178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Делюсь крайне положительным впечатлением от поддержки банка Тинькофф. Из-за пандемии рейсы в выбранную мной страну отменили, но возвратить деньги было бы крайне тяжело, так как рейсы были внутри другой страны. Обратилась в чат поддержку в надежде на помощь в возврате средств (один из рейсов был перенесен). Ребята очень классные, сразу распроссили все документы и переписку с авиакомпанией, что и было предоставлено. Честно говоря, ничего не ожидала, но сегодня мне пришли мои кровные вплоть до копейки, я так рада, спасибо за помощь, ребята,  без вас бы ничего не вышло. Также хочу отметить крайне приятный кэшбэк за покупки и процент на остаток, мелочь, а всегда приятно.

Я клиент банка с 2018 года. Любые возникавшие вопросы за это время решались за несколько минут, в мобильном приложении банка. Любые справки, счета, новая карта и т.д - максимально просто оформить.  Самые вежливые и заинтересованные сотрудники! Сегодня за считанные минуты - у меня карта Мир в приложении и я не нажала ни одной кнопки самостоятельно)

Оформил кредитную карту в конце марта, параллельно трудоустраиваясь. Из-за последнего оформление затянулось почти на неделю, по моей вине. После всех формальностей мне всё же одобрили 16000 рублей кредитного лимита. Не много конечно, но для первого кредитного продукта вполне себе. Я думал будет меньше раза в два. Карту привезли довольно быстро - за неделю, точнее сказать, что выдали неименную, которая уже была у представителя, поскольку срок доставки был короткий. В целом плевать именная или неименная, но для солидности однажды перевыпущу именную. Все платные услуги - страховку и оповещения об операциях, ибо мне не нужны. Представитель была весьма активной, лайк ставлю за такого сотрудника. Процент по кредитке установили 27% годовых. Для обычного кредита много, но для погашения в беспроцентный период вообще не важно. В общем беспроцентного периода ДО 55 дней мне вполне хватает, а что-то крупное оформлял в рассрочку по кнопке, что тоже плюс карты лично для меня. Комиссия за рассрочку по моим расчетам равно N% за N месяцев. Комиссия сойдет для не слишком больших трат. Еще есть рассрочка по спецпредложениям партнеров. Нужно внимательно изучить условия покурки рассрочки перед покупкой по карте. По такой рассрочке нет комиссии. Самому не довелось попробовать, но точно попробую. Снятие наличных чревато большими процентами и отсутствием беспроцентного периода, как и переводы физ.лицам, но на переводы юр.лицам и ИП беспроцентный период действует, что для тоже плюс для меня. Перевод баланса не пробовал - не было возможности, но сама возможность погасить задолженность в другом банке раз в год и получить 120 дней беспроцентного периода это плюс. Еще и в случае погашения задолженности по кредитной карте не надо её закрывать. Обязательно воспользуюсь, если потребуется. Плата за годовое обслуживание 590 рублей. Много это или мало, не знаю. У меня годовое обслуживание бесплатно. Я лично считаю такую цену за обслуживание подобной карты с такими возможностями довольно приличной и невысокой. Сам я ни разу процентов не платил (только комиссию за рассрочки), поскольку в беспроцентный период укладывался, укладываюсь и буду укладываться. Как итог, скажу, что любой кредиткой нужно уметь пользоваться. Мне эта карта нравится, считаю её лучшей для себя по уже оговоренным причинам. Единственный "минус", который скорее моя хотелка, - хотелось бы кредитный лимит больше, с запасом, чтобы еще более эффективно пользоваться картой. Эта карта подойдет для рассрочек, погашения задолженности в других банках, и других трат, которые возможно погасить в беспроцентный период. Если вы ищете кредитку, которой можно оплатить услуги бюджетных организаций или любых других организаций, то эта карта тоже подойдет. Точно не подойдет для снятия наличных, процент высок, беспроцентного периода нет, а комиссия тоже приличная. Если нужна разово большая сумма, то лучше уж взять кредит наличными, чем снимать с кредитки, которая для этого не предназначена. Ставлю 5 баллов карте Тинькофф Платинум.

Все началось с того что нужно рассчитываться с поставщиком, и делать первый валютный платеж, он был тестовый на 500$, мы конвертировали валюту, и когда делал перевод, показывает что мол не хватает средств, хотя сумма вся "лежит" на счете, написали в чат узнать в чем проблема, что мы упускаем,  ответа до сих пор не последовало (писали в 16:24 сейчас 20:44), ну да ладно, комиссия, подумали мы, перевел пару долларов, все равно пишет о нехватке, тогда я стал уменьшать сумму,  и вот 470$- все равно не хватает, после чего поставил сумму к переводу 1$ и ужаснулся, комиссия 49$!! что в переводе по завышенному курсу тинькофф 3633 руб,  абсолютно за каждый перевод, пусть хоть 1 руб не доплатил, при переводе с тебя снимут 3.5к, Чтоб вы понимали, тот же Сбер берет 0.3% за перевод, Т.о. при сумме 500$ комиссия будет 1,5$ и это приемлемо! Ладно, я с тинькофф давно, и открыто несколько Юр. Лиц, всегда сотрудники шли на встречу, или предлагали какое то решение... решил сам набрать. Поднял трубку образцовый на мой взгляд сотрудник по имени Феликс, сказал что переключит на человека который занимается валютными платежами, там поднял трубку Владимир,  с него все понеслось как снежный ком! Он спросил к какому номеру привязано ИП, попросил зайти на сайт тинькофф бизнес, я зашел. После задает вопрос: "есть ли девушка рядом, на которую зарегистрировано ИП?" Я отвечаю- что она вышла и её нету рядом, и потом этот человек выдает: "Так как вы находитесь на сайте,  я блокирую ваш счет"!!! У меня ШОК!!! ЧТО, в смысле??! Я объясняю что у меня вопрос не по этому ИП,  что мой вопрос информативного характера, что я хочу узнать у вас, как у сотрудника, может быть есть пакетные решения где комиссия ниже... Привожу пример что видел на сайте тарифы для межбанковских переводов без комиссии, может есть какие то решения и для валютных операций? Вопрос ведь не по ИП, от слова совсем!! В итоге, что вы думаете, после разговора смотрим, а этот ******* все заблокировал!! ВСЁ!! даже тинькофф блэк, карту для физлиц!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???? Девушка звонит, просит разблокировать, её просят сказать кодовое слово которое она не называла никогда, просят назвать баланс на р/с хотя все доступы заблокированы и т.д. и весь этот геморой из за одно человека который походу не выспался, или выпил чего то не то!  Позвонил ещё раз хотел лично с ним поговорить, попал на Тимура (номер 69***35), попросил соединить, сказали не возможно, попросил дать номер сотрудника (Владимира) с кем разговаривали 10мин назад с этого номера, говорит что нельзя давать номер сотрудника... с каких пор это тайна?? Я уточнил: у вас в регламенте так и прописано, что по требованию нельзя предоставить номер сотрудника для связи? ответ был из разряда что если сотрудник не хочет давать свой номер, то нет. Так что получается, что я могу позвонить с левого номера, назвать любое Юр.Лицо, а потом сказать что директора нет рядом, и ему заблокируют все счета, даже личные?? В общем вот что я понял, есть в тинькофф очень крутые ребята, прям такие что хочется всем рассказать об этом банке, и даже как-то одному из них посвятил статью здесь с наивысшей оценкой, настолько я был ему благодарен за помощь, но есть и такие индивидуумы, которые портят всю лояльность созданную предыдущими ребятами! (Звонил я в в 19:29, ИНН 771******243) На этом хотелось бы попрощаться с тинькофф, пойду в сбер, и всем советую кто связан с валютными платежами. Ведь 0,3% куда лучше 50$ за любой перевод,

Полгода назад открыла счет в Тинькофф Банк, а также стала пользоваться их мобильной связью. Никаких проблем не испытывала. Но недавно мне понадобились USD на счету. И я нечаянно совершила глупость - зачислила через банкомат USD на рублевый счет, потеряв при этом на конвертации валюты. Расстроилась жутко. Банк очень порадовал - проблему решили быстро, видимо учли мою неопытность, я ничего не потеряла в итоге. Урок запомнила, век живи - век учись)))

Около пяти лет являюсь клиентом Тинькофф банка (дебетовая карта) и этот отзыв напрашивался давно. Онлайн поддержка просто на высшем уровне, не раз приходилось обращаться и всегда вопрос решался в мою пользу. Даже когда отзывы в интернете говорили о том что с одного интернет ресурса нельзя вернуть оплату за автоматическую подписку онлайн-сервиса, Тинькофф - вернул. И вот опять поддержка проявила себя с лучшей стороны и я пишу этот отзыв. Несколько дней назад в категориях повышенного кэшбэка мне предложили категорию «Страхование 10%», а так как страховка осаго истекает как раз через две недели я ее естественно и выбрал. Категории действуют с 1 июня и я решил заполнить анкету заранее, а оплатить 1го числа. Закончилось тем что я по своей невнимательности после заполнения анкеты случайно произвёл оплату и через минуту уже получил полис на электронную почту. Кэшбэк естественно мне не полагался так как период действия кэшбэка на категорию «страхование» ещё не наступил. Описал в онлайн-чате свою проблему, мне предложили написать заявление о расторжении договора и оформить его позднее. Но это как вы понимаете отнимает определенное время и я спросил можно ли просто начислить кэшбэк - вопреки срокам действия категории и не заниматься переоформлением. На что оператор ответил что отправил мою просьбу на рассмотрение. И вот спустя три дня банк принял положительное решение и начислил кэшбэк на сумму 1122 рубля, за что им спасибо! Без походов в офисы, заявлений и длительных ожиданий. Спасибо!

Просто напишу вкратце! - отличный банк, клиентоориентирован реально, удобное приложение, пользуюсь и кредитом, и овердрафтом, и дебетовой картой банк точно менять не готов! Отличное решение для жизни! Была проблема с обманщиками, проблему решили, не быстро конечно, но в мою пользу! Поэтому банку верю и буду с ним ещё долго, более приятного банка пока не встречал, поэтому не слушайте всех, кто негативно, что то говорит банк норм! Сам не верил, но проверил, с банком этим почти 6 лет, не подвел и удобен!

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф с 2017 года. Вот не верила в то, что реально могут вернуться деньги за покупки.  Расплачиваюсь везде картой Тинькофф и в конце каждого месяца приходит приятный бонус в виде живых денег, которые можно тратить. При чем суммы хорошие в зависимости от акций. Легко пополнить счет с помощью Тинькофф банкоматов или партнёров без процентов. Для меня это важно. У меня периодически возникают вопросы, пишу в чат в приложении. Все решается, отвечают, все понятно.  Понадобилась карта Мир, чтобы заплатить за путешествие. Но я не знала нюансов как да что. Мне за 2 минуты оформили, сразу стали известны реквизиты, номер карты, сразу смогла воспользоваться. Но только я тупанула, купила у партнера тур, но напрямую, а не по ссылке через Тинькофф. Жду кэшбек по акции. Обратилась к ребятам, пообещали решить вопрос. И уже как то спокойнее. В общем, пользуюсь с удовольствием и советую близким.

Добрый день! Сегодня 31 мая 2021 года обратилась в онлайн чат Тинькофф банка, по вопросу возврата денежных средств за отменненый Яндекс маркетом мой заказ, не смогли доставить и отменили его, в итоге заказ я так и не дождалась, они оформили возврат мне моих денежных средств 28 мая 2021 года, пришло сообщение что возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней, очень как то долго, обычно 3-5 банковских дней. Решила написать в чат Тинькофф банка по данному вопросу, заявку приняла оператор Валентина и в этот же день мне вернулись деньги, очень оперативно все, все для нас, для клиентов, сервисом очень довольна, большое спасибо.

Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке тура картой Тинькофф Мир, совместно с акцией «Путешествуй с Мир».Приобрела тур согласно инструкциям сотрудников Банка и партнера на сайте тинькофф.травелата. Как оказалось позднее, приобретённый тур не участвует в акции и кешбэк в размере 20% от стоимости тура не предусмотрен, а также невозможно заменить тур. Связавшись с партерном, урегулировать вопрос не удалось. Оставалась лишь одна единственная надежда на Банк Тинькофф. Честно, говоря она была настолько мнимая, но Банк Тинькофф в очередной раз доказал, что действительно работает ДЛЯ КЛИЕНТА. В течение буквально трёх дней Банк осуществил мне возврат 20% от стоимости тура, а также в день регистрации обращения было выплачено 500 руб. в качестве компенсации. Я с уверенностью могу рекомендовать данный Банк, как надежный и клиентоориентированный в Банковской сфере. Желаю процветания и успехов в дальнейшем.Так держать!

22.05 активировала карту. 24.05 совершила покупку на сумму более 10тыс. До 30.05 обещали начислить 5000 бонусов, но до сих пор их нет. Операторы составляют какие то обращения но толку 0!!! Ситуация не меняется! Зачем делать такие акции и при этом не выполнять условия со стороны банка?! Сплошной обман!!!!

Тинькофф бизнес обманывает с терминалами. Ситуация бала такая. Я пользовался терминалом оплаты Тинькофф Банк. После того как нашу точку закрыли из-за ограничений связанных с короной, мы решили прекратить деятельность офлайн магазина. Трижды звонил в банк и пытался вернуть терминал. Сотрудники банка уговаривали пока оставить терминал и сказали, что потом сделают возврат оплаты. Затем мой счёт заблокировала налоговая. Прошёл год и после разблокировки счёта Тинькофф банк списал с меня плату за 7 месяцев, что я не пользовался терминалом. по 1990 р. это составило 13 930 р. На просьбу, разобраться в вопросе и выполнить обещание сотрудников не начислять плату, получил дважды отказ. В итоге банк просто меня обманул, уговорил держать у себя терминал, а потом списал мои деньги.  Делайте выводы сами, я перехожу в другой банк, а на этот подаю в суд.

Являюсь пользователем банка Тинькофф очень долго, все вовремя выплачиваю. Рейтинг очень хороший. Решила подарить отцу машину, подала заявку на автокредит. Оператор знала мои цели, но все равно попросила данные контактные отца (я понимаю и не осуждаю, все же права есть только у него) Позвонив ему и задав вопросы: какие у меня цели на кредит, точное название моей организации, зп и прочее. Начали названивать руководителям моим, но люди то работают, попросили позвонить через 30 минуток. Но звонка от оператора так и не поступило - сразу же пришёл отказ. Понятное дело, что отец не знает мое ООО и цели, зачем мне вообще кредит, а руководители в понедельник днем работают и не могут отвечать на тонну вопросов. Очень расстроило отношение сотрудников ,пойду к конкурентам

Хочу выразить благодарность своему менеджеру Владиславу М-ну, за оперативное решение спорной ситуации и подробности по начислению процентов на кредитку. А так же за бесконечную лояльность банка на всем протяжении сотрудничества. Банк просто не дает шансов уйти куда-то еще, заботится о своих клиентах, молчу про лучшие брокерские приложения)

Вот сходу видно в Тинькоф – их процессы реально отлажены до автоматизма и нужно минимальное количество документов для кредита на авто. Ходила в несколько популярных у нас банков и везде с получением кредита возникали какие-то проблемы. То бумажки какой- то нет, то начинали впаривать кредит с огромной переплатой, то ждать бы пришлось целую вечность… В общем вариантов было маловато. Решила посмотреть через интернет и сразу наткнулась на знаменитый Тинькофф. Хоть его бесконечная реклама уже как ком в горле, но попробовала связаться с ними. И вот совершенно не прогадала: любезный Роман рассказала от а до я как получить автокредит и что нужно сделать, все условия тоже пояснил. По его инструкции отправила заявку, выполнила все шаги. Очень приятная поддержка, отдельная благодарность приятному Роману и скорости и удобству в получении. Однозначно с этим банком останусь после кредита. ​

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Быстро и оперативно решили мою проблему, несмотря на мое ночное обращение. Банк не просто сам проверил всю информацию по делу, хотя мог этим и не заниматься, но вернул мне списанные деньги по недействующему постановлению судебных приставов, которые просто забыли отправить банку письмо, что решение о взыскании отменено., тем самым избавив меня от головной боли и беготни по инстанциям. Вот это действительно достойное отношение к клиентам.  Я уже давно пользуюсь услугами только этого банка и до сих пор он меня ни разу не разочаровывал во всех смыслах. Любое обращение всегда рассматривается быстро и по максимуму в пользу клиента.  Я уже не говорю про продукты банка, которые несомненно много выгоднее, и интереснее,  нежели у других. Спасибо всем сотрудникам банка за отличную работу! С вами вести финансовые дела всегда приятно и выгодно. Буду и дальше рекомендовать этот банк всем!

Дизайн однозначно крут, но что еще круче, так это то что за год карта не разочаровала. в плане пользования чисто бытового огонь, вообще не придраться. единственное что изначально напрягало, это бонусы вместо денег, но потом когда накопились расплатился ими за игровую мышь в DNS и настроение прям улучшилось сразу и все пользу понял)))сейчас буду копить бонусы на игру уже наверное, давно хотел взять. копятся кстати быстро, потому что больше всего трачу на бары, карш и игры, а оттуда идут повышенные бонусы.

Я когда оформлял кредит наличными в тинькоф банке, меня все учили как наврать так чтоб дали. Иначе дескать не дадут, даже с официальной работой всю жизнь. Хотя кредиты не раз брал, но давно было, и в тинькоф банк в первый раз обратился. Никого не стал слушать, написал как есть все. Потом подтвердил что все верно. Одобрили без проблем. Чуть меньше сумму чем просил, но все равно с запасом на ремонт хватило. В общем отсюда делаю вывод что скорее банк не одобрит врущему клиенту с неофициальной зарплатой чем честному человеку с официальной. Правильный подход. Поэтому хорошо что не послушал свою толпу советчиков ​

Имею я значит карточу тинькофф блэк. И вот неделю назад перевел деньги по реквизитам, которые значит указал неправильно, не полностью правильно. В спешке обратился в банк о возврате денежных средств. ответили довольно быстро, сказали что не нужно возвращать, можно уточнить. Рассказал оператору все, она исправила получателя, отправила запрос в другой банк, отработала короче четко. В течение суток все было сделано – перевод никуда не ушел – а ушел именно куда надо. Четко и вежливо за что спасибо банк и отдельно спасибо Камиле оператору.

Пожалуй самый лучший банк. Выдали кредитную карту с безлимитом до 120 дней. Оформили кредит на выгодных для меня условиях. И самое важное 24/7 отвечают на все интересующие вопросы и не только помогают все правильно оформить, но и создали дополнительный раздел в личном кабинете по моему запросу (не знаю лично для меня или в принципе для всех, но очень приятно! Спасибо банку Тинькофф и его сотрудникам!