178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Ребят! Всем привет, я хочу написать отзыв о банке, который завоевал мое сердце Я обожаю все делать онлайн и считаю, что за этим будущее, из-за этого я сразу обратил внимание на Тинькоф банк, так как именно они позиционировались как полностью онлайн банк. Меня эта концепция зацепила, и я выбрал работать именно с ними. Я уже с ребятами работаю больше трех лет, и за все время у меня не возникло мысли поменять банк, а мне кажется это уже очень крутым результатом, так как такое обслуживание клиентов вынуждает с ребятами оставаться на долгое время и развивать совместные отношения. Вы наверно сейчас читая мой отзыв подумаете: «Вот очередной купленный отзыв, где только нахваливают банк» А нифига. Сразу скажу, небольшое косяки были, да и у всех они бывают, куда без них. Тут больше вопрос как именно к ним относится сам банк. Они же могут просто проигнорить, либо не отвечать, либо сказать что у нас все хорошо, это ты плохой. А здесь каждый вопрос берут под контроль, он никуда не пропадает и им реально занимаются и его решают. Сейчас я перешел на тариф Премиум и очень доволен теми новым условиям работы со мной что мне дали, таких условий я не видел ни у одного банка. И я за это хочу поблагодарить моего личного менеджера Р-ва Михаила Ю. за это, так как без него врятли банк пошел ко мне на встречу. А у него получилось со всеми договориться, и у нас сейчас условия просто сказка) А также хочу поблагодарить всю команду Тинькофф банка, вы делаете очень крутой продукт и я верю, что через несколько лет вы сможете стать номер один банком в РФ, а после еще через несколько десятков лет уже лучшим банком в Мире Я рад, что я ваш клиент уже на такой стадии. Вы реально крутые, спасибо вам за это.

Это мой первый положительный отзыв на Банки ру, я оставила огромное количество отрицательных отзывов на разные Банки, тк являлась и являюсь клиентом 9 банков. Сервис в Тинькофф топ, все всегда решается в пользу клиента, приложение очень удобное, кешбэки даже за оплату коммунальных услуг. Клиентом банка являюсь уже лет 7, может больше, очень давно. И в очередной раз поразилась лояльности к клиенту из-за последней ситуации: Я купила 3 тура в Крым, себе и друзьям по карте Мир Тинькофф на сайте Тинькофф Путешествия, думая, что участвую в акции с возвратом кешбэка. По после того, как в указанный срок кешбэк не поступил, я начала выяснять в чем дело. Оставила заявку на сайте [url=http://privetmir.ru/]http://privetmir.ru[/url] (оставила в итоге на 3-й день, тк на сайте велись технические работы 3 дня, а может и больше), а также позвонила им на горячую линию. На горячей линии сказали, оставляйте заявку, вам ответят в течение 30 дней. Это вообще топ, содержать целый колл-центр, чтобы сообщать клиентам то, что итак очевидно, вместо того, чтобы ответить на вопрос клиента. В итоге случайно коллега мне рассказала, что видимо должна была быть отметка при покупке тура, что он участвует в акции, я проверила и ее действительно не было. О чем я и написала в чат Тинькофф банка и попросила возместить мне эти 20%, потому что считаю, что они должны были донести информацию до клиента корректно и сделать акцент, что на самом туре должна быть отметка об акции. Но честно говоря, даже не надеялась на выплату от них, тк акцию устраивал [url=http://privetmir.ru/]http://privetmir.ru[/url]. Каково же было мое удивление, когда Тинькофф банк за свой счёт согласовал уже на следующий день выплату этих 20% и сразу же перечислил деньги! Могу сказать, что такого сервиса нет даже в Прайвет сегменте, а я в Тинькофф обычный розничный клиент!

Прекрасный банк, поддержка всегда быстро и четко отвечает, очень приятные предложения по кэшбэку и просто условия получения карты простые и удобные не нужно стоять в долгих очередях в банке чтоб получить карту а курьер сам её вам привозит либо домой либо в указанное вами место. Поддержка за всё время пользования банком мне всегда помогали и решали все мои вопросы даже когда были звонки насчёт кредитов я спокойно написал в чат с поддержкой и они отключили звонки на мой номер. Вывод:Прекрасный банк с приятными условиями

В банке Тинькофф супруга оформила ребенку карту Джуниор. Ребенок попался на "удочку" мошенникам на авито доставке (можно прочитать в Интернете). После переписки в Воцапе они убедили его вернуть якобы перечисленные ему средства, чтобы он получил свои за продажу его вещи. И так три раза. Кагда супруга увидела данные операции, сумела остаток вернуть себе на карту. Оспорила операции в приложении и связалась со службой безопасности Банка Тинькофф, где ей сразу же сообщили, что указанные действия проводили с применением мошеннического сайта. Средства были заморожены в платежной системе и пообещали возможно вернут средства. Ответ пообещали дать через 20 дней. Однако, по истечении 18 дней позвонили и сообщили, что средства не могут быть возвращены, так как через 6 дней к ним обратился банк, куда были адресовыаны средства, с просьбой провести операции. Средства были разморожены, несмотря на то, что операции оспаривает хозяин счета, и переведены на счет мошшеника. Таким образом получается, что супруга усмотрела в странности в проводимых операциях, а служба безопасности банка Тинькофф нет. Более того, такие действия можно квалифицировать как пособничество мошенникам. Я же уже несколько дней веду переписку с банком Тинькофф по этому вопросу и никак не могу получить внятных разъяснений, так как их ответы носят сугубо формальный и шаблонный характер, не неся в себе никакой конкретики. Будем прощаться с таким банком.

26.052021 около 11:00,обратился по телефону в службу поддержки клиентов Тинькофф банк, вызов приняла оператор Екатерина 69***86, к моему величайшему удивлению, я, находясь в затруднительной ситуации, получил от вышеуказанного оператора, на лёгком и доступном языке, ответы на вопросы, которые дали мне повод порадоваться, потому как теперь я знаю как решить свои проблемы,камень с плеч, я бескрайне благодарен Екатерине!!! - отличный оператор, знающий и прекрасно выполняющий свою работу!!! Также могу с уверенностью похвалить за хорошую работу всех остальных работников банка Тинькофф, в том числе и представителей, которые очень вежливы, пунктуальны и обязательны..., молодцы!

Когда сторонний мошеннический сайт соврешил списание моих денех с карты, я сразу же обратилась в чат банка. Сотрудники ответили быстро и сразу приступили к решению моей проблемы.  Я была бы рада только тому, что банк огородит меня от мошенников, чтобы они снова не списывали деньги. Но как я была приятно удивлена, когда увидела в разлеле "обращения", что мои деньги мне вернули обратно!  Кроме того, банк перевыпустил мне новую дебетовую карту, а старый заблокировал!  Я безумно рада, что являюсь клиентов банка Тинькофф! Потому что здесь всегда отвечают моментально, решают проблемы быстро! И в этом я убедилась снова!

Добрый день! хотим оставить отзыв о представители Дмитрия в Челябинске. Представитель позвонил за ранее, сказал что будет через 10 минут. Приехал раньше чем была назначенна встреча. Все подробно рассказал.  Мы не указали что хотим Маску Тинькофф. Представитель выдал маску без проблема. Рассказал как активировать карту. по тарифу. Спасибо вам большое что у вас такие Отличные и профессиональные сотрудники. Встречала была назначенна 27.05.2021 с 13:00 до 15:00 в городе челябинск В ленинском районе. представитель приехал  за 1 час до встречи. желаем вашему банку и вашем сотрудникаам дольнейшего процеветания

Самый любимый банк-Тинькофф, какие проблемы бы не случались, они решают все мгновенно и всегда в пользу клиента банка. Советую друзьям этого банк, семья тоже перешла только на него. Несмотря на то, что отделений по стране у них,  это не мешает спокойно получить кредит/карту. Также перешла на связь Тинькофф, что тоже очень выгодно.

Я хотел бы выразить большую, большую благодарность сотрудникам службы поддержки банка Тинькофф. Недавно мне потребовался потребительский кредит на ремонт квартиры.Я обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение. Мне быстро ответили, проконсультировали по процентным ставкам, срокам кредита. Подобрали оптимальный вариант. Без проблем выдали кредит и сразу же перевели его на дебетовую карту. Вчера я обратился за помощью в службу поддержки. Ты как одна из дебетовых карт  у меня платная согласно тарифному плану и чтобы мне не платить за нее я попросил сотрудников службы поддержки. Перенести мой  Кредитный счёт, с которого я буду  оплачивать кредит на эту карту.Теперь эта карта для меня бесплатная, а это большая экономия для семейного бюджета. Большое спасибо банку Тинькофф и его сотрудникам. Рекомендую. Данный банк уже более 5 лет всегда идет мне навстречу. Сотрудники его очень чуткие, всегда понимают меня и предлагают пути и варианты помощи.

Выполнил перевод на счёт другого банка, но решил отменить операцию в связи с риском мошенничества со стороны счета-получателя. Обращение подал через чат в 22:13, специалисты узнали причину отмены и написали что заявка будет рассмотрена в течение 10 дней. В 22:25 операция была отменена. Спасибо, Тинькофф за сохранность моих средств.

Уже год оформлена карта Тинькофф ALL Airlines. Одобрили большую сумму лимита, но для своего удобства уменьшила лимит. Шикарный кэшбек по этой карте, который начисляется в милях. За один год уже использовала 24000 Милль. Летаю бесплатно. Тинькофф сразу зачисляет деньги, после того как нажимаю кнопку компенсировать Милли. Очень проста в использовании.  Техподдержка работает на высоте. В любое время суток ответят на все вопросы.  И вот недавно совершила ошибку, пополнила не тот счёт, написала в техподдержку и мой вопрос решили положительно и ещё в кратчайшие сроки.  Спасибо Тинькофф

На протяжении двух лет наша компания является клиентом Тинькофф банка, по началу все было хорошо, быстрое обслуживание, вежливые менеджеры и т.д., но в последние 6-8 месяцев все резко изменилось... 1. Не возможно дозвониться на горячую линию ответа приходиться ждать по 20-30 минут, в чате поддержки тоже тишина, могут ответить только через час, а в бизнесе такой срок ожидания очень критичен, когда нужно быстро решить вопрос. 2. Представители банка кричат на всех углах о том как они поддерживают малый бизнес, что у них есть предложения по поддержке бизнеса в непростой ситуации, которая сложилась за последний год, но на самом деле банк нашей компании отказывает в кредитовании по 44-фз, хотя мы работаем по госконтрактам, стабильно идут обороты по счету, уменьшают овердрафт до смешных 10 000, а потом звонят и спрашивают: "А почему вы отказались от использования овердрафта....?"... 3. Пректически нет банкоматов в небольших городах, просто не возможно положить денежные средства на рассчетный счет. ​ На данные момент, не советую открывать расчетный счет в данном банке!

Отвратительное обслуживание в личном кабинете от операторов. Подал заявку на кредит под залог 13 апреля, прошло уже 40 дней, заявка так и висит. Все сотрудники не при делах, даже лень переписку прочитать, пишут, заявка занимает 1-2 дня, когда в реальности уже полтора месяца. Все там что-то делают, повышают статус заявки, да сколько раз её повышали, она должна уже была давно попасть к папе Олегу. Далее я начал оформление новой заявки по совету сотрудника, а старую он закрыл. Сказал, что теперь всё нормально 1-2 дня и решение будет. Но опять, таже самая картина. После оформления заявки, обычно звонят менеджеры для подтверждения информации, что было с первой заявкой, а в этот раз вообще никто не звонит и опять тишина, уже 4 день.

Здравствуйте те кто читает этот отзыв. Вся суть заключается в том что был просрочен потребительский кредит на покупку телефона. С банком договорился о реструктуризации долга. Внес первую тысячу рублей и новый договор вступил в силу. Тут я решил поднапрячься и закрыть договор досрочно, пришел оплатил как полагается и решил узнать как поступить и решил обратиться по поддержку тинькофф через онлайн приложение....и тут понеслось 1) один из супер специалистов не увидел что новый договор уже вступил в свое действие и он решил создать по моему обращению заявку об ошибочном пополнении баланса этого договора, после чего другой такой скажем так Василий перевел мне деньги на не дееспособный договор, старый, после чего еще сняли 99 рублей за оказанную услугу и 60 рублей за оповещение , хотя договор этот был по факту уже аннулирован и не дееспособен, был создан договор реструктуризации. В общем тут у меня окончательно кончалось терпение и я решил позвонить по телефону дабы объяснить всю ситуацию дословно. Первый специалист который скорее всего сидит на созвоне по мелким проблемам кое как меня понял и отправил к очень приятной девушке которая не только вернула деньги за предоставленные неудобства на место, так все объяснила и рассказала с ней очень было легко общаться и она понимала все с полуслова. К сожалению да простит она меня я забыл как ее зовут, но номер добавочный как сотрудника она оставила это был сотрудник с номером 6900787. Спасибо вам еще раз большое за достойную помощь в сложившийся ситуации.

Представитель банка прибыл в назначенное время! Консультация была предоставлена первоклассная, по всем интересующим меня вопросам получил полный и развернутый ответ. Консультацией и работой банка доволен на все 100%. Банк вибирал достаточно долго, принимая во внимание как можно больше показателей, в итоге выбор очевиден - Тинькофф.  Однозначно рекомендую.

Хотим выразить благодарность сотрудникам банка "Тинькофф", а именно:  И-у Владиславу и Н-й Екатерине! У нас произошла не очень приятная ситуация в связи с недопониманием между нами и банком, после обращения в банк, проблему решили в течении дня и без лишних вопросов, результатом остались довольны!  Обслуживаемся в данном банке как юр.лицо, данные сотрудники всегда вежливы, отзывчивы, пунктуальны и клиентоориентированные! Рекомендуем к сотрудничеству. Всех Вам благ и процветания.

Слышал такое мнение, что в тинькофф сложновато получить кредит, что много условий и так далее. Я привык все пробовать самостоятельно, и как появилась необходимость, то решил получить в тинькофф кредит наличными. Первое с чем столкнулся это с сайтом банка, раньше с ним не сталкивался и не работал. Он оказался вполне внятным, заявку кинул легко. Потом позвонил оператор и вежливо с ним пообщались по поводу кредита. По всем условиям получилось крайне удобно, поэтому было принято решение брать. Абсолютно не ошибся. Когда первый раз зашел в их приложение, понял сразу, как что и где делать. Обычно на такой разбор уходит пару недель пользования. По кредиту в целом возникло несколько вопросов, так их сразу на месте решил через чат, ждал всего минут 6-7. Теперь уже подумываю сделать тинькофф основным банком.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже третий год.  С самого начала работы с этим банком я был приятно удивлен гибкой, понимающей и ответственной тех поддержкой!  Отдельно хочу поблагодарить своего личного менеджера Ирину за то что всегда помогает по любому вопросу, прикладывает максим усилий что бы решить мой вопрос в индивидуальном порядке. Очень рад, что со мной работает такой специалист, настоящий профессионал и отличный человек! А также, выражаю благодарность старшему специалисту Д-ву Дмитрию за содействие в решении серьезного вопроса, индивидуальный подход, скорость решения и профессионализм!

В рекламе заявляют о возможности неограниченного снятия наличных. В реальности устанавливают лимиты по их усмотрению! Требуют какие-то документы о происхождении денег, без предупреждения блокируют счета.Не обманывайте людей!

Всех приветствую.  Я хочу рассказать о таком банке, как "Тинькофф"  Их клиентом я стал относительно недавно, но мне есть что рассказать.  После заказа их дебетовой карты со мной в течение дня свчзалась, спросили, когда мне будет удобно получить карту. В определенный день мне позвонил курьери уточнил, когда мне будет удобно получить карту. И оператор, и курьер общались очень грамотно, понятно и вежливо. Также вместе с картой дали приятный бонус в виде защитной маски.  После получения карты я написал в поддержу, чтобы мою карту активировали, и мне ответили в течение минуты. Позже появились проблемы с подключением карты к телефону. После письма в поддержку мне обьяснили, что делать и отправили инструкцию. Больше проблем не было.  В целом мое мнение об этом банке хорошее и я могу порекомендовать его вам.