пожалуй все, своими обращениями я вас больше обременять не буду. Никому не рекомендую этот банк и будьте внимательны со своими дебетовыми картами!

Пишу отзыв о наилучшем банке России по моему мнению.Получил карту бесплатной доставкой курьером до моей квартиры. Курьер объяснил все плюсы их карты и через 5 минут я стал клиентом банка Тинькофф. Перейдем к плюсам данного банка: 1)Нету навязчивых платных услуг.Банк не подключает вам ненужнын платные услуги без вашего ведома 2)Тинькофф заботится о своих клиентах.После получения карты мне ниразу не позвонили мошннники,которые представлялись сотрудниками безопасности банка. 3)Бесплатное обслуживание. 4)Удобная связь с банком через чат в приложении.Сотрудники отвечают максимально быстро и также мгновенно решают все ваши появившиеся проблемы. 5)Мобильное приложение.Интерфейс очень удобный и понятный любому клиенту. 6)Система кэшбеков.Ты сам выбираешь на какие категории товаров,на которые ты хочешь получать повышенный кэшбек. В итоге хочу сказать,что если вы задумываетесь стать клиентом данного банка,то можете смело становиться их клиентом.

12.08 оплатил полис ОСАГО, авторизовались на странице акции «Спецпроект с розыгрышем Tesla» .  Полдня пытаюсь получить подтверждение участия в акции«Бонус 30% за покупку полиса при участии в спецпроекте», имея неприятный опыт разборок с ними по аналогичным вопросам - никто не может дать ответ. Составляют обращение, через некоторое время оно рассмотрено со статусом решено, при этом пишут, что мы рассмотрим ваше обращение в рамках уже другого. Ничего объяснить не могут. Ответа нет. В чате реагируют очень медленно и ответа не дают, также как и по телефону. Безобразие!

Я начал пользоваться Тинькофф банком ещё около года назад. Изначально, заводил карту только ради брокерского счета, поскольку на то время (давно не мониторил) там были самые выгодные условия по обслуживанию. Заказал карту, привезли быстро, оперативно оформили, очень доброжелательная сотрудница, к слову, была. открыл брокерский счёт и начал пользоваться. Во-первых, интерфейс очень удобный (пользовался Альфа-Директ, есть с чем сравнить), при чем, как у мобильного приложения, так и на сайте. Вся информация доступна, меню сделано аккуратно, все выписки, справки; комиссии, тарифы - максимально прозрачны, если вы умеете читать :) кроме этого, через десктоп можно использовать внутренний терминал, который, помимо интерфейса, богат и функционалом, для тех кто в теме: все индикаторы, инструменты выделения; а сейчас после обновления, ещё и: новости о компании; показатели вплоть до денежных потоков; чат для обсуждения и всё это — в одном окне можно открыть.  Во-вторых тех. поддержка. Это просто 7е чудо света. После неудачного опыта в Сбере и др банках, Тинькофф стал моей отдушиной. 1) оперативность. в отличие от других банков (а пользовался я раньше активно тремя - Сбер, Альфа, Рокет), оператор отвечает в течение минуты-двух,  и это не автоматизированный бот, а реальный человек. 2) профессионализм. По важности, для меня, как для клиента, они стоят на одном уровне. Разбор вопроса начинается сразу же, а не повторяется ваш вопрос и ещё полчаса не уходит на то, чтобы понять в чем же проблема?? 3) доскональное объяснение (Я по характеру очень дотошный, люблю, чтобы всё по полочкам) 4) реальная заинтересованность в помощи.  Просто для примера из последних: закрывал ИИС. Написал в чат: закрытие ИИС в 21:33. В 21:34 со мной уже работают по вопросу. Оператора звали Лев. Один уточняющий вопрос и вот мне уже высылают код. Но возникла проблема - код не подходит, закрыть счёт не удаётся. Я уточнил: возможно, я ввёл на кириллице, а необходимо было на латинице. Лев перепроверил данные и минуту сообщил о том, что код верный, но имеется техническая сложность закрытия,  у него не выходит закрыть счет, но он передал коллегам, специализирующимся на конкретно этой области, о данной проблеме и ее решением сейчас займутся. И вот, спустя всего 2 минуты мой счёт был закрыт. итого: вопрос решён за 5 минут;  Оператор исчерпывающе и спокойно дал ответ, на который у меня не возникло доп. вопросов, поскольку всё разрешилось очень быстро; оперативность специалистов подтверждена на деле; клиент доволен. и это только один из примеров, а обращаюсь я по тем или иным вопросам - регулярно. Поэтому, если вам, как и мне, важны не только предоставляемые услуги, но и качественное отношение сотрудников, а также оперативность в решении проблем - лично от себя могу советовать данный банк.  всем добра ✌🏻

Хочу оставить свой отзыв о дебетовой карте банка Тинькофф. В определенный период времени я решил что пора слезать с привычному многим "зеленого банка", перейти на что-то более выгодное для меня. Выбор пал на Тинькофф.  С момента оформления карты все пошло как по маслу. Доставка в срок, несколько раз обращался за консультациями по брокерскому счету Тинькофф инвестиций, поддержка отвечала развернуто и доходчиво.  Приятной вишенкой на торте при пользовании дебетовой картой для меня является кэшбек. Как в выбранных категориях, так и общий.  Приятно что есть банк заботящийся о своих клиентах, банк который не зажрался, а растет. С вами приятно работать. Пожелаю и в дальнейшем не останавливаться на достигнутом.

Пользуюсь тинькофф банком уже год, за все это время никаких нареканий и проблем не возникало. Тех. поддержка в чате мобильного банка отвечает моментально и помогает разобраться во всех возникших проблемах, переводы без комиссии, как и снятие в банкоматах, каждый месяц можно выбрать категории повышенного кешбека, будь то такси, кинотеатры и прочее. Хочу также отметить очень удобное и интуитивно понятное приложение и сайт.  Себе брал карту "Киберпанк", так как хотел кешбек с покупок в играх. Как только оставил заявку, сразу же позвонила оператор и мы обговорили дату встречи с представителем. В назначенный день представитель приехал к моему дому, я расписался в документах и мне вручили карту. Всё заняло примерно минут 10. Главное, картой можно пользоваться сразу после оформления на сайте, не дожидаясь приезда представителя, что очень удобно в каких то экстренных ситуациях. Вообщем, картой я очень доволен, однозначно рекомендую.

Оформила дебетовую карту Тинькофф, когда у меня уже была несколько лет карта Сбербанка, все мои знакомые пользуются Сбербанком, всегда считала именно Сбер более-менее удобным и популярным банком, копила бонусы "спасибо от Сбербанка" и тратила в магазинах типа Кари и т.д. (200р за полгода - это мало). Сейчас мне больше нравится кэшбэк от Тинькофф, а это 1 рубль от каждых 100 рублей, 2 рубля от 200 рублей, но 1 рубль от 150 рублей, и тратить можно в любых магазинах, именно в любых, в отличие от прошлого банка, плюс повышенный кэшбэк 5% на ж\д билеты, для меня это важно. Кэшбэк от Тинькофф гораздо больше и его всегда можно увидеть с точностью до рубля в своем личном кабинете. Еще про личный кабинет, вы можете приглашать своих друзей и родственников стать клиентом, оформить любую карту или сим-карту Тинькофф мобайл по вашему приглашению в разделе "бонусы для друзей", и получить от 500 до 1000р за одного приглашенного и до 10 человек в месяц. Мои знакомые люди осторожные, как и все в России, и не хотят в лишний раз связываться с разными банками, в основном у всех Сбербанк, ВТБ, банк Открытие, банки, у которых есть отделения в нашем городе, и очень удивляются, что у меня какой-то там неизвестный Тинькофф, если расспрашивают подробно, рассказываю про кэшбэк, пока удалось пригласить четверых знакомых. Также в декабре прошлого года в онлайн-чате мне предложили бесплатное обслуживание в Тинькофф, то есть карта для меня стала еще выгоднее. Пользуюсь дебетовыми картами Сбера и Тинькофф.

Недавно себе оформила карту Tinkoff Black (дебетовая) как основную, к которой привязаны карты моих детей TINKOFF JUNIOR. Именно из-за детских карт она у меня и появилась. Условия: бесплатный тариф для детских и моей карты. Оповещение об операциях по JUNIOR идет в виде бесплатных смс-уведомлений. По карте BLACK смс-уведомления стоят 59 руб в месяц, но эту услугу можно отключить, оставив только пуш. Т.о. карта в обслуживании абсолютно ничего не стоит, доставляется курьером оперативно. Теперь о подарках от ТинькоффБанка: 1. Повышенный кэшбек по выбранным категориям (один раз в период можно выбрать категории, траты в которых дает 5% и более возврата на карту в рублях), а траты в других категориях дает кэшбек 1% со всех покупок.  Кэшбек в рублях падает каждый месяц без задержек. 2. Проводят акции "приведи друга"  и другие, которые помогают другу пользоваться картой безвозмездно на протяжении всего периода или получить другие бонусы от банка, а пригласитель получает премию в рублях на карту. Не ожидала, что данная карта станет моей любимой.  Огромная благодарность техподдержке, которая оперативно отвечает на горячей линии и в чате  мобильного приложения. Очень надеюсь, что далее сотрудничество с данным банком будет приносить еще больше приятных моментов. *** выбор пал на этот банк, т.к. привлекла внимание реклама карты Junior (в сети Инстраграмм), необходимость в которой для нашей семьи уже давно назрела .

Обслуживаем в Тинькове два юрлица. Все полностью: обычное ведение расчетов, эквайринг обычный, интернет-эквайринг, зарплатный проект (и сотрудники и самозанятые), бухгалтерия. Разобью впечатление на части. В первую очередь отмечу персонал. Все прикрепленные сотрудники помогают очень эффективно и с удовольствием. Менеджер Мария, бухгалтер Алексей и его руководитель Екатерина - спасибо вам за работу. Мне искренне приятно и полезно работать с вами. Надеюсь на долгое и успешное продолжение:)  При этом, если специальных людей нет и попадаешь просто на первую линию по телефону - там, конечно, можно нарваться на совсем оловянно-деревянных. Как повезет.  Тарифы и комиссии устраивают вполне. Не могу назвать никаких финансовых условий, которые выходили бы за рамки моих представлений о разумном.  Самое главное - о технологической базе. Она обширная и в целом проработана очень хорошо. Постоянно развивается. Мы выбирали банк именно по этому критерию и в целом очень довольны. К сожалению, в последние месяцы появилось очень много мелких технических сбоев. Каждый из них по отдельности вроде бы терпим. Но в таком количестве стало очень сильно раздражать. Надеюсь, это временное явление и айтишники Тинькова наведут порядок в своей команде и процессах. Ну и о грустном. Это банкоматы. Вот здесь совсем караул. Иногда можно по пути следования с работы домой найти три подряд неработающих. Каждый поход в банкомат - лотерея. А даже если он работает - то он не принимает купюры половины номиналов, то работает только на прием без выдачи и т.п. В общем, это самое слабое место системы. Нужно решительно менять. В итоге - плюсы значительно перевешивают минусы. Если исправить систему банкоматов и прекратить детский сад последних месяцев в IT - жизнь будет совсем прекрасна. Еще раз спасибо сотрудникам, это решающий плюс.