178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Решил заинтересоваться инвестированием и выбор пал на тинькофф-инвестиции. Первым делом оформил дебетовую карту и потом уже открыл брокерский счет . Приложение порадовало своим функционалом и простотой в использовании. Дальше решил подписать форму W8-BEN, но получил странное сообщение об отказе \*ваша форма не принята, попробуйте подписать заново\*. Решил обратиться в службу поддержки и тут все положительные впечатления о приложении пропали. Если вкратце то мне уже 25 дней не могут разобраться с проблемой и дать конкретный ответ, почему моя форма W8-BEN не подписывается. Я отправлял форму 8 раз ( фотографировал, сканировал, подписывал черной и синей ручкой, редактировал адрес что бы было как в паспорте) но все равно получал отказ. С начало писали по техническим причинам , потом стали писать мы разбираемся в вашей ситуации и постараемся ответить как можно скорее . Уже 25 дней пытаются установить причину отказа принять форму, где в стандартном бланке прописываются данные отправителя: И.Ф.О , адрес прописки, ИНН и подпись. Я просто в ужасе от такого сервиса! В общем если хотите поберечь свои нервы лучше пробуйте другой сервис инвестиций , этот не рекомендую.

Не знаю, почему все так хвалят этот банк. Началось все с того, что решил открыть там брокерский счет по совету друзей. Когда оставил заявку, оказалось, что в нагрузку идет карта Тиньков Блэк, зашел на сайт увидел рекламу в духе "оформите сейчас и получите бесплатно обслуживание навсегда". Ну ок думаю, пусть оформляют.  Указал, что карту надо доставить в офис на работу в пятницу. В пятницу звонит курьер и сообщает, что карты им не привезли и встречу придется перенести на другой день, я отвечаю, что не против, давайте в понедельник по тому же адресу в то же время. Через некоторое время еще звонок, уже от какого-то менеджера, снова предлагают назначить встречу, объясняю, что уже с курьером договорились и перенесли, нет говорят, давайте назначим новую, при этом называют домашний адрес. Несколько раз повторяю, что адрес нужно изменить на рабочий. На следующий день приходит смс - назначена встреча, адрес домашний. Ок, набираю курьера, объясняю ситуацию, оказывается в районе офиса другой курьер работает и надо опять переназначать встречу.  Наконец-то до меня добирается курьер, много болтает, много фотографирует, пытается впарить под шумок еще и кредитную карту.  Вроде все оформили, жду активации счета. Счет не активируется, пишу в поддержку, мне отвечают что паспорт мой паспорт недействителен, я удивляюсь, тк проблем с паспортом нет, задают глупые вопросы, просят сканы нескольких разворотов паспорта (непонятно, что и зачем фотографировал курьер?), так же в процессе общения выясняется, что бесплатное обслуживание карты это не про меня, потому что я сначала оформил брокерский счет, а надо было сначала карту, и сделать наоборот уже нельзя и тд. В итоге - несколько дней мозгоедства, ненужная карта с годовым обслуживанием 2 тыс, попытка впарить кредит. Закрыл все счета, открыл в другом банке.

10 декабря 20 года у меня умер отец, у которого была задолженность перед данным банком. Спустя неделю я уведомила банк о смерти через колл-центр и попросила не начислять проценты. В апреле нотариус делал запрос в банк, чтобы узнать у суммах задолженности. Пришел ответ, что на дату смерти долг составлял 28808 руб, на 4 апреля 32208 руб. После вступления в наследство я пыталась выйти на связь с банком, чтобы решить вопрос задолженности, каждый раз меня кормили завтраками, но на связь так никто и не вышел. В итоге спустя пару дней с моей сестрой связался банк, хотя она не оставляла номеров, и начакли угрожать судом, что мы должны до 30 числа текущего месяца погасить задолженность в 36тысяч. Вопрос 1. Почему проценты продолжили начисляться? Я лично уведомляла банк в декабре 20 года. Нотариус уведомляла банк в апреле. Вопрос 2. Сотрудник банка через колл-центр сказал мне, что факт смерти отца не был зафиксирован. Как работают ваши сотрудники, что они поступающую информацию не фиксируют и соответственно мы не получаем обратную связь? Вопрос 3. Мы написали письмо о перерасчете суммы задолженности, которую (!!!!!) нам необходимо заплатить до 30 июня (завтра). Ответа нет до сих пор. Вопрос 4.  Сотрудники банка, вы специально тянете резину? Я лично выхожу на связь с целью оперативного решения вопроса и меня каждый раз кормят завтраками!

Доброго времени суток дорогие читатели и администрация сайта. Банк в одностороннем порядке изменил бонус по акции "приведи друга" на полгода бесплатного обслуживания по тинькофф блэк на одноимённый продукт и на 3 месяца бесплатного обслуживания за тинькофф мобайл. Мне этот бонус не нужен, потому что у меня подключена подписка "тинькофф про" и следовательно карта у меня бесплатная. Ещё после обновления приложения до последней версии в разделе "приведи друга" перестали отображаться приведённые друзья. Также банк регулярно подключает пуш уведомления, хотя мне нужны только смс, я плачу деньги за смс, а банк мне пуш уведомления подключает, которые для них полностью бесплатны, а с меня списывают деньги за СМС! (по подписке смс и пуш бесплатны) Требую: 1) Прекратить подключать мне пуш уведомления. 2) вернуть бонус по акции "приведи друга" на прежний уровень (1000 рублей по тинькофф блэк и 1000 рублей по тинькофф мобайл) В качестве компенсации прошу начислить 500 рублей на счёт карты или 1000 баллов на счёт тинькофф мобайл

Пользователь дебетовой карты Тинькофф. При обращении в банк через чат приложения Тинькофф, всегда получаю очень полный и развернутый ответ и консультацию. Есть масса приимуществ для выбора этого банка. Всегда онлайн консультации (вежливые и услужливые) 24/7, и не нужно сидеть в очереди или ждать ответа по телефону по которому могут еще и грубо ответить консультанты других банков. Очень удобное мобильное приложение. В котором нет навязчивой рекламы. В целом очень хороший банк и я не пожалел, что выбрал его.

Вносил 25 июня 165000 рублей на кредитную карту, для меня это очень большие деньги, банкомат пересчитал купюры и выдал ошибку и перезагрузился. После этого через 10 минут банкомат снова продолжил работать. Сразу после внесения денег обратился в службу поддержки по телефону на банкомате и попросил заблокировать банкомат до инкассации, так как он не исправен, на что никаких действий от банка не последовало, никого не подпускал к банкомату пока не получу ответ от поддержки, сказали что можно отойти от банкомата. На моё обращение дали ответ, что до 28 июня будет проходить расследование, затем с 28 числа перенесли на 30 число. Сейчас 29 июня и до сих под деньги на счёт не пришли, как сказали в поддержке, что инкассации до сих пор не было и банкомат продолжает работать. Поддержка просит сидеть и ждать дальше, в то время, как на долг по карте продолжают капать проценты.  Просто в шоке от всей ситуации.

Всем доброго времени суток! Хочу поделится как я брал автокредит. Через сайт Сравни ру, оставил заявку,  звонили все банки с одобрением со страховкой примерно (500 000р. + 95 000р.) страховка. И такая тенденция везде, и когда решился на эти условия, поступил звонок от Тинькофф банка и предложили свои условия, я в начале отказался потому что смысл страховки везде, а мне девушка объяснила что можно без страховки и процент от этого не меняется. Итог: экономлю по 4200р. ежемесячно. Получил дебетовую карту через которую происходит списание кредита (никуда не надо ездить),  с того времени я перевожу зарплату на дебетовую карту Тинькофф и получаю кэш бэк (в рублях а не в бонусах спс) и процент на остаток тоже в рублях. Банк рекомендую как честный и надёжный!!!

Решил я рефинансировать свой кредит размером в 590 тысяч рублей в этом банке. Рассчитал кредит, оставил заявку. На сайте было обещано, что перезвонят в течение 3 дней. Прошло 3 дня, я написал в чат - почему мне не перезванивают? В итоге, мне перезвонили спустя неделю (!) после заявки. Что же мне сказала милая девушка консультант? К - консультант, Я- я К - Вам одобрено 295 000 сумма согласно вашей долговой нагрузке. Я - мне неинтересно тогда. К - Можете рефинансировать кредит в 243 тысячи, который у вас имеется. Я - давайте посчитаем, сколько чего. К - Так, срок 3 года, сумма 243 тысячи рублей....Платёж 11 с чем-то тысяч рублей (не запомнил сколько). Я - Какой процент в итоге? К - 9.9% годовых Я - Можете прислать расчёт на почту либо в смс, чтобы я ознакомился? К - Нет, можете на встрече с представителем обсудить. Я - Тогда не нужно, до свидания.  Положил трубку. Почему? Во-первых - мне не дают цифры до встречи, а у меня не так много времени, чтобы ждать представителя, вникать/считать а потом ему отказывать. Во-вторых- если вбить в любой кредитный калькулятор эти параметры, то получится вот что: 1. Вся сумма, которую мне одобрили (295 000 рублей на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 9 505 рублей в месяц, но не 11 с лишним. 2. Нужная мне сумма (244 000 рублей для круглого счёта на 36 месяцев под 9.9% годовых) - платёж 7 862 рубля в месяц. Ради интереса решил узнать, сколько же процентов мне пытались втюхать, и вот результат: 1. При 295 000 рублей на 36 месяцев при платеже в 11 114 рублей в месяц - процент составляет....та-дам!!!! 21 процент годовых 2. При 244 000 рублей на 36 месяцев и при платеже в  11 038 рублей в месяц - угадайте сколько процентов? 35(!!!!) процентов годовых!!!!!  К слову, являюсь постоянным клиентов Тинькофф Банка - у меня есть Осаго на 3 машины, КАСКО на 1 машину, кредитка и брокерский счёт.  Но это их не остановило - авось клиент дурак, прокатит. В общем, крайне не рекомендую с ними связываться, по крайней мере с банковскими услугами. Точно никаких кредитов/рефинансирований/рассрочек у это банка брать не буду. Отвратительно.

В начале мая банк запустил акцию «Эко-проект» https://eco.project.tinkoff.ru/ Условия мной выполнены, вознаграждение не выплачено. Создано 27.06.2021 обращение со сроком ответа 28.06.2021, затем срок перенесён на 01.07.2021 - это вместо того, чтобы просто выплатить вознаграждение согласно условиям акции. Оператор Александр в чате мобильного приложения пытался ввести меня в заблуждение относительно условий акции.

Обслуживаю бизнес у Тинькофф с самого начала существования сервиса, хочется отметить, что постоянно что-то совершенствуется и улучшается, работать очень комфортно, экономят кучу времени. Отдельное спасибо хочется выразить личному менеджеру М-ву Александру. Что касается каких-то недочетов - были какие-то совсем мелкие сбои, которые очень оперативно решались

Добрый день! Хочу поблагодарить банк Тинькофф за предоставление кредита под залог недвижимости по очень привлекательной ставке без скрытых комиссий и платежей! Банк оформил кредит в кротчайшие сроки, специалисты банка ответили на все вопросы четко и понятно, очень оперативно! Кроме того, в погашении кредита нет ограничении по сроку раньше, чем дата ежемесячного платежа. Это очень удобно, так как я уже начала вносить досрочно частичное погашение. Дорогие сотрудники банка, спасибо вам за оперативность и всегда исчерпывающую консультацию в чате личного кабинета через приложение.  Для оформления данного кредита мне не пришлось бегать и собирать какие-то бумаги, банк все делает сам!  Также большое спасибо за условия по дебетовой карте, на период действия моего кредита обслуживание карты бесплатно. А кэшбэк и процент на остаток продолжает начисляться! Очень удобно, благодарю!

Никому не советую иметь отношения с Тиньков.Грязь,выкачивание денег за все.Бесплатный сыр в мышеловке.Это так.Люди не ведитесь.Имею негативный опыт

Тиньков это полный развод.Никогда и никому не советую иметь дело с этим банком.Куча подводных камней.Они по любому выкачивают деньги.Льготный период у них это полная туфтология.Никогда не связывайтесь с этим банком.

Доброго времени суток, со мной произошла такая ситуация:  Я как обычный обыватель решил завести себе дебетовую карту тинькофф. К моему большому разочарованию, это выполнить не возможно.  во-первых, я не понимаю смысл вводить приблизительное время встречи с представителем и дату, если все равно потом придётся по телефону опять это повторять, потом опять договариваться с представителем? (Получается я выполняю 3 одинаковых действия, для чего спрашивается?) во-вторых, зачем снова звонить через два дня, когда уже прошло время удобное мне для получения карты и спрашивать опять-таки ту же информацию, что я ранее указывал?  в-третьих, почему некоторые операторы не могут мне ответить не на один вопрос?  в-четвёртых, почему мне звонят сотрудники переспрашивают по второму кругу все, договариваются о встрече, а через 6 часов примерно мне приходит смс, что якобы мне не смогли дозвониться и встречу отменили (хотя мне звонили уже ранее и встречу согласовали). Также судя по многочисленным отзывам, у многих людей также происходит. Ведь проще отписать, что не удалось дозвониться, чем приехать и отдать карту)

Пользуюсь картой Тинькофф Платинум с декабря 2020 года. Положительное решение по одобрению кредитной карты пришло через 15 минут после подачи заявки. Связался сотрудник и на следующий день карта была уже у меня,  сотрудник быстро и доступно все рассказал об условиях карты.  Картой пользуюсь регулярно каждый месяц перехватываю до зарплаты. Льготный период по карте 55 дней поэтому без процентов получается,  пополнить можно карту можно через приложение бесплатно с карты другого банка, годовое обслуживание всего 590 рублей в год. Больше никаких комиссий скрытых нет. Служба поддержки отвечает круглосуточно и быстро. Карта удобна и проста в пользовании

Доброго времени суток, более трех лет пользуюсь расчетным счетом для ИП в данном банке. Хочу отметить, что это лучший банк для РКО. Самые выгодные тарифы, интуитивный интерфейс лк, бесплатная бухгалтерия с выпуском ЭЦП! Но самый главный плюс - это сервис персональных менеджеров, такого чуткого и внимательного подхода я не встречал ни в одном другом банке! Выражаю огромную благодарность в адрес Александра С-ка и Сергея А-ва, эти ребята ни раз выручали меня в трудную минуту! С такими сотрудниками, банк Тинькофф будет всегда на высоте!

Брала кредит наличными на 3 года 130 000р., закрыла досрочно. Подала новую заявку на 50000р. в итоге получила отказ, либо могут выдать эту сумму под залог квартиры!!! Вот это бред. Видимо надежные клиенты вам совсем не нужны!!! Более бредового предложение с залогом на такую маленькую сумму не встречала. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиентам очень странное....

Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв как постоянный клиент банка "Тинькофф" Для начала хотел бы рассказать об удобности приложения. Как по своему дизайну, так и по функционалу этот банк является фаворитом. Круглосуточная техническая поддержка которая поможет вам с любым возможно и глупым вопросом. Билеты в кино, театр, концерт можно купить прямо в приложении. От приложения хотел бы плавно перейти к самой дебетовой карте Тинькофф Black, строгий темный дизайн в классическом исполнении смотрится шикарно. Кешбэк и все что с ним связанно,наверное это главная причина почему картой хочется пользоваться и на постоянной основе 1% на все покупки и до 15% на выбранные категории. Переводы в другие банки без комиссий тоже одно из преимуществ данного банка.Пользуюсь более года и всем настоятельно рекомендую.

Всем привет. На выходных искал машину для поездки через один всем известный сайт и попался из-за своей невнимательности на мошенника. Забронировал поездку, ожидаю. Приходит сообщение от водителя, что система тормозит и он не может подтвердить бронь. Дал номер свой, я ему написал в мессенджере, он мне скидывает ссылку на фишинговый сайт, который визуально повторяет сайт оригинал. Из-за того, что я ещё не успел до конца проснуться и в торопях собирался, я не обратил должного внимания на этот момент и ввёл данные карты своей полностью. Подозрительно долго не приходило сообщение от банка, чтобы платёж подтвердить. Только в этот момент я понял, что попался. Сразу написал в поддержку через приложение. В тех. поддержке моментально заблокировали карту, даже не успев ответив мне. Стали разбираться, опросили, я объяснил ситуацию. Выпустили мне временно виртуальную карту, чтобы я мог воспользоваться своими средствами, а физическую карту предложили перевыпустить. Благодаря действиям тех. поддержки я сохранил нервы свои, успокоился и не потерял деньги.

Решил поделиться отзывом о прекрасном Тинькофф банке, это не просто банк у которого большое количество услуг, продуктов, бонусов и пр. а банк будущего. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф только около 2х лет, до него у меня был большой опыт работы с разными банками, конечно я кредиты не оформлял и не планирую, пользуюсь только дебетовой картой.  Если я пользуюсь услугами какой-либо компании и плачу за это деньги, даже если это простая дебетовая карта банка я хочу знать как работает банк с моей стороны досконально, вплоть до каждой кнопки в мобильном приложении, каждой акции, каким-то новым условиям, нововведениям, улучшениям - и я всегда пишу в чат поддержки, у Тинькофф банка самый лучший сервис онлайн поддержки который я когда-либо видел не только в самом приложении Тинькофф, а еще и в приложении Тинькофф инвестиции, каждый оператор отвечал на мои вопросы в полном объёме и доступном для меня языке, я просто удивлён стойкости каждого который мне помогал.  При написании этого отзыва внизу есть надпись, что принимаются развернутые ответы и надо больше конкретики, так вот она будет у меня такая, на личном опыте я могу поделить оценку любого банка на такие критерии: Пользование картой (выгода и интерес) - пользоваться картой просто классно, это море бонусов при покупках, а это - кешбэк 1% с каждой покупки, повышенный кешбэк на 3 из 7 категорий 5% с Тинькофф Про у меня, вы можете просто и с удобством купить билеты в кино, найти билеты на самолет, отель и прочее и получить за это кешбэк до 30%  - в Тинькофф постоянно что-то меняется к лучшему поэтому картой хочется пользоваться. Также упрощает пользование картой и приятно помогает при форс-мажорах овердрафт и рассрочка на ту или иную покупку - без каких либо плат, комиссий и прочего не приятного и всё это на простой дебетовой карте, представляете?  Поддержка и обслуживание (удобство пользования) - самое важное для меня как я писал выше, мне очень нравится онлайн чат с поддержкой, который работает 24/7 и всегда может ответить на мои вопросы, а их у меня всегда очень много, т.к. в банке постоянно всё меняется к лучшему.    Если вы оформили карту Тинькофф банка - не знаете как ей пользоваться и что она может, спросите в чате и вам всегда помогут. Думаю Тинькофф - банк будущего и он раздавит все остальные банки в ближайшие 5 лет (: