178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Долгое время являюсь клиентом Тинькофф-банка, активно пользовался межбанковскими переводами и не так активно сервисом Тинькофф инвестиции. В мае 2021 захотел попробовать купить акции зарубежных компаний через СПб биржу, что позволяет делать сервис Тинькофф инвестиции, Альбина из Техподдержки быстро ответила на вопросы открытия долларового счёта, перевода USD на брокерский счёт и комиссий. На следующий день мне нужно было выполнить межбанковский перевод, но в обновлённом интерфейсе банка я никак не мог найти, как же это сделать. Иван из Техподдержки ответил мне в онлайн-чате и прикрепил скриншот необходимой страницы. Техподдержка работает хорошо и быстро.

Очень неприятно удивлён фактом обмана со стороны Тинькофф банка. Не так давно порекомендовал карту Тинькофф блэк метал родственнику, непосредственно перед получением карты уточняли по лимитам на снятие, так как оборот денег большой, как трат по карте так и снятие наличных.  Ей ответили что снятие наличных в банкоматах Тинькофф без ограничений, есть скрины сообщений из приложения где на прямой вопрос Какой лимит на снятие есть ей ответили что ограничений нету. Проходит какое-то время она начинает пользоваться картой, делает покупки, тратит не маленькие суммы так как идёт ремонт и покупок в месяц по карте от 500.000 рублей, но приходит момент когда деньги нужно снять, и о чудо, снять то оказывается можно не более 1.000.000 в месяц, есть какие-то внутренние технические ограничения в банке о которых вам никто не скажет, так как эти цифры в условиях( то что снять можно до 100.000.000 в месяц с карты) и ответы от банка при получении карты лишь очередная ложь чтобы завлечь вас и открыть карту. Решаю проверить сам, думал мало ли что, задаю аналогичный вопрос в чат так как сам тоже недавно получил такую же карту.Спрашиваю, дословно: Подскажите, а какой лимит на снятие наличных.У меня в приложении написано до 100.000.000, всё верно?На что мне отвечает менеджер: Андрей за отчётный период вы можете снять любую сумму без комиссии в банкомате  Тинькофф. Начинаю дальше выяснять как так, мама тоже пользуется этой картой, тратит большие суммы и у неё какой-то внутренний лимит не больше такой-то суммы, на что мне отвечают, ну да.У нас есть внутренние лимиты, но мы об этом не говорим чтобы вас красиво развести, заставить прийти к нам, и держать ваши деньги пока вы их не потратите несмотря на ваши проблемы и то что вам могут понадобиться наличные деньги, при чём ваши деньги за которые вы платите налоги, владельцем которых вы являетесь.Невероятно удивлён этим лжецам, зачем, зачем это делать. Более того моя мама является также Учредителем самой большой партнёрки в Сфере Рко по Всей России, за этот год более чем в 5 банках на первом месте по объёму привлечённых клиентов в топовых банках как по количеству так и по качеству, при чём и в ваш же банк привлекали клиентов.Я и сам начал этим заниматься в этом году и открыл даже у вас расчётный счёт, но после такого обмана думаю мы перестанем с вами работать.Закроем карты, перестанем привлекать клиентов к вам, закрою также расчётный счёт и напишу в Роспотребнадзор и ЦБ жалобу на массовый  обман клиентов.Фууу, раньше был намного лучшего мнения о вас...!!!

Добрый день, пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк. Использую ее для небольших переводов. Но в последнее время стал замечать, что снимаются небольшие суммы с частой периодичностью. Обратился в чат поддержки, выяснили что это было оповещение об операциях, я не согласился со списаниями, т.к не знал о существовании этой функции и не был уведомлен представителем при получении. Сотрудник из поддержки максимально быстро и лояльно отреагировал, возместил списанную сумму и пожелал хорошего дня, жалко он был обезличен (взаимодействие происходило в чате приложения). Я доволен☺ Вывод: в других бы банках стали максимально морочить голову, чтобы не возвращать, пусть и копейки. Но вот в Тинькофф, что на моей памяти в единственном банке, вернули буквально за 5 минут.

Зделал заявку на 3 дополнительных дебетовых карты к моему основному дебетовому рублевому счету (основной дебет. карте) с тарифом 6.2 4 августа была первая доставка, с некорректным договором в нем стоял тариф 3.9USD , я написал обращение и указал ошибки банка. На 21 августа уже было 6 доставок ни одна не увенчалась успехом. То в место 3 карт пришлют 1, потом 2, потом 3 но опять с договором не корректным. Оставил кучу обращений, но результата нет. Рассмотрения обращений рассматривается не в установленные банком сроки и постоянно идут отписки "нам надо время для рассмотрения". Делов то всего, прописать правильно в договоре тариф. Я в шоке, курьеры не довольны показатели и ЗП падают. За 6 доставок 18 дорогих пластиковых карт испорченно банком, оплата курьеров, авиа перевозки и т.д. Банк несёт прямые убытки и не спешит исправить свои уязвимости в работе банка по оформлению, комплектации, отправке и контролю заявок по банковским продуктам.

Давно планировал перейти с зеленого банка на какой-нибудь другой. И выбор пал на Тинькофф банк. Вот спустя более полугода пользования могу сказать, что доволен абсолютно. Тут и приятные кэшбеки и проценты на остаток, сервис тинькофф инвестиции один из самых удобных и в целом удобные приложения и сайт. В общем только положительные эмоции.

Долго не решался оформлять дебетовую карту Тинькофф блэк и сейчас жалею что не сделал этого раньше. У карты выгодные условия, кэшбек на всё, повышенный кэшбек на выбранные категории, бесплатные уведомления и проценты на остаток! И деньги возвращаются реальными рублями! Пользоваться ей начал недавно, но уже сэкономил приличную сумму и советую всем.

Выбрал Тинькофф банк, потому что увидел рекламу на ютубе, заинтересовал он тем, что предлагал кэшбек на выбранные категории. Познакомился с Тинькофф банком осенью 2020 года, тогда ко мне приехал представитель, который подробно всё объяснил и предоставил заказанную мной карту "Tinkoff Black". Очень понравился интуитивно понятный дизайн приложения, где всё красиво и нет излишней вычурности. Понравилось, что в нём сразу отображаются затраты за месяц, это очень удобно, ведь таким образом становится легче контролировать финансы. Недавно открыл брокерский счёт, после чего у меня появились технические вопросы, на что поддержка МОМЕНТАЛЬНО ответила. Это не может не радовать, ведь поддержка в каком то плане является лицом банка, а тот факт, что мне ответили буквально за несколько секунд, очень радует. Для кого то может показаться минусом оплата за услуги банка, но я ничего не вижу в этом плохого. Восхищает то, что в нашей стране появляются такие конкурентно способные банки!

1 ноября 2020 года я проснулся и понял, что с меня списались 4205р каким-то образом (думаю на корявый сайт и приложение для покера).  Я не зная чего делать написал в тех. Поддержку Тинькофф описав проблему. Сотрудник Марк блокирует мой счёт и объясняет, что дальше общение должно происходить по телефону. Я конечно же соглашаюсь на его предложение позвонить мне. В разговоре мы с ним усно проходим весь мой путь до потери денег.  После чего мне назначают перевыпуск карты, а деньги обещают вернуть на счёт( не буду врать, забыл за какой срок, но что-то в районе недели). Так вот я познакомился с поддержкой Тинькофф и несказанно им рад, что не заставили меня ехать куда-то писать заявление или тому подобное. Ведь найти таких злоумышленников почти нереально, а промотался бы пол дня в пустую (за 4205р😉).  У меня есть скрин переписки, но я не понял как его приложить. Да и сам по себе отличный банк, который позволяет по 20к каждый месяц на любую карточку пересылать без %, не то что сбер или другие банки, которые за это берут %.

Решил оформить себе карту тинькофф и пользуюсь ей уже около 3 недель. Пару дней назад возникла проблема. Зашёл в приложение тинькоф и выбрал новые повышенные кэшбэки, думая что они добавятся к тем что я выбирал при оформлении карты, но не дочитав оказалось что новые кэшбэки которые я выбрал, встали вместо старых(более нужных для меня). Написал в группу в контакте Банка, на что мне ответили что разберутся в течении 2 дней. Спустя это время они мне отвечают что все деньги которые я мог бы заработать благодаря кэшбэкам они мне вернут в конце месяца, на что я очень удивился и решил написать на них отзыв. А в целом пока ничего точного я сказать не могу, хороший это банк или нет т.к я только недавно устроился на работу и у меня попросту нет денег чтобы проверить проценты годовых на остаток/кэшбэки в полной мере/переводы и оплаты. То что у них написано на сайте и обещают сотрудники банка это очень впечатляет и даже не верится, надо всё проверять на деле и желательно несколько месяцев пользоваться картой. Но с уверенностью могу сказать что Банк очень уважительно относится к клиентам, быстро отвечают и всегда стараются помочь(за исключением этого я ещё им писал по разным вопросам и проблемам, на что они мне сразу отвечали и помогали), кэшбэки не бонусами как любят это делать в других банках, а настоящими деньгами, кэшбэки распространаются абсолютно на ВСЁ(хоть и 1% это мало, но всё равно приятно). Из минусов пока могу отметить что я перешёл в тинькоф по приглашению друга, за что ему должно было придти 1000рублей, но почему то всё ещё ничего не поступало, на весь мой город банкоматов от тинькоф если не ошибаюсь всего 3 штуки, а офисов вообще нет.

3 года назад я решила завести карту Тиньков Банка, так как очень классный дизайн, очень удобное мобильнике приложение (на 2019), переводить деньги без комиссии на карты Сбербанка и пополнять с данных карт без комиссии это очень удобно.  Обращаюсь в поддержку в основном через мобильное приложение через онлайн-чат.  Операторы сразу помогают в решении вопроса.  Есть минус, что сразу отвечает бот и нужно написать «Соединить с оператором», на это уходит лишние время тем более если проблема касается перевода денежных средств.  Не давно решила попробовать открыть «овердрафт» и я очень сильно благодарю операторов, которые мне объяснили как это работает, как нужно закрыть его, как нужно открыть и где будет видна вся информация.

[list][*][/*][*]Начну с того что банком пользуюсь недолго, но уже почти всё нравиться, начну с того что  сейчас я в отпуске и не могу пойти за картой, но в приложение можно выбрать время когда угодно эту карту взять, и если подтвердить свой паспорт, то можно использовать карту как виртуальную, ещё подмечу что очень удобно то что можно вместо смс, принимать всё через Push-уведомления, так как это очень удобно. Насчёт поддержки могу сказать лишь то что быстро помогают со всеми моими глупыми вопросами, к тому же можно всё делать через чат, обходясь без звонков, один раз попался не опытный оператор, но его быстро переключили.[/*][*]Очень радует то что карта бесплатная, с бесплатным обслуживанием, а если регистрируетесь по ссылке блогеров то можно получить стильную красивую карту, хоть лично мне простая карта больше по душе, есть много кеш беков/бонусов, и за приглашения друга можно получить до 1000руб.[/*][*]Ставлю 4, а не 5 только из-за того что бот "Олег", не сильно понимает вопрос, и когда просто хочешь чтобы он дал информацию например о том как пополнить карту, то он сразу соединяет с тех поддержкой. И к тому же дизайн сайта не очень нравиться, иногда не понятно куда нажать чтобы например подтвердить данные паспорта и приходиться обращаться к тех поддержке.[/*][/list]

Крайне доволен банком, а в частности чатом поддержки в Тинькофф Банк и Тинькофф Инвестициях.  Были проблемы у приглашенного друга с получением  бесплатного обслуживания по действующей на момент регистрации акции. Я обращался в чат поддержки, мол почему у моего друга списались деньги за обслуживание, хотя обещана была бесплатная поддержка карты. В чате, несмотря на то, что был час ночи, мне ответили, что уже приятно удивило. Любезный юноша сказал, что у приглашенного друга каким то образом был зарегистрирован продукт от тинькофф банка, но, несмотря на это, дабы не расстраивать меня и друга, другу подключили бесплатное обслуживание карты, а мне выдали вознаграждение за регистрацию друга по реферальной ссылке. В дальнейшем же при возникновении вопросов в связи с работой  приложения "Тинькофф Инвестиции"(некорректно отображались данные), мне также оперативно отвечали и крайне деликатно всякий раз объясняли в чем неполадки, и как скоро проблема будет исправлена. Резюмируя, такой отзывчивой, доброй технической поддержки я, пожалуй, не встречал ни в одном банке.

Обслуживание замечательное, нет задержек по кэшбэку. Скорость переводов также на уровне, все платежи проходят вовремя. Хочу отметить довольное опытное, вежливое обращение с клиентом, в плане обратной связи и онлайн-чате. Удобные приложение и сайт данного банка. Проблем замечено не было с марта и по сей день.

1. Оформление карты. Чтобы получить карту Тинькофф, необходимо сделать минимум движений. Подать заявку и просто ждать, все сделают за вас. Останется только выбрать время и место получения карты, далее быстрая встреча с представителем банка и карта у вас. 2. Интерфейс приложения Отдельная пушечная тема и одна из главных причин выбора мною именно Тинькофф Банка. Только в этом банке я захожу в приложение, чтобы посмотреть !истории Они действительно интересные и полезные. Интерфейс удобные и им приятно пользоваться. 3. Техподдержка Если появляется какая-то проблема, можно написать в чат поддержки, 2 минуты система подбирает менеджера и 2 минуты решается ваш вопрос. На любые мои проблемы нашлись решения. Ребята молодцы 4. Акции и кешбек Кешбек с покупок реальными рублями каждый месяц, + повышенный на выбранные категории. Я частенько попадаю на повышенный кешбек и в конце месяца мне приходит приятная сумма, которой я могу оплатить телефонную связь и подписку на сервис музыки. И ещё куча других акций на которых можно заработать. 5. Инвестиции Благодаря этому банку я заинтересовался инвестициями, потому что в историях регулярно поднимается эта тема. Приложение инвестиций также очень удобно и в нем интересно находится.

Здравствуйте. Данный случай поверг меня в шок, планирую в ближайшее время закрывать карту. Я ждала получения возврата денежный средств от государственной организации . Банк отказался зачислять мне мои же деньги аргументируя это тем, что мне нужно предоставить в банк 100500 документов, например, номер договора, назначение платежа, почему я жду возврата средств и т.д. По телефону сотрудник банка, внимание, предложила мне позвонить в организацию (это полиция) и попросить чтобы они связались с банком и подтвердили перевод денежных средств. Таких сложностей не встречала ни в одном банке.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своей историей пользования пластиковой картой банка Тинькофф. Мне все понравилось, начиная с доставки и заканчивая мобильным приложением. Я пользуюсь картой уже более полугода и за это время поняла, что кадровый штат банка сотоит из отзывчивых профессионалов, готовых помочь в любую минуту (обращалась и днём, и вечером в техническую поддержку через приложение, звонила по телефону). Возможности карты, которыми её владелец может воспользоваться, находятся на высоком уровне, что говорит о продуманности банка и большой его работе над собой для удобства клиентов. Я довольна, однозначно рекомендую.

Добрый вечер,зарегестрировался в тинькофф Инвестиции,прошёл обучение,получил подарок,закинул 21000,купил на них акции,решил продать подарочные,им осталось 3дня до сгорания и как не удивительно,при продаже произошла ошибка и на 1 из акций торги закрыты.Я доверился отзывам из интернета и видимо они все не верны .

Очень давно пользуюсь данным банком и испытываю строго положительные эмоции - кэшбэк в рублях, различные спецкатегории каждый месяц, 0 комиссий при оплате ЖКХ и других услуг, за которые другие банки берут конские комиссии. Также нравится моментальная помощь и поддержка по любым вопросам через чат в приложении, телефон. Особенно хочу поблагодарить менеджера Андрея (внутренний номер сотрудника 6900058), который постоянно и незамедлительно отвечал на мои вопросы очень ловко и быстро, спустя считанные минуты обращения в чат. Всем советую пользоваться данным банком и советовать другим! Спасибо

От данного банка остались сугубо положительные эмоции, за время использования (1 год), возникла лишь одна проблема (карта после получения не активировалась), которая была оперативно решена в чате с банком. Хорошо то, что имеется возможность открыть мультивалютный счёт и мультивалютный вклад, это помогает при накоплениях.  Также приятно порадовала система кэшбека, который капает в конце каждого месяца, мелочь, а приятно.  Ещё существует бесплатные переводы с карты на карты других банков, это ооочень хорошо, дабы не уходили лишние деньги на комиссии.  И всё это дополняется красивым дизайном самих карт, у меня дизайн киберпанк, но есть и возможность выбрать другой дизайн, благо банк выпускает различные дизайны на выбор, в том числе и лимитированные.

Раньше я пользовался всем известной картой, думаю у всех она была. Потом Тинькофф банк объявил об акции: при заказе карты в определенный срок она будет бесплатная на всегда, я решил воспользоваться этим предложение и не прогадал. В Тинькофф банке мне нравится поддержка там тебе прям пытаются помочь, а не отписки как в других банках и приложение очень годное. А самым главным плюсом карты для меня кешбек и процент на остаток. Просто пользуясь картой и тратя деньги с карты, в конце месяца получаешь неплохой бонус прямо на карту! Минусов не было замечено пока!