178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Написала в поддержку 27.04 25 в 21.19 , мне практически сразу ответили, и перевели на оператора -Ивана, который задал некоторые проясняющие ситуацию вопросы, все быстренько перепроверил, и очень подробно и ясно разъяснил в чем у меня возникла проблема, большое спасибо , что вы всегда быстро отвечаете и оперативно решаете. И спасибо за бонус . Пока это мой любимый банк

Оформил карту в Т- банке, привезли на следующий день, все подробно рассказали, показали. Пополнил счёт ,по ошибке , через банкомат райфайзена ( очень уж похож на Т банк), после обращения, комиссию вернули, не смотря на то, что сам был виноват. Спасибо. Отличный банк и люди которые в нем работают!!!!!

27.04.2025 в 17 вечера по мск возникли вопросы по поводу переводов по сбп на дебетовую карту и условия их сим карты. Сотрудники чата Дарья и Анастасия помогли разобраться мне в моих вопросах, я благодарна им за оперативное решение вопроса и понятные ответы для меня, как для клиента. Спасибо вам большое, девочки, побольше лояльных клиентов!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Т- Банка Анастасию (54**2) за оперативное решение моего вопроса! Сотрудник оперативно сориентировался в ситуации с подписками. Не пришлось долго объяснять ситуацию! В очередной раз убеждаюсь, что я выбрал для себя правильный банк. Т-Банк - ты надёжный партнёр! Ещё раз спасибо! 

Делала заказ продуктов в Ленте и забыла использовать промокод для начисления кешбека 22% от суммы покупки. Объяснив ситуацию консультанту Кристине в чате-приложении, кешбек 400 бонусов начислили. По крайней мере, приятно, что какую-то часть кешбека удалось вернуть. Пользуюсь акциями банка регулярно и радует, что каждого клиента ценят.  

Благодарю за быстрое решение вопроса с начислением кэшбэка по акции топливо в городе! После покупки начислили 1 процент. После обращения к оператору начислили вручную как и обещано в акиии 50 процентов. вопрос решился за 5 минут, что очень здорово! Т банк держит марку. надеюсь в дальнейшем не нужно будут снова писать в поддержку)

Добрый день. 7 апреля 2025 года разместила платно (969 руб) на А** объявление об аренде недвижимости, 9 апреля А*** заблокировали объявление, ссылаясь на то, что я поменяла данные о квартире, говоря о замене объекта недвижимости, это было так, но я не знала, о том, что это запрещено. Написала в службу поддержки а***, что объявление на сайте провисело всего 2 дня и почему я должна платить такую сумму просто за несколько просмотров. Просила а*** возместить мне эту сумму хотя бы частично, на что поддержка прислала несколько сообщений, что это не возможно. Я решила написала в поддержку Т-банка, откуда производила платеж данной услуги на А***, прикрепила все скины общения со службой поддержки и сегодня 27 апреля 2025, о чудо, Т-Банк добился возврата средств с А*** и мне перевели всю сумму в полном объеме. Я очень довольна! Хороший банк, нравится все от самого приложения, быстроты переводов до решения спорных вопросов, как в данном случае! Благодарю Т-банк! Процветания Вам!!!

отобразилась ли заявка. Он увидел, что она ушла в отклоненные якобы из-за невыполнения условий, написал в чат для того чтобы узнать об этом. Ему составили обращение в чате. 26 апреля 22:10 по мск отцу пишут, что в соответствии п. 3.1 и п. 3.3 Т-банк 

Сегодня, 27 апреля был звонок в колл центр банка, мне ответили, заверили что все будет хорошо, а также составили повторное обращение по моему вопросу, на который спустя 5 минут был ответ о том, что мой отец заблокирован

Отвратительнор качество работы службы поддножки. Информация между отделами судя по всему передается голубиной почтой. Представители банка мне не могли 4! раза привезти исправленные документы (ошибка была совершена также представителями банка ранее). При этом точное время встречи с сотрудником я выбрать не могла и мне приходилось 5 раз подстраиваться под представителя, который должен был привести документы

поддержка консультирует некорректно: в чате сотрудница сказала одну ставку, в договоре она была выше! Само собой никто не стал пересматривать условия договора. вместо того, чтобы как-то попытаться сгладить ситуацию, мне просто в очередной раз написали "извините, что так получилось". 

я супер лояльный клиент банка, для меня смена банка больше является стресс фактором. Но здесь уже нет сил терпеть этот бардак. После того, как Тиньков банк стал Т-банком у вас все пошло по одному месту. Продолжайте в том же духе. 

Купила билеты на самолет в приложении c***.com. Рейс отменили и обещали вернуть деньги до 12 июня. Учитывая что уже забронировала гостиницу для отдыха, нужно покупать новый билет. Почитав отзывы об ожидании возвращения денег от агрегатора в течении 3-4 месяцев, совсем приуныла. Но решила написать в службу поддержки Т-Банка, картой которого я расплачивалась за билеты. Сотрудник банка в переписке запросила данные по оплате и датах авиаперелетов, и в течении суток деньги вернул.
Спасибо сотрудникам Т-Банка за оперативность в решении проблем клиента. 

Вайлдбериз незаконно списали средства за возврат заказа который сами же задержали при доставке, не прислали уведомления о доставке заказа и отказались добровольно возвращать списание, мотивирую свой поступок правилами торговли на площадке. Благодаря пушам о транзакции увидел списание, написал в вайлдбериз, там мне ответили что все законно, тогда я написал в поддержку банка, и вопрос решился через чат в приложении банка Т-Банк. Банк вернул средства в день списания!

Хочу выразить большую благодарность сотруднику поддержки Т-бизнес Анне, внутренний номер 69****3, комплексно ответила на все вопросы, касаемо подсчетов налогов на маркетплейсах. Далеко не в каждом банке есть такая адекватная и самое главное заинтересованная в решении проблемы поддержка. Большое спасибо!

Здравствуйте!
Хочу поделиться отрицательным отзывом по наблюдениям относительно экосистемы Т-Банка.

В последние пол года, стал замечать регулярные ОШИБКИ и КОСЯКИ, то в сервисах банка, то в сервисах инвестиций.
Также не могу не заметить стремление банка устроить МАГАЗИН НА ДИВАНЕ и внедрить НАСИЛЬСТВЕННЫМ ПУТЁМ РЕКЛАМУ товаров в мобильное приложение, от которой Я НЕ МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ!
У меня есть подписка PRO, однако, даже с ней банк ПРОДОЛЖАЕТ МНЕ АГРЕССИВНО НАВЯЗЫВАТЬ куда бы ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ и СОЦИАЛЬНУЮ СЕТЬ!

Насколько я понимаю, у обладателей подписки PREMIUM, данного магазина на диване не отображается – в этом контексте банк решил усидеть на двух стульях: и рекламу подсунуть, и деньги за подписку PRO взять – отвратительно и не "по-пацански"!

За последнее время, я натыкался на множество ошибок в серивисах, например обращения: 536944917, 531636414, 527293839, 512328486 и множество обращений в чате, которые не были оформлены в отдельное обращение.

Например, сегодня: у меня есть совместный счёт, по которому действуют также же категории кешбэка, что я выбрал по счёту Black. Однако, из-за того, что БАНК ПОДСУНУЛ мне для выбора ЕЩЁ мусорных категорий: 100% за рефералку на карту или тмобайл, то у другого человека в совместном счету ПЕРЕСТАЛИ ОТОБРАЖАТЬСЯ выбранные мной ранее категории.
После выбора из дополнительных категорий, у другого человека стали отображаться ТОЛЬКО 1 НОВАЯ КАТЕГОРИЯ (реферальная)!

Версия приложения – последняя, что была в App Store (T Case).

Исходя из совокупности СИСТЕМНЫХ КОСЯКОВ и АГРЕССИВНОГО НАВЯЗЫВАНИЯ РЕКЛАМЫ в приложении, я начал испытавать ОТВРАЩЕНИЕ к продуктам экосистемы!

На указание вышеизложенного и просьбу рассмотреть способы возвращения моей лояльности, предоставление каких-либо актуальных для меня бонусов, банк ответил отказом, по причине ОТСУТСТВИЯ ФИНАНСОВЫХ УБЫТКОВ с моей стороны!

Когда-то, не так давно, я был в восторге от сервисов экосистемы: банк, инвестиции, мобильный оператор и прочие сервисы. Активно приглашал друзей к оформлению продуктов, писал положительные отзывы.

Но теперь я разочарован в сервисах данного банка, испытываю отвращение к его политике агрессивного навязывания рекламы в сервисах и тем, что банк никак не хочет конструктивно и ощутимо восстанавливать отношения с клиентами.