178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вообщем напишу кратко но суть уловить можно, сняли с карты деньги с приложения в плей маркете где была бесплатная подписка, платную подписку я отменил в плей маркете когда использовал ещё бесплатную, но она не отменилась, потому что якобы её надо отменять в приложении, первый раз столкнулся с этим, соответственно администрация приложения послала меня куда подальше, не смотря на мои жалобы в Роспотребнадзор и в ЕСПЧ. параллельно я решил обратиться в банк Тинькофф с карты которой сняли деньги, дабы отменит операцию, не дожидаясь решения, Тинькофф  возвратил мне сумму которую сняли с карты, честно говоря я очень сильно удивлён таким отношениям, наверное ни один в мире банк так не относится к своим клиентам Тинкофф Топ!

В банк дозвониться очень тяжело. У меня умер муж, осталась его кредитная карта. Звонила несколько раз. Сотрудники отвечают, что свяжутся в течении трех рабочих дней, но приходилось настойчиво звонить самой. Ужасное обслуживание, никакого внимания к клиентам. Такое чувство, что там работают одни недоумки.

Уникальный банк в своем роде ! Являюсь многолетним постоянным клиентом Тинькофф банка. Ни один вопрос в службу поддержки не был игнорирован, всегда четкий развернутый ответ,рекомендации к решению того или иного вопроса. Добавлю - самые удобные банкоматы у Тинькофф банка . Реальный и классный кэшбек !!!

Я являюсь клиентом банка больше 10 лет. За это время закрыла большое количество кредитов, с самого начала являлась держателем премиальных карт. В настоящий момент являюсь держателем дебетовой карты All Airlines. Ежемесячные обороты по карте превышают 300 тысяч рублей. В понедельник 5 июля я оставила обращение в банке с просьбой предоставить мне оригиналы платежных поручений, подтверждающих мою отправку денежных средств в определенную организацию. Мне эти документы были нужны для регистрации сделки по продаже квартиры. Сообщила в банке, что это очень важно и документы нужны срочно. Мне отписались, что в среду представитель банка все привезет мне с 11-00 до 13-00. В 13-00 в среду, когда мне никто не перезвонил даже я сама набрала представителю, который сообщил мне, что документы никто не распечатал и он мне их не доставит, а если мне нужно, я сама должна позвонить в банк, потому что связи с банком у него нет. Я перезвонила в банк, в течении часа меня переключали на разных сотрудников, каждому я объясняла мою проблему, они брали таймаут перезванивали чтобы сообщить, что мне перезвонит кто-то другой. В итоге после 16-00 мне сообщили, что мне ничего не доставят, так как идет какая то акция и у них нет свободных представителей, но клятвенно пообещали, что в 8-00 следующего дня мне эти документы доставят. в 8 утра сегодняшнего дня мне позвонил представитель, который сказал, что документы мне никто не распечатал, поэтому он мне ничего не привезет, я позвонила в банк, потратила еще полтора часа на объяснение проблемы нескольким сотрудникам. Затем мне клятвенно пообещали, что сейчас эту ситуацию срочно исправят и назначили другого представителя. Следующий представитель полтора часа меня сбрасывал, затем в ответ на мое гневное смс перезвонил и сказал, что никаких документов у него нет, а если мне надо, звоните сами в банк. Следующее мое обращение в банк заняло снова час, мне пообещали, что сейчас проблему срочно решат и перезвонят, после чего человек просто пропал. Я написала в чат, описала проблему еще раз и спросила, когда мне привезут документы, в ответ на что мне сообщили, что мне их сегодня не привезут. И спросили, может мне доставить их завтра? В ответ на мое возмущение, что у меня по вине банка срывается сделка и вопрос смогу ли я сама приехать за справкой, в чате ответили, что они сейчас выяснят и со мной свяжутся. После чего сотрудник снова пропал. ИТОГ: документов нет, информации о том, когда они будут тоже нет, сделка сорвана!!! Я просто в шоке, я даже в плохом сне такое отношение к клиенту не могла представить, а уж тем более в банке, клиентом которого я являюсь очень много лет

Ситуация следующая - плачу 25 000 руб за РКО в Тинькофф. По большей части вопросов никаких проблем не было. В конце месяца, как и каждый месяц на протяжении более чем 1 года,  решил перевести средства на свою карту в Тинькофф, в приложении при переводе написано "комиссия банком не взымается". Я перевёл средства, и с меня списали комиссию 220 000 руб (примерно). На моё сообщение в банк первый оператор сообщил, что так и должно быть, мол, Вы что, не считаете сколько переводите. Я пояснил, что сообщение в приложении имеет однозначный характер: "Комиссия не взымается". Я действительно после каждой операции не смотрю, не превышен ли лимит. А ориентируюсь на то, будет ли мне написано про комиссию при переводе, или не будет.  Второй оператор мне сообщил, что обязательно решит проблему, но никто ничего не решил. Третий оператор мне всё же сообщил, что так и быть передаст мой вопрос в профильный отдел на рассмотрение, можно ли вернуть средства. И попросили ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, что сообщения о комиссии не было.  То есть оператор предполагает, что я решил вывести себе средства, ЗНАЯ о комиссии, и теперь ругаюсь, что я эту комиссию заплатил, так получается? Какое тут может быть рассмотрение, если уже год я перевожу деньги в рамках лимитов, и такой проблемы не было. А сейчас, по технической ошибке самого банка, с меня взяли комиссию 220 000 руб. Я готов вернуть деньги в любой момент, что я предложил сделать, обратно на р/с тем же переводом, и отменить комиссию, потому что я категорически не хочу платить 220 000 руб за перевод.  Идёт уже 9-ый день, как я написал о проблеме. 220 000 руб мне до сих пор никто не вернул, на любые сообщения о том, что вопрос хотелось бы решить, мне отвечают "мы передали на рассмотрение в профильный отдел". П.С. Являюсь типа "привилегированным" клиентов, пользуюсь РКО, дебетовой картой, депозитами, инвестициями, но мой запрос о возврате комиссии не могут рассмотреть за 9 дней.  Я настаиваю на скорейшем решении моего вопроса и возврата средств, при этом с процентами за использование чужих денежных средств. Есть копейки, но хоть какая-то компенсация.

7 июля получила карту в банке Тинькофф.. все было хорошо, но вечером приложение заглючило . Когда я начала заходить в приложение всё сбросилось . Теперь пропали все данные счета, Карты в приложении пропали.. Писала в чат .. никто не знает что делать..очень огорчена! Ведь ваш банк рекомендовали не один раз!

Открыли расчетный счет в данном банке в апреле 2019г. За это время столкнулись со следующими проблемами: -ИФНС по ошибке не увидела декларацию НДФЛ за 2019,вынесла постановление о приостановлении операций. Тинькофф банк послушно это сделал. Через 2 дня ИФНС вынес постановление о снятии ограничений. Тинькофф "не видел" этой отмены, пришлось самим ехать в налоговую, получать бумагу, сканировать, передавать Тинькофф, они связывались с ИФНС и только после этого "позволили" нам работать. - если трубку возьмет не генеральный директор, вежливо откажется от навязываемых услуг, причем, делают это каждый месяц настойчиво- Вам заблокируют счет по причине того, что "телефон попал в чужие руки" - работаете с контрагентом, который открыл ЮЛ менее года назад-будьте готовы к предупреждению о проверке. работаете с контрагентом, который сменил ЮА-аналогично. - появилась услуга "бизнес-копилка"-хотели открыть, в ответ-НЕЛЬЗЯ, нужно какое-то разрешение от ИФНС. Говорим, что ВАМ лично показывали отмену постановления, в ответ-номер постановления об ограничении и опять-разбирайтесь сами. - при звонке на линию-путают все счета, в кучу- и банковский счет физ. лица,и карточка мужа, так как на один расчетный счет заведены 2 карты на физ.лица. -уже более месяца висит в ЛК бумага, чтобы им позволить отправлять запросы в БКИ. Мы-против, а им-дай разрешение и все тут. Обещали, что уйдет это уведомление, но оно висит. Основная проблема Тинькофф- НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, которые НЕ РАЗБИРАЮТСЯ в ВОПРОСАХ. Малому бизнесу есть куда трать свою энергию помимо борьбы с банком!

Открыл месяц назад впервые карту в тинькофф и нужна именно была кредитка. Самоуверено не стал смотреть условия – думал и так все знаю. И пошел снять наличку сразу после доставки карты. И что думаете, сняли с меня комиссию нормально так. Написал в приложение, мне ответил Илдар в чате что таков тариф и более того без процентов не закрыть его , они будут в дату выписки. Хотел было закрыть карту но в чате Илдар сказал что можно пополнить в ближайшее время чтобы проценты прекратились начисляться и потом уже с карты только покупки делатьв магазинах. Я снял 3000 руб кстати, а положил на следующий ден 4000 руб на всякий случай (плюс за обслуживание была оплата). И в выписке реально была копейка процентов. Также в выписке было нормально так баллов, потому что дальше уже покупки совершал. Как понял их можно тратить хоть на дсотавку еды. Неплохо так-то но наличку бы без процентов снимать как в другом банке. А так по баллам и приложению – больше тинькофф нравится

Такого оперативного реагирования на вопросы не встречал ни в одном банке. Ответят в любое время и не роботы. Всегда понимают о чём идёт речь и решают любой вопрос. Жалко только то, что для новых клиентов, чтобы использовать подарки в инвестициях, нужно заложить сумму в 15-20 тысяч. Для новых клиентов это не малая сумма, особенно когда мало разбираешься в инвестициях.

У меня Альфа карта, слышал что это партнёры Тинькоф, решил снять 24 тысячи, нажимаю снять, ввожу сумму, пишет комиссия 0, снимаю, приходит уведомление 24.000.00 снятие google pay все дела. Думаю норм, класс, каково было моё удивление, когда зашёл в приложение и посмотрел историю, тинькоф списали 24.447. То есть больше 2х процентов хотя перед снятием было написано 0. Больше я к их банкомату не притронусь, 500р. могие пол дня за эти деньги работают.

Пользуюсь услугами Тинькофф уже около 2-3х лет. За это время проблем нерешаемых не было. Очень лояльно относятся к клиентам. Например мне, спустя н-ное количество времени одобрили овердрафт до 5000 рублей, что впоследствии очень выручало меня, когда нет денег и занять не у кого. Кешбеки тут отличные. Я в принципе к кешбекам раньше относился как к "приятному дополнению", но тут кешбек реально работает как надо и если у вас много покупок "по мелочи", то это помогает неплохо так сэкономить. Ах да, кешбек в рублях, то есть это не пресловутые баллы, которые еще надо найти как потратить, а настоящие деньги. Техподдержка - отдельная песня. Как я понял, коллектив молодой, решают все быстро и качественно. Отвечают в момент, что очень радует, когда проблему необходимо решить быстро.  В общем, я доволен этим банком. Кто хочет лояльное отношение к клиенту, мгновенную техподдержку, разумные кешбеки и в принципе стабильный банк - к ним.

Добрый день, Я из тех дотошливых клиентов, которые постоянно что-то спрашивают, уточняют, пишут и пишут.  И вот за что мне нравится "тинькофф": -Всегда быстро реагируют на сообщения -Всегда решают вопросы -Всегда решают вопросы в установленные сроки -Все кристально чисто -Очень клиентоориентированная компания -Доставка карт даже в отдаленные регионы без доп. затрат Всегда пишу только в чат. И этот чат зачастую не работает у других аналогичных банков, но "тинькофф" не в счет. За год своей работы с банком ни разу не звонил им на горячую линию, потому что все всегда решается быстро и качественно в чате. Очень много классных операторов работает в компании, каждый из них достоин отдельного отзыва, но не буду расписывать сейчас.  Банк отличный, если думаете о том: работать с ним или нет, то смело выбирайте "да".

Необходимо было получить справку со счета с мокрой печатью для подачи в консульство на ВНЖ для учебы. Заранее 28 июня написали в чат-поддержки, чтобы первого числа получить справку. Постоянно менялись специалисты и присылали одинаковые копипасты ответов о том, что по закону достаточно справки в электронном виде. В итоге уже через колл-центр только 1 июля смогли назначить встречу, при этом день специалисты Тинькова не уточнили, подходит или нет, просто назначали ближайший на 3 июля. В итоги ещё потратили время, чтобы перенести на 5 число, но в день получения позвонил специалист и сказал, что справка не может быть доставлена, причину сообщить не может/не имеет право. Снова потратили время на выяснения и поддержка сообщила, что справка может быть доставлена только 8 июля. Сегодня 8 июля, позвонил специалист и сказал, что справка не может быть доставлена, так как она ещё НЕ ГОТОВА, при том, что заказывали ее еще 28 июня. Завтра уже подача документов на ВНЖ, о чем также сообщалось поддержке банка.  И звонят представители, которые являются курьерами, они просто сообщают о том, что справка не может быть доставлена, но о том, чтобы перенести ее, необходимо общаться с поддержкой, и связываться с ними самостоятельно, хотя это косяк банка, что уже больше 10 дней мы не можем получить справку о состоянии счета.  Справку заказываю на вечер после работы в центр Москвы. Дочь даже уточняла о том, чтобы мы подъехали в их офис, но доступна только доставка представителем или почтой России.

Добрый день. Попробую дать максимально честный и объективный отзыв по услугам "Расчётный счёт" и "Интернет-эквайринг". Пользуюсь услугами банка с апреля 2021 по июль 2021. Удобный ПК интерфейс, мне в Личном кабинете, почти всё, интуитивно понятно. Открыл быстро + регистрировал ИП через банк. Удобно, просто, понятно. На сайте была информация по комиссии, по интернет-эквайрингу, что для держателей расчётного счёта в Тинькофф банке специальные условия, а для всех остальных 2,99% в месяц. По итогу у меня есть расчётный счёт в Тинькофф банке и мне дали ставку 2,99, когда я указал, что на сайте:  цитирую с сайта Тинькофф "Если счет в Тинькофф, тариф подберем индивидуально." получил ответ:  "Здравствуйте, Александр. Коллеги дали ответ, что согласовываем индивидуальные условия в следующих случаях: 1) клиент подключил пакет Премиум 2) месячный оборот по ИЭ больше 3 млн руб 3) сайт предназначен для покупки авиабилетов или оплаты ЖКУ" Некоторый диссонанс с тем что написано на сайте, при регистрации расчётного счёта, и тем, что есть по факту. Обещали индивидуальный тариф, а получил как у всех, кто без расчётного счёта в Тинькофф банке. Да, комиссия выше, чем в Сбере, например, но зато с открытием и обслуживанием не было проблем. Сейчас, по причине которую я опишу ниже, пришлось открывать расчётный счёт в Сбере - меня заставили приехать в банк пройти через 4 специалистов, чтобы открыть Расчётный счёт по тарифу "лёгкий старт", и перед этим ещё 30 минут на телефоне. Поэтому делаю вывод - старт лёгкий в Тинькофф банке. Я работаю по ФЗ-54 и мне нужны кассовые чеки. Я подключил сервис партнёр Тинькофф банка - Бизнес.ру Онлайн-чеки. Отличный сервис для интернет-эквайринга, очень грамотная служба поддержки и по работе с клиентами, лучшая из всех, что я встречал. Первое время работал через соц. сети, настроили сервис - проблем не было, чеки уходили в ОФД и налоговую. Потом я сделал сайт и решил подключить ещё один магазин в интернет-эквайринге для сайта. В ЛК есть специальный раздел "подключить онлайн кассу", и так как я работаю с партнёрами мне просто нужно было ввести логин и пароль. Но вышла ошибка "неверный логин или пароль",  начались попытки исправить под управлением специалистов из чата поддержки Тинькофф. Разные способы и в итоге мой вопрос передали в тех. отдел. Где его рассматривают уже 20 дней.  Я, конечно, напоминаю о себе каждые 3-4 дня. На что мне отвечают "Александр, приношу извинения от имени банка, что столько дней уже прошло. Попросила коллег дать ответ в максимально короткие сроки." Пока у меня сложилось мнение, что небольшие ИП, с небольшим оборотом, не в приоритете. Буду ждать ответа ещё 10 дней, и решать, что делать. Возможно, начну работать без онлайн-чеков на сайте, потом сделаю чек коррекцию. Или уйду в Сбер. Там ставка ниже, но вот личный кабинет пока не понятный. Итого: 3,5 из 5. Но как банк созданный Предпринимателем для предпринимателей 3 из 5.

Не буду рассказывать все нюансы как оформлял и выбирал тачку, и как потом банк залог регистрировал – это все поймете сами, когда будете покупать машину с тиньковым. Единственное, сразу уточняйте все нюансы про залог,я например сначала не знал, что он вообще нужен. Запрашивал ровно 400 000, мне дали 500 000 руб. Сначала смутило, но потом решил не выяснять даже – платеж ежемесячный сделали комфортным, а то что лишнее типа я потратил на ништяки на тачку. Понятно что так выгоднее наверное банку, но и мне очень зашло такое решение)

Здравствуйте, очень хочется поделится что бы другие не попали в такую историю… Много слышала про ваш банк, но что бы так поступить …. Даже не могла подумать, причём на все что не спроси тупо отработанная фраза « ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ!» Две недели назад настойчиво звонили и предлагали карту кредитную , договорились ,ждала , 06.07.2021 с 20-22 по московскому времени, курьер опоздал на 20 минут (но причём когда я дважды звонила он мне отвечал я в двух минутах от вас),ну думаю все мы люди … Приехав ,рассказал красиво….. и если будут вопросы звоните ответят и помогут,  а сегодня 07.07.2021все ..карта ЗАБЛОКИРОВАНА,оказывается  Мне НИЧЕГО НЕ ПОЛОЖЕНО!! Ничего себе!!!!! Хорошо, я звоню узнать сотрудникам мы же клиенты !!!!  Но они только  говорят заученную стандартны фразу «Приносим свои извинения!» как же так, те люди которые ответственно относятся к своим кредитам с чистой кредитной историей, рассчитывают на свои силы не могут даже получить ответ!! Очень стыдно имя Банка с Большой Буквы и помимо НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ НА ТЕЛЕФОНЕ ЕЩЁ И ДОСТАВКА КАРТ ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ . Зато фото документов делаю и мы ДОВЕРЯЕМ ТОЛЬКО О ПОСЛЕДСТВИЯХ НЕ ДОГАДЫВАЕМСЯ КАКИЕ МОНУ БЫТЬ!!! И ведь дважды уже , той ПРОКАТ!!!    Удачи Вам и процветаниЯ!!! Спасибо за ПОНИМАНИЕ!!

Краткая история: 1. 23 мая были куплены билеты на самолёт через сервис Тинькофф-путешествия и забронированы места в отеле на 24463 руб. и на 25088 руб. соответственно. За эти операции банк обещал начислить кэшбэк 7% от стоимости билетов и 10% от стоимости бронирования. 2. Кто-бы сомневался, но банк начислил лишь 2% по операциям. Однако, после нескольких обращений в онлайн-чат пообещал разобраться. В конце концов было создано обращение №5-7151061640054, где сообщалось: а) за билеты 2% были начислены сразу, а 5% были начислены отдельно 26.05.21 (при этом второе начисление отсутствует в истории накоплений, в чём я ещё разу убедилась 8 июля при общении в чате с оператором), иными словами 5% так и не были начислены; б) за бронирование отеля 2% были начислены сразу, а для начисления 8% им нужен номер бронирования. 3. После сообщения банку номера бронирования банк написал следующее: За бронирование хххххххххх призовой бонус был начислен 05.07.2021 в размере 1426 руб клиенту Екатерине Д. К сожалению, партнер нам не передает информацию о том, с какой карты была оплата. Бонус начисляется на основании данных, которые передал нам партнер: ФИО гостя, номер телефона указанные в бронировании и электронная почта. По полученным данным, в бронировании были указаны данные Екатерины. К сожалению, мы не можем списать бонус с клиента без его ведома. Пожалуйста, если бонус принадлежит вам обратитесь к Екатерине и попросите ее перевести вам бонус. Возникает просто ряд вопросов: 1) Кто такая Екатерина Д. и как я должна с ней связаться? Как понимаю по закону о защите данных мне никакой информации о ней не предоставят. 2) 8% от 25088 руб., которые банк должен был начислить составляют 2007, а не 1426 руб. И почему некой Екатерине банк начислил рубли, а мне обещал начислить мили? 3) Если банк действительно начисляет бонус на основании данных, которые предоставил отель (ФИО гостя, номер телефона указанные в бронировании и электронная почта), то почему банк не смущает отсутствие транзакции платежа этой Екатерины Б. в пользу этого отеля? Мне кажется, банк (точнее его сотрудники) участвуют в незаконных операциях и службе безопасности банка нужно уделить этому вопросу пристальное внимание.

В очередной раз поражен качеством сервиса банка Тиньков. Банк отправил мне новую карту из Москвы в Майами (где я временно застрял), при этом не взяз за эту услугу никакой платы, да к тому же предоставив все средства для треккинга передвижения этой карты. Ни один другой банк мне такой услуги предложить пока не смог, что конечно, странно.  Сервис (ОН-ЛАЙН чат) поддержки всегда быстр и всегда помогает. Реально помогает, вы общаетесь с живым человеком и это здорово.

КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться услугами Тинькофф Банк, и вот почему... Если кратко: впервые обратился в Тинькофф с целью открытия счета и получения дебетовой карты, спустя несколько дней после получения карты внес денежные средства и открыл вклад, а через пол недели с последнего пополнения вклада мой договор заблокировали (через 26 дней с момента заключения), а обслуживание приостановили без возможности распоряжаться моими денежными средствами.  Полная хронология: 26.05.2021 - Заказал дебетовую карту Тинькофф.  27.05.2021 - Встретился с представителем, он сфотографировал мой паспорт (это важно) и меня вместе паспортом и выдал карту. фотографировать паспорт.  ... ... 31.05.2021-08.06.2021 - Пополнял счёт. 09.06.2021 - Открыл мультивалютный вклад. 18.06.2021 - Пополнил вклад напрямую со счёта в другом банке.  ... 22.06.2021 - Позвонили сотрудники Тинькофф и сказали, что фотография моего паспорта, сделанная их представителем 27.05.2021, плохого качества и необходимо предоставить им сканы паспорта или мой договор заблокируют. Тут же переспросил в чате мобильного приложения и получил подтверждение. Отправил имевшиеся у меня сканы в формате pdf - не приняли, попросив прислать в виде фотографий. Далее не располагал временем и решил дождаться следующей встречи с представителем банка, так как решил ещё открыть счет и получить бизнес-карты для своего ИП, а на встрече представитель всё равно будет проверять и фотографировать паспорт.  28.06.2021 - Была запланирована встреча с представителем для получения бизнес-карты, но отменилась, так как в этот день я не взял с собой паспорт.  29.06.2021 - Перезвонили для назначения новой встречи с представителем и договорились на 01.07.2021.  01.07.2021 - Пытался воспользоваться дебетовой картой - не получилось. В службе поддержки напомнили про блокировку моего договора. Я сообщил, что предоставлю паспорт их представителю во время встречи для получения бизнес-карты для ИП.  01.07.2021 - Была встреча с представителем для получения бизнес-карты и был сфотографирован паспорт. Поздно вечером спросил в чате мобильного приложения разблокировали ли меня, у меня запросили доп.информацию и ответили только на следующий день.  02.07.2021 - Ответили в чате и заново запросили фотографии паспорта. Я сообщил, что их представители уже 2 раза фотографировали. Мне сообщили, что их первый представитель не сфотографировал "первый разворот" паспорта, а второй представитель от Тинькофф Бизнес и данные из Бизнеса не связаны с моим профилем, как физического лица. Обещали передать вопрос менеджеру Бизнеса, чтобы он передал мои паспортные данные со встречи "по Бизнесу".  В этот же день, мне сообщили, что представители по Бизнесу тоже не видят моих паспортных данных. На мой резонный вопрос как "без паспортных данных" сотрудники Бизнеса выдали карту и не заблокируют ли они тогда и мою бизнес-карту после внесения на неё денег - ничего не ответили.  Чуть позже, мне позвонил сотрудник банка с повтором информации, что сотрудники Бизнеса почему-то не видят мои паспортные данные.  ... 05.07.2021 - Спросил в чате разобрались ли с блокировкой моего договора - "рассматриваем ваше обращение". Я направил фотографии паспорта - "передали информацию коллегам". Через несколько часов повторил вопрос про разблокировку - "обращение ещё рассматривается, ответ предоставлен будет до конца 6 июля".  ... 07.07.2021 - Повторил вопрос про разблокировку - "обращение ещё на рассмотрении".

Я клиент банка Тинькофф. Возникла проблема с деньгами на карте, не хватало 200 руб. "с копейками". Смотрел историю списания денег и долго не мог понять, куда ушла эта сумма. Решил написать в поддержку (онлайн-чат) и в моей проблеме помогал мне оператор Георгий. Я пытал его 1,5 часа, не понимая куда ушли деньги, а он все это время помогал мне. В итоге оказалось все очень просто и деньги находились в обработке. Я очень благодарен работнику Георгию за его терпеливость и компетентность. Это лучший работник банка из всех, которых я встречал.