home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Форма W8-BEN и отвратительный сервис поддержки!

Другие услуги

3

Добрый день! Решил заинтересоваться инвестированием и выбор пал на тинькофф-инвестиции. Первым делом оформил дебетовую карту и потом уже открыл брокерский счет . Приложение порадовало своим функционалом и простотой в использовании. Дальше решил подписать форму W8-BEN, но получил странное сообщение об отказе \*ваша форма не принята, попробуйте подписать заново\*. Решил обратиться в службу поддержки и тут все положительные впечатления о приложении пропали. Если вкратце то мне уже 25 дней не могут разобраться с проблемой и дать конкретный ответ, почему моя форма W8-BEN не подписывается. Я отправлял форму 8 раз ( фотографировал, сканировал, подписывал черной и синей ручкой, редактировал адрес что бы было как в паспорте) но все равно получал отказ. С начало писали по техническим причинам , потом стали писать мы разбираемся в вашей ситуации и постараемся ответить как можно скорее . Уже 25 дней пытаются установить причину отказа принять форму, где в стандартном бланке прописываются данные отправителя: И.Ф.О , адрес прописки, ИНН и подпись. Я просто в ужасе от такого сервиса! В общем если хотите поберечь свои нервы лучше пробуйте другой сервис инвестиций , этот не рекомендую.

Роман

29.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Странный сервис

Мобильное приложение

1

Не знаю, почему все так хвалят этот банк. Началось все с того, что решил открыть там брокерский счет по совету друзей. Когда оставил заявку, оказалось, что в нагрузку идет карта Тиньков Блэк, зашел на сайт увидел рекламу в духе "оформите сейчас и получите бесплатно обслуживание навсегда". Ну ок думаю, пусть оформляют.  Указал, что карту надо доставить в офис на работу в пятницу. В пятницу звонит курьер и сообщает, что карты им не привезли и встречу придется перенести на другой день, я отвечаю, что не против, давайте в понедельник по тому же адресу в то же время. Через некоторое время еще звонок, уже от какого-то менеджера, снова предлагают назначить встречу, объясняю, что уже с курьером договорились и перенесли, нет говорят, давайте назначим новую, при этом называют домашний адрес. Несколько раз повторяю, что адрес нужно изменить на рабочий. На следующий день приходит смс - назначена встреча, адрес домашний. Ок, набираю курьера, объясняю ситуацию, оказывается в районе офиса другой курьер работает и надо опять переназначать встречу.  Наконец-то до меня добирается курьер, много болтает, много фотографирует, пытается впарить под шумок еще и кредитную карту.  Вроде все оформили, жду активации счета. Счет не активируется, пишу в поддержку, мне отвечают что паспорт мой паспорт недействителен, я удивляюсь, тк проблем с паспортом нет, задают глупые вопросы, просят сканы нескольких разворотов паспорта (непонятно, что и зачем фотографировал курьер?), так же в процессе общения выясняется, что бесплатное обслуживание карты это не про меня, потому что я сначала оформил брокерский счет, а надо было сначала карту, и сделать наоборот уже нельзя и тд. В итоге - несколько дней мозгоедства, ненужная карта с годовым обслуживанием 2 тыс, попытка впарить кредит. Закрыл все счета, открыл в другом банке.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатное отношение

Кредитные карты

1

10 декабря 20 года у меня умер отец, у которого была задолженность перед данным банком. Спустя неделю я уведомила банк о смерти через колл-центр и попросила не начислять проценты. В апреле нотариус делал запрос в банк, чтобы узнать у суммах задолженности. Пришел ответ, что на дату смерти долг составлял 28808 руб, на 4 апреля 32208 руб. После вступления в наследство я пыталась выйти на связь с банком, чтобы решить вопрос задолженности, каждый раз меня кормили завтраками, но на связь так никто и не вышел. В итоге спустя пару дней с моей сестрой связался банк, хотя она не оставляла номеров, и начакли угрожать судом, что мы должны до 30 числа текущего месяца погасить задолженность в 36тысяч. Вопрос 1. Почему проценты продолжили начисляться? Я лично уведомляла банк в декабре 20 года. Нотариус уведомляла банк в апреле. Вопрос 2. Сотрудник банка через колл-центр сказал мне, что факт смерти отца не был зафиксирован. Как работают ваши сотрудники, что они поступающую информацию не фиксируют и соответственно мы не получаем обратную связь? Вопрос 3. Мы написали письмо о перерасчете суммы задолженности, которую (!!!!!) нам необходимо заплатить до 30 июня (завтра). Ответа нет до сих пор. Вопрос 4.  Сотрудники банка, вы специально тянете резину? Я лично выхожу на связь с целью оперативного решения вопроса и меня каждый раз кормят завтраками!

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Повторные проблемы с акцией "приведи друга" и уведомлениями об операциях

Мобильное приложение

1

Доброго времени суток дорогие читатели и администрация сайта. Банк в одностороннем порядке изменил бонус по акции "приведи друга" на полгода бесплатного обслуживания по тинькофф блэк на одноимённый продукт и на 3 месяца бесплатного обслуживания за тинькофф мобайл. Мне этот бонус не нужен, потому что у меня подключена подписка "тинькофф про" и следовательно карта у меня бесплатная. Ещё после обновления приложения до последней версии в разделе "приведи друга" перестали отображаться приведённые друзья. Также банк регулярно подключает пуш уведомления, хотя мне нужны только смс, я плачу деньги за смс, а банк мне пуш уведомления подключает, которые для них полностью бесплатны, а с меня списывают деньги за СМС! (по подписке смс и пуш бесплатны) Требую: 1) Прекратить подключать мне пуш уведомления. 2) вернуть бонус по акции "приведи друга" на прежний уровень (1000 рублей по тинькофф блэк и 1000 рублей по тинькофф мобайл) В качестве компенсации прошу начислить 500 рублей на счёт карты или 1000 баллов на счёт тинькофф мобайл

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда отзывчивая онлайн помощь

Мобильное приложение

5

Пользователь дебетовой карты Тинькофф. При обращении в банк через чат приложения Тинькофф, всегда получаю очень полный и развернутый ответ и консультацию. Есть масса приимуществ для выбора этого банка. Всегда онлайн консультации (вежливые и услужливые) 24/7, и не нужно сидеть в очереди или ждать ответа по телефону по которому могут еще и грубо ответить консультанты других банков. Очень удобное мобильное приложение. В котором нет навязчивой рекламы. В целом очень хороший банк и я не пожалел, что выбрал его.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел 165000 рублей и не зачислил на счёт

Кредитные карты

1

Вносил 25 июня 165000 рублей на кредитную карту, для меня это очень большие деньги, банкомат пересчитал купюры и выдал ошибку и перезагрузился. После этого через 10 минут банкомат снова продолжил работать. Сразу после внесения денег обратился в службу поддержки по телефону на банкомате и попросил заблокировать банкомат до инкассации, так как он не исправен, на что никаких действий от банка не последовало, никого не подпускал к банкомату пока не получу ответ от поддержки, сказали что можно отойти от банкомата. На моё обращение дали ответ, что до 28 июня будет проходить расследование, затем с 28 числа перенесли на 30 число. Сейчас 29 июня и до сих под деньги на счёт не пришли, как сказали в поддержке, что инкассации до сих пор не было и банкомат продолжает работать. Поддержка просит сидеть и ждать дальше, в то время, как на долг по карте продолжают капать проценты.  Просто в шоке от всей ситуации.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Автокредит в Тинькофф Банке

Автокредиты

5

Всем доброго времени суток! Хочу поделится как я брал автокредит. Через сайт Сравни ру, оставил заявку,  звонили все банки с одобрением со страховкой примерно (500 000р. + 95 000р.) страховка. И такая тенденция везде, и когда решился на эти условия, поступил звонок от Тинькофф банка и предложили свои условия, я в начале отказался потому что смысл страховки везде, а мне девушка объяснила что можно без страховки и процент от этого не меняется. Итог: экономлю по 4200р. ежемесячно. Получил дебетовую карту через которую происходит списание кредита (никуда не надо ездить),  с того времени я перевожу зарплату на дебетовую карту Тинькофф и получаю кэш бэк (в рублях а не в бонусах спс) и процент на остаток тоже в рублях. Банк рекомендую как честный и надёжный!!!

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Тинькофф банк при рефинансировании обманывает

1

Решил я рефинансировать свой кредит размером в 590 тысяч рублей в этом банке. Рассчитал кредит, оставил заявку. На сайте было обещано, что перезвонят в течение 3 дней. Прошло 3 дня, я написал в чат - почему мне не перезванивают? В итоге, мне перезвонили спустя неделю (!) после заявки. Что же мне сказала милая девушка консультант? К - консультант, Я- я К - Вам одобрено 295 000 сумма согласно вашей долговой нагрузке. Я - мне неинтересно тогда. К - Можете рефинансировать кредит в 243 тысячи, который у вас имеется. Я - давайте посчитаем, сколько чего. К - Так, срок 3 года, сумма 243 тысячи рублей....Платёж 11 с чем-то тысяч рублей (не запомнил сколько). Я - Какой процент в итоге? К - 9.9% годовых Я - Можете прислать расчёт на почту либо в смс, чтобы я ознакомился? К - Нет, можете на встрече с представителем обсудить. Я - Тогда не нужно, до свидания.  Положил трубку. Почему? Во-первых - мне не дают цифры до встречи, а у меня не так много времени, чтобы ждать представителя, вникать/считать а потом ему отказывать. Во-вторых- если вбить в любой кредитный калькулятор эти параметры, то получится вот что: 1. Вся сумма, которую мне одобрили (295 000 рублей на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 9 505 рублей в месяц, но не 11 с лишним. 2. Нужная мне сумма (244 000 рублей для круглого счёта на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 7 862 рубля в месяц. Ради интереса решил узнать, сколько же процентов мне пытались втюхать, и вот результат: 1. При 295 000 рублей на 36 месяцев при платеже в 11 114 рублей в месяц - процент составляет....та-дам!!!! 21 процент годовых 2. При 244 000 рублей на 36 месяцев и при платеже в  11 038 рублей в месяц - угадайте сколько процентов? 35(!!!!) процентов годовых!!!!!  К слову, являюсь постоянным клиентов Тинькофф Банка - у меня есть Осаго на 3 машины, КАСКО на 1 машину, кредитка и брокерский счёт.  Но это их не остановило - авось клиент дурак, прокатит. В общем, крайне не рекомендую с ними связываться, по крайней мере с банковскими услугами. Точно никаких кредитов/рефинансирований/рассрочек у это банка брать не буду. Отвратительно.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выполняет условия акции

Мобильное приложение

1

В начале мая банк запустил акцию «Эко-проект» https://eco.project.tinkoff.ru/ Условия мной выполнены, вознаграждение не выплачено. Создано 27.06.2021 обращение со сроком ответа 28.06.2021, затем срок перенесён на 01.07.2021 - это вместо того, чтобы просто выплатить вознаграждение согласно условиям акции. Оператор Александр в чате мобильного приложения пытался ввести меня в заблуждение относительно условий акции.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Депозиты для бизнеса

5

Обслуживаю бизнес у Тинькофф с самого начала существования сервиса, хочется отметить, что постоянно что-то совершенствуется и улучшается, работать очень комфортно, экономят кучу времени. Отдельное спасибо хочется выразить личному менеджеру М-ву Александру. Что касается каких-то недочетов - были какие-то совсем мелкие сбои, которые очень оперативно решались

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит под залог недвижимости

Мобильное приложение

5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк Тинькофф за предоставление кредита под залог недвижимости по очень привлекательной ставке без скрытых комиссий и платежей! Банк оформил кредит в кротчайшие сроки, специалисты банка ответили на все вопросы четко и понятно, очень оперативно! Кроме того, в погашении кредита нет ограничении по сроку раньше, чем дата ежемесячного платежа. Это очень удобно, так как я уже начала вносить досрочно частичное погашение. Дорогие сотрудники банка, спасибо вам за оперативность и всегда исчерпывающую консультацию в чате личного кабинета через приложение.  Для оформления данного кредита мне не пришлось бегать и собирать какие-то бумаги, банк все делает сам!  Также большое спасибо за условия по дебетовой карте, на период действия моего кредита обслуживание карты бесплатно. А кэшбэк и процент на остаток продолжает начисляться! Очень удобно, благодарю!

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Тиньков.Отзыв

Кредитные карты

1

Никому не советую иметь отношения с Тиньков.Грязь,выкачивание денег за все.Бесплатный сыр в мышеловке.Это так.Люди не ведитесь.Имею негативный опыт

Ирина Анатольевна

29.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Негативный момент от пользования кредитки от Тиньков

Кредитные карты

1

Тиньков это полный развод.Никогда и никому не советую иметь дело с этим банком.Куча подводных камней.Они по любому выкачивают деньги.Льготный период у них это полная туфтология.Никогда не связывайтесь с этим банком.

Ирина Анатольевна

29.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Убирают встречу на выдачу дебетовой карты

Мобильное приложение

1

Доброго времени суток, со мной произошла такая ситуация:  Я как обычный обыватель решил завести себе дебетовую карту тинькофф. К моему большому разочарованию, это выполнить не возможно.  во-первых, я не понимаю смысл вводить приблизительное время встречи с представителем и дату, если все равно потом придётся по телефону опять это повторять, потом опять договариваться с представителем? (Получается я выполняю 3 одинаковых действия, для чего спрашивается?) во-вторых, зачем снова звонить через два дня, когда уже прошло время удобное мне для получения карты и спрашивать опять-таки ту же информацию, что я ранее указывал?  в-третьих, почему некоторые операторы не могут мне ответить не на один вопрос?  в-четвёртых, почему мне звонят сотрудники переспрашивают по второму кругу все, договариваются о встрече, а через 6 часов примерно мне приходит смс, что якобы мне не смогли дозвониться и встречу отменили (хотя мне звонили уже ранее и встречу согласовали). Также судя по многочисленным отзывам, у многих людей также происходит. Ведь проще отписать, что не удалось дозвониться, чем приехать и отдать карту)

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобная карта

Кредитные карты

5

Пользуюсь картой Тинькофф Платинум с декабря 2020 года. Положительное решение по одобрению кредитной карты пришло через 15 минут после подачи заявки. Связался сотрудник и на следующий день карта была уже у меня,  сотрудник быстро и доступно все рассказал об условиях карты.  Картой пользуюсь регулярно каждый месяц перехватываю до зарплаты. Льготный период по карте 55 дней поэтому без процентов получается,  пополнить можно карту можно через приложение бесплатно с карты другого банка, годовое обслуживание всего 590 рублей в год. Больше никаких комиссий скрытых нет. Служба поддержки отвечает круглосуточно и быстро. Карта удобна и проста в пользовании

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк для РКО

Мобильное приложение

5

Доброго времени суток, более трех лет пользуюсь расчетным счетом для ИП в данном банке. Хочу отметить, что это лучший банк для РКО. Самые выгодные тарифы, интуитивный интерфейс лк, бесплатная бухгалтерия с выпуском ЭЦП! Но самый главный плюс - это сервис персональных менеджеров, такого чуткого и внимательного подхода я не встречал ни в одном другом банке! Выражаю огромную благодарность в адрес Александра С-ка и Сергея А-ва, эти ребята ни раз выручали меня в трудную минуту! С такими сотрудниками, банк Тинькофф будет всегда на высоте!

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыла досрочно кредит наличными, теперь не могу взять новый(

Кредиты наличными

1

Брала кредит наличными на 3 года 130 000р., закрыла досрочно. Подала новую заявку на 50000р. в итоге получила отказ, либо могут выдать эту сумму под залог квартиры!!! Вот это бред. Видимо надежные клиенты вам совсем не нужны!!! Более бредового предложение с залогом на такую маленькую сумму не встречала. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиентам очень странное....

Марина

28.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк на территории РФ

Мобильное приложение

5

Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв как постоянный клиент банка "Тинькофф" Для начала хотел бы рассказать об удобности приложения. Как по своему дизайну, так и по функционалу этот банк является фаворитом. Круглосуточная техническая поддержка которая поможет вам с любым возможно и глупым вопросом. Билеты в кино, театр, концерт можно купить прямо в приложении. От приложения хотел бы плавно перейти к самой дебетовой карте Тинькофф Black, строгий темный дизайн в классическом исполнении смотрится шикарно. Кешбэк и все что с ним связанно,наверное это главная причина почему картой хочется пользоваться и на постоянной основе 1% на все покупки и до 15% на выбранные категории. Переводы в другие банки без комиссий тоже одно из преимуществ данного банка.Пользуюсь более года и всем настоятельно рекомендую.

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная работа технической поддержки

Мобильное приложение

5

Всем привет. На выходных искал машину для поездки через один всем известный сайт и попался из-за своей невнимательности на мошенника. Забронировал поездку, ожидаю. Приходит сообщение от водителя, что система тормозит и он не может подтвердить бронь. Дал номер свой, я ему написал в мессенджере, он мне скидывает ссылку на фишинговый сайт, который визуально повторяет сайт оригинал. Из-за того, что я ещё не успел до конца проснуться и в торопях собирался, я не обратил должного внимания на этот момент и ввёл данные карты своей полностью. Подозрительно долго не приходило сообщение от банка, чтобы платёж подтвердить. Только в этот момент я понял, что попался. Сразу написал в поддержку через приложение. В тех. поддержке моментально заблокировали карту, даже не успев ответив мне. Стали разбираться, опросили, я объяснил ситуацию. Выпустили мне временно виртуальную карту, чтобы я мог воспользоваться своими средствами, а физическую карту предложили перевыпустить. Благодаря действиям тех. поддержки я сохранил нервы свои, успокоился и не потерял деньги.

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользование картой и онлайн поддержка Тинькофф банка и Тинькофф Инвестиций

Мобильное приложение

4

Решил поделиться отзывом о прекрасном Тинькофф банке, это не просто банк у которого большое количество услуг, продуктов, бонусов и пр. а банк будущего. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф только около 2х лет, до него у меня был большой опыт работы с разными банками, конечно я кредиты не оформлял и не планирую, пользуюсь только дебетовой картой.  Если я пользуюсь услугами какой-либо компании и плачу за это деньги, даже если это простая дебетовая карта банка я хочу знать как работает банк с моей стороны досконально, вплоть до каждой кнопки в мобильном приложении, каждой акции, каким-то новым условиям, нововведениям, улучшениям - и я всегда пишу в чат поддержки, у Тинькофф банка самый лучший сервис онлайн поддержки который я когда-либо видел не только в самом приложении Тинькофф, а еще и в приложении Тинькофф инвестиции, каждый оператор отвечал на мои вопросы в полном объёме и доступном для меня языке, я просто удивлён стойкости каждого который мне помогал.  При написании этого отзыва внизу есть надпись, что принимаются развернутые ответы и надо больше конкретики, так вот она будет у меня такая, на личном опыте я могу поделить оценку любого банка на такие критерии: Пользование картой (выгода и интерес) - пользоваться картой просто классно, это море бонусов при покупках, а это - кешбэк 1% с каждой покупки, повышенный кешбэк на 3 из 7 категорий 5% с Тинькофф Про у меня, вы можете просто и с удобством купить билеты в кино, найти билеты на самолет, отель и прочее и получить за это кешбэк до 30%  - в Тинькофф постоянно что-то меняется к лучшему поэтому картой хочется пользоваться. Также упрощает пользование картой и приятно помогает при форс-мажорах овердрафт и рассрочка на ту или иную покупку - без каких либо плат, комиссий и прочего не приятного и всё это на простой дебетовой карте, представляете?  Поддержка и обслуживание (удобство пользования) - самое важное для меня как я писал выше, мне очень нравится онлайн чат с поддержкой, который работает 24/7 и всегда может ответить на мои вопросы, а их у меня всегда очень много, т.к. в банке постоянно всё меняется к лучшему.    Если вы оформили карту Тинькофф банка - не знаете как ей пользоваться и что она может, спросите в чате и вам всегда помогут. Думаю Тинькофф - банк будущего и он раздавит все остальные банки в ближайшие 5 лет (:

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025