178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень рад, что открыл счет для бизнеса в тинькофф. 24/7 поддержка в чате, по телефону, да и просто можно почитать в ЛК об особенностях сервиса. В отличии от карты физика, в чате с тобой часто персональный менеджер. В ЛК очень много полезных фукнций.В остальном – все сервисы и услуги работают как надо. Много рекламы бегает за мной, хотя я уже клиент. В остальном отично.

Смешно и глупо... Сижу, прям щас сижу на телефоне, вы не поверите, минут 25 уже, пытаюсь пообещать с руководством Тинькофф банка. Мальчик который сначало представился консультантом, понял что я не слезу, благо 1000 минут на телефоне, и я по щелчкам в сотовом понимаю что он уже 25 минут пытаеся соединить меня с руководством. А время 16.47 в Москве. Суть проблемы: подключился к этому банку.. И началось звонки в 7 утра! Господи я сплю в, 7 утра!! Предлагают какие то услуги... Слов нет. Потом СМС ... Со всякой рекламой. Эти видят что я только пополняю счет и не снимаю деньги и только и занимаются рекламой, услуги предлагают. Я 3 три блин раза звон за пол года! С требованием блокировать звонки и СМС с рекламой на мой номер, меня перевозили на всяких СТАРШИХ ... По голосу видно 20 лет. Какой старший, че вы лапшу вешаете людям?! 2 раза мне сотрудники заполняли какие то заявки, богом клялились что никто ни позвонит никаких смс не будет... И сегодня ппц!! Дожили! Уже в ватцап предлагают открыть счет в Тинькофф?? А у меня где мои 600 000 лежат?? В копилке? Во... Взяли трубку. Старший сотрудник! Мол не может переключить на руководство . только еще на более старшего! Мне что счет закрыть что б вы о... сь от меня??? Или кто то думает что я терпеть буду?! А теперь слушайте кто это читать будет! Если со мной не свяжется руководство этого спам-банка! Я в понедельник сниму все свои 600 000 руб. Переведу их в втб и я сегодня же!! На всех площадках какие найду оставлю вам отзывам о ваших конченых назойливых услугах!! P.S. 37 минут сидел на телефоне, в конце (третьим или 4м по порядку) взял трубку мальчик 20 лет. Прикрыл микрофон, понизил голос что б казаться старше и... н.... не решил! В общем! Если у вас есть более менее деньги, не советую в этот банк вкладывать! З.. Т со всех сторон! До руководства не дозвонится! В принципе! Операторы кал центра! Это операторы! Нагло в рожу лгут что мол я старший руководитель чего то! В рожу словно плюют. Руководство видно отвечать не хочет.... Честно... 37 минут на телефоне! Вы рекордсмены! Ребята Поверьте!! Ни один банк так не имеет своих клиентов как вы! Честно я б щас этому руководителю горло перекусил как вы меня достали! Конец рабочего дня, все настроение испорчено. Злой как собака. Звонил сегодня 1го июля на горячий номер в 16.25 , по Москве! На трубке сидел 37 минут и 52 секунды! Вы найдете и сами перезвоните или я закрою счет в вашей конторке!

Здравствуйте, хотелось бы передать огромное спасибо Ш-у Илье! До этого пользовалась кредиткой, путалась постоянно в числах, много просрочек было и решила её закрыть, после этого поняла, что она в отпуске понадобится, решила заказать и не прогадала!!! Представитель нормально объяснил про расчётный период по кредитной карте, также рассказал о различных бонусах и мы оформили с ним мне сим-карту) Я заказала кредитку и на следующий день она уже была готова!!! Выбрала время с 12 до 14, но мы договорились на время позднее, т.к. я смогла освободиться только после 14. Представитель был в маске, вежливо разговаривал и всё доходчиво объяснял!  Выбрала ещё раз этот банк из-за того, что есть очень удобное приложение, выгодные кэшбэки, которые спокойно перекрывают ежемесячное обслуживание и за оперативную работу операторов в чате! И дизайн рик и морти крутой, конечно же:D Спасибо!!!

Решил оформить дебетовую карту тем более громкая акция бесплатное обслуживание навсегда. Оставил заявку. На следующий день карту получил. Все ничего,но вот стоят ограничения типо карту я ещё не получил.да и обслуживание платное...а где акция хотя оставлял заявку на странице акции. Иду в чат банка.бесплатное обслуживание тут же подключили.а вот с ограничениями никак пришло смс с кодом отправил эти 4 буквы оператору.спрашивает ну теперь все норм? Я да нет все так же и тут выкидывает с приложения банка и просит заново авторизироваться и тут ни моих данных ни карты ни счета нет ничего.даже переписка в чате вся пропала...пишу заново как так то...итог опять код с буквами и обращение...(Отслеживайте статус обращения 5-7154662366604 в разделе Обращения.) Итог спасибо что не пополнил счёт карты иначе деньги просто потерять.и будь это где в поездке на отдыхе...все вы бомж...простите не на ту кнопку нажали.выживайте как хотите. В моей практике взаимоотношений с банками это первый раз. Итог оценка 2....минус бал за глючность из-за которой пришлось обратиться.минус бал действия первого оператора который просто удалил наверно все мои данные и счёт. Ну и минус громадный надёжность что по глупости сотрудника вас пустят по ветру...

На сегодня 01.07.21 была назначена встреча с представителем банка Тинькофф, должны были привезти дебетовую карту. В начале дня пришла смс, в которой был назначен курьер и обговорено время доставки. Созвонился с курьером, он сказал, что встреча отменена, на вопрос кем, ответил, что не им. Связался с техподдержкой, сказали, что техническая ошибка и встречу назначить могут только на 04.07.21. А я уезжаю в отпуск, картой хотел пользоваться там.

Я являюсь обладателем карты Тинькофф Black уже 3 месяца, за все время владением карты я не нашел ни одного минуса в ней, радуют частые акции, ни в каждом банке такое есть. Очень много категорий кэшбека. Ещё можно поставить огромный плюс мобильному приложению ведь в нем можно сделать практически все! Купить билет в кино, театры, на концерт, также посмотреть подборку ресторанов вашего города с оценкой заведения и меню. Также есть истории, в которых порой узнаешь много всего интересного. Ещё нужно отметить работу тех.поддержки, отвечают быстро, чётко. Отличные "плюшки" для новичков, в виде удвоения кэшбека и бесплатного обслуживания в первый месяц пользования карты. Заказать её очень просто, пару кликов и на следующей день вы уже являетесь клиентом Тинькофф. В общем надеюсь кому-то мой отзыв хоть как-то помог.

29.06.2021 получил карту, подписал все необзодимые документы, представитель сказал, что карта будет активирована примерно через 15 минут. Однако 3 день не получается снять временные ограничения (по причине "карта не доставлена"), хотя обращался в поддержку.

Добрый день! При возникновении вопросов всегда обращаюсь в онлайн чат, и всегда получаю квалифицированную помощь. Отдельное спасибо за возможность выбаюирать повышенный кешбэк, каждый месяц можно выбрать определенную категорию, всегда есть нужная категория. Спасибо Тинькофф за хорошее обслуживание и лучшие кэшбеки, которыми можно воспользоваться, вы лучшие!

29.06.21 г. появились для выбора категории повышенного кэшбэка на июль месяц. Опустим ситуацию, что в последнее время эти категории, в основном ненужное, от слова "совсем", барахло. Интересно другое. Из шести категорий повышенного кэшбэка мной 29.06.21 г. на июль были выбраны: Такси, Рестораны, Развлечения. Каково же было мое удивление когда сегодня категория "Такси" Тиньковым, без уведомления и предупреждения, была заменена на категорию "Фастфуд". Как так-то, Тиньков? Зачем ты даешь на выбор несколько категорий, если потом самостоятельно их меняешь? Обман чистой воды этому название.  Тиньков нарочно ставит на июль категории  "Фастфуд" и "Рестораны" прекрасно зная, что у 90% пользователей нет QR кода для посещения ресторанов и макдачных.

Обслуживаюсь в банке как ИП, О-пов Илья является личным менеджеров. Хочу выразить Илье и всему банку слова благодарности за их работу! Илья всегда на связи, внимательно выслушает и обязательно решит возникшую проблему, всегда найдет правильное решение и самое главное сэкономит ваши деньги! Илья, огромное Вам спасибо, вы супер-профессионал с которым приятно иметь дело! Высший балл!

Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ оператору Анне (#10***13),звонок 01.07.2021г. в 7:45. Всё внимательно выслушала, задала пару вопросов, после чего искала и нашла суть проблемы. Даже когда прервалась связь - сама перезвонила (обычно звонишь заново и с другим оператором начинается сначала). Быстро решила! Анна, спасибо Вам, за мгновенную помощь. Я был приятно удивлён, что так сразу стали помогать, а не намекать, что Я дурак и может Я что-то не то делаю или не так понимаю. Активно пользуюсь услугами Тинькофф банка и очень рад, что там есть такие операторы, как Вы - Анна. Ещё раз огромное спасибо.  √Ярослав:)

Отправив заявку в банк в автосалоне на автокредит мне пришло одобрение, но одобрение на 5000₽ сказать что я в шоке ничего не сказать. В салоне развели раку и и сказали что ничего не понимаем. Я звоню в банк все операторы решили просто перекидывать с одного специалиста на другого, ничего решить не могут. Давайте составим обращение что такая ситуация, и с вами свяжутся По факту с 29.06.2021 ничего не решилось сегодня 1.07.2021. Только один молодой человек оператор посочувствовал и постарался как то помочь остальные простоиперекилывали на других. Всё таки серьёзная организация а такое решить не можете.

Спасибо большое Ш-ой Эвелине за профессиональную работу при оформлении партнерской программы банка Тинькофф. Очень грамотное сопровождение до результата. При возникновении технической проблемы, все было выполнено в самые кратчайшие сроки, в удобное для меня время. Спасибо огромное, было очень приятно сотрудничать

Подал заявку на автокредит в этот банк два месяца назад. Все одобрили, но когда изучил условия – не устроила ставка. Выше гораздо чем в рекламе, да и в среднем по рынку банков. Вот так сказка про автокредиты и рушится. Отказался в диалоге с оператором. Она зафиксировала видимо что-то и мне перезвонили спустя какое-то время и преддожили кредит на 3% ниже. Ну пока дают, надо брать. Первый платеж уже внес, и на машине уже езжу. ​

Всем добрый день! Хотедлсь бы оставить жалобу на Тинькофф и на работающего от их лица бухгалтера Д-ко Марию  А. (или А., в чате отчество не до конца видно). Я ИП, открывала расчетный счет и оформляла ИП через Тинькофф. У меня УСН без наемных работников. Каждый месяц снимается около 1000 рублей, за то чтобы сделать и отправить в налоговую 2-3 документа. И это было бы весьма приемлемо, если бы делалось это качественно.  Первый год вопросов не было, все составили, все отправили. На второй год сменился бухгалтер. Пришло время отправлять декларацию. Отправили. Через некоторое время приходит письмо из налоговой: вы неправильно указали процентную ставку налога. ПРосим явиться для разъяснений и исправить. Приходить, конечно, было не обязательно, но поскольку для меня это все в новинку, пришла, объяснила ситуацию, сказали отправляйте и присылайте.  Ищу в чате бухгалтера. Естественно находится он не сразу, но в приемлемые сроки. А к моему сожалению, все эти приключения пришлись на период перед моим отпуском и на него непосредственно, то есть меня в городе нет. Бухгалтер сильно извиняется, исправляет декларацю через пару дней,  отсылает.  Прошу, а можете еще один документ составить (отказ от УСН). Говорит - могу. Это все в пятницу. В пятницу вечером пишет, пришлю в пн. Хорошо, без проблем. В пн. и во вторник тишина. В среду пишу сама. Присылает документ. Сразу его не открыла, поскольку уже была в отпуске.  Через некоторое время открываю документ. А там не документ а лишь ссылка на него. Пишу в чат. Они ищут бухгалтера. Бухгалтер через некоторое время присылает документ в нормальном формате.  ПОскольку решила перейти на новый режим, для самозанятых, решаю, что можно можно отключить бухгалтерию. Отключают за 5 минут. И РОВНО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НОВОЕ ПИСЬМО ИЗ НАЛОГОВОЙ: "Почему вы отправили нулевую декларацию?" ПРосьба в течение пяти дней подойти и дать объяснения и исправить.  МОй дорогой бухгалтер прислала теперь правильный процент налога, но абсолютно незаполненную.  Пишу в чат и звоню. Ищем бухгалтера. Находим. Переделывает декларацию и присылает. Говорит, идите несите в налоговую. Я в это время за городом, в отпуске, на другом конце страны. Почтой и электронно мне отправить самой крайне сложно, учитывая, что никогда этого не делала. Мне говорят, что мы не можем отправить, ведь у вас отключена услуга бухгалтерии.  Пытаюсь подключить бухгалтерию.  Звоню. Говорят, в течение рабочего дня с вами свяжется бухгалтер. Вторник - тишина. В среду утром уточняю - ответ: "В течение рабочего дня свяжется бухгалтер". Весь день тишина. Вечером звонит бухгалтер, обрисовываю проблему. Говорит, я поставит первую степень срочности, пометил, что скорее нужно отправить декларацию. Только я не могу, поскольку у вас бухгалтерия еще не подключена.  Четверг утро. Звоню, спрашиваю, когда подключат. Ответ, вы, возможно, догадались: "В течение рабочего дня свяжется бухгалтер". Больше ничего сделать не могу. Сказали в 10.00 позвонит бухгалтер.  Пока не позвонил.  Письмо из налоговой получила в пн. В пн-вторник ищем бухгалтера, переделываем декларацию. Во вторник-среду-чт подключаем бухгалтерию. Все еще подключаем. Чисто теоритически, как понимаю, налоговая уже вправе мне назначить штраф за просроченную декларацию, ведь сдать нужно было до конца апреля. Возможно есть перенос сроков в связи с COVID, но сути дела это не меняет.  Очень надеюсь, что все-таки подключим бухгалтерию и домучаем эту декларацию.

С моего счета ИП я отправил деньги на свою дебетовую карту в понедельник, 28.06.2021г. платежи разделил на 3 части. Это 43000, 30000, 44000. через 2 часа зачислилась одна из этих сумм - 44000рублей. все норм. Потом началось самое интересное. Остальные 2 платежа просто потерялись!!! Ни операторы колл центра, ни менеджеры в чате не могут их найти. В понедельник просили подождать до 00.00, мол зачислятся. Составили даже обращение, на которое обещали ответить в течении 3х часов. Никто не ответил. Настал вторник(29.06.2021г) Звоню-снова составляют обращение, на которое тоже обещают ответить в течении трех часов. И так же банк обещает зачислить деньги до конца рабочего дня. Второе обращение они закрывают, типа соединили его с первым. Но на первое так никто и не ответил. во вторник деньги не зачислились. Настала среда (30.06.2021г) Денег нет! Пытаюсь связаться с кем то из руководителей. И тут начинается интересное. Мне начинают вешать какую то лапшу, типа деньги приостановила служба безопасности.... они им показались подозрительными. На днях мне придет запрос в чат по ст.115ФЗ. я, оказывается отмываю деньги!!! Карта не заблокирована, запросов никаких нет. А деньги мне нужны срочно на лечение. Справку из больницы предоставил. Выписку из отправляющего банка предоставил. ДЕНЕГ НЕТ!!! Вот, уважаемые представители БАНКА! Объясните мне-в каком пункте договора указано, что служба безопасности банка имеет право приостановить зачисление денежных средств без объяснения причин до выяснения не понятных обстоятельств???

Доброго дня всем ! Обратились в тинькоф банк за кредитной картой , ее нам одобрили ! Через несколько дней встретились с представителем который передал нам карту ! Целый день ждали какой лимит нам одобрят , прождали и как оказалось напрасно! Нам пришёл ответ с банка Тинькофф что к сожалению нам не могут сейчас выдать кредит ! Что за банк такой сначала одобряют , потом ждёшь , а потом выясняется что отказ! Ждали , ждали !

Здравствуйте, хочу рассказать о нашем опыте с мужем кредитной карточки Тинькофф платинум, мой муж решил заказать, так как была акция бесплатное вечное обслуживание, у нас уже есть кредитка сбер, в скором времени будем её закрывать, так как у Тинькофф платинум больше плюсов, думали о рефинансировании, но все таки лучше потихоньку закроем сбер, так как процент все таки больше чем у Сбера и рефинансирование не выгодно будет. Вообще я очень полюбила приложение  Тинькофф банка за его функционал, во первых, муж в приложении мне предоставил доступ к счету, и я могу полноценно пользоваться карточкой. Мне очень понравились, что можно оформить рассрочку от покупки 1000 рублей,  до 12 месяцев, правда за эту рассрочку нужно заплатить, ну ничего в этом не вижу такого, банк должен как то прибыль получать, вместо процентов, довольно удобный инструмент, особенно если проблемы с деньгами, условия для людей как по мне. Ещё у Тинькофф много магазинов партнёров для кредитных карточек, где так же доступны рассрочки, в общем кредитка с преимуществами, в будущем сбер будет закрывать, а платинум будет основной 😄

Заказала карту Тинькофф black. Прождали курьера в указанное время. В итоге он не приехал, телефон не брал, в вотс ап не отвечал. В итоге карту пришлось заблокировать, так как она находится в руках стороннего человека и привезти ее же в другое время, как предложили в чате поддержки - очень сомнительное предложение.  И что еще примечательно - карта была оформлена по рекомендации друга и по спецпредложению банка (которое действовало в момент оформления последний день) о пожизненном бесплатном обслуживании. Таким образом, при перезаказе карты и бесплатное обслуживание, и бонус другу в 1000 сгорели. Интересная схема. Советую не попадаться на удочку недобросовестных банковских сотрудников.

Обратился на сайт банка Тиньков за дебетовой картой, приехал сотрудник, Дмитрий, фамилию не запомнил.  Все очень доступно объяснил, предложил так же кредитную карту, объяснив плюсы ее владения. я взвесил все за и против и согласился. Так же рассказал о Тиньков инвестициях, буду пробовать. спасибо банку за таких сотрудников, надеюсь его премируют