178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

здравствуйте, возникла такая проблема - я приглашал друга по акции, чтобы получить акцию. друг выполнил все условия, но акция в течение месяца не пришла. я написал в поддержку: почему мне не выплатили подарочную акцию. девушка из службы поддержки меня выслушала и уяснила в чем причина, пояснив то, что друг прошёл не по моей реферальной ссылке, а такого быть не могло, потому что я регистрировался по ссылке сам. девушка из службы поддержки меня выслушала и оставила обращение. на следующее утро я получил ответ, что по акции на реферальную ссылку я что-то заполнил не так, но акцию мне начислили и я очень благодарен тому, что служба поддержки детально разобралась в моей проблеме и проявила максимальную заинтересованность в моей просьбе.

Хотелось бы сказать, что это лучший банк, которым я пользовался! Начиная от мобильного приложения, заканчивая самими услугами и поддержкой банка. Мобильное приложение очень комфортное, никогда нет никаких подвисаний, все работает отлично! Много возможностей в мобильном приложении в отличии от конкурентов Тинькова. Куча разнообразных акций, приятных бонусов, которые постоянно радуют! отзывчивая и приятная поддержка, которая помогает мне из раза в раз, ни разу не было такого, где бы мне отказали в помощи, чего либо не объяснили, и это заслуживает внимания! Особенно мне нравится, что Тиньков в отличии от конкурентов практически не берет комиссию за переводы в другие банки, это так же приятно, и заставляет клиента перейти на данный банк. Если пол года назад я думал - с каким банков сотрудничать, то сейчас я рекомендую только Тиньков!

Что нравится в тинькофф это то что никуда ходить не нужно,ни в какой офис ,ни куда .Любые вопросы решаются через приложение или по горячей линии .Недавно потерял симкарту тинькофф мобайл ,мне её перевыпустили и доставили уже на второй день,при этом остатки пакета минут и интернета сохранились. Всем доволен. Тинькофф вне конкуренции.

Пару лет назад дебетовая карта банка стала для меня спасением, кто сталкивался с судебными приставами поймет: блокируют счета и карты всем известных банков, кредитные, дебетовые...без разницы! А родненький Тинькофф благополучно работает и позволяет полноценно жить) Плюс кэшбек и % на остаток на карте, при активном использовании неплохая сумма возвращается) Ну и оперативность в решении вопросов многое решает, очень удобно общаться в чате, без всяких звонков по телефону 👍!

Хочу выразить огромную благодарность основателю банковской платформы Тинькофф банк Олегу, он создал по истине замечательный продукт который только совершенствуется в лучшую сторону, радует всё что связано с этим проектом, хочу поблагодарить всех помощников этой большой команды ,которая всегда поможет в трудную минуту, моя история связана с обращением в банк с просьбой помощи , злаумышлиники путем зеркального сайта раздобыли мои данные , хотели украсть мои сбережения, но команда Олега мне помогла с решением этой проблемы, карта и счёт на короткий срок были заблокированы, деньги не успели испарится, в короткие сроки всё восстановили , всё как всегда порадовало. Выражаю глубокую признательность и благодарность.  Специалисты колл-центра ,Вы молодцы. Вот такая короткая история! Я всем рекомендую стать участником проекта Тинькофф, получать привилегии бонусы , тратить и при этом зарабатывать!

Здравствуйте, Тинькофф самый лучший банк!!! 1 Я Вам расскажу очень вежливые специалисты банка, четкие понятные ответы  2 мобильный банк очень удобный приложение !!! Все понятно  Сотрудники Тинькофф все расскажут очень понятно при этом не занимает много времени заказал себе карту ламода Тинькофф готовность карты очень быстрое есть кэшбэк и на остаток . Я очень рад что я перешёл в Тинькофф банк ! Также онлайн чат с банком быстрые ответы специалистов если надо то перезвонят. Вообщим спасибо тебе Тинькофф за возможность быть Вашим клиентом буду пользоваться Вашим банком всегда! Мне очень приятно быть Вашим клиентом. Также кто доставил мне карту специалист все объяснил мне подсказал ответил на все мои вопросы связанные с картой которую я заказал.  С УВ клиент банка Сергей

Начитался отзывов про то как люди неделями ждут кредит под залог недвижимости после оформления заявки, но все равно с дуру обратился, так как деньги нужны были еще вчера, ну и дальше все как у всех... Приехал представитель, сделал фото квартиры, подписали документы, сказал что до 5 дней и деньги будут на счету, сказал что обычно все на 2-й или 3-й день уже решается, ну и думаю - супер, то что нужно, как и оператор до этого по телефону сказал что не более 5-ти дней уходит на регистрацию, встретились в понедельник 17.05.2021, т.е. дедлайн сегодня 24.05.2021, но статус в Росреестре "Возврат без рассмотрения". Сегодня крайний день, но из банка никто так не звонил, начинаю бить тревогу, пишу, звоню сам, ничего конкретного никто не говорит. Молодой человек в чате сказал что коллеги видели статус заявки и оперативно среагировали и направили документы повторно, мол ожидайте, до конца дня залог будет зарегистрирован и деньги поступят завтра в течении дня. После этого звоню в Росреестр и называю номер заявки, на что мне говорят: возврат без рассмотрения, я оператору объяснил ситуацию, она сказала что если документы подавались повторно, то нужен номер новой заявки, но сотрудники Тинькофф назвать его не могут, вот теперь не знаю что делать, со своей стороны выполнил все условия, но банк почему-то отмалчивается и никакой обратной связи не дает. Если в документах есть какие-то ошибки и я так понимаю эти ошибки повторяются раз за разом исходя из отзывов данного продукта, то почему эти ошибки не были учтены из предыдущих аналогичных ситуаций? Ведь за это время уже можно давно было научиться взаимодействовать с Росреестром и правильно подавать документы, если конечно проблема кроется в этом.

Добрый день, Недавно я подавал справку 3НДФЛ в налоговую. В ходе камеральной проверки налоговая выявила расхождение в несколько десятков тысяч рублей. Я не совсем понимал откуда такая разница , вроде бы все заполнялось автоматически на сайте налоговой. Так как я находился за границей,  пойти в налоговую или просто позвонить им возможности не было. Мой менеджер К-ва Анна организовала встречу по Zoom с налоговым специалистом Марией С-ой. Мы вместе прошлись по декларации,  нашли недочёты.  Получил разъяснения, как правильно заполнять декларацию в будущем, с учётом специфики сайта nalogi.ru, а также получил правильно заполненную декларацию,  которую я прикрепил в личный кабинет налоговой. Спустя неделю получил ответ о том ,что налоговым органом подтверждена сумма налога.

Оформила себе кредитку от Тинькофф перед поездкой в Турцию. Это моя с родителями первая была поездка. Кредитка именно так как читала предварительно перед туром, что для брони авто желательно иметь кредитку, а не расчетку, так как депозиты нехилые блокируют прямо на карте. И реально очень выручила карточка.

пока не вижу никаких

Итак, нужно было рко + торговый эквайринг + бизнес карта для ИП. Заинтересовала касса 2 в 1, позвонили узнали про тарифы, 30.04.2021 прислали КП. Поклялись что сделают все оперативно, за 3 -4 дня. (что собственно нам и надо). На 18.05.2021 на  13 - 15:00 договорились о встрече, приехал представитель, по вопросам рко, торгового эквайринга ответов ноль. Зачем присылаете таких низко компетентных людей? Это же как первое свидание, запоминается, да и общее впечатление... Взяли бы глухонемых и им бы помогли и сэкономили. Представитель отфоткал паспорт, владельца, выдал документы и уехал. часа через три звонят по поводу торгового терминала и кассы,  да, все устраивает привозите. на том конце девушка говорит, Вам придет смс. 19.05.2021 - смс нет. 20.05.2021 - смс нет. Звоню выяснить, где смс? после пары переключений выясняется, что СБ забраковала договор т.к. нашли какую то ошибку. почему 2 дня банк молчит и не сообщает клиенту что что то не так? Куда смотрел представитель приехавший на встречу? 21.05.2021 повторная встреча, переподписывание документов, к вечеру прилетает смс что счет открыт. по кассе по прежнему вестей нет, на запросы в чате, общие фразы "обращение в работе, ожидайте обратной связи" 24.05.2021 обратной связи как не было за все эти дни, так и нет. запрос в чате 15:19, ответ общими фразами в 18:54 (потрясающая оперативность). Позвонив в банк в 16:30 к удивлению узнаю что банк оказывается запросил у нас какие то документы, где запросил, когда? От оператора Анастасии, за 10 минут узнаю больше чем за все время общения с банком.  Как итог за 6 дней открыли счет, дали карту, и все, зачем счет без торгового эквайринга и кассы, учитывая что в услугах 70% а то и больше платежей идет через карты мне не понятно. Огласить список необходимых документов заблаговременно не в Ваших правилах?

Увидел на сайте Тинькофф Банка в разделе Кредитных карт информацию по карте Перекресток https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/perekrestok/?internal_source=control где было сказано, что можно получить 9 баллов за каждые 10 руб при покупке по карте за 2 дня и в день рождение. При чем вот где написано "до 6 баллов за 10 руб", они так прямо и написано что именно "за покупки в Перекрестке", а где "9 баллов за каждые 10 руб" ничего о Перекрестке не написано.  https://radikal.ru/lfp/c.radikal.ru/c31/2105/5d/757ec53513d1.jpg/htm Я посмотрел правила клуба Перекресток, не нашел там ни слова по этой акции на день рождения и решил что это акция от Тинькофф (тк на сайте Тинькофф размещена информация). В день рождения сделал покупку на 67013 руб в расчете получить за нее 60000 баллов (макс лимит в мес), но 12 мая после выписки на счет перекрестка пришло почему то 6666 баллов от Тинькофф. 13 мая я написал на банки.ру представителю ТБ почему так произошло https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=167615&MID=8607931#message8607931 Ответ ПБ https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=167615&MID=8608097#message8608097 пообещали все проверить и отдельно вернуться с ответом звонком или смс. Прошло 5 дней, никаких ответов я не получил, обращение так же не было создано, тогда 17.05 я вновь обратился к ПБ https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=167615&MID=8613131#message8613131 ПБ меня уверил что "в самое ближайшее время" я получу ответ https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=167615&MID=8613180#message8613180 Прошло еще 6 дней, и 23 мая я вновь спросил у ПБ когда же мне ответят, на что получил следующий ответ:  "Выяснили, что дополнительные баллы в день рождения и за 2 дня до него начисляет именно Перекресток, а не мы. Мы за покупки кредитными картами Перекресток в супермаркетах Перекресток всегда начисляет 4 балла за каждые 10 рублей. Об этом указано в «Правилах программы лояльности «Клуб Перекресток»», пункт 4.7." То есть Пб потребовалось две недели что бы потом просто ткнуть в правила, где сказано сколько Тинькофф начисляет обычно по карте и нет ни слова про эту акцию с днем рождения.  Так же ПБ проигнорировал мой вопрос, "по КК Перекрестка сделал покупку в день рождения на 67013 руб, должны были начислить 9 баллов за каждые 10 руб, а в итоге сегодня после выписки на счет перекрестка пришло всего 6666 баллов, как так?" по фактическому начислению баллов, если банк начисляет 4 балла за 10 руб то как получилась сумма 6666 баллов?  Прошу более компетентных сотрудников банка разобраться в вопросе, у меня были карты других банков с более меньшим кешбеком, но я совершил покупку именно вашей картой в надежде получить 60000 баллов (=6000 руб).  Ну и единицу ставлю за долгий ответ ПБ который еще и оказался ни о чем.

Хотела бы оставить отзыв о банке Тинькофф. Очень хороший банк, всем рекомендую. Удобный сервис и приложение, отзывчивая поддержка,которая всегда готова помочь. У меня по началу возникла проблема.Я купила один доллар, затем он подешевел и стал стоить 0,79 от начальной стоимости, а на бирже можно продавать только целую валюту.Обратилась в поддержку, посоветовали открыт счет с валютой и туда вывести деньги, всё получилось.Служба поддержки очень хорошо разбирается во всех тонкостях приложения и готова незамедлительно помочь. Определенно 5 звезд, всем рекомендую!!!!

Стал клиентом Тинькофф банка совершенно не давно, и очень всем доволен, и настоятельно готов порекомендовать каждому! Оформлял обычную дебетовую карту 1. Невероятно удобное оформление карты - позвонил, договорился и дате и времени когда мне удобно будет встретить курьера. Приехал курьер, заполнил мои паспортные данные, выдал карту, и все прямо у моего подъезда, мне не пришлось иди в офис банка, сидеть ждать там часы свободного "окошка". Я считаю такой подход как у Тинькофф Банка правильный, и каждому банку нужно взять это на вооружение! 2. Отличное мобильное приложение, работает все четко, не перегружено не нужной информаций, все по делу! 3. Оперативная реакция на вопросы в чате в приложении, это очень круто, возник вопрос - написал в чат, получило ответ 10 из 10!

23 мая в 23:32 составил заявку через чат в мобильном приложении №5-68847533779895 насчёт обслуживания кредитной карты. Так как со мной связывались другие банки с хорошими предложениями. Я попросил СВЯЗАТЬСЯ через ЗВОНОК! Не позвонили!  Снова через чат написал, что не исполнили заявку, как мне хотелось. Со мной связалась девушка в 13:31 с номера +78007551010, и ответила на ВСЕ вопросы. [b]Абсолютно на все вопросы! [/b]Очень доволен обслуживанием. Принесла извинения за все действия сотрудников от лица банка. Было очень приятно, что хоть кто-то посчитал нужным, и принёс извинения. Звонок длился около 20 мин.  Я даже не понял, что прошло столько минут. Настолько грамотно и подробно помогала.  Задал вопросы насчёт рассрочки по партнерам - ответила. Задал вопросы насчёт рассрочки по любым покупкам - ответила.  Задал вопросы насчёт условий партнеров - ответила. Задал вопросы насчёт обслуживания карты - ответила. Побольше бы таких консультантов. Прошу премировать данного сотрудника, и передать слова благодарности от руководства. Скриншот со звонком готов предоставить.

Наша компания открыла счет в Тинькофф Банке более 4х лет назад. Выбор был сделан с учетом быстрого и удобного открытия счета и хороших тарифов, в особенности по валютным счетам. Мы пользуемся услугами расчетно-кассового обслуживания, счетом для гос. закупок и ВЭД. Банк оперативно реагирует на возникающие вопросы и, порой, не совсем стандартные ситуации в различных сферах, а особенно в сфере валютного контроля. И это, большей частью, заслуга нашего персонального менеджера, К-на Павла С., который всегда на связи и, даже если не может сразу ответить, очень быстро перезванивает.  Он помогал выбирать оптимальный тариф исходя из потребностей компании и с учетом всех особенностей нашей работы. К нему можно обратиться с вопросом на любую тему и он всегда даст развернутый ответ, еще и с инструкциями в онлайн-чате) Профессиональные и грамотные сотрудники - это залог успеха любого бизнеса, так что тут Тинькофф, пожалуй, лучший.

Здравствуйте, хочу немного рассказать о экосистеме Тинькофф. Я пользуюсь такими продуктами: Дебетовая карта, Кредитная карта, Тинькофф мобайл, Инвестиции 1) Дебетовая карта, пользуюсь уже этим банком как основным, уже 1.5 года, ушел со Сбера, не было ни дня, что бы я об этом пожалел, это чудесная карта, у которой множество преимуществ, кэшбэк, много партнёров с прекрасным кэшбэком, а главное поддержка, этот банк от людей и для людей. 2) Кредитная карта, вообще я скептично относился к кредитным карта, но самое главное правило нужно во время отдать, проблема в том, что большинство тратят с кредитки все деньги, а потом отдают и переплачивют %, Я считаю, что без % период 55 это достаточно, что бы взять с кредитки нужную тебе сумму и вернуть во время, у меня кредитная карточка Тинькофф ALL AIRLINES, которая досталась мне навсегда с бесплатным обслуживанием, прекрасная акция от Тинькофф, ещё недавно появилось, рассрочка от 1000 рублей, считаю это очень удобно, особенно если у тебя проблемы с деньгами, только почему то, люди возмущаются, что за эту рассрочку нужно заплатить, ну не знаю, вам банк даёт такие подгоны, а вам не нравится, считаю, что банк тоже должен зарабатывать на этом, поэтому это вполне нормально. 3) Тинькофф мобайл, довольно скептично относился к тому, что в плане, что это виртуальный оператор, но уже 4 месяца пользуюсь Тинькофф мобайл и все меня устраивает, только на тарифы с маленьким трафиком цены завышены, но это же начало экосистемы Тинькофф, ведь если карты Тинькофф тратить каждый месяц 10.000 руб, то будут 200 халявных минут, мое почтение, так можно сим карту использовать для звонков. Хотя мой тариф 200 мин 25 Гб без лимит соц сети и Ютуб за 450 рублей меня устраивает. Нравится что нет роуминга по России, потому что на это Тинькофф мог заработать, но как вижу, клиенты важнее. 4) Брокерский счёт, много говорить не буду, агрессивная реклама, порождает новых инвесторов (В хорошем смысле) Например благодаря инвестициям, я понял, что нужно вкладывать деньги в свое будущее, я понял как работает рынок, стал более компетентный, начал строить фундамент для своего будущего, правда хотелось бы больше фондов в евро, а так, все отлично, деньги выводятся быстро на карту за пару минут. Это я называю экосистема Тинькофф, я пользуюсь продукцией Тинькофф и мне она нравится, желаю Тинькофф развиваться дальше и открывать новую продукцию, которую я хочу так же попробовать.

Привезли карту во время. За час до приезда представитель позвонил и сказал что скоро приедет . При встрече вручил карту , все объяснил,  все показал и рассказал . Вся процедура была не более 20 минут . Представитель был вежливый и на все поставленные вопросы давал чёткий ответ. Я доволен, все прошло отлично !

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о работе представителя Тинькофф банка Ярославе С. 17.05.21 Открыл брокерский счёт и для него оформил дебетовую карту, должны были доставить 21.05.21, но пришлось уехать за город, и поэтому получить документы и карту в этот день не получалось, представитель позвонил мне за час до назначенного времени и выслушав мою проблему сказал, что ничего страшного в этом нет и предложил перенести встречу на удобное мне дату и время,  и мы с ним перенесли встречу на 23.05.21(считаю очень удобной такую возможность переноса встречи без лишних звонков в колл-центр, заходов на сайт, перезвонов от сотрудников и т.д. и т.п.) 23.05.21 тот же представитель с которым мы договаривались о переносе позвонил уточнить время, но и тут у меня была проблема что раньше 23:00 в городе не буду, а всю след. неделю мне было не удобно, он опять сказал что ничего страшного и что подъедет к 23:00 если мне будет удобно, мне было удобно. И вот представитель приехал в назначенное время и я наконец-то получил то что оформлял (деб. карту и договор на брокерское обслуживание) получив при этом полную консультацию по продукту (плата за обслуживание, кэшбек, процент на остаток, мобильное приложение, комиссии, и доп услуги), а также пару интересных советов и лайфхаков, также представитель рассказал про сим. карту и открыл глаза на невыгодный тариф у моего оператора, и  самое главное кредитная карта, которыми я никогда не пользовался особо и не думал о них, так как считаю что жить нужно по средствам, но условия оказались не просто хорошими а очень хорошими, из плюсов могу отметить: 1)никакого обслуживания если не пользоваться 2)услуга перевода баланса, как я понял можно закрыть кредит или кредитку другого банка и 120 дней платить без процентов но уже на карту Тинькофф, а это значит, что если есть кредитка другого банка на 100 дней без процентов( у меня пока нет но думаю заведу) то получается 220 дней без процентов, а это больше чем пол года 3) пока я пользуюсь так кредиткой, свои деньги я инвестирую в мало рискованные активы. Есть конечно небольшой минус у кредитки это 55 дней без процентов хотелось бы 100-110, но думаю Тинькофф к этому придёт, так как у конкурентов уже есть такие периоды. В разговоре я узнал что представитель с другого района а рабочий день до 22:00 (стало немного неловко) И вот время под 00 я становлюсь счастливым обладателем Деб. карты, Кредитной карты и сим-карты (ничего лишнего не впаривали всё с моего согласия) Много понаписал, но суть в чём: бывают разные представители разных банков, хорошие плохие разбирающиеся или впариватели, тут зависит от человека,  но таким людям как Ярослав С. я благодарен за их профессионализм в своей работе и оперативность. Спасибо! Конец.

Впервые заказала кредитную карту банка Тинькофф. Заказала по ссылке блогера  с надеждой на вознаграждение и посмотреть на работу с банком Тинькофф. Карту доставили на второй день. Приятный представитель банка, все доступно рассказал о карте.  Карту заказала для личного пользования. Расчитывала на больший лимит, но установили только 5 тысяч.  При пользовании картой проблем не возникло. Пока всем довольна.

При открытии расчетного счета, предлагали самый удобный и оперативный способ взаимодействия и кучу других привилегий ... А по факту возникает вопрос, задаешь его в чат, приветствует менеджер, уточняет вопрос и компанию, обещает уточнить информацию и исчезает. Через некоторое время напоминаем о вопросе, уже новый менеджер появляется, тоже самое говорит, но отвечает. Ждем решения от банка. В нашей ситуации было снятие блокировки счета, и банк в течении 1 рабочего дня должен отреагировать. Решение о снятии блокировки было отправлено еще 19 мая. Обещали в течении суток решить проблему. На следующий день снова задаем вопрос, ДРУГОЙ менеджер сообщает, что банк сразу же должен снять ограничения, но ничего не происходит. В итоге молчат. СНОВА задаем вопрос получили ли они решения от ФНС, отправляем со своей стороны решение от ФНС, тут уже появляется ЧЕТВЕРТЫЙ менеджер, ему объясняем все заново, и он пишет что ожидайте 2 рабочих дня!!!! Во-первых, очень медленно отвечают, во-вторых, менеджеры исчезают не решив вопрос, в-третьих, дезинформация полная! Очень разочарованы.