178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я получил карту премиум, т.к. условия по этому пакету и карте для показались более интересными. Согласно условиям для бесплатности карты необходимо поддерживать либо остаток по счетам на 3 млн руб., либо производить траты на 200 т.руб. и иметь 1 млн руб. на остатке. Второй вариант для меня оказался более предпочтительным. Но я не совсем корректно понял правила: подумал логически, что раз 1 мес.  бесплатный, то и условия я должен выполнить в течение 1-го месяца использования карты, а не с 1 дня 1 месяца использования карты. Поэтому возникло недопонимание, когда вчера с меня сняли плату за обслуживание 1990 руб. Я написал в чат и менеджер Андрей помог мне решить проблему: он обратил мое внимание на то, что я не корректно понял тариф и в рамках лояльности обещал направить запрос на возмещение данной оплаты. Уже сегодня инцидент был исчерпан и плата за обслуживание вернулась на карту. В связи с чем выражаю благодарность Андрею за решение проблемы и за лояльность банка ко мне как к клиенту.

Удобная дебетовая карта,которую быстро доставят.Переводы приходят моментально,поддержка всегда отвечает быстро и помогает. Каждый месяц есть 3 категории для получения кешбека.  Удобное мобильное приложение. Обслуживание карты стоит не дорого. При переводе на другие карты не замечал комиссии(по крайней мере на не очень большие суммы).

Являюсь клиентом банка Tinkoff уже ,более 10 лет.  Все свои вопросы (которые редко возникают) привык решать через чат.  10 августа оплачивал своей кредитной картой (ALL Airlines) турпутевку. Операция прошла через код MCC 8999. Мили не начисляются по данному коду. Этому я был неприятно удивлен и обратился за помощью к своему персональному менеджеру в банке - В-ру Г. Описал ситуацию, прислал скрины договора и чеков.  На следующий день мое обращение было рассмотрено и мили за данную операцию были начислены. Хотел бы поблагодарить Владимира за оперативную реакцию и клиенто-ориентированный подход. Большое спасибо за решение вопроса.

Заранее скажу, что данному банку я с уверенностью ставлю 5 звёзд за: 1. Хороший процент кэшбэка у партнёров.  2. Оперативную и приветливую техподдержку.  3. Очень удобное и быстрое приложение.  Когда я первый раз обратился в техподдержку Тинькофф, в приложении, я удивился очень быстрым ответом со стороны сотрудников. 19 апреля 2021 года решали вопрос о денежном переводе с оператором чата техподдержки Павлом. Вопрос решили быстро и без проблем. Когда повторно обратился в техподдержку по поводу денежного перевода, оператор Гульсия и Максим решили мой вопрос на 100%.  Хочу подытожить, что по-моему это лучший банк на сегодняшний день. Желаю данному банку дальше развиваться только в лучшую сторону.

16.08.2021 мой супруг заказал на меня карту, привязанную к своему счету, как на третье лицо. Встречу на получение карты назначили на 17.08.2021. С утра 17.08 приходит смс оповещение о том, что приедет курьер. Через 2 часа приходит сообщение, что встреча отменена. Звоню в банк узнать, почему встреча отменена - сослались на технические проблемы. Потом, как выяснилось, сотрудник некорректно записал адрес. Думаю, ничего, все мы люди живые, разное бывает. Переназначили встречу на 18.08.2021. Приходит подтверждение в смс с датой и временем, спокойно жду. 18.08.2021 так же с утра пришло доп. подтверждение по встрече с контактами курьера. Думаю, а дай ка позвоню, на всякий случай напрямую проговорю время с курьером и все подтвержу. Звоню - курьер сообщает, что пакет документов по моей карте ещё не готов и что сегодня встреча пройти не сможет. Представляете мое удивление? Спустя 3-4 коммуникации с разными сотрудниками банка выясняем в чем дело и ЗАНОВО переназначаем встречу уже на 19.08.2021. Обещают, что тут точно все пройдёт хорошо, извиняются, что подобного не повторится. Наступает 19.08.2021, мне звонит курьер, который говорит, что карту привезу, но  только неименную. Я объясняю, что заказывали принципиально именную карту и что в неименной смысла нет. Он говорит, что все уточнит и перезвонит. Муж параллельно звонит своему персональному менеджеру, чтобы узнать что там вообще такое случилось, что мы три раза переносим встречу по разным косякам НЕ по нашей инициативе. В итоге все разрешилось, перезвонил курьер, подтвердил, что все ок и что привезёт карту как надо. В итоге, получаю вчера свою новую карту, выдыхаю и собираюсь к поездке. Да, меня ждёт поездка за границу и вся эта тема с картой как раз для этого. Напомню, это была карта к счету мужа на меня как на третье лицо.  Сегодня 20.08.2021 с утра мне звонит сотрудник Тинькофф, который говорит что моя карта перевыпущена и готова к доставке, уточните адрес. Чтоооооо??? Какая карта перевыпущена??? Я ничего не понимаю, никаких перевыпусков я не заказывала, нигде ничего не оформляла и уточняю, ничего ли вдруг не напутали и это точно ко мне относится. У меня есть своя основная карта, которая привязана к моему счету, сроком действия аж до 2025 года. Вот ее то и перевыпустили. Кто? Как? Зачем? На каком основании? Я не заказывала перевыпуск. Я этой картой пользуюсь давно и довольна всем. С ней никаких манипуляций делать не надо было, тем более перед моим отъездом за границу.  Что в итоге я имею. С горем на пополам полученную карту, привязанную к счету мужа. Почему-то закрытую мою текущую карту, пластик которой у меня на руках, но она не активна и ее можно выкинуть. Перевыпущенную вместо неё другую, которой нет у меня в физическом смысле. Доставить могут только неименную, а если нужна именная - то надо перевыпускать заново. И, собственно, я, которая позаботилась о карте к счету мужа аж за неделю (видимо чувствовала, что с доставкой что-то может пойти не так), с перевыпущенной личной картой, НЕ ПО МОЕЙ ИНЦИИВТИВЕ, с отсутствием именного пластика сейчас как-то должна суетиться, переживать и думать, с какой карты я буду снимать деньги в банкомате за границей, если моя карта на руках не активна.  Косяк на косяке и эта история ещё не завершилась. Куча потраченного времени, телефонных разговоров с разными сотрудниками, которым из раза в раз рассказываешь ситуацию, бесконечная переписка в чате и абсолютные нервы. И так уже 4 дня. Надеюсь, что прочитав это сообщение кто-то компетентный сможет разобраться в том, что произошло и оперативно уладит все косяки своих коллег.

это мой отзыв о удобном в использовании, современном, быстром и необычным банке Тинькофф. с самого начала, как я заказал карту у данного банка меня приятно удивил факт того, что я могу пользоваться картой до её получения в руки. очень приятный курьер, который сделал всё быстро и на высоком уровне. так же хочу отметить нескольких людей из поддержки банка, таких как - А., С., А., А. и Г. которые очень оперативно помогли мне решить пару недопониманий с моей стороны, которые иногда возникают, когда сталкиваешься с таким технологиченым банком. например Анна помогла мне понять, в каких случаях списывается комиссия. Сергей помог решить проблему с повторным списанием средств за услуги. Алексей помог узнать, по какой причине моя карта могла попасть в стоп-лист. Анастасия решила проблему с списанием за опопвещения, которые были отключены, а Гульзана решила проблему с ошибкой в приложении. все они с терпением выслушали и помогли настолько быстро, насколько это было возможно. вообщем это серьёзный банк, для серьёзных людей, который идёт навстречу своим пользователям!

История кошмара продолжается. Не пользуясь кредитной картой ни разу, я прошу ее закрыть 14.05.21 и получаю даже справку, что заявление принято и при нуле карта и счет будут закрыты в течение 30 дней.... сегодня 20 августа на всякий случай проверяю, все ли закрыто. И вдруг оператор сообщает, что карта еще не закрыта почему-то и кроме того отправляет мне справку о закрытии счета и карта по договору, которого у меня даже на руках нет, и карты, которую я не видела и в руках не держала ни разу... пытаюсь выяснить, как это все возможно уже час, но никто не может объяснить этим чудеса в Тинькоффе. Попахивает обманом, если честно. Надо сказать, я очень удивлена всему происходящему. Точно никому не советую с ними связываться.

Хочу предупредить 10 раз все обдумайте. Ситуация получилась следующая. Сейчас у меня активно идёт ремонт и заказ мебели. Заполнила заявки на кредит согласовали два банка. Один из которых Тинькоф, (очень его советовала знакомая пользуется дебетовой картой, расписала мне что в этом банке масса интересных предложений и кешбэков) Тинькоф одобрил сумму на 320 000. Позвонили и писали что устраивает ли меня условия и т.д. Действительно предложение оказалось выгоднее чем у другого банка. В приложении назначили встречу с представителем. Я в ожидании встречи внесла аванс за приобретаемый материал в размере 150 000. Благополучно отказалась от второго банка. И что вы думаете? Отпросилась с работы сижу жду представителя. Звонок из банка, девушка сообщает что я оставляла заявку и интересна ли она мне? Я говорю так уже воспользовалась, жду вот встречи сегодня. После переключений на специалистов выяснилось, что встреча отменена и со мной свяжутся. Через сутки со мной и правда связались и сказали что кредит то не одобрили. И могут одобрить под залог моей недвижимости до 15 миллионов☺️Мне не нужна такая сумма, а Брать 300 000 и ставить под обременение свою недвижимость ну как то даже несоразмерно.Теперь сижу кусаю локти что доверилась и поспешила и предоплату внесла и от другого банка отказалась. На Тинькоф обиделась наврят  ли буду пользоваться начинать их услугами в дальнейшем.  К стати имейте в виду если вы подаёте сразу несколько запросов на кредит в разные банки у вас снижается кредитный потенциал (это уже мне в банке сказал консультант)

Являюсь клиентом данного банка уже лет 8, есть дебетовая,  кредитная карты и накопительный счет.  Потребовалось создать новый счет, которым можно поделиться с супругой под совместное пользование. Сначала узнал, что в Тинькофф банке такая услуга есть, потом безрезультатно создавал счета и пытался ими поделиться. Потом только третий (!) оператор в чате смог наконец объяснить, что оказывается делиться накопительными счетами и вкладами под полное пользование (и пополнение и оплата) нельзя, до этого ребята откровенно терялись и вызывали следующего специалиста, который тоже не в курсе был (информации в интернет об этом ноль). В целом сказали, что можно делиться старым или новым дебетовым счетом. Хорошо, заказываю новую карту, как раз партнерскую - от BANKI.RU, подтверждаю встречу, отменяю все дела на указанное время, жду. На следующий день приходит СМС что со мной не смогли связаться и заявку надо подтвердить заново (нигде не было указано, что надо дополнительно подтверждать встречу, что возможен звонок и тд, сказано было как раз что все договорено, ожидайте). На телефоне ни одного пропущенного - никто из банка мне не звонил, сервис налицо. Сразу звоню в банк, описываю ситуацию, говорят - "заявка на рассмотрении, примем решение к вечеру". Прошло два дня, пишу уже в чат - ответ "заявка на рассмотрении, примем решение к вечеру". На мое "мне карта нужна была еще вчера и что там рассматривать, когда это не кредитная, а дебетовая карта??" и "мне проще в другой банк пойти, где с радостью открывают карты и еще бонусов отсыпают" мне ответили "это закрытая информация банка, ожидайте". На просьбу отменить заявку ответ подобный - "нет технической возможности, ожидайте, потом закрывайте счет сами если вам надо". До этого с год назад похожая ситуация была с подключением овердрафта, тоже долго ждали и ничего не рассказывали, в итоге отказали без объяснения причин. Хоть и не особо он нужен был, скорее интересно было как это работает. Но все же несколько неприятно: отказ без объяснений клиенту с многолетним стажем у которого деньги постоянно курсируют по нескольким счетам в вашем же банке и кристально чистая кредитная история. И отказ в овердрафте на 5т.р.(!). Тогда подумал, что это опция по факту только для новых клиентов, а старым давать ее не выгодно, хотя это конечно такой себе подход.  В целом - все больше разочаровываюсь в данном банке. Очень жаль, что поток клиентов за последние годы напрямую бьет по качеству ваших услуг и многолетняя лояльность ничего для вас не значит. Уровень специалистов тоже падает и это чувствуется. Привязался я к вашему приложению, вот оно действительно на уровне, но без соответствующего качества услуг оно становится абсолютно бесполезным.

Здравствуйте. Совершил покупку через Тинькофф Путешествия 8 августа, но не увидел кэшбек за эту операцию, хотя он должен был быть (речь идет не об обычном кэшбеке по программе лояльности, а про акцию).  Решил обратиться в чат для прояснения ситуации.  Жаль, что первый сотрудник меня не понял, второй сотрудник закончил консультацию только тем, что отправил на мой МТ код для подтверждения того, что обращаюсь именно я, а после всего этого он переключил уже на другого коллегу.  Вероятно новички, скорость решения вопроса меня не очень волновала, поэтому ничего страшного. Хочется положительно выделить работу сотрудницы Христины, которая консультировала меня 20 августа в 22:19 по московскому времени и работу сотрудницы Яны, внутренний номер которой 1****6. Именно эти сотрудницы все грамотно разъяснили, объяснили и помогли решить мой вопрос. Номер Христины узнать к сожалению не удалось, но надеюсь, по данным которые я указал в этом отзыве- руководство не оставит без внимания результат ИХ работы.  Ну и вообще, хочется отдать дань уважения и любви к этому банку. Лучший банк, с которым мне пришлось взаимодействовать.

Зарегистрировался в приложении Тинькофф-Инвестиции. Прошел уроки, получил в подарок акции. После на свои деньги были куплены акции на 20000р., т.е. выполнил все условия акции. После чего не могу продать акции подаренные банком, высвечивается ошибка "при продаже произошла ошибка, попробуйте позже". И так уже почти 2 месяца. В чате говорят, что о проблеме знают и работают с ней, сначала до 9 июля включительно (это пятница), потом до 23 июля, теперь до 1 сентября. Для продажи подарочных акций осталось 10 дней. Проблема не решена. По отзывам в интернете данная проблема возникает у многих, и почему то решается она только после обращения на банки,ру. Очень разочарован данным отношением к клиентам.

Обратились в банк (call-центр банка Тинькофф), так как сделали перевод большой суммы денег на свой кредитный счёт с целью дальнейшего перевода этой суммы на счёт юр.лица, а с этого счета, как оказалось, без помощи сотрудников деньги вывести самому нельзя! В ходе телефонного разговора сотруднику были сообщены верные реквизиты для перевода, несколько раз было внесено уточнение о том, что ФИО плательщика должно быть изменено. Сотрудник же, ввиду своей полной некомпетентности, приняв данные, даже не предложил проверить, верно ли он их внёс! В итоге, когда ему был задан вопрос, может ли он повторить фамилию плательщика, которую ему продиктовали по буквам, он сообщил, что платёж уже совершён. Естественно, было запрошено платёжное поручение на адрес электронной почты, в котором было видно, что деньги переведены не на счёт юр.лица, а на счёт физ.лица, плательщик был указан неверно, а в назначении платежа была допущена орфографическая ошибка. Мы остались в полном недоумении от неквалифицированности  сотрудников банка Тинькофф. Сразу же после этого запросили сотрудника отменить перевод, на что он ответил, что отменить нельзя моментально, можно составить заявку и ее пометят, как с высоким приоритетом, и рассмотрят в течении 5-6 часов. прошло 5 дней! Перед клиентами банк даже ввиду своих ошибок обязательства по срокам рассмотрения не выполняет. Каждый день по несколько раз звонили в этот банк, тратя свои нервы, тряся свои же деньги, которые срочно надо было перевести ещё 5 дней назад!! И все это по вине сотрудников банка, которые вообще не имеют представления, что такое ответственная работа! Каждый день спрашивали, где сейчас находятся деньги, на что получали ответы плана: «фактически у нас в банке, теоретически наверное уже в другой организации или на счете физ.лица». То есть сотрудники даже этого проследить не могли и объяснить, куда ими были  переведены средства! Сделали вывод - лучше переплатить комиссию другим банкам и сберечь свои нервы, чем потом трясти свои же деньги с банка.

Хочу сразу же выразить огромную благодарность менеджеру Тинькофф Бизнес [b]Елене[/b], которая смогла за сутки решить, казалось бы, нерешаемую задачу с подачей скорректированного СПД, которую до неё не смогли выполнить где-то с десяток менеджеров банка. Крайне недоволен взаимодействием менеджеров поддержки Тинькофф Бизнес с менеджерами их же собственного валютного контроля, которые между собой имеют очень ограниченную коммуникацию, что влечёт за собой множество итераций подачи СПД по платежам ввиду того, что рядовой пользователь ногу сломит во всех нюансах, кодах и прочей бюрократии с этим связанной. Спустя месяц после получения выплаты за продажу интеллектуальной собственности мне никак не могли одобрить СПД в валютном контроле, запрашивая всё новые и новые бумажки, письма-пояснения и доп. соглашения. Каждого нового менеджера, который брался за дело, приходилось с нуля вводить в курс дела, каждый запрашивал что-то новое и удивлял меня внезапными поворотами, связанными с этими запросами. И только Елена смогла в кратчайшие сроки во всём разобраться, оперативно запросить последние корректировки для пятой по счёту итерации СПД и повторно подать все документы в валютный контроль с пометкой «срочно» буквально за 20 минут до конца рабочего дня. Сегодня был последний день перед тем, как я бы нарушил срок подачи СПД по платежу, что повлекло бы за собой штраф 50.000 рублей. Слава богу, СПД одобрили. В целом, сильно огорчён работой Тинькофф (если бы мог, то за такое выстраивание процесса подачи и корректировок СПД поставил бы им двойку), но очень благодарен менеджеру Елене за решение проблемы в последний момент, поэтому лично ей ставлю твёрдую пять!

Названивают неоднократно с номера +78005557775, спрашивают по ФИО я ли это. На вопрос с какой целью звонят оператор хамски отвечает "что вот он и узнает", на повторный вопрос по какому поводу звонок бросила трубку. Звонят явно с целью предложить кредиты, карты и прочее, на что я своего разрешения не давал и звонки эти основательно надоели. В какой-то из предыдущих раз я уже сообщал оператору, что я не хочу получать подобные звонки.

Привет! Собрался ехать в ЕС, понадобилась дебетовая долларовая карта, повелся на рекламу, заказал тиньков блэк. Обещали привезти через день  - фигвам, молчок. Пишу в приложении в чат - мне блокируют приложение.  Звоню на горячую линию, обещают еще через день привезти карту и разблокируют приложение. Приходит смс "Встреча с представителем пройдет 18 августа с 16:00 до 18:00" Через пол-дня приходит смс "Отменили встречу 18 августа, т.к. не дозвонились вам по заявке", хотя ни пропущенных, ни смс о звонках не было! Пишу через день в чат, ответ "Ждите рассмотрения заявки". Сколько ждать, что не так с моей заявкой, просьба переключить на более компетентного сотрудника - ответ один, "Ждите!" Сегодня уже не выдержал, пора уезжать, в чате опять спрашиваю, когда??? Некая Марина приказывает "Ожидайте!" Объясняю, что ждать не могу и прошу переключить на более компетентного сотрудника. Подключается Татьяна! Не здороваясь, вещает: - Я сейчас проверю заявку и приму решение! ...................................................................... Five minutes later ..................................................................... - Ожидайте ответа по решению банка. FacepalmX3 На моё недоумение дает ответ: - Я уточнила, что сейчас сделать ничего нельзя, кроме как ждать! Полезная Татьяна! Спасибо! Дальше она начинает допытываться, какой оператор чата мне обещал доставить карту, при том что самое раннее сообщение в чате у меня ВЧЕРАШНЕЕ, а общаемся мы пятый день. Ваши клиенты должны конспектировать чат? Или как его сохранить, если вы же его удаляете? В общем, это не банк, а недоделанное недоразумение. Представил, как зависну в какой-нибудь Испании с подобной техподдержкой! Уж лучше с наличкой мучиться, чем так. Отменил заявку. ЗЫ Забыл самое смешное - Я оставлял еще одну заявку на All Airlines после заявки на Black, и получил ее еще вчера! Почему рассмотрение заявки на кредитную карту занимает втрое меньше времени, чем на дебетовую??? Тиньков, алё, можно здравый смысл к аппарату? ЗЗЫ Вчера девушка курьер привезла мне карту All Airlines, и полчаса мучилась с тем, чтобы загрузить фотки моего паспорта в систему тиньковбанка. Созванивалась при мне с другими курьерами, но и они только матерятся, также мучаются. В итоге она отдала мне неактивированную карту и уехала чуть не плача, ведь у них сдельная зп, и с такими косяками тинькова денег ей не видать, если вообще не оштрафуют! Жалко человека! В итоге кое-как добился в чате, чтобы я им скинул фото, и они в итоге активировали карту.  Мои поздравления, тиньковнедобанк!

Уже давно являюсь клиентом банка, но с подобным столкнулся впервые... Делал перевод со сберегательного счета на дебит карту, переводов было несколько и один из них случайно отправил на кредитную карту (банк иногда почему то выставляет в поле перевода кредитный счет по умолчанию) сумма смешная 1500р, но не приятно, поэтому я обратился к оператору в чате. Мне звонили, проверяли, точно ли это я и по итогу спустя 2 дня "Вернули средства" Как это было Сбер счет -> Кредитный счет (ошибка) Что сделал работник банка Мой дебит счет -> Сбер счет  Так еще и эта операция называлась "Возврат" НИЧЕГО себе возврат, взяли, списали с меня мои же деньги и назвали это возвратом?! Дело не в самих деньгах, а в подходе банка! Я обратился вновь, на этот раз ждал сутки и по итогу вернули средства как положено отменив операции, но ни извинений ничего не было. Будто ситуация типичная и обыденная  Лично мне очень неприятно такое отношение банка и даже будучи его клиентом несколько лет, ищу достойную альтернативу. p.s конские проценты на кредит карте 29.9% на фоне даже сбера, который предложил и выдал 18%

Обратилась по оформленному в магазине возврату, который на карту мне так и не поступил. Ответила Э., очень оперативно решила вопрос, ответила так же быстро на все мои остальные возникающие вопросы на разные темы, очень реактивно фиксировала информацию для других отделов. Показала профессионализм в высшей мере, все должны на неё ровняться! Элиночка, вы супер, пушка 🤍 это мое самое быстрое и четкое обслуживание в банке.  пс: деньги вернули практически моментально, не затягивая разборки на несколько дней на максимальные сроки тинькофф в сердечке навеки 🥰

Данным банком пользуюсь не особо давно, примерно год, но за этот уже куча положительных эмоций, каждый месяц желаю очень много покупок, в основном в интернете. Отличная система создания виртуальных карт, на любой вкус, виза, мир, мастер Кард можно создавать. Каждый месяц выбор увеличенных кешбек скидок, постоянно попадаются мои любимые категории. Месяц назад был случай - пополнял мою карту с другой платёжной системой на 105000р, в итоге смотрю в историю сняли дополнительную комиссию в районе 500 рублей, после того как увидел, что сняли комиссию сразу написал в чат почему сняли, в итоге сказали что была сторонняя операция приравнивается к снятию в банкомате, но сразу же написали сейчас вернём вам эти средства, вот это уровень, настроение сразу поднялось, так же был возврат с сервиса покупок который никак не приходил, написал в чат, в итоге они сделали запрос в ту организацию и деньги тоже вернули, всем советую данный банк, с клиентами отлично работает.

В тинькофф банке лучшее обслуживание клиентов.  Все проблемы и вопросы, которые у меня возникают, легко решаются через чат с поддержкой.  Например, мне нужно было отключить услугу оповещения об операциях. Мне подробно объяснили (оператор Ян), что плата в любом случае произойдёт, так как я пользовалась услугой в прошлый расчетный период, но больше списываться деньги за услугу не будут. И такое бережное и внимательное отношение к своим клиентам всегда! Кроме этого, я пользуюсь другим продуктами банка - Тинькоф Платинум - это удобная кредитная карта. Она очень помогает, если вдруг надо что-то купить срочно, а до зарплаты ещё нужно дожить.  Очень удобно пользоваться Тинькоф Мобайл - дополнительной сим-картой.  Мне подходит этот банк ещё и тем, что кэшбэк здесь можно получить резальными деньгами, а это неплохой способ заработать.

Я являюсь клиентом банка Тинькофф более 5-ти лет и пользуюсь картой банка Тинькофф Black на постоянной основе . Различные варианты кэшбэка, не какими-то баллами, а реальными деньгами это очень хорошее предложение банка и партнёров банка. В июле я воспользовался бронированием отеля в приложении Тинькофф на сайте,, Booking,, с хорошим кэшбэком. Всё прошло отлично, Но возникла проблема - кэшбэка обещанного банком не получил. При обращении на горячую линию банка специалист проверил информацию, попросил скан брони и пообещал решить мой вопрос в ближайшее время. Ни сомневаясь в компетенции и профессиональном подходе, в очередной раз, ПОДЧЕРКНУ, в очередной раз всё было сделано оперативно и быстро, вопрос был урегулирован без каких либо проблем. Не нужно было, как в других банках, писать заявления, прикладывать различные выписки и билеты... Кэшбэк был начислен на дебетовую карту в течении двух дней.  Хотел бы выразить свою признательность за профессиональный и оперативный подход к работе с клиентами сотрудникам банка Тинькофф. Выбирая на рынке банковских услуг предпочтение однозначно отдам банку Тинькофф. Действительно подтверждаю, что рейтинг,, НАРОДНЫЙ БАНК,, для банка Тинькофф - это высшая заслуга и оценка качества работы с клиентами. Категории кэшбэка определённые до 30%это выгодно отличает от конкурентов. Для рядового потребителя такие бонусы выгодно очень. Рекомендовал Тинькофф банк всем своим друзьям и близким... Ни кто, ни разу не высказал, что то плохое. Главный козырь банка- оперативность. Всегда специалисты готовы помочь в режиме 24/7/365. Нет таких проблем, как у конкурентов-нажмите,  выберите, ожидайте, свяжемся позже. Если и рекомендую, то только Тинькофф банк. За ОПЕРАТИВНОСТЬ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ, что не мало важно за помощь в решении проблем. Ни разу, при обращении в банк не было случая игнорирования. СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ВАШ ПОДХОД К ЛЮДЯМ. МИНУСОВ в работе банка пока не обнаружил, надеюсь на что и в дальнейшем будет только позитив).НЕ РЕКЛАМА БАНКА, а отзыв довольного клиента.)