178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вчера сделал заказ на Wildberries на сумму около 13 000 руб. Планировал оплатить заказ при получении, что не подойдет - сразу оставить в пункте выдачи, не оплачивая. Примерно через 5 минут после оформления заказа приходит SMS - отказ списания с карты на сумму 968 рублей. Запрос на списание от WB. Думаю - странное что-то это, и сумма какая-то не такая (я заказывал на 13 тыс., а запрос на списание на 968 рублей). Тут надо сказать, что у меня в Тинькофф Банке заведена специальная виртуальная карта, которую я использую для онлайн-покупок. И на ней сделан постоянный лимит на списание, и этот лимит равен нулю. Непосредственно перед покупкой я увеличиваю лимит на вирт. карте на сумму покупки и провожу оплату. А тут WB начала долбиться на карту неожиданное для меня время (я дома за компом, а не в пункте выдачи, да и товар мой еще в пункт выдачи не приехал) и запрашивала почему-то какую-то левую сумму (не соответствующую моему заказу). Это меня насторожило. Обратился я в чат в приложении Тинькофф Банка, описал ситуацию (заказал на WB, через минут 5 WB стали "долбиться" мне на карту, но сумма списания какая-то левая, заказу не соответствует) - спрашиваю, что это может быть? Сначала мне ответил сотрудник Владимир. Ему я бы поставил твёрджую два. Он пытался просто клиента "слить". Ответил он в таком стиле:  какие к нам вопросы, мы не в курсе какие там у вас отношения с WB, вот им и пишите. "Отлично", подумал я.... ничего себе сапорт в ночную смену сидит - неужели сложно хотя бы попробовать помочь клиенту, предположить, в чем может быть дело и т.д. Но сапорт Владимир был тупо глух. Сказал, что в его ответе уже есть направление, куда мне нужно идти - в сапорт WB и точка.  В общем, с проблемой Владимир мне не помог от слова НИКАК. Поставил ему палец вниз в чате приложения, забил. Но WB никак не унимались, долбились на карту с запросом 968 рублей каждые три часа! Решил написать в сапорт еще раз, уже днём (ночная смена мне не помогла), пишу что WB всё никак не унимается, пытается списать какую-то сумму. Я уже и в WB написал (но они отвечают сутками). Мне ответила сотрудница Ольга. Вот она мне действительно помогла. Предложила и варианты решения - если WB не угомонится и/или не ответит в своем сапорте - можно будет просто перевыпустить вирт. карту и всё. Или - в качестве альтернативы - завести сейчас вторую виртуальную и оплачивать пока покупки с нее. В принципе оба варианта звучали приемлемо. Разве сложно было так ответить ночью? :)  И клиент доволен был бы СРАЗУ, а не ПОТОМ уже. P.S. для тех, кому любопытно, что это за попытки списать странную сумму со стороны WB. Я писал в сапорт WB, ответили они примерно через сутки (сервис!)). Я спрашивал у них еще в том же тикете и про нововведение - штрафы по 50 руб. за неоплаченный товар (на второй вопрос мне так и не ответили - сервис!!!)))). В общем оказалось, что это они почему-то пытались списать СРАЗУ стоимость тех товаров, которые НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОДЕЖДОЙ. Как можно было до этого догадаться вообще? o_O И пытались это сделать раз 5, а потом пришло уведомление в смс и в ЛК о том, что попытка оплаты не удалась. оплатите товар при получении (спасибо, конечно! но я так и планировал вообще-то. С - Сервис!)))). Короче по итогу - сапорт Тинькофф Банка молодцы, что все-таки исправились, ночному Владимиру из ТБ - низачот. Дневной Ольге из ТБ - ставлю 5 баллов. По остальным - сапорт WB отработал на троечку - ответили только через сутки, и только на один из двух моих вопросов (про штрафы по 50 руб. за возврат каждого непринятого товара - ни слова).

И даже если не прав, то первый раз все равно прав))) Очень клиенториентированный банк. Все вопросы решаются молниеносно и в пользу клиента. При открытии дополнительной карты у меня подключилось платное информирование о списаниях, через месяц в выписке я это обнаружила и отключила, но формально следующий месяц уже начался и оплата в след выписке тоже списалась. Уточнила, почему так - мне все это объяснили и вернули деньги на счёт) Категории повышенного кэшбэка не всегда срабатывают точно, но оказалось, это зависит от информации на стороне продавцов. Я, как клиент, например, оплачиваю счёт в ресторане, а повышенный кэшбэк мне не насчитывается, оплата уходит в категорию «фастфуд». Обратилась в банк уточнить принцип категоризации, мне все пояснили и скорректировали (!!!) кэшбэк в мою пользу, хотя по идее вообще не должны были. Понятно, что каждый раз это так работать не будет, но и я сейчас знаю нюансы) Приятно такое отношение, поэтому не сдержалась от написания отзыва)))

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Тинькоф. По причине нескольких неудобств, мне стало не выгодно быть клиентом сбербанка.я больше месяца выбирал банк, который мне подойдёт больше. Мой выбор пал на онлайн банк "Тинькоф".  И вот уже счастливый и непренужденный год я клиент банка тинькоф. Знаете почему? Да всё потому, что громотный, уважительный и продуктивный подход к людям. Множество выгодных предложений для всех слоёв общества. Комфортное, быстрое обслуживание операторов в любое время суток(лично проверил).  Итог очень хороший и качественный банк РЕКОМЕНДУЮ!!

21 июня 2021 года была активирована подписка Яндекс Про. Как выяснилось, что некоторые преимущества конкретно для меня будет неактуальны, то попросил поддержку аннулировать подписку и вернуть средства, обратился буквально в течение часа после активации. Сослался на статью 32 закона о ЗПП. Банк добровольно отказывается вернуть деньги, хотя подписку аннулировал. Дождусь выплаты кэшбэка и процентов, после чего буду отказываться от услуг банка, хотя я его клиент с далекого 2010 года. Масло в огонь подливает еще и то, что начиная с марта 2020 года (после начала пандемии), банк стал работать отвратительно, о чем я уже писал: ответов можно ждать по нескольку часов, курьеры могут не приехать или банк отменяет встречу.

Являюсь владельцем карты сего банка, а так же участником Тинькофф инвестиции. После того как узнал о акции приведи друга и он получит бесплатное обслуживание мы с женой решили открыть ей карту. После оформления заявки, с моей женой связались и сообщили, что она не может учавствовать в акции, в связи с тем, что ранее она была зарегистрирована в Тинькофф инвестициях и ей автоматически была выпущена карта, но доставить банк ее не смог так как в этот регион банк карту не доставляет )). И консультант предложил оформить карту на общих условиях. После того как жена повторила, что карту она не получила не по своей вине, карта на общих основаниях ей не нужна и она хочет учавствовать в акции, менеджер после долгих переводов с телефона на телефон сообщил, что может предложить карту с бесплатным обслуживанием, но проценты на остаток будут начисляться со 100 тыс рублей )) В общем от карты мы отказались. Очень обидно, что такой серьезный банк после объявлении своих акций и предложений начинает с клиентом торг.

Привет! Хочу поделится впечатлениями об участии в акции по расчетным картам «Бесплатное обслуживание Tinkoff Black». У меня возникли вопросы по стоимости обслуживания, и я в чате мобильного банка обратился в службу поддержки и мне стал отвечать автоматизированный помощник, при более сложных вопросах мгновенно подключился живой оператор который оперативно решил все вопросы. 👍🏼 Оценка 4 потому что рассчитывал что при участии в акции бесплатное обслуживание будет без обращения в службу поддержки. Но я рад конечному результату!

Решил написать данный отзыв потому что снова в чате технической поддержки шумят ветра пустоты и катается перекати-поле... В последнее время складывается ощущение что банк стал хуже чем был раньше. Примеров тому несколько: 1) ожидание в чате ответа может составлять порой более 30 минут. Бот ни разу не решил ни одного вопроса, он абсолютно бесполезен и только вызывает негативные эмоции, уберите бот пожалуйста. 2) "Кэшбэк" по дебетовой карте, а точнее его повышенные категории: являюсь клиентом банка несколько лет (с 2016 года), и, по моим ощущениям, они специально предлагают не актуальные категории (исходя из трат). Но даже когда звёзды сходятся (или что у них там от жадности сходится, да простит уважаемый Банк мой юмор), то всё равно с повышенным "кэшбеком" происходят странные вещи. Выбираешь, допустим, категорию "цветы", покупаешь цветы, в цветочном магазине, ждёшь обещанный кэшбек, а его нету. По тому что, оказывается, цветочный магазин отображается как ИП, и... ну вы понимаете. Купил ты, парень, по мнению банка уже не цветы, а что-то другое, вот в чём, парень, твоя проблема. Вышел из магазина с огромной надписью ЦВЕТЫ с букетом (цветов) и 0.00 копеек по выбранной категории повышенного "кэшбека".  Вот интересно, что надо делать в подобных ситуациях, обращаться в банк, звонить, писать или искать где во глубинах приложения находится волшебная опция?...  3) Приложение. Уважаемый банк, вы молодцы конечно что пытаетесь внутри своего приложения быть как-бы мини СМИ, с типа такими сторис как будто я в инстаграмме, захожу там, в приложение банка, смотрю сторис, достопримечательности Москвы и всё такое, НО.  Коллеги! Для этого у меня уже есть инстаграм. Лучше уделите внимание функционалу, чтобы было ещё проще понятнее что где и как. Например та же ситуация с не сработавшим повышенным кэшбеком. 4) Лояльность. Уважаемые коллеги! Мне, всегда приятно когда вы зарабатываете, предоставляя высоко классные сервисы. Но здесь, по моему мнению, должна быть одна важная вещь, а имено: если ваш клиент обращается за мед страховкой, банковской гарантией или любой иной услугой, то почему бы не проявить лояльность, и дать конкурентную цену? К сожалению сталкиваюсь с тем что многие сервисы у вас являются для меня, (учитывая что я являюсь клиентом и тд), не выгодными, и выгоднее купить эти вещи в другом месте. Конечно, это конкуренция, и это нормально, но, допустим в случае с банковской гарантией ваш менеджер вышел на связь только на следующий день (или через день, уже не помню), и предложил цену в 2,5 раза выше чем у конкурента (ГПБ вроде). С таким подходом, смысл этих прекрасных технологический возможностей становится равен нулю, к сожалению.  В завершение, хочу и похвалить. Действительно, достойно уважения то что Вы стараетесь и добиваетесь успехов в  развитии различных инструментариев - результатом этого становится развитие всей банковской отрасли России. Пожалуйста, не забывайте что о своих клиентах надо заботиться. Олегу Юрьевичу здоровья.

Пользуюсь картой Тинькофф блэк, радует меня на ней кешбек, ежемесячно около 400-500 рублей на мороженку возвращается, вроде бы мелочь, но приятная. В этом месяце посчастливилось мне купить довольно дорогие билеты за перелет, и тут во-первых затупила сама, по неопытности, во-вторых, помог сотрудник банка. Для понимания, оперрирую цифрами Если бы билеты оформила через Сервис Тинькофф - то получила бы кешбека около 5200 руб, и считается он отдельно от основного кешбека за покупки (посыпаю голову пеплом) , а поскольку к моменту, когда узнала, что такой сервис есть - уже была действующая бронь на последние места рейса, не стала рисковать, выкупила на сайте Аэрофлота, за что получить потенциально должна 1% от сумма, то есть около 3200 руб (согласитесь, все же лучше, чем ничего).  Дальше меня осеняет, что у любого ништяка есть предел, и кешбек тоже, вероятно, не резиновый.  Пишу в онлайн чат, на что мне оператор отвечает - да, предельная сумма к выводу 3000₽, а значит теряют 200 руб за билеты + обычный кешбек за остальные покупки, а это еще, как вы помните 400-500 р. Обидно, досадно, но не ладно. Оператор мне предложил повысить свою статус  до Тинькофф Про, где сумма кешбека до 5000 руб (к слову первый месяц бесплатно, ура-ура, со второго 199₽/месяц - планирую НЕ продлевать, так как обычно за лимит 3000 не вылезаю).  Итого кешбек получу полностью + денег за это не заплачу, слава Тинькофф банку.

Добрый день! ​ У меня имеется кредит в банке Тинькофф. ​ 18.05.2021 году мную было направлено письмо с просьбой предоставить мне реструктуризацию по имеющемуся кредиту. Для этого банк выдвигает мне определенные требования: ​ 1) оплату 10тыс до 21.05 ​ 2) оплату 5тыс на новы договор до 19.06 ​ Первое условие я выполняю до 19.05, воторое условие выполняю 18.06 ​ Со своей стороны я дополнительно уточняю поступили ли средства. ​ Я пользую картой в стандратном режиме и спустя пару дней обращаю внимание, что средства куда-то списываются. ​ Оказывается, что моя карта должна была быть заблокирована и таким образом средства списывались в счет погашения задолженности. О чем изначально меня не проинформировали. В общей сложности с меня списали 4 798,97руб. И я прошу банк вернуть мне неправомерно списанные средства. Банк мне отказывает, аргументируя, что они имеют списать средства. ​ Я могу понять, что менеджер мог забыть донести данный момент, человечский фактор никто не отменял, но почему я, как клиент, должна нести отвестсвенность и издержки по вине некомпетентности представителя банка. Все это я детально доношу до сотрудников банка и мне возвращают 03.06.2021 мне возвращают 2104,29руб, но т.к.на этот момент карту уже блакирована вывести деньги я не могу. Об этом я информирую сотрудников в чате. Мне отвечают, что обращение принято в работу. Данная сумма на следующий день списывается в счет погашения задолженности. Я пишу вновь в чат, мне вовращают эту сумму, но вывести я все так же их не могу. Я опять пишу в чат, они фиксируют данное обращение, на следующий деньги списываются. Замкнутый круг. ​ 06.06. моему терпению приходит конец и я пишу официальную претензию с предоставлением скриншотов с диалогами с сотрудниками, где я прошу вернуть мне неправомерно списанную сумму и в качестве компенсации предоставить мне кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная со следующего месяца, либо денежную компенсацию в размере 20 000тыс руб за моральный ущерб (претензия во вложении) ​ Сегодня 18.06 я получаю следующий ответ (во вложении): ​ Во-первых, выслать мне официальный ответ мне пришлось требовать (именно требовать) на протяжении нескольких дней. До этого были какие-то отписки в чате. ​ Во-вторых, в данном ответе фигурирует сумма "частичной компенсации" в 4 208,58 руб. Что это за сумма, откуда она вязалсь, не не ясно. Судя по всему, речь о переведенных мне 2раза 2104,29руб, которые я не смогла вывести, т.к.карта была заблокирована и которые ушли в погашение задолженности. ​ Складывается впечатление, что сотрудники воспринимают информацию через строки и я честно нахожусь в недоумении от того, какие ответы мне предоставляю. ​ Проконсультируйте, пожалуйста, в данной ситуации мне стоит подключить финансового инспектора или сразу составлять исковое заявление в суд?

Спасибо большое Сергею, за помощьПомог мне, чему я очень радСамый хороший и компетентный сотрудник Лучше всех, с золотыми руками😏 Сергей, вы самый классный♥️Самый лучший сотрудникОн единственный, кто мне помогОн вернул меня к ТинькоффуПошел на встречу и помогСамый самый лучший Очень хороший банк, рекомендую егоТинькофф♥️🤟

Добрый день!! Хотелось бы оставить отзыв о "Тинькофф банке". На самом деле не верила, что вопрос решится в положительную сторону. Насущная тема о мошенничестве. Итак, заказала карту дочери, конечно же провела беседу об использовании, финансовую грамотность нужно развивать с детства. Но конечно дети народ доверчивый, а моя дочь оказалась не исключением. Обманным путём выведали конечно же информацию о карте, ну и списали средства, естественно сумма не большая, но для ребенка это конечно же катастрофа. Дочь молодец, не растерялась и написала в приложение Тинькофф Джуниор, специалисты оперативно сработали и быстро заблокировали карту, списать средства ещё раз просто не успели. За отличную работу отдельное спасибо специалисту Екатерине. Написала конечно же после всего в чат, сотрудники составили обращение. Спустя немного времени пришло оповещение о положительном решении  в возврате списанных средств. Деньги вернули, чему я искренне удивлена. Я очень благодарна банку, за отличную работу, за прекрасных специалистов.  Банк действительно  на высоте в обслуживании и лояльности к клиентам, такое отношение хочется рекомендовать друзьям. Спасибо всей команде "Тинькофф "

По рекомендации заказал дебетовую карту Tinkoff Black. 6 мая, при доставке карты Tinkoff Black заинтересовался и получил еще кредитную карту Tinkoff Platinum. На дебетовую закинул 30000 рублей, на кредитную 30000. На карту Tinkoff Platinum одобрили кредит 15000 :). В активе 30000 рублей на дебетовой карте, и 45000 рублей на кредитной карте в том числе собственные средства 30000 рублей. В итоге не смог оплатить билет на самолет с кредитной карты, оплатил с дебетовой! 11 мая ситуация становится еще смешнее после получения письма от банка: "Действие кредитной карты № \*\*\*\* \*\*\*\* \*\*\*\* \*\*\*\* прекращено. Также подтверждаем Вам информацию, что по состоянию на 1 1 . 0 6 . 2 0 2 1 г . задолженность по Кредитной карте № \*\*\*\* \*\*\*\* \*\*\*\* \*\*\*\* отсутствует. То есть, через пять дней Банк передумал, и отказал в кредите 15000 рублей. мало того, еще и счет карты заблокировал! Но на карте мои собственные средства остались 30000 рублей.... Ответ менеджера эпохальный: "Обратитесь в банк, со счета которого вы пополнили вашу кредитную карту, и отмените платеж". Просто Хамло! Проблемы клиента банка Tinkoff - это проблемы самого клиента! А за возврат денежных средств, с закрытого ими же счета, просят 2.9% плюс 290 рублей... Пояснили, деньги клиента, но счет ими закрытый, является кредитным...., поэтому если хочешь вернуть денежные средства - заплати нам. "Разводчики" :), или это неграмотность менеджера...? Это я только попробовал подружиться с банком! Реклама, двигатель прогресса! Хорошо, что еще только 30000 рублей закинул, для пробы. ВАМ, ГОСПОДА, ГЛАВНЫЕ МЕНЕДЖоРЫ, НЕ СТЫДНО! Верните мне все мои деньги, с заблокированного вами кредитного счета, на мою дебетовую карту вашего банка! В этом случае, я приму ваши извинения! Спишем ситуацию на некомпетентность отдельных сотрудников, а банк, в целом, не при чем. ПОЗОРИЩЕ! Ставлю вам оценку "единица с минусом", с возможностью пересдачи. ​

Уважаемый банк, 17.06.21 г. звонила ваш оператор чтобы активировать кредит под залог квартиры и назначить встречу с менеджером. Озвучивает по телефону 7,2% годовых и говорит, что страховку я оформляю только на 1й год, далее она не обязательна. Что стоимость страховки вычитается из 1го платежа. Дальше про страховку можно забыть.  Дальше назначаем встречу с менеджером, на 19.06.21 г., Но в назначенный день менеджер позвонил и сказал, что кредит не активирован и ему нет смысла ехать. Сегодня 21.06.21 пытаюсь активировать кредита. Оператор озвучивает мне ставку 7,2% эффективная 11,8%. Я пересчитываю на калькуляторе и у меня получается 16,3% эффективная больше 17%. Спрашиваю у оператора почему? Она мне говорит, вы не считаете страховку жизни, ТАК ПОЧЕМУ ВЫ СРАЗУ НЕ ОЗВУЧИВАЕТЕ % с суммой страховки?  Дальше, спрашиваю, какая будет ставка если убрать страховку, мне отвечают, что % будет еще больше! ПОЧЕМУ 17.06.21 мне не рассказали, что кредит не под 7,1 а под 17%!!!!!!! Вы же прекрасно знаете, что моя квартира стоит более 7 000 000 и под ее залог я точно найду предложение от банка, чтобы получить 2 500 000 руб. Вы ввели меня в заблуждение из за которого я теряю время. Сказать что я расстроена - ничего не сказать! Вы не представляете как срочно мне нужны деньги, а я просто потеряла время, ожидая звонка для активации. Почему на просьбу прислать документы на почту, для ознакомления - вы не присылаете! Почему такая секретность? Я же вам квартиру отдаю под залог ваших денег и проценты готова платить, мне что нельзя прочитать, то на что я подписываюсь? Я годами у вас обслуживаю юр. и физ. счета!!! не только для себя, но и на маму. Неужели нельзя быть честным банком! Скажите сколько стоит кредит, может я и согласна была бы, если бы все было понятно и прозначно!

"Смерть на взлете" - это такой пустопорожний советский детектив. С данным банком произошло примерно такое же. С самого начала все не так. Заказ обычной кредитки, что, казалось бы, проще? Но, курьер в указанный временной интервал опоздала. Карту все же привезла. Ну, как карту, кусок пластика. Потому что ни счет, ни этот кусок спустя 5 дней неактивны.  Остальные сотрудники, по всей видимости, ни в зуб ногой о работе друг друга. Один из них на следующий день после неспешного курьера еще раз пытался доставить мне карту. Другие уверяют, что все счета/карты уже активны. А третьи, наверное, такие же, как первый курьер. На ответ (не решение проблемы, этого не обещают) по существу берут 2 дня. Не, ребята, такой футбол нам не нужен! Совсем. Прощайте!

Пользовался множеством банков, начиная от сбера, заканчивая мтс банком. Но такой поддержки, обратной связи и помощью в юридических делах, связанных с продукцией банка, не встречал никогда. Я удивлён, что банк так сильно может запасть в душу, просто спасибо! поддержка работает 24/7, удобство оплаты кредитных продуктов на высшем уровне. Не нужно ездить в офис, чтобы решать вопросы, связанные с продукцией банка, все решается в онлайн формате. Приложение для инвестиций так же находится на топовом уровне, помогают разобраться просто человеку в азах Инвестиций. Есть также очень интересный Инстаграм, в котором постоянно обозреваются лайфхаки 21 века(даже скачал приложение, в котором можно почитать обо всех нюансах и тонкостях от сортировки мусора, до взятия ипотеки). Ни разу не пожалел о том, что связался с этим банком. Этот банк - лучшее, что можно порекомендовать молодым людям, приложение очень просто в использовании, а также, если что-то не понятно всегда ответят в любое время

Являюсь клиентом банка с 2014 года. После Тинькофф современем отошел от всех других банков. Что хорошего в Банке Тинькофф? [b]Во-первых[/b], отличные ребята - специалисты поддержки всистеме 24/7 Их я вообще люблю до коликов, в любое время суток оперативно отвечают на вопросы, решают технические проблемы в течение суток.[b] Ребятки, вы - чудо![/b] Тот случай, когда команда делает репутациюбанку! [b]Квалифицированные! Вежливые! Доброжелательные! [/b]За всё время общения с командой банка не было у меня ниодного конфликта, ни одной проблемы не осталось нерешенной! [b]Во-вторых[/b], отличное мобильное приложение, которое работает без сбоев на каком бы я телефоне его не запускал,  вся информация доступна быстро и оптимизирована под пользователя, постоянно поддерживается технически, визуально все интуитивно понятно, а значит и эффективно. [b]В-третьих[/b], - и это самое важное - ориентированность на клиента! Я маленький клиент банка, но всегда была и есть возможность вести диалог по индивидуальным условиям обслуживания клиента. В каких-то моментах Банк шел мне на встречу (например, выдал мне кредитную карту с огромным кредитом доверия, так как у меня была плохая кредитная история). Дважды снижал мне % кредитной ставки по карте! Во многом мы достигали соглашения просто общаясь в Приложении с кем-то из сотрудников Банка и многое другое. А еще что мне понравилось, что служба развития Банка учитывает мнения и запросы клиентов, сейчас есть некоторые опции, которых не было не так давно, но они появлялись друг за другом как по расписанию. Важно, что эти опции основывались на вопросах и пожеланиях клиентов (в том числе и меня). Дальше будет понятно о чем я. [b]В-четвертых[/b], что особенно мне нравилось и продолжает нравиться, Тинькофф самый прогрессивный! Я вряд ли ошибусь если напишу, что он первый ввел мультивалютные счета в интернет-банке! Кроме того, когда-то для других Банков было невозможно отправлять карты за пределы России. До определенного момента Тинькофф этого тоже не делал. Но представьте себе, что у вас по какой-либо причине нет возможности прийти в офис банка или встретиться с представителем банка лично, что делать? В Тинькофф стало все еще проще! Снова круглосуточная поддержка, снова специалисты, которые всегда на связи, 15 минут разговора, текущее уточнение данных и... Мне заменили мои карты которые были с истекающим сроком действия и отправили их почтой в другое полушарие Земли через океан! Я пользовался Тинькофф Страхование в путешествиях, я совершал покупки по картам и в стране, в глухих местах и за рубежом, ни разу не было отказа в обслуживании карт! Был момент, когда я искренне обрадовался появлению банкоматов Тинькофф в Сочи!  Вот вам пожелание! Если Тинькофф откроет Пенсионный Негосударственный Фонд (если уже не открыл, мне просто не известно), то я первый переведу туда свою скромную накопительную пенсию! С уважением к Банку, к его основателю, к его управлению и к его креативной команде! Мой отзыв основан исключительно на моем личном опыте приобретенном за все время как я являюсь клиентом Банка.  Отзыв не отражает всех ключевых моментов моего положительного отношения к Банку. Мнение других клиентов как настоящих так и бывших на мой опыт и мое отношение к банку никак не повлияет. Я лично рекомендую банк Тинькофф.

Не сегодняшний день, сделала выбор на банке Тинькофф! Более  выгонные предложения , компетентные и вежливые сотрудники. Доступная информация для своих клиентов , при обращении в банк , быстрый ответ и незамедлительное решение вопросов своих клиентов ! Сегодня была встреча с сотрудником банка. Максим, доступно ознакомил с продуктами банка. Грамотно и быстро ознакомил меня с информацией и условиями. Обслуживание  на высшем уровне. Конфиденциальность данных своих клиентов соблюдается! Рекомендую

Недавно завел карту Тинькоф Блэк, но уже активно пользуюсь. Открыл инвестиционную копилку (с моим "умением" копить - вариант отличный, все кэшбэки, бонусы и + округления с покупок отправляются туда - очень удобно на самом деле), так же довольно интересный момент - после 4 дней использования карты увидел акцию, что всем новым клиентам вечное бесплатное обслуживание. Написал в моб. приложении в чат, что дескать, обидно получается, мог и пару дней подождать и тоже бы попал на такую интересную акцию. Включили меня в данный (бесплатный) тариф без вопросов. Все вопросы решаются быстро, ожидание в чате до соединения с оператором секунд 30, не более. Шикарный показатель в наше время. Единственное, какие проблемы (проблему) встретил - после получения карты сотрудники банка проверяют документы в течении дня. Мне никто об этом не сказал, думал картой можно пользоваться сразу же. В чате, как оказалось не знали об этом и грешили на технические сбои в приложении и т.д. При звонке же на горячую линию все вопросы отпали сразу же. Удобно смотреть расходы, на что было потрачено больше денег, на что меньше. Плюс с предстоящим ремонтом и покупкой мебели мониторю повышенные кэшбэки на определенные магазины, и в 3 случаях из 5 эти магазины есть в разделах.

Пользуюсь разными дебетовыми картами, но самое крутое обслуживание в Тинькоф - всегда оперативно и вежливо отвечают операторы, и всегда идут на встречу, если возникает спорный вопрос.  Удивительно и приятно, что не имея оффлайн-банков - система работает так здорово, лояльно и чётко! Благодарю, всем бы так работать. Из пожеланий: почаще проверять банкоматы, бывает, что они не работают, например, в ТЦ Аура в Ярославле. Удачи и новых высот!

Спасибо самому лучшему банку в России во-первых за то что вы есть, а во-вторых за ваших сотрудников, которые всегда рады помочь!) Особенно хочется поблагодарить вашего курьера - К-ву Марию О. Самый лучший курьер, работает оперативно, оставляет лишь положительные эмоции. Если о самой карте, то ей нету равных это точно! Пользуюсь Тинькофф Black с тарифом 6.2 и ни в чём себе не отказываю) Приложение простое, но в то же время и функциональное! В нём нельзя заблудиться) Кешбек очень сильно нравится и то что каждый месяц можно менять категорию повышенного кешбека)