178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучше банка я не встречала. Всегда оперативное решение вопросов в любое время суток без посещение офиса. Сотрудники всегда готовы выслушать и понять клиента. 04.06.2021 обратилась в банк, для того, чтобы воспользоваться услугой «Перевод баланса», но к сожалению погасить кредит в Тинькофф с помощью данной услуги не возможно. Карту оставила только для этого, очень расстроилась. Хотела закрыть карту, но решила оставить ее на всякий случай. Т.к. пользоваться картой далее не хотела, а плату за обслуживание списали на днях, попросила вернуть ее, сотрудница Ирина, поняла меня с пол слова и вернула плату за обслуживание, в чем ей отдельная благодарность, побольше бы таких сотрудников. Всем рекомендую, самый лояльный банк!

Я Л-ва С. А. В октябре 2020 года решилась, и взяла кредит под залог недвижимости, деньги были у меня на black card в течении 5 дней ,а 31 мая 2021 внесла всю сумму, многие говорили мне, что будет всё долго происходить и я очень сильно переживала, с удивлением обременение было снято за 2 календарных дня, я ввела в РОСРЕЕСТР Кувд номер и была очень рада, я удивлена и благодарна. Спасибо Тинькофф банку ,за то что сделали все максимально быстро... Л-ва С. А.

Недавно я заказала карту тинькофф black, а потом подумала что раз уж у меня есть их карта(которую доставили в деревню уже на сл. день, что впечатлило) то почему бы не посмотреть про вклады. Тинькофф привлек меня условиями, но после прочтения инфы на майте у меня остались вопросы и хотелось конкретики. И я написала в бот, который перевел меня на консультацию к специалистке. Мне бы хотелось отметить работу Е., которая в чате ответила на все мои многочисленные вопросы и объяснила про интересующий вклад очень доступно. Мне действительно очень приятно сейчас это писать потому что я более полно представляю себе порядок действий и не теряюсь в догадках "а правильно ли я поняла краткое описание". В обшем, спасибо😌

Хочу выразить благодарность Дарье (id 6907431) за помощь в закрытии ИИС. Потому что некоторое время назад случайно нажал в тинькофф на "Открыть ИИС", а потом вспомнил, что у меня уже вроде был открыт ИИС в другом банке, попросил пока что не открывать, но менеджер случайно, я так понимаю, счёт мне в тинькофф открыл. А я уточнил в другом банке, там действительно у меня есть ИИС много лет, поэтому я написал в техподдержку тинькофф и попросил закрыть у них ИИС. Никто не уговаривал его оставить и закрыть ИИС в другом банке, всё сделалось за несколько сообщений и несколько минут, очень приятная отзывчивая техподдержка, как всегда, я очень доволен. Пользуюсь брокерским счётом обычным у тинькофф, всем доволен, никаких нареканий на текущий момент нет, молодцы ребята. И рекомендую вас постоянно друзьям :)

Слышала много восторженных отзывов от друзей, знакомых про банк Тинькофф. Карту не заводила, потому что и так карт много. Но поняла - что мои карты не дают мне столько бонусов и удобств как Тинькофф. Оставила заявку на сайте, на следующий день приехал сотрудник. Минус сразу озвучу - неудобно, что сотрудник, мотивируя ковид-режимом, не зашел в квартиру.  Я с трудом отлучилась, но если бы не смогла - получается я и карту бы не оформила. Не продумано немного. Сотрудник все оформил, рассказал и показал все доступно. Предложил кредитную карту, НЕ настаивал (что важно!) На днях понадобилось купить билеты - ознакомившись с действующей кэшбек-акцией купила через сайт Тинькофф Путешествия. Пришел кэшбек меньше, чем должен был. Я через чат решила узнать - может на мою карту акция не действует - но сотрудник Денис очень внимательно ознакомился с моим вопросом и подробно написал как работает эта акция и как начисляется кэшбек. Для нового клиента мне сообщили достаточно грамотную и при этом доступную обратную связь. Спасибо за высокий уровень подготовки кадров!

Добрый день! Заказывала косметику. Сайт оказался - обманщики. Обратилась в банк Тинькофф, попросила, чтобы заблокировали операцию оплаты товара и вернули мне деньги. В моей ситуации возврат денег был невозможен. И знаете что они сделали? Вернули мне сами в качестве подарка всю сумму, которую я потеряла! Я конечно в большом восторге. Также оператор очень быстро сработал и сказал, что нужно заблокировать мою карту, т.к. я завела свои данные карты на сайте обманщиков (при оплате товара) и они могут пользоваться моими данными и списывать деньги. Я так счастлива, что пользуюсь услугами этого банка, потому что от других банков такого не дождёшься. А тут и деньги вернули (хотя не обязаны) и с картой помогли, оформили новую. Спасибо Тинькофф банк! Вы лучшие!

Банк в котором хорошо всё. Уже и без этого отзыва имеется большое количество довольных клиентов. Пользуюсь банком уже в районе года. Испытал на себе приятную политику банка по различным бонусам и акциям. То есть различных подарков и поощрений, на мой субъективный взгляд, предостаточно. В следствие одной из подобных бонусных программ наша семья как раз и начала пользоваться услугами этого банка. Тинькофф крайне известен своей отзывчивостью к клиентам: тех.поддержка, поддержка по вопросам, обращениям - работают быстро и качественно, ли хотя бы стараются (понятное дело, что иногда наплыв обращений слишком большой). В принципе в большинстве банков с этим всё в порядке, но в Тинькофф это просто быстрее и возможно лучше развита корпоративная этика (если не путаю понятия). Так же Тинькофф удобный брокер, не самые низкие комиссии, но для долгосрочных инвесторов совсем не ощутимая разница с другими банками. По картам приятные предложения, которые уверен будут дорабатываться. Тут опишу только впечатления от карты "Тинькофф блэк": кэшбэк имеется, плата за карту может и не взиматься, при каких-то определённых условиях, кого интересует - сам без труда разберётся; карта красивая, сейчас выпускают ещё лучше, уже покрытые с одного края материалом который воспроизводит приятный металлический блеск. Заказывайте карту онлайн, всё привезут на дом и быстро, бонусными программами одарят, по наличию.

Здравствуйте. Пришло время обновить отзыв любимому банку. Что нового за год ? Все стабильно и качественно. По прежнему топовый блог, с кучей актуальных вопросов. Постоянно ссылаешься на него друзьям , при решении , каких-то вопросов. Всем его авторам огромное спасибо. Последнее , чем воспользовался - замечательная статья о наследстве, которую кинул другу и у нег овсе вопросы отпали. Низкий поклон авторам блога. Поддержка. Она шедевральна.  Вертикаль ответственности отточена идеально и любой вопрос быстро решается.  Многократные обращения по разным поводам всегда заканчивались положительным результатом. Сотрудники максимально корректные и разжевывают все детально.  Безопасность. В продолжении по сотрудникам : был инцидент с мошенниками , сотрудники моментально отреагировали дали все рекомендации , выказали полную поддержку в расследовании, быстро выявили профиль мошенника и действовали без эмоций , по регламенту. Это дорогого стоит, учитывая многочисленные эпизоды взаимодействия с другим банком,  с хамством , сливами инфы и игнорированием вопросов. Знаю, как устроена система и со стороны сотрудников там все прикрыто наглухо, фиксируется каждый шаг, слив невозможен. И для взаимодействия с обычными людьми все устроено максимально безопасно. Платежи можно принимать вообще не озвучивая реквизиты карты никому.  И это замечательно (с) А.И. Про обилие кэшбек предложений, годные категории кэшбека и функционал мобильного банка можно не повторятся. В этом году руки дошли открыть себе валюту страны проживания и еще удобней использовать карту дебетовую. Спасибо за работу, Господину Хьюзу и Ко - успехов, Олегу Юрьевичу - здоровья и терпения.

Не советую, одни проблемы с самого начала! Оформила карту в подарок ребенку на День Рождения! Заполнила Анкету на сайте с доставкой через 4 дня! Назначила встречу! Через 4 дня сижу и жду представителя. Через какое то время звонит представитель и сообщает что карта еще не готова и доставки не будет! Вопрос первый, почему нельзя предупредить заранее, ведь вечером скорей всего уже было ясно, что карту мне не доставят! Чтобы я не сидела и не ждала напрасно, день был распланирован с учетом ожидания представителя.    Доставку перенесли через 2 дня, вежливый сотрудник в чате написала что оставит комментарий что карту нужно привезти к 9 утра и не позже. В итоге карту привезли в 11... и что же? На карте было указано мое имя, а не имя ребенка! По какой причине? Я же заполняла Анкету на сайте и указывала всю информацию необходимую в том числе и по ребенку? В итоге карту ребенок снова не получил( напомню что это был подарок). Я попросила перевыпустить карту и после того, как ответственный сотрудник проверит, что дизайн карты совпадает, карта  напечатана и на ней указано имя ребенка- назначить доставку, да бы исключить снова разочарование! Со мной связалась девушка по телефону и заверила меня что все берет под свой контроль и никаких проблем не будет! И что же вы думаете? Сегодня привезли карту, а в конверте отсутствуют наклейки которые должны быть в комплекте! Мой ребенок фанат наклеек и выбрал эту карты в том числе потому, что в подарок идут еще и наклейки! В итоге меня переключали с одного сотрудника на другого и через пол часа мне предложили получить из по ПОчте России!  Вообщем, сервис на нуле, не знаю с чем это связано- раньше все было без проблем! Зато привезли кучу всего мне не нужного, что я не заказывала- сим карту и карту Платинум! А на детей им плевать... Так что подумайте, хотите ли вы потратить неделю а то и две оформляя детскую карту в Тинькофф Банке!

Попробовал, понравилось, заказал карту через сайт, вскоре позвонил оператор сообщил что карту доставят в определённый день. Карту привез куръер, рассказал о преимуществах банка, о возможностях кэшбэка, но к сожелению в моем городе по большей части такие кэшбэки отсутствуют, кэшбэк действительно рабочий, в конце месяца приходит процент. Инвестиции тоже классные, есть обучение, подарочные акции для мотивации продвижения в инвестициях. Карта действительна 8 лет это как преимущество. Картой можно пользоваться как виртуально так и физически.

Здравствуйте хочу поделиться своим мнением о банке. Данный банк лёгок в использовании, я имею ввиду мобильное приложение, есть кэшбек рублями что очень хорошо. Сама пластиковая карта с красивым рисунком. Сотрудники банка отзывчивые и доходчиво все объясняют. Буду рекомендовать друзьям. Оценка 5 из 5.

Дабы не повторяться, озвучу проблему сразу 6 мобильное приложение не обновляется. В ответ на мою проблему, представитель ТБ пишет сожалеем что так случилось, попробуйте наше приложение на [u]современном устройстве. [/u]Иными словами ТБ делит клиентов по дискриминационному признаку бедный - богатый, с современным устройством и не современным. Однако пояснить, чем в их понимании отличается одно от другого не могут. Вы свои услуги также оказываете- по цвету кожи, по расовой принадлежности, по месту проживания, по истории болезни? Обьясните! Это уже третий раз как не обновляется ваше приложение. Решить ее сами вы- разработчик не можете и опять ищете крайних)) Рыба гниет с головы, а неработающее приложение с разработчика- или не так?   Ждем лестного комментария о том какие вы лояльные и пушистые и наличии в вашем штате бездарных сотрудников не правда))) ... теперь после выполнения рекомендаций безграмотных ваших советчиков, удалил приложение и теперь оно вообще не устанавливается.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф банка, которые помогли вернуть деньги за оплату несостоявшегося майского отпуска Турции. К сожалению, наш полностью оплаченный тур на майские праздники был отменен по причине закрытия границ. Я обратилась в поддержку Тинькофф с просьбой вернуть деньги по чарджбэку, так как менеджер из турагенства не отвечала, да и предложенные варианты (перенос на октябрь) нас абсолютно не устраивали, а возврат денег вовсе не был предложен с их стороны. Девушка в чате Тинькофф сразу же оформила заявку, попросила скинуть скрины и подтверждающие документы об отмене услуги. Сегодня, 4 июня, вся сумма вернулась на счет! Еще раз большое спасибо банку, огромная любовь и признание :*

Как жаль, что сотрудник данного банка попросту меня обманул при оформлении документов. Когда мне объявили о дате платежа, я сказала, что мне данная дата не подходит, на что сотрудница банка ответила, что дата встаёт автоматически и я могу в любое время позвонить и изменить её на ту, которая удобна. В итоге, когда способность вносить регулярные платежи стала напрямую зависеть от того, когда приходит зарплата и пособие по уходу за ребёнком, начались самые банальные просрочки.  С сотрудником грозно обещали разобраться, но мне что с этого? Мне просто не с чего вносить платёж в эту дату, и я нормально просила перенести дату на 1,5 недели. Это абсолютно никак не связано с тем, что я злостный не плательщик. Это связано с тем, что я могу без проблем совершенно платить 19 числа, а не 9го. В итоге за эти дни просрочки банк начисляет повышенный процент, что в прошлом месяце составило 5000 рублей плюсом к долгу. Помимо этого появились какие-то новые подробности в виде требования банка вносить платёж ещё раньше, если была просрочка. В договоре, говорят, это прописано. Что-то я такого пункта в договоре не нашла. Видимо у них свой договор. Отвратительная ситуация складывается каждый месяц, я уже 4 месяц плачу и сумма долга не уменьшается. Хотя я всего лишь попросила изменить дату, как мне и было обещано некомпетентным сотрудником.

Хочу сказать, что этот банк в котором мне просто и удобно, сотрудники банка помогают в решении вопроса. Возникали вопросы, где оперативно в режиме 24/7 мне отвечали. Плюс ко всему научили меня зарабатывать на инвестициях, где раньше я не имел даже представления,. Рекомендовал  друзьям, они довольны продуктами данного банка . Так же за приглашения получил бонусы, что очень приятно. Оценка 5 из 5

Добрый день. Хочу поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества с Тинькофф банком: 1. Всегда клиентоориентированы, вежливые и быстрые. 2. Есть выбор доставки курьером и в удобное для себя время. Оформлял две карты, дебетовую и кредитную- все всегда четко и во время. 3. Когда возникали вопросы по оплатам, всегда на связи поддержка, все расскажут, объяснят и пойдут на встречу. Вплоть до того что убирали лишние платежи, а при спорных моментов оплаты всегда понимали и принимали мою сторону и да же возвращали деньги быстро и без всяких лишних разговоров!   4. Радует так же что при переводах в другой банк ( Сбербанк) нет комиссий и это очень круто, так как у других банков да же для внутреннего перевода необходимо платить комиссию!!!! 5. При оформлении кредитной карты, кредит одобрили практически сразу и без лишних подтверждений и разговоров!!!!  6. Так же мне очень нравиться Тинькофф инвестиции, на которых я зарабатываю и там есть все подсказки для того что бы начать правильно инвестировать!!! У меня только положительные эмоции от сотрудничества с банком и я всем своим знакомым и друзьям его рекомендую и буду рекомендовать!!!! Это очень крутой банк!!!!

Являюсь клиентом Тинькофф банка. Пользуюсь кредиткой Платинум. Очень удобно и низкий процент при снятие или когда делаю покупки. Когда брала долга думала, теперь довольна целиком и полностью! Советую всем очень удобно и прекрасное обслуживание! Ответ операторов по вопросам минута, профессионализм приятно удивил! Всё грамотно, ясно и подробно! Спасибо коллективу Тинькофф банка за такие интересные предложения и продукты банка! Лучший банк России! Всех земных благ всем сотрудникам банка и руководству!!!!

Огромное спасибо персональному менеджеру банка (контактный центр "Горячая линия") Виталию за профессионализм в работе и высокую клиентоориентированность. При переходе на облуживание в Тинькофф Банк используя "горячую линию"  и своего персонального менеджера в короткий срок  удалось оформить "личный кабинет", выбрать оптимальный тариф обслуживания и подключить необходимые опции.

Хочу поблагодарить моего персонального менеджера - Марию А-ян за профессиональную работу. Всегда быстрое решение проблем, чёткие ответы и грамотное общение. Обращался несколько раз по различным вопросам, в том числе оформлению кредита, каждый раз всё быстро и без проблем! Более того, Мария не отвечает формально по вопросу, а разъясняет всё до мелочей и помогает понять все тонкости и нюансы банковских продуктов. Приятно иметь дело с профессионалами! Желаю Марии всяческих успехов, а простым гражданам по-больше таких менеджеров!

Довожу до сведения всех желающих приобрести кредитную карту банка"Тинькофф, ,ни в коем случае не соглашайтесь на страхование, суммы уплаченные вами,при погашении кредита никогда вам не вернутся ни в каком виде.Это будет ваш подарок банку.