178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь услугами Тинькофф банка порядка 3 лет.  Переводы с карты на карту другого банка, пополнения счета происходят моментально, что не могу сказать про конкурентов. Приятным бонусом идёт кэшбэк, правда категорий на выбор при подключенной услуге Тинькофф Pro всего 7, без нее - 6. Процент на остаток при наличии на счёте 300000р+ тоже хорош. С января 2021 установил Тинькофф инвестиции. Пользовался акцией "Портфель без убытка", все минусовые позиции по истечении 30 дней возместили. Также приглашал друга в инвестиции, дали бонусные акции, за получение другом карты Тинькофф Black тоже дали обоим бонусы. Вчера был небольшой сбой в приложении Тинькофф банк. Появились штрафы ГИБДД с моим ИНН, но с чужим номером и ФИО водительского удостоверения. Позвонил на горячую линию, проблема была решена моментально. Вообще доволен работой службы тех. поддержки, ищут решение любых вопросов. Возмещают убытки связанные с работой технической части серверов. Большие лимиты по переводам внутри банка. Также радует тот факт, что установили банкоматы в ТЦ во многих городах, где без комиссии можно быстро обналичить денежные средства. Надеюсь данный банк и его экосистема дальше будет развиваться, ориентируясь на желания и потребности своих клиентов. Жаль, что нельзя на сегодняшний день перевести ИИС из другого банка в Тинькофф. Он открыт у меня уже 2 года и терять их для получения льгот по налогам нет желания. Брокер торгует как на Московской бирже, так и на Санкт-Петербургской. Много инструментов для начинающего инвестора, вполне удобный интерфейс приложения, интуитивно понятное меню. Даже маму научили, а ей 63 года.

28.05.2021 была отправлена заявка на рассрочку, пришел положительный ответ. Была назначена встреча с представителем, 01.06.2021 встреча состоялась, все документы были подписаны, договор, карта, график платежей, все находится у меня на руках. Но, созвонившись с образовательной организацией, куда должны были поступить денежные средства, выяснилось, что деньги не поступили, и на сайте они увидели что в рассрочке мне отказано. Следующие дни звоню в банк выяснить в чем дело, как такое возможно что клиент все подписал, все передано в банк, и после этого выясняется что в рассрочке мне отказано, никто не может ничего объяснить, переводят с одного оператора на другого. Почему я должна сейчас переживать, я передала все документы, произошло заключение договора, и сейчас я нахожусь в полной неизвестности с полным пакетом документов, как я могу быть уверена в том что все будет ликвидировано? Куда обращаться, если никто ничего не знает?

Добрый вечер! Сталкиваюсь с таким ужасным отношением банка впервые: вчера захожу в магазин Перекрёсток, ко мне подошли двое сотрудников (как позже выяснилось, это были сотрудники банка), девушка (имени не знаю) и парень по имени Кай, сказали, что мне необходимо поменять бонусную карту магазина Перекрёсток на новую бонусную карту, мне показался странным такой обмен, на что сотрудники ответили, что так нужно и отвели меня к стойке и стали заполнять заявление, попросили у меня паспорт, когда я спросила зачем нужен паспорт при обмене бонусной карты, как сострудники мне озвучили, они сказали, что это обязательно, в итоге полностью заполнили одно заявление с моими паспортными данными, и по их указанию я подписала заявление, этот экземпляр они оставили себе, второй экземпляр- не заполненный только с моей подписью дали мне; когда я хотела прочитать то, что подписываю, сострудники не дали этого сделать, и сказали, что это обычный обмен бонусной карты;   при этом сотрудники сказали, что мне необходимо совершить покупку по этой карте прямо сейчас в магазине; я отошла и снова вернулась к стойке, спросив, можно ли мне не совершать покупки по данной карте, так как я в этом ничего не понимаю и не пользуюсь ей, сотрудник Кай сказал, что транзакцию обязательно провести прямо сейчас; когда я взяла продукты в магазине, Кай лично провёл меня к кассе, сам моей новой картой(которую они мне подали) оплатил покупки и лично сложил мои товары мне в пакет. Я подумала, что сострудник просто помог мне оплатить покупки бонусами новой бонусной картой. Я рассказала об этой карте дочере; дочь увидела эту карту и мне объяснила, что эта карта была кредитная. Сострудники банка Тинькофф, Кай его имя, мне ни разу не сказал, что эта карта кредитная, ввёл меня в заблуждение, наврал, что это бонусная карта от магазина, и заставил меня получить данную карту; хотя я не раз говорила, что мне это не нужно и я не хочу ей пользоваться. В итоге, когда мы с дочерью пришли к стойке и попросили аннулировать договор и карту, так как мы отказываемся от кредитной карты; Кай стал грубить и продолжал нагло врать, что это бонусная карта, которая подразумевает что она кредитная. Бред! Повторюсь ещё раз: сотрудник Кай ввёл меня в заблуждение, сказал что мне обязательно поменять бонусную карту и ни разу не сказал, что оформил мне кредитную карту. Затем, когда мы сказали, что Кай не прав, м это фрод, от Кайя прозвучала фраза: «что вы мне грубите? Я тоже могу с вами поговорить по другому, давайте выйдем и поговорим!». Я считаю такие  комментарии от сотрудников банка не уместны. Далее мы долго просили  закрыть карту, Кай отказывался; и говорил на повышенных тонах; в итоге мы позвонили в колл центр и объяснили всю ситуацию сотруднику колл центра, оставили жалобу на неправомерные действия сотрудника банка; и попросили закрыть карту; сострудник кол центра принял жалобу и сказал, что вопрос будет решён до 02.06.2021г до 21.00 и с нами свяжутся по телефону. Однако вопрос не решён, карту не закрыли, и жалобу интерпретировали по другому. Прошу банк разобраться с данной недопустимой ситуацией

Клиентом банка являюсь уже достаточно давно и с каждым годом убеждаюсь, что для меня это самый оптимальный банк, а теперь еще и брокер. Я являюсь клиентом порядка 12 банков и очень хорошо знакома с их нюансами, но Тинькофф вне конкуренции - и вот почему: 1. Поддержка 24/7 - у меня еще не было ситуации, когда банк или брокер оставили мое обращение без ответа, как бывает в других банках... 2. Большая часть моих обращений рассматривается в мою пользу, а я достаточно капризный клиент. По брокерскому счету мне дважды компенсировали финансовые потери из-за проблем программы. Уж поверьте, такое встретить у других брокеров практически невозможно - ответ будет один "виноват сам", а тут идут на встречу и это для меня дорого стоит. Проблемы есть у всех, но мало, кто их признает и компенсирует, заботясь о своем клиенте. 3. Интуитивно понятные и простые в использовании банковские программы и приложения, особенно это актуально для брокерского приложения и терминала - попробовала программы 6 брокеров, проще и понятнее еще ничего не нашла. 4. Постоянное развитие программ - мало, кто из банков и брокеров развивается с такой же скоростью и, что очень важно для пользователей, слышит запросы клиентов. Могу подтвердить на своем опыте, что общая поддержка (человеческий фактор), хоть иногда и пытается просто сгладить вопросы, но при должной настойчивости, все вопросы и предложения находят свою реализацию. 5. Оперативность при переводе средств - для многих финансовых организаций это просто бич их системы. В Тинькофф же у меня все зачисляется и переводится оооочень быстро. Даже переводы от международного брокера туда и  обратно все происходило в течении пары часов, а не нескольких дней, как у других. 6. Персональный менеджер - у меня их два по банковским картам и брокерским счетам - оба менеджера меня устраивают более чем. Особенно хочу отметить своего менеджера по брокерскому обслуживанию Б-ва Максима Н. - человек, который придет на помощь, буквально, и днем, и ночью.  Кто работает на бирже, прекрасно меня поймет, что оперативная помощь от поддержки для решения сложных вопросов в нестандартных ситуациях может сохранить существенную сумму денег инвестора или трейдера) Мой поклон Максиму за его профессионализм и отзывчивость. Я уже не раз рекомендовала Максима своим подругам и коллегам, которые могут подтвердить мои слова о высокой компетентности этого персонального менеджера. 7. Клиентоориентированность - я хорошо знаю, что такое хорошее обслуживание, так как много лет работала с этим в разных сферах и обучала сотрудников. И я хочу, чтобы организация, в которой находятся мои деньги мне это обслуживание обеспечивала. Так вот Тинькофф отлично с этим справляется в отличии от большинства банков и брокеров, которыми я пользовалась, как клиент. Мой опыт говорит о том, что у всех есть свои косяки и минусы и мы, конечно, выбираем то, что для нас лучше. Так вот, Тинькофф для меня - компания, у которой плюсов значительно больше, чем минусов. Именно поэтому я уже много лет их клиент и пока изменять им не собираюсь)

Добрый день! Хочу сказать пару добрых слов в адрес данной кредитной карты.  Во первых, получил её с бесплатным первым годовым обслуживанием, для того, чтобы проверять все плюсы и минусы данной карты. Я очень хорошо осведомлен в плюсах и минусах всех кредитных картах. Хочу сказать, что пользуюсь данной картой уже полтора года, один раз только влетел на проценты по собственному незнанию, за платеж на левую букмекерскую кантору, сверху заплатил 390р. А по факту, благодаря данной карте, за полтора года вернул обратно около 10000р через кешбек автозапчастей, заплатил за второй год пользования 1000р и с удовольствием дальше пользуюсь данной картой. Было за данной время два вопроса:  Во первых, по страховке, оформленной через данную карту, бонусы не пришли вовремя, и во вторых, купленные билеты на самолет не пришли через обещанные 60 дней. Оба раза написал в тех поддержку, вопрос решили в течении пару часов. Мне кажется, если пойдешь в сбербанк, в очереди дольше просидишь. Рекомендую водителям карту тинькофф драйв, кредитную или дебетовую, кому как удобно, и вообще в целом данный банк.

Хочу выразить большую благодарность со рудникам «Тинькофф банк» за моментальную реакцию в онлайн - чате. Ночью списались с карты денежные средства мошенниками, после чего я сразу же написала в чат поддержки в приложении. Сотрудники сразу же откликнулись и заблокировали карту, благодаря чему дальнейшие мошеннические действия удалось предотвратить. А также благодарю сотрудников контакт - центра, с которыми вела диалог по поводу проблемы. Очень быстро вышли на контакт и ответили на все вопросы, самое важное - все денежные средства возвращены на счёт, а карта перевыпущена. Я убедилась в своём выборе и в надёжности банка. Спасибо Вам.

Отличный банк, пользуюсь уже более одного года, каждый месяц выбираю категорию повышенного кэш бэка, а ещё можно получить до 30% от покупки по спец. Предложениям. Удобная поддержка, отвечает быстро, понятным языком. Кэш бэк ВОЗВРАЩАЕТСЯ в РУБЛЯХ, а не в баллах, как во мнениях других банках, обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым данный банк.

В феврале 2020 брала рассрочку в данном банке на полгода. Кредит был выплачен и закрыт. Никаких карт не оформляла, оплачивала только через личный кабинет. Сегодня, 02.06.2021, мне пришла смс с кодом о подтверждении моего мобильного номера(я не заходила в личный кабинет уже год). Позвонила оператору, попросила заблокировать личный кабинет. Пришла смс о блокировке ЛК., тем самым дав понять, что никто не сможет зайти в мой кабинет без моего подтверждения.  Через 2 часа пришла смс о подтверждении запроса по кредитной заявке! Т.е, мошенник продолжает оформлять на мои данные с ЗАБЛОКИРОВАННЫМ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ. Я звоню оператору, попадаю на другого, вновь объясняю ситуацию, мне говорят, что по моему запросу указали МОШЕННИЧЕСТВО и все ЗАБЛОКИРОВАЛИ.  Опять через 2 часа пришло сообщение о том, что ЗАЯВКА НА КАРТУ ОДОБРЕНА, НАЗНАЧЬТЕ ВСТРЕЧУ! Уже в какой раз звоню оператору, попадаю на другого, опять оставляют заявку ( каждый раз новую, видимо старая информация пропадает за эти 2 часа?) Мне говорят, что информацию передали и никаких кредитных карт не будут выдавать никому. Я благодарю. Снова проходит 2 часа, мне звонит сотрудник банка с номера 88007552273 и радостно сообщает информацию  о том, что встреча на получение карты назначена на 4 июня. Мой ответ о том, что я весь день звоню операторам и говорю о факте МОШЕННИЧЕСТВА с получением кредита на мое имя, сотрудник ответил, что все это странно и он ОТМЕНЯЕТ КАРТУ.  Приходит смс  о том,что заявка на кредит отменена. СПАСИБО! То есть мои звонки в банк самой нигде не учитывались? Весь день сотрудники по кругу отмечали мои заявки и только когда позвонил САМ сотрудник для подтверждения встречи(!), тогда и указали факт мошенничества! Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ по данному случаю, впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны службы поддержки. Паспорт я не теряла,  обратилась в полицию по данному случаю. Заказала кредитную историю, где указано, что заявка поступила только в Тинькофф(что говорит о том, что данные слиты отсюда).  Весь день быть на нервах в положении, звонить операторам, предупреждая о том, что меня пытаются взломать, а вечером узнать, что встречу назначили и просто подтверждают факт встречи,что говорит только о халатности по отношению к своим клиентам! Просьба разобраться в данном вопросе, надеюсь карта до мошенника все же не дойдет.

Обратился в тех. поддержку за сменой тарифа, на удивление очень быстро ответили и изменили, к этому добавляются приятные проценты по кэшбэк и бесплатное обслуживание. А за счёт различных ограниченных серий карт, можно получать дополнительные акции и проценты по кэшбэку. Очень приятный банк для подростка и молодого человека.

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже продолжительное время (есть КЭШ кредит, КК и ДК), всеми продуктами очень доволен и никогда никаких проблем с обслуживанием не возникало. Совершал операцию по пополнению карты банка ВТБ (через их приложение) с карты банка тинькофф 1 июня этого года. Была списана комиссия, как за снятие наличных, так как был исчерпан лимит переводов. Благодаря обращению в чат и помощи оператора Т-ва Артёма К. удалось исправить ситуацию и вернуть комиссию, которую не учитывал при переводе. По собственной невнимательности поставил оператору негативную оценку ("👎"), Артём сообщил, что данную оценку на своём уровне исправить не может, в связи с этим и решил написать отзыв здесь. Благодарю банк за лояльность и высокий уровень сервиса и прошу помочь в исправлении моей оценки данному оператору.  Обращался в чат 2.06 в 17:07 по времени МСК с телефона, указанного в анкете на сайте как контактный.

Захотел поменять тариф для своего основного счёта. Если в Сбербанке мне скорее всего пришлось бы сначала ждать долгого ответа в виде инструкции из 3 шагов, а затем идти в отделение, чтобы всё это подтвердить, то боты Тинькофф в чате ответили мне за 5 секунд, расписав в чём отличается мой настоящий тариф от желаемого. Всё, что мне нужно было сделать, - на вопрос "Меняем тариф?" ответить "Да". Настоящие люди в поддержке тоже есть - где-то за 20 секунд чат подключит к вам оператора, который гарантированно будет вежлив и сделает всё возможное, чтобы понять вашу проблему и решить её. Тинькофф это самый лучший банк, с которым мне доводилось иметь дело. Сбербанк окончательно надоел отсутствием выгодных предложений и неудобным приложением. Альфа-банк всегда казался завороченным в десять слоёв мелкого текста, а Тинькофф наоборот поражает своей простотой и открытостью. Страницы с условиями тарифов выглядят чисто и аккуратно, потому что у Банка всё совершенно прозрачно - если написано, то значит, что оно так и есть. Если всё же возникают вопросы, то поддержка поражает своей скоростью, во многом благодаря качественным ботам.

Обратился за справкой по совершенным мной восьми операциям по карте.  в указанное время курьер доставил справку в которой отражена всего 1 операция из 8.  обратился в онлайн-чат повторно и оператор банка изучив предыдущую Переписку зачем то решил в целях безопасности проверить мою регистрацию:) затем подключился другой сотрудник, извинился и пообещал подготовить новую в оговорённое время доставили справку, но чудесным образом там указано всего 2 операции сегодня обратился в третий раз. Пообещали подготовить новую справку жаль что время идёт, а эта справка нужна для отчета в трехдневный срок за командировку. Буду видимо наказан.  скорее всего придётся не использовать данную карту в командировке.  наверно я сглазил, так как буквально недавно оставил положительный отзыв об этом банке на эпл сторе.

Являюсь клиентом банка как физ лицо долгое время- всё устраивало, решила для удобства открыть счёт для бизнеса только в Тинькофф Бизнес.  По началу всё было идеально: быстро оформили, привезли. А далее началась история под названием "торговый эквайринг". Изначально оформила заявку на сайте на Онлайн-кассу, 2 недели меня кормили "завтраками" по истечении которой всё-таки сошлись во мнении что касс нет и когда будут не известно. Ок, уточняю в чате какая модель поддерживает wifi, оператор в радостью называет мне модель-ок. Оформляю заявку - в заявке терминал с 3G, сразу же пишу вопрос, на что уже от другого оператора получаю ответ, что терминалов с wifi тоже нет и по срокам поступления они не знают. Ок. Привезли терминал. Первый экземпляр отказывается включаться, менеджер принес "запасной вариант" - работает и слава Богу. Чудесным образом терминал оказывается с wifi, которого у них нет в наличии. Ну ладно. Ставим терминал на точку продаж, туго, но работает. Сразу же определяем, что терминал совершенно не держит заряд -2,3 транзакции и зарядка в 0 (вместо обещанных 16 часов). Тоже не беда, пусть стоит на зарядке сколько влезет благо точка стационарная. Через неделю начались проблемы с экраном, моргает, пропадает изображение, стал тусклым. Оформляю заявку на возврат. В то же время на сайте появляется возможность заказать стационарную модель с подключением интернета по проводу. Это ли не счастье?Берём! Встреча назначена на 31.05.2021. Приезжает любезный менеджер. Оформляет возврат старого терминала и....не может произвести выдачу нового!ЗВонки коллегам не помогают. Единственно верное решение: уехать со всеми терминалами оставив точку продаж БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕМА ОПЛАТЫ КАРТАМ. Вечером этого же дня вооружившись коллегой приезжают снова, но на точке ИП не оказывается (почему нельзя было связаться заранее-загадка). Договариваемся о встрече 01.06.2021 в 10.00-10.30. В назначенное время приезжаю на месте. В 10.11 мне поступает звонок от менеджера со словами: "наша встреча пока не может состояться, т.к я не вижу Вашу заявочку. Нет заявочки-я ничего сделать не могу".  Я нахожусь в магазине, рабочий день, идут клиенты с недоумением почему нельзя расплатиться картой.  Мои нервы не выдерживают: я звоню менеджеру, руководителю группы (наверно), в колл-центр (тут вообще очень интересно, т.к со своего личного телефона мои звонки скидываются, но удается дозвониться с рабочего?почему?) В течении дня мои звонки в колл центр НЕ ПРОХОДЯТ ВООБЩЕ. В чате отвечают через час.  Только после моей истерики оператору менеджеры вдруг начинают работать. Только мне это уже не нужно. Спустя час разбирательств принимаю решение разорвать все связи с этим банком. Оформила счет в другом банке чему несказанно рада. Но вот проблема. Почему-то спустя 2 дня в моем личном кабинете за мной до сих пор числится терминал КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ. И счёт мне не закрывают, хотя вчера оператор обещала решить вопрос до конца дня 02.06.2021. Но слова операторов - это особый вид искусства в этом банке. Уважаемый банк мне очень надо закрыть счёт до 04.06.2021!У меня были большие надежды на долгосрочное сотрудничество, которые разбились об терминал эквайринга. Надеюсь, что у банка хватит уважения не списывать платеж за пользование эквайрингом КОТОРОГО НЕТ,

ДД.  Пользуюсь случаем хочу выразить огромную благодарность за четкий сервис обслуживания. За решение всех вопросов. Чат поддержка супер. Продукт Тинькофф блек отличный.  С данной картой можно экономить и получать кешбек за покупки. Рекомендую банк очень доволен работой на протяжении 2лет. Молодцы.  Были моменты что кешбек не проходил,  обратился, специалисты решили вопрос и проблему моментально. Оперативно и быстро. Спасибо за человеческое понимание!

Признаюсь честно, мне всегда нравились сервисы банка. Но на днях из-за ошибки банка я потеряла деньги. И банк не хочет решать эту проблему! Рассказываю всё как есть. В пятницу (28.05.2021) ожидала, что акции одной компании после ощутимого взлета ожидает падение и решила открыть короткую позицию. Продала 50 штук. Падения не случилось, ок, бывает, решила откупить их обратно. Приложение в этот момент работало очень медленно. Акции смогла купить не с первой попытки - зависало окно покупки, выходили ошибки "операция невозможна", были также всплывающие сообщения с непонятными наборами символов (возможно, код ошибки). Знала бы, что это приведет к проблемам, скринила бы и их в приложении. В итоге все же заявка сработала, и покупка прошла. В портфеле акций не было!!! Спустя несколько часов обнаружила в портфеле 50 акций! Пошла в историю операций, а там, оказывается, еще 2 покупки по 50 акций, которые я не совершала! Это вообще как понимать??? Написала в поддержку (28.05.2021). Приложила скриншоты. Обещали помочь до 31.05.2021 (№5-6923845432997). Через пару дней (01.06.2021) в портфеле появились еще 50 акций этой компании! В итоге в портфеле уже 100 акций, приобретённых не мной с плечом, и огромный минус!!! Хочу отметить, что покупка с плечом была мне доступна на не более 60 с чем-то акций! Но Тинькофф за меня приобрел 100! Это как вообще понимать??? Написала опять в поддержку (31.05.2021), также звонила. Обещали помочь уже до 01.06.2021. В итоге со мной так никто и не связался, не отписался. На последнее сообщение, что уже 02.06.2021 вообще не стали указывать сроки решения проблемы. Сама работаю в сфере IT и считаю неприемлемым такое отношение к клиентам. Также подозреваю, что операции затроились как раз из-за ошибок в приложении в активный период торгов (открытие америки). Честно скажу, от Тинькова такого не ожидала. Ситуация просто отвратительная. Мало того, что акции были куплены не мной. Но самое обидное, что теперь на протяжении нескольких дней вообще невозможно торговать с забитым плечом. Еще и комиссия идет. Очень разочарована. Также неприятно появление акций в портфеле с огромной задержкой! Увидела бы сразу, то могла бы принять меры и продать бы в безубыток. Но они появились через значительное время и сразу с большим минусом, который возник за такой промежуток времени!!! До сих пор жду ответа от Тинькофф... и очень надеюсь, что он всё-же разрулит данную ситуацию.   А вы просто имейте это ввиду, что даже хороший продукт, такой как Тинькофф, может подложить вам свинью (читай, забрать деньги). И не захочет решать проблему!

Я являюсь клиентом банка уже много лет и как физическое лицо, и от имени нескольких юридических лиц. Кроме того, что у банка невероятно удобное приложение, которое продолжает развиваться и при грамотном подходе максимально упрощает жизнь руководителя организации, менеджеры Тинкофф ни раз шли на встречу и помогали найти решение весьма сложных вопросов в индивидуальном порядке. Карты сотрудников для зарплатного проекта, эквайринг, все происходит очень быстро.  С личными менеджерами всегда очень приятно общаться. Когда в прошлый раз менеджер сменился, я даже несколько расстроился, как будто коллега ушел из моей компании. Но новый специалист также оказался настоящим профессионалом, это радует. Отношение банка к клиентам характеризуют две истории которые случились со мной как с физ. лицом относительно недавно. Я пополнял кредитную карту и, видимо, совершил ошибку. Для беспроцентного использования карты не хватило около 1000 рублей. Так как сумма была крупная, мне начислили около 10 000 рублей процентов за использование средств. Я позвонил в банк и мне полностью вернули эту сумму в качестве доброго жеста банка постоянному клиенту. Еще более глупая история случилась недавно. Подруга решила купить билеты на концерт "с рук" у мошенника в день концерта. Сбросила реквизиты и сумма ушла на карту QIWI. Я позвонил в банк только ради того, чтобы карту преступников заблокировали и кто-то другой не попался. Но к моему удивлению, банк вернул мне сумму целиком. Не знаю как, но большое спасибо за это.

Я постоянный клиент банка. Есть дебетовые карты и расчетный счет в Тинькове. Хотел взять автокредит, но после прочтения отзывов, подумал что это очень сложно и маловероятно. До этого пробовал взять кредит наличными и пришел отказ. Подал заявку и уже через 5 минут мне позвонили из банка и задали несколько уточняющих вопросов. После этого общался со специалистом в чате, попросил убрать страховку, он сразу все убрал и прислал новый график платежей. Если коротко, то через 40 минут после оставления заявки, деньги уже перевели на счет моей дебетовой карты. Сумма более миллиона.  На карте увеличили лимит для снятия наличных в банкомате на сумму кредита.  Потом я в процессе подбора машины, присылал в чат вин-номер для юридической проверки. Это, конечно затруднило покупку, т.к. проверка занимала 1-2 дня, плюс я попал на майские праздники. Скинул несколько вин-номеров, все прошли проверку. Снял деньги наличными и купил авто. После покупки прислал в чат ПТС и ДКП и в тот же день пришло сообщение, что авто принят в залог. Все это время, общение с банком было только через чат, операторы всегда были разные. Я доволен обслуживанием и могу рекомендовать этот банк.

Я оформила данную карту в феврале с промокодом на возврат 3000р при тратах в 10000р, после того, как мои траты достигли баланса в 10000, в течение нескольких дней вернули 3000р, как бонус. Было очень приятно, спасибо) Далее оставила эту карту для подстраховки, на случай, если понадобится, уменьшив кредитный лимит до 15000-это сумма комфортная для меня. Кстати, лимит уменьшили сразу же, при звонке в банк. Льготный период 55 дней, если что то оплатил, то достаточно времени есть, чтобы погасить без процентов. Я так и делаю. За покупки начисляют бонусы, что тоже плюс. Хорошая карта, оставила для пользования.

Открыл для себя банк Тинькоф относительно недавно, пару месяцев назад. Про кредитные продукты, инвестирование пока на этапе изучения, поэтому о них писать не буду. Затрону лишь Дебетовую карту которой пользуюсь лично, и уже порекомендовал другу, и родственникам(перешли в Тинькоф с других банков)  Карта интересна для меня в том, что я как человек с доходами чуть ниже среднего 65тыс, что она позволяет мне экономить! Да экономить и так же копить! Ну очень разнообразная система кэш-бэков в рублях, опции, коих нет в тех банках, которыми я пользовался и они одни из самых крупных.  Не так давно при оплате ЖКХ банк которым я пользовался стал брать за каждую транзакцию комиссию, в Тинькоф комиссии за оплату ЖКХ нет!!! Не только жкх а вообще платежи(детский сад, прочее) Так же у Тинькоф банк есть тариф по дебетовой карте вообще БЕСПЛАТНЫЙ!!! Отличающийся лишь тем, что так нет % на остаток по счету(не вклады, копилки а основной) в остальном идентичен с платным.  Подключил Тинькоф ПРО попробовать, так вот кэш бэк кино 15% с двух билетов 720р вернулось 108, два раза сходили в кино и плата за обслуживание(подписка Тинькоф про)вернулась. Но с этой подпиской у меня 600минут по всей России бесплатной мобильной  связи, по моим наблюдениям очень качественной! Причём в нашем регионе пока нет обычных sim-карт, подключил себе Московский номер(Е-sim) и очень доволен связью.  Для путешествий: да, сейчас с этими ограничениями их нет, но открыл для себя очень полезную, повторюсь как для человека с доходом ниже среднего экономную фишку: Я люблю Тайланд, и при поездке туда, приходилось возить с собой доллары, сейчас же с Тинькоф я открыл прям в приложении счёт в Баттах, тут же его пополняю рублями и прям наглядно вижу конвертацию ПО КУРСУ ЦБ РФ, потом захожу в настройки и отвязываю карту от рублевого счета и привязываю к счету в Баттах!!! И вуаля расплачиваюсь картой без всяких тройных конвертаций!!! А снятие в банкоматах наличных батт от 2 или 3тыс БЕСПЛАТНО!!!  Есть такое в приложении как инвесткопилка, Тинькоф инвестирует ваши сбережения и вам не надо не за чем следить. Фишка инвест копилки: есть функция округления при покупках до 10, 50, 100 рублей при покупках а это например вы купили что то за 170рублей, 30 автоматом в инвест копилку(это округление в 50руб) и так копится ещё и умножается. Могу много ещё чего написать да лучше попробовать самим! Само приложение банка очень крутое, поддержка на высшем уровне! Всем рекомендую!

Много лет явялюсь клиентом Тинькофф банка. В вопросах обслуживания клиентов и лояльности банку нет равных среди банков, услугами которых приходилось и приходится пользоваться.  Дня два назад пришлось расплачиваться в общественном транспорте дебетовой картой Тинькофф банка. Расплатиться данной картой не получилось , так как на терминале было указано, что карта находится в некоем «стоп-листе». Пришлось расплачиваться картой другого банка.  Через несколько часов обнаружил, что стоимость данной поездки была оплачена с двух карт, в том числе и Тинькофф банка. Хотя сумма и относительно небольшая, обратился за разъяснениями в чат поддержки.  Ответ был как всегда недолгий и подробный. При этом содержал информацию как о нюансах работы самого банка, так и транспортных организаций. Специалист банка помог разобраться в возникшей проблеме и найти ее причину. Ещё раз убедился, что в вопросах обслуживания и лояльности для Тинькофф банка нет мелочей и в любых ситуациях банк стремиться помочь клиентам.