178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю банк Тинькофф, они помогли мне вернуть деньги,перечисленные мошенникам! Спасибо! Спасибо службе безопасности банка, порекомендовали мне перевыпуск карты, внимательно отнеслись к моей просьбе,помочь мне. Операторы всегда корректны. Банк и сотрудники просто Молодцы, Спасибо Вам за ваш труд! Я рекомендую этот банк и другим. Приятно иметь дело с этим банком Тинькофф. Ещё раз спасибо вам, милый мой банк

Очень давно пользуюсь услугами банка. Всё устраивает (дебетовая карта, кредитная). Но с потребительским кредитом что то пошло не так...  Приобрели квартиру на вторичке, но к сожалению денег хватило только на ремонт, и не осталось на мебель. Решили воспользоваться выгодным предложением (кредит под залог недвижимости с низкой процентной ставкой) от банка Тинькофф. Перед тем как подать заявку, я позвонил в контактный центр и уточнил, точно ли часть средств переведут сразу после подписания договора, а остальную часть после регистрации залога!? Оператор сказал, что всё будет как и прописано на сайте.  Назначили встречу на среду. Представитель приехал. Подписали документы, сфотографировали залог, и сказали что бы ожидал поступление средства до конца дня. Сегодня пятница, деньги так и не поступили, каждый день кормят затраками. Каждый день в службе поддержки говорят одну и ту же фразу: "Мы передали информацию что бы вашу проблему решили как можно скорее" Сегодня сказали, что ожидайте завтра.  Как сообщил сотрудник: "Другой отдел из-за загруженности ещё не проверил подписанные документы" Не знаю сколько ещё это будет тянуться.  Очень рассчитывал на эти деньги, и заказал мебель, но деньги неизвестно когда будут.  Ещё судя по остальным отзывам по данному продукту, не понятно сколько будет проходить сама регистрация залога в ростреестре...

Задним числом отправили решение проблемы. Проблема началась 12.06. Отправили только сейчас информацию что рассмотоят мое дело. Дело в том что через тинькофф списали 1000 рублей и операция не прошла. С 12.06.2021 числа. Первая посылка была с тинькоф что решат проблему 15.06.2021.после 15 июня 2021 пришло сообщение что решат проблему 18.06.2021.то есть сегодня. Были отправлены копии переводов и вопрос так же не решается. Не связывайтесь с этим банком тинькофф. Это введет вас в кабалу из всех возможных. Компания работает только для того , чтобы иметь прибыль. Я плачу в течении 4 лет по 3000 рублей. Сумма только увеличивается. Была бы возможность сразу закрыл.

Деньги списались с расчетного счета и находятся на коррсчете банка. Деньги не возвращают 4 день. ИП М-на В.Ю. 15.06  А-ов А.И. : платеж на ходится в это время на корр.счете банка, платеж вернем [b]сегодня[/b] в течении дня.  16.06 Е-ва М.А.: Выплату вернем в ближайшее время С-ев Н.В.: Деньги вернем в течении 1-2 рабочих дней. Ч-ов В.А.: мы не заинтересованы в затягивании сроков, ожидайте. 17.06 К-ев А.Д.: обращение передано 15.06, в течении[b] сегодняшнего дня[/b] ожидайте возврата средств Б-ва Е.И. : вопрос решим в ближайшие 1-2 рабочих дня.   18.06 К-ев А.Д.: Как будет новая информация, я Вам сообщу, [b]срок возврата неизвестен.[/b] Подана жалоба в ЦБ и в сам банк.  Приятно было поработать.

Здравствуйте! Прошу разобраться с начисление непонятных процентов на кредитную карту банка Тиньков.Я погасила полностью сумму указанную у меня в кабинете с учетом процентов.Позвонила в банк,поговорила с менеджером,которая сказала,что задолженности у меня нет.Я попросила заблокировать карту и прислать письмо на электронную и обыкновенную почту,что я ничего не должна.Сегодня с карты банк снял 7029 р. Я была в шоке!!!! позвонила в Тиньков и оказывается та сумма,которая указана в кабинете…она не точная как сказала мне менеджер…Нужно было написать в чат банка и узнать окончательную задолженность.Т.е.когда я позвонила в банк после погашения и говорила с менеджером,то она не могла сказать мне-С.А. Вы ещё должны погасить столько-то и вы нам ничего не должны… Как можно доверять!!!!???? Я прошу разобраться!!!

Вчера около 17:30 обратился с вопросом который для меня был важен, в мобильном приложении через чат. Консультант Юлия оперативно решила мой вопрос. Выражаю ей благодарность за проявленный профессионализм и помощь! Рекомендую ваш банк всем близким и друзьям. Спасибо огромное. Остаюсь вашим преданным клиентом!

Приключилась со мной очень странная история: со счета было произведено несколько транзакций на другие карты, одна из которых оказалась успешной и мои деньги ушли в непонятном направлении Сразу позвонил в тех.поддержку банка-заблокировали доступ к счету и карту списания для избежания дальнейших утечек, пообещали разобраться На днях получил новую карту (с шикарным дизайном, кстати) а сегодня узнал, что операция, по правилам, не в мою пользу, НО банк, в порядке исключения зачислит мне подарок в размере той самой суммы!!! Сумма небольшая, но я безмерно рад, что банк готов идти на такие уступки ради своих клиентов!  Ни капли не пожалел, что ушёл от зеленых и уже почти год пользуюсь самым лучшим банком!

Большое спасибо менеджеру Андрею (6900***) за оперативную помощь в решении вопроса. До этого обращалась по тому же вопросу и ожидание было около 2х недель и безрезультатно, а Андрей решил вопрос в считанные минуты. Хотелось бы, что бы все сотрудники были такими же компетентными и помогали в решении вопросов)

Большое СПАСИБО Деле (менеджер,внутренний номер 6901***).  Предоставила консультацию в рамках он-лайн банка, в части выпуска, использования и обслуживания дебетовых карт. Кроме того очень грамотно (могу это утверждать, поскольку сама банковский служащий с 30 летним стажем) объяснила как можно проводить с минимальными затратами операции по конвертированию денежных средств на карте. Умница, весь диалог проходил в дружелюбной атмосфере, с высоким уровнем знания предоставляемых банком услуг.

В начале июня решила открыть дебетовую карту и брокерский счёт. Оставила заявку, и почти сразу карту доставили домой в удобное мне время, а главное бесплатно) представитель все подробно рассказал о карте,а так же об инвестициях. Хочу заметить,что сотрудник был очень вежлив,чувствовалась заинтересованность во мне,как в клиенте) после этого я так же обратилась на горячую линию,т.к. накосячила в приложении,и снова сотрудник общался со мной очень вежливо и супер быстро решил мой вопрос) ещё и рассказал,как получить дополнительные бонусы по карте) И ещё хотелось бы написать про брокерский счёт, тоже очень довольна ,что открыла его именно в Тинькофф.т.к. Всё предельно понятно и ясно для новичка в инвестициях.  Спасибо всем сотрудникам)

Хочу выразить благодарность специалисту банка Тинькофф Банк Павлу 6*****. При пополнении карты через терминал произошел сбой в работе терминала, соответственно денежные средства не были зачислены на дебетовую карту, чек не был выдан. Ситуация плачевная, так как сумма нужна была срочно. Благодаря слаженным действиям Павла было найдено решение, в предоставлении помощи на время зачисления денежных средств, а изначально рассмотрение данного вопроса с пополнением карты по времени было озвучено до 5 суток. Очень приятно, когда сотрудник грамотный и квалифицированный, готовый прийти на помощь клиенту. Обязательно буду рекомендовать Тинькофф Банк знакомым. Еще раз спасибо самому банку и сотруднику Павлу!

Являюсь клиентом банка уже больше года, никаких негативных ситуаций не возникало, один позитив)) Обращу внимание на удобство доставки карт домой, не нужно стоять в очередях или куда то ехать, все очень быстро и комфортно. Несколько раз звонила на горячую линию по разным вопросам, всегда вежливо общаются, все подробно объясняют. Хочу выразить благодарность представителю банка Тинькофф Алексею из Барнаула. Научил меня правильно пользоваться кредиткой, а также показал несколько лайфхаков по экономии денег. Спасибо ему большое!     Пользуюсь не только Тинькофф, но и другими банками  и могу с уверенностью сказать, что это самый лучший из банков. Настоящая клиентоориентированность и реальная поддержка 24/7. К сожалению не запомнила имени оператора, звонила на горячую линию, девушка все очень внятно объяснила о том, как пользоваться именно мультивалютной дебетовой картой тинькофф блэк, что можно выпустить второй пластик и там сделать основной счет в другой валюте, а также все подробно про взаимодействие с данной картой: снятие, переводы, пополнение.  Также пользуюсь Тинькофф Мобайл, могу отметить хорошие тарифы и возможность индивидуально подбирать подходящие условия.

Заказала перевыпуск карты в пятницу, менеджер сказал, что будет готова уже завтра (в субботу), привезут прямо с утра, в удобное время. По сравнению с другими банками, это очень оперативно. Все быстро обсудили в чате, без лишних звонков и кучи ненужных деталей. Отличный сервис. Немного расстроена, что не получилось сразу в нужном дизайне сделать карту, но в качестве компенсации за неудобства дали приятный бонус и пообещали перевыпустить, как только будет доступен нужный дизайн.

Много лет был постоянным клиентом Тинькоффа. Карта перестала читатся. Заказал новую. Новая не привязывается к айфону.  Другие карты без проблем, а новая от Тинькофф ни в какую. Поддержка отмораживается.  Если банку не интересен клиент с оборотом около 200 000 рублей в месяц, навязываться не буду. Первый раз такое у Тинькофф. Увы, вынужден покинуть банк.

Добрый день! В марте 2021 г мною как ИП (ИНН: ***) был открыт расчетный счет в Тинькофф Банке, спустя три месяца работы Тинькофф Банк заблокировал мне ЭЦП о чем я узнал только 17.08.2021 при проведении очередного платежа по расчетному расчету (платеж был отклонен банком со ссылкой на блокировку ЭЦП), при общении с сотрудником банка по телефону мне сообщили что банк просит предоставить российский паспорт для разблокировки ЭЦП, при том что расчетный счет был открыт по моему заграничному паспорту ввиду что в Российском паспорте по мнению банка была смазана печать (Российский паспорт Банку для открытия расчетного счета не предоставлялся). Таким образом Тинькофф Банк незаконно заблокировал мне ЭЦП иудерживает мои денежные средства на счету, требуя паспорт РФ в нарушении положения ЦБ РФ №262-п, которое гласит что общегражданский заграничный паспорт является документом удостоверяющим личность. На основании вышеизложенного прошу рассмотреть данную жалобу на незаконные действия сотрудников Тинькофф Банка, нарушение положения ЦБ РФ №262-п, обязать кредитную организацию разблокировать ЭЦП и предоставить доступ к банковскому счету.  Учитывая то что Тинькофф Банк  заблокировал ЭЦП как следствие доступ к счету и требует российский паспорт для разблокировки, следовательно сотрудники Банка признают что могли открыть расчетный счет в нарушении законодательства РФ и положений ЦБ РФ, поданному факту сегодня направлено обращение в ЦБ РФ.

У меня есть дебетовка Тинькофф банка и у них же решил взять кредит наличными. Одобрили очень быстро, под хороший процент, устроил, а сам кредит упал просто на карту. Это очень удобно. График платежей четко прописан в приложении, списание происходит с дебетовки. Сразу после одобрения попросил отключить страховку в чате – без проблем отключили. Конечно, страховка это полезно, но мне важно экономить на переплатах всячески.

Хочу выразить огромную благодарность бухгалтеру А-ву Игорю Р. за компетентный подход к решению любых вопросов и оперативные ответы в течение одного-двух часов (по регламенту данной услуги на ответ отводится до двух рабочих дней). Это значительно облегчает ведение продаж с учетом того, что со многими вопросами я сталкиваюсь впервые

Хочу поблагодарить банк за лояльное отношение к своим клиентам. Ситуация такова: я выбрал повышенный кэшбэк на образовательные услуги в размере 5% и оплатив семестр в университете мне его не начислили. Позже как выяснилось согласно программе лояльности его нельзя получить если оплата происходила через приложение, что я собственно и сделал. Написан в поддержку сотрудники составили обращение и начислили мне 5% от суммы которую я потратил на обучение в университете в качестве подарка Фото: [url=https://ibb.co/1Xfmt5p]картинка1[/url] Фото: [url=https://ibb.co/RvM2ysR]картинка2 [/url]

Оставлял заявку на кредит под залог недвижимости.все просто ужасно.деньги нужны были срочно.в интернете и по телевизору рассказывают,что все за один день и деньги у вас...НЕ ВЕРЬТЕ!БРЕД ПОЛНЫЙ!оставляешь заявку,она висит около месяца.каждый раз,как звонишь в банк,ответ один,что нужно подождать еще 1-2 дня...в итоге уже пошел второй месяц-ни ответа,ни привета!

В этом году 3 раза обращался с разными трудностями:  по Мобайл приложению, по списанию средств мошенникам,  по работе инвестиционного приложения. Каждый раз, со стороны сотрудников банка - желание разобраться с проблемой и оперативно решить задачу.  Вчера, Максим в течении часа терпеливо мне объяснял куда делись мои 127 долларов профита после моего первого опыта торговли "с плечами" Максим, С П А С И Б О!  Сегодня я удачно закрепил вчерашний урок! Оценка банку - 5 п.с. Просьба по мобайл приложению - в случае, когда телефоном пользуется ребенок до 14 лет  и имеет карту Junior - ограничить доступ к пополнению телефона с других карт и счетов самого владельца (взрослого)!