178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить поддержку Тинькофф Банка,за то что быстро ответили на мою проблему! Были списаны незаконно деньги, поддержка быстро среагировала и лично позвонили и обсудили все варианты событий. Сделали новую карту и вернули деньги в короткие сроки. Спасибо за работу многоуважаемая техподдержка:)

Заказала карту по ссылке друга , доставили на следующий день , очень приятная девушка, общение прошло на ура.

Потребовалось заказать справку об остатке средств для подачи на визу. Заказал доставку через приложение и назначали время доставки на 14 сентября с 10-14.00.  [list][*]в 9.45 курьер позвонил и сказал, что документ ему не передали. Сказал, что постарается узнать, что сделать. [/*][/list] [list][*]Через несколько часов позвонил - сказал, что я должен сам обратиться в поддержку. [/*][*]Около 13.00 написал в чат с проблемой. Ответ: "занимаемся Вашим вопросом. Коллега свяжется с Вами для назначения срока доставки". Прошел час, никто не связался. [/*][*]Через примерно полтора часа, написал снова. Ответ: "Повысили приоритет, пожалуйста ожидайте". Никто не позвонил и не решил вопрос. [/*][*]Позвонил в колл-центр. Описал проблему. Опять сказали: "Мы Вам перезвоним через 15 мин". Никто не перезвонил, естественно. [/*][*]Позвонил еще раз! Уже вечером. Опять сказали, что перезвонят. Я настоял, что повишу на линии. Через 20 минут девушка предлагает мне самому приехать за справкой. Пришлось отказать и попросить привезти ее. Еще через 15 мин девушка сказала, что вопрос решен и справку привезут в окно 21-23.00. Я переспросил около 8-ми раз, точно ли привезут. Получил утвердительный ответ и email подтверждение о встрече. [/*][*]Через некоторое время позвонил курьер. Сказал, что ему справку должны привезти, и он ее уже привезет мне.  [/*][*]Еще через некоторое время, позвонил еще раз и уведомил, что ему справку не смогут привезти, и поэтому я ее не получу. [/*][/list] Итог: день впустую потраченного времени на бесполезное общение с банком, возможный перенос подачи документов в посольство. Не знаю, что удивляет больше: неспособность такого "продвинутого" банка доставить пару бумажек а4 с печатью, или откровенно наплевательское отношение сотрудников, которые не то, что разобраться с вопросом не могут, но даже не могут удосужиться перезвонить.

Открыла брокерский счёт в тинькофф. Обмен валюты приближен к ЦБ. Очень удобно. Отличие в копейках. Придётся подождать некоторое время чтобы счет создали. На этом счету также можно покупать и акции

Привет всем кто читает мой отзыв это будет очень краткая, но для некоторых полезная история, а история эта о том как Тиньков банк, а точнее его «сотрудники» точнее портят ваш скоринг (оценку выдачи кредитов банком клиенту) , происходит это следующем образом, когда вы оставляете заявку на кредит наличными вам перезванивают сотрудники банка уточняют информацию о вас и дозаполняют анкету якобы (на самом деле ничего они не делают) после того как они якобы «заполнили» анкету говорят, что к сожалению банк вам отказал, и предлагают оформить кредит под залог недвижки, когда вы отказываетесь от «выгодного» предложения вам приходит смс и сообщения на это.почту со следующем текстом « Мы отменили заявку на кредит. Будем рады сотрудничать в будущем.» исходя из этого текста можно понять, что банк не отказал как говорят сотрудники тинькофф, а якобы я сам не захотел брать кредит). Напрашивается вопрос зачем так делать не выдавать без залога и отменять заявку и портить скоринг? Зачем звонить и говорить, что вам одобрено, потом говорить, что вам отказано, а потом говорить «а давайте под залог» и спросе ответа «нет, под залог не буду брать» начинать отрабатывать возражение клиента уже заезженными скриптами! Дорогое рукодство Тиньков банка если вы выставляете своим сотрудникам план по выдаче налички под залог, то вы хотя бы проверяйте, что они делают это добросовестно, а не обманывают клиентом под предлогом, что без залога вам не одобрено, а сами а это время заявку аннулируют  Спасибо за внимание! Надеюсь на мои грабли никто не наступит и не будет себе портить скоринг)

Являюсь клиентом Банка Тинькофф с 12.01.2012г, и все это время, всегда своевременно платил по своим кредитным обязательствам перед банком, так же мною открыты и другие продукты банка, как дебетовые карты, накопительные счета, мобильная связь, полисы ОСАГО, часто рекомендовал ваш банк своим друзьям, родственникам и близким людям . В августе получил письмо с пояснениями операций проводимых мной в интернет банке с подозрениями по 115 ф.з. и через 3 дня получил ограничения по использованию карт банка, после предоставления всех документов вопрос снятия ограничений не решился. В итоге сегодня решил обратится здесь на форуме к представителю с просьбой рассмотреть реабилитацию меня перед банком в качестве лояльности и О ЧУДО !!!!! Уже вечером позвонили с номера 74956481111 представитель Никита и сообщил, что все ограничения сняты и уж совсем чего не ожидал в качестве компенсации вернули годовое обслуживание по кредитной карте и ещё год без оплаты в подарок !!!!! Буду и впредь рекомендовать банк как самый лояльный и клиента ориентированный банк !!!!! Огромное спасибо представителю банка и всем кто помог в принятии положительного решения по снятию ограничений, особенно Никите позвонившему с благой вестью !!!!!!

Хорошо Сотрудничаем, очень отзывчивый персонал банка. Перевёл случайно бабосы по левому номеру, отписался- созвонились-надеюсь всё порешают))

Одобрили кредитную карту, привезли, активировали, установили лимит, дали пароль. После чего оказалось, что карта активирована, а счет нет. Ежедневно подавались запросы на решение проблемы, переносились каждый день на сутки, на 5 дней. Сотрудники не корректно говорили, что вопрос решён, карта активна, счёт активировали, но результат тот же. Сейчас говорят, что техническая ошибка, но решения так и нет

Потребовалось заказать справку об остатке средств для подачи на визу. Заказал доставку через приложение и назначали время доставки на 14 сентября с 10-14.00. в 9.45 курьер позвонил и сказал, что документ ему не передали. Сказал, что постарается узнать, что сделать. Через несколько часов позвонил - сказал, что я должен сам обратиться в поддержку. Около 13.00 написал в чат с проблемой. Ответ: "занимаемся Вашим вопросом. Коллега свяжется с Вами для назначения срока доставки". Прошел час, никто не связался. Через примерно полтора часа, написал снова. Ответ: "Повысили приоритет, пожалуйста ожидайте". Никто не позвонил и не решил вопрос. Позвонил в колл-центр. Описал проблему. Опять сказали: "Мы Вам перезвоним через 15 мин". Никто не перезвонил, естественно. Позвонил еще раз! Уже вечером. Опять сказали, что перезвонят. Я настоял, что повишу на линии. Через 20 минут девушка предлагает мне самому приехать за справкой. Пришлось отказать и попросить привезти ее. Еще через 15 мин девушка сказала, что вопрос решен и справку привезут в окно 21-23.00. Я переспросил около 8-ми раз, точно ли привезут. Получил утвердительный ответ и email подтверждение о встрече. Через некоторое время позвонил курьер. Сказал, что ему справку должны привезти, и он ее уже привезет мне. Еще через некоторое время, позвонил еще раз и уведомил, что ему справку не смогут привезти, и поэтому я ее не получу. Итог: день впустую потраченного времени на бесполезное общение с банком, возможный перенос подачи документов в посольство. Не знаю, что удивляет больше: неспособность такого "продвинутого" банка доставить пару бумажек а4 с печатью, или откровенно наплевательское отношение сотрудников, которые не то, что разобраться с вопросом не могут, но даже не могут удосужиться перезвонить.

Мне очень нравится этот банк, в нем добрая и отзывчивая тех. Поддержка и отвечает за пару минут, и этим банком удобно пользоваться везде, этот банк я советую всем своим Друзьям и родственникам, у него часто проходят много акций и очень много кешбэка рекомендую этот банк, если его подключите то не пожалеете.

Отличный банк, кредит можно брать смело гарантия 100 %, добросовестный сотрудники очень умные и грамотные, дебетовые карты бесплатные. Очень красивый дизайн карт. Удобное приложение разберётся даже ребёнок.

Классный банк! Со всех покупок кэшбэк, очень нравится инвесткопилка! Все можно оплачивать, переводить деньги в другие банки!

Хороший сервис при решении вопросов с удалённых обращений. И в банке ив страховой и в операторе связи. Держите марку!

Сотрудники быстро и качественно помогают решить проблемы и ответить на волнующие вопросы. При обращении, долго ждать не приходится, т. к. отвечают сразу, чётко и ясно.

Опыта не много, но все операции происходят в супер скоростном режиме всё чётко и понятно с первого раза!!

Отличный банк !!! Высококлассные специалисты ,обширный список продуктов , поддержка на высшем уровне 👍👍👍

Пользуюсь услугами банка уже третий год. Бесплатное обслуживание дебетовой карты с неплохими кешбэками. Удобный чат, быстрое решение проблем. По этим параметрам было с чем сравнивать и Тинькофф однозначно удобнее.

Рассрочка, досрочное погашение. Не начислены проценты. Особая благодарность сотруднице П-ец Анастасии за профессионализм, оперативность, вежливость 

Банк не собираются превращать в очередную доставку или экосистему, банк для денег и их клиентов, отсутствие внутренних комиссий и лимитов, и постоянно бонусы.

я получаю зарплату на карту тинькофф блэк, делаю переводы, оплачиваю сотовую связь и покупки в интернете.