178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом Тинькофф как физ так и ИП уже 4 года. Ни разу не было нареканий. Решают оперативно любой вопрос! Кэш бек очень большой. Отдельно хочется отметить удобный интерфейс и отсутствие глюков. Недавно перешла на black metal, так это просто сказка - куча привилегий, экономии денег. Все знакомые также на Тиньков, очень довольны.

По ошибке перевела банковский перевод физлицу в другой банк, операцию невозможно было отменить, но Тинькофф Банк вошел в положение и после рассмотрения моего обращения возместил мне эту небольшую сумму на карту. За что им огромное спасибо. Кажется, единственный банк с человеческим лицом, очень приятно иметь дело.

Как-то недоверял этому банку, но время расставило всё по своим местам. Доверие абсолютно пропало к основному банку нашей страны (так сказать, к монополисту), жадность которого просто непомерна. У Тинька же, самые привлекательные условия по кэшбеку (для меня важно), самое удобное приложение, на мой взгляд. Очень лояльные условия по переводам. Короче, завели дебетовые ещё жене и дочке). Кредитку от Тинькофф пока не пробовал, так что тут не скажу. Жаль только, что на работе (бюджет, здравоохранение) не позволяют зараплату к Тиньку перевести.

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка уже около 7 лет. Случилось так что у меня был украден телефон. И понеслось.... Был взломан мобильный банк, личный кабинет, поменяны все пароли. Но, что самое интересное был выдан кредит на моë имя ! Буквально в течении 3-5часов.!!! Это как??? Как банк выдал кредит в 2 часа ночи за такое короткое время??? Без документов, без договора, без кодового слова, безо всего. Просто так! Но это выяснилось позже. На следующий день, после кражи телефона, я позвонила в банк, выяснить не взято ли на меня кредитов? Мне ответили что было несколько попыток но сотрудники банка якобы заблокировали. Всë это ВРАНЬЕ!!! Я попросила заблокировать мой личный кабинет и дебетовую карту. Заблокировали. Но как оказалось только для меня, воры спокойно заходили в мой личный кабинет. КАК????? Я в течении нескольких дней звонила в банк удостовериться что всë впорядке, что никаких кредитов не взято ( потому что до сих пор приходили смс от банка о попытке взять кредит и коды для смены пароля). СОТРУДНИКИ БАНКА МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО НИКАКИХ КРЕДИТОВ У МЕНЯ НЕТ!!!!!!! Я успокоилась. И в конце месяца, как гром среди ясного неба я, совершенно случайно, узнаю что на мне кредит в 160 тысяч. ЭТО ЧТО???????????? Я подала заявление в полицию. Я позвонила в банк, объяснила всю ситуацию, НО... Банк никак не реагирует!!!!!! От слова ВООБЩЕ. ЗАТО ПРЕКРАСНО ТРЕБУЕТ ПОГАСИТЬ ДОЛГ ПО КРЕДИТУ .

Всем привет! Моё знакомство с Тинькофф банком состоялось ещё в далёком 2015 году. Трудно в это поверить, но с того времени и по сегодняшний день банк ничем меня не расстроил, а даже наоборот - радует. Было всякое: воровали карту со списанием денег (банк, войдя в положение, вернул потраченную не мною сумму); сам по ошибке конвертировал рубли в валюту, а затем обратно, из-за чего "съедалась" разница между курсами (банк с пониманием отменил все операции с сохранением первоначальных сумм денег). Ситуаций было много, все и не перечислить, но что главное - Тинькофф банк всегда вставал на мою сторону и всегда по совести разрешал проблему, тогда как любой другой банк такого себе позволить не смог бы. Очень мало осталось "человечности" в коммерческой сфере нашей жизни, от чего и радостно что в Тинькофф банке всё же сохранилась "человечность". Всех благ и процветания!

Посоветовал матери взять карту тиньков,так как сам являюсь постоянным клиентом. Я ей просто  переводил на нее минимальные платежи и все было хорошо до вчерашнего дня.пришло сообшение внесити минимальный платеж 900 рублей,хорошо внесли,зашли в приложение проверить нас лед день а там уже написано вы просрочили мин. платеж. После обшения с оператором выяснилось что мама когда то пошибке что то купила с карты сверх лимита  при этом банк операцию не отклонил и не как не уведомил об этом а в тихую взял плату за использование сверх лимита  и взял за это плату 1170 рублей в итоге карта ушла  опять же без всяких уведомлений матери уже за 50 ей не так просто разбираться в приложении да и я сам пока понял где что. Считаю это неуважением к клиенту давать сверх лимит без уведомления присылать сообшения что нужно положить  900 рублей мин платежа,а потом выяснеться что не 900 а 900 + все платы за услуги о которых ты даже не знал подгоняя тем самым клиента под проценты и штрафы!Думаю надо закрывать все кредитные карты и не пользоваться ими больше никогда.

Добрый вечер. Уже не первый раз пишу о безобразной работе Тиньков банка, думала больше не будет такого безобразия со стороны банка к постоянному клиенту, но ошиблась и понимаю , что очень ошиблась в принципе в выборе банка… 11 числа каждого месяца у меня списание ежемесячного платежа по потребительскому кредиту. Платежи вносятся вовремя день в день в дату погашения. Но наш «уважаемый» банк, почему-то в моем случае делает неимоверные и очень неприятные вещи!!! Итак, сегодня 11.06.2021 очередной платёж, деньги внесены на карту откуда происходят списания, и что я вижу. В 23:00 я вижу, что деньги списаны, сумма основного долга уменьшена, то есть все прошло хорошо, НО написано, что кредит просрочен и начислен штраф. Сотрудники колл-центра как всегда ничего не понимают, за вовремя внесённые деньги в дату погашения платежа - они говорят, что ваш кредит просрочен и требуют внести ещё одну сумму платежа. Я вношу деньги каждый месяц вовремя, сейчас беременна и по состоянию здоровья не работаю, а банк уже который раз так себя ведёт. Уже жду не дождусь, когда этот кредит закончится, чтобы и не вспоминать про существование этого банка!!! Это не банк, это черт знает что!!!

Недавно я, было, обратился к оператору банка Тинькофф по чату. Дело было о переводе денег с кредитного счёта на дебетовую карту по причине полного погашения кредита. Решил немного позабавиться и завести не просто деловой, а деловой-аристократический диалог. Оператор тут же понял, как стоит вести разговор, и поддержал его не менее насыщенным аристократизмом манером речи. Оператор был терпелив и находчив в словах, что, безусловно, подняло мне настроение. Прекрасный сервис с отличными операторами. Желаю этому банку лишь дальнейшего процветания и благополучия. P.S.: господин Александр, вы лучший :)

Хочу выразить благодарность. Несколько дней назад мошенниками с моей карты были похищены 700 рублей, но благодаря хорошей работе сотрудников банка деньги были возвращены. Огромное спасибо за возвращение денег, за то, что имеется такой канал, за помощь! Я пенсионерка и мне каждый рубль дорог! спасибо, спасибо, спасибо!

Ранее о банке слышал только положительные отзывы. Заинтересовала услуга перевода баланса с кредитной карты. Оставил заявку на кредитную карту с лимитом 100 000 рублей на сайте банка. Сразу получил одобрение желаемой суммы. Представитель банка доставил карту и рассказал мне о том, что для увеличения лимита нужно активировать сим-карту Тинькофф Мобайл и попользоваться ей. Таким образом, я стал еще и «счастливым» обладателем этой связи. После того, как все документы были подписаны и представитель уехал, в мобильном приложении лимит по карте был равен 0. Через некоторое время лимит обновился и составил 15 000 рублей (!!!) Сотрудники поддержки из чата так и не смогли ответить на мои вопросы о том, с какой целью банк вводит клиентов в заблуждение. Зачем сначала писать, что карта одобрена на запрашиваемую сумму, а по факту лимит смешной. Также, хочу обратить внимание на то, что сим-карта мне была выдана путем обмана. Как выяснилось позже, ее использование никак не влияет на увеличение лимита по карте. Думал, что банк действительно крутой и дорожит клиентами. На деле же оказалось все совсем иначе. Никогда и никому я не посоветую обратиться в Тинькофф банк.

Сегодня обратился в службу поддержки по поводу вопроса с дебетовой картой. Интересовал лимит переводов в другие банки и особенности переводов. Сотрудник банка Никита подробно всё разъяснил и ответил на  все интересующие меня вопросы. Картой пользуюсь чуть больше года, отзывы о данном банке лично у меня только положительные, отличные предложения по кэшбеку, который полностью окупает обслуживание карты. Если в поисках надежного банка, то вам в Тинькофф!

Несколько лет назад переехал со Сбера на Тинькофф и всю свою семью туда привел, и вот моменты которые я заметил за несколько лет использования по некоторым продуктам: Дебетовая карта: все ок. Никогда с ней не было проблем и кешбек меня только радует, тут вопросов нет. Страховка: отдельная история. Была страховка имущества, и когда наступил страховой случай, на мой взгляд, страховая предприняла все возможные шаги, чтобы отказать в выплате, но, к счастью, выплату в итоге осуществила. Кредиты: очень странная вещь. Непонятно как они рассчитывают процент, когда вечером тебе звонят и говорят что одобрено под 18%, а утром перезванивают и говорят что оказывается уже под 13%. Техподдержка: когда как. Зачастую отвечают в течение 2-3 минут и вопрос также быстро решается, но бывает и так, что оператора ждешь в чате до получаса, не говоря уж о горячей линии или о 3й линии поддержки.

Тинькофф банк лучший , особенно нравится всякие кэшбеки повышенного процент а акция приведи друга с этой акцией Я практически не работаю уже всех даже родственников. Очень нравится операторы все культурные молодые вежливые общаются на простом доступном человеческом языке без всяких там заморочек. Так вот один оператор Александр сегодня мне вежливые доходчиво всё объяснил аж поднялось настроение хочу также добавить код оператора александра 10**79 александр

Банк без объяснения причин заблокировал средства, перечисленные мне как физ. лицу арендатором. Все запрошенные документы банку предоставил, менеджеры наперебой обещали всё  решить в течение дня. Прошло несколько дней и ничего никто не решил. Деньги мои и назад не вернулись и мне не дошли... И такие интересные события уже не раз... И посоветовали мне в переписке не переводить зп на карту Тинькофф, потому что им не нравится мой работодатель. Идиотизм по моему. Принял решение перейти на обслуживание в другой банк и закрыть все счета в Тинькофф.

Произошла не удачная операцию по переводу денежных средств , то есть я наткнулся на мошенников, обратился к представителям банка с данной проблемой, после чего в течении 10 дней разрешили всю ситуацию и вернули денежные средства, за что им большое спасибо. Работаюь быстро и довольно оперативно, и всегда готовы помочь в любой сложной ситуации.

Перешла полностью на банк Тинькофф, очень нравится, что операторы всегда не связи, максимальное время ожидания на линии 2 минуты! Пару лет назад были проблемы с кредитной картой этого банка, но как оказалось, это все из-за того, что не читала договор. Если разобраться и прочитать договор, то все сразу становиться на свои места, а что не понятно- операторы всегда подскажут. Твердая 5 из 5 Спасибо за сервис!

Добрый день. Пользуюсь услугами Тинькофф Банка довольно давно. Примерно год пользуюсь услугами Тинькофф брокера на тарифе премиум. Очень доволен обслуживанием. Все что необходимо для инвестирования - всё под рукой: очень удобное и информативное приложение, личный менеджер, который всегда отвечает и помогает по моим вопросам, широкий доступ к множеству финансовых инструментов. Например, сегодня до написания отзыва получил от своего менеджера (Щ-на Светлана) подробное описание ситуации по рынку и набор интересных идей на рынке. Это очень помогает при инвестировании. Всегда и у всех бывают моменты, которые можно улучшить. И вот тут самое важное, - обратная связь с клиентом. На удивление мои замечания (скорее всего и не только мои) в части улучшения приложения были услышаны. Добавлены опции для создания нескольких брокерских счетов для разных стратегий, появилась сортировка избранных бумаг по папкам и многое другое. И видно, что Тинькофф Брокер постоянно совершенствуется. Тоже самое, кстати, можно сказать и про Банк. Если и бывали неудобства, то всегда оперативно устранялись, а порой и компенсировались маленькими бонусами. И это очень приятно. Ведь есть с чем сравнить на рынке.  Определенно рекомендую пользоваться экосистемой Тинькофф Банка. Очень удобно, (все всегда под рукой), быстро и эффективно.

02.06.20 пытался пополнить счет в банкомате в размере 5000 рублей. банкомат дал сбой и не зачислил платеж. обратился в СП банка. банк проверял информацию до 11.06 и пока была проверка, банк из своих средств пополнил счет на 5к. Пришел результат проверки и сообщили, что инкассация не нашла излишка и был посторонний рекламный буклет. Минусовали счет на 5к и поставили задолженность.

Всем добрый день! Хотел поблагодарить и сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО сотруднице Тинькофф банка Марие В-ой (отдел по бизнесу). Это самый терпеливый и самый вежливый оператор в моей жизни. Очень профессионально и быстро решила мой вопрос, который не могли решить 10 предыдущих сотрудников. Спасибо вам Мария, вы мне сэкономили очень много времени. Оценка 10 из 10

Всем привет. Зовут меня Дмитрий пишу отзыв любимому банку и любимому персональному менеджеру Ольге С-й.В апреле 2021 у меня был перегруз по ИП лимитам. Ольга оперативно помогла решить вопрос и даже доп. лимит согласовали на постоянной основе. За что банку 5+ Ольге 5++ Ну и вообще с банком сотрудничаю уже лет 5-6 нареканий нет и надеюсь не будет.